Marmorata Village

Quando arriverete al Marmorata vi sembrerà il paradiso, perché la posizione è fantastica. In realtà, benvenuti all'inferno! A me e alla mia amica avevano assegnato due camere al Caprera: struttura fatiscente, sporcizia e degrado ovunque e poi muffa muffa muffa! Io sono allergica e dopo 10 minuti nella camera mi sono sentita male. In breve, dopo aver richiesto un cambio camera e aver ricevuto come risposta che non c'era posto, ho detto che o mi trovavano una soluzione alternativa o mi rimborsavano, anche perché avrei desiderato subito andare via da quel posto orribile. Ho anche minacciato di fare una denuncia alla ASL, per la inaccettabile condizioni igieniche delle camere. Dopo ben 4 ore di attesa miracolosamente sono spuntate fuori le camere nel corpo centrale, Maddalena, che dovrebbero essere le migliori: uno schifo totale come le altre, ma almeno niente muffa. Mentre eravamo a cena hanno rifatto le camere; peccato che ho trovato lenzuola macchiate e ho dovuto aspettare più di un'ora, dopo aver chiamato ben 4 volte la reception, per avere un lenzuolo pulito! Un vero incubo! La camera è spaziosa ma il mobilio è vecchio e cadente, niente zanzariere e nel bagno niente aereatore, macchie ovunque e sporcizia. Nel corso della settimana abbiamo trovato ben NOVE scarafaggi 5 in bagno e 4 in camera! Al ristorante, il cibo è insipido e di pessima qualità; pesce mai fresco, a parte una volta, carne scadente e pasta scotta. Il tutto condito da nugoli di mosche che si posano ovunque. Solo la colazione è accettabile. La gestione è pessima; state alla larga da questo posto, il mare è bello ma in Sardegna è bello ovunque. Non rovinatevi le vacanze, come è successo a noi. Non mi era mai capitato di trovarmi in una situazione simile, altro che 3 stelle, nemmeno 2 ne merita. In spiaggia, i lettini sono talmente vicini che non si riesce nemmeno a passare, un caos e una confusione indescrivibili (questo a giugno). Noi per avere un po' di relax e godere dello splendido mare percorrevamo a piedi tutta la spiaggia per arrivare al capo opposto della baia, senza lettino ovviamente, ma ne valeva la pene, pur di non stare in mezzo alla totale confusione. Il villaggio è enorme e dovete camminare e fare le scale per andare ovunque, quindi se avete problemi motori, bambini piccoli e passeggini è un vero problema. C'è il trenino, è vero, ma è uno solo e, se a giugno riuscivamo a trovare ancora qualche posto libero, immagino con il caos di luglio e agosto!

Siamo stati la scorsa settimana al villaggio, ma se avessimo saputo mai!
1 - La struttura è fuori dal mondo: sebbene a "soli" 60 km da Olbia i tempi per raggiungere un minimo di civiltà sono di 1h30 senza esagerare.
2 - La struttura è vecchia e con pochi accorgimenti per renderla più moderna/invitante. La camere odorano di chiuso e seppure la pulizia sia fatta tutti i giorni, considerando il numero di camere e il personale è limitata all'indispensabile. Ovvero si trovano ragnatele agli angoli e il vomito già presente nel giardino della camera all'arrivo è stato lavato ben 4 giorni dopo.
3 - Cucina da mensa! Minima e risicata scelta con visto e rivisto, pasta sempre scotta. Quella con pesce/frutti di mare presenta solo pasta e sugo. Il gelato sebbene in 3 gusti diversi quotidianamente non varia di sapore tra cioccolato cocco o fragola. Soprattutto gli alimenti presentano una generica indicazione tipo pasta gratinata che poi dentro ci possa essere prosciutto o melanzane o altro è lasciato al fato. Basta non essere allergici.
Poi orari iper risicati con camerieri pronti a toglierti il piatto mentre ancora stai mangiando..- capisco abbiano fretta però...
4 - Formula all inclusive plus con evidenti limitazioni logiche-organizzative: i cocktail alcolici ordinabili sono risicati e fatti con succhi allungati più una spruzzata di... aperitivi pochi e del genere aperol o spumante. Volendo uno spritz e provando a mettere aperol spumante e acqua non è possibile! La politica è un'ordinazione per scheda ergo prendi aperol e dopo 5 minuti spumante.
Solo per esempio
Ugualmente se alla mattina si vuole succo e caffè non è possibile. O si fa colazione con caffè leofilizzato o attendendo le 10h30 che aprano i bar prima si prende il caffè e dopo 5 minuti si può chiedere il succo.
Allora inutile pubblicizzare all inclusive plus illimitato!
5 - Animatori stanchi (per la fine della stagione?) che a scambiarci due parole fanno venire voglia di scappare! Nulla dell'animazione divertente e coinvolgente. La sera se si fa più di 70 anni si può aspirare a fare 30 minuti e non di più di valzer.

Esperienza pessima, purtroppo sono caduta su una delle stradine non illuminate abbastanza, mi sono fratturata il piede sinistro ed ho avuto ingessatura. Il villaggio non è adatto per questi incidenti non avendo nè un pronto intervento, in più la direzione mi ha ostacolato in tutti i modi per non farmi accedere alla spiaggia e ristorante in quanto non potevo camminare nemmeno con le stampelle (non avevano nemmeno una sedia a rotelle). Non hanno ascensori, la struttura è tutta in salita e discesa, vecchia senza condizionatori, scalini ovunque anche in camera. Ci stava un rumeno che faceva la vigilanza e disse che non dovevo andare in spiaggia con l'auto nonostante il gesso e poi faceva passare fra gli ombrelloni tutti i venditori compresi quelli che vendevano formaggi. Mio marito mi accompagnava con l'auto vicino alla stradina per andare in camera poichè non potevo salire le scale... hanno messo paletti e sbarra per non far salire l'auto! Il penultimo giorno sono andata al ristorante scendendo e salendo le scale con il sedere per terra! Ringrazio solo lo staff ristorante mare poichè sono stati molto umani e gentili e solidali nei miei confronti.

Opposto di quello che viene pubblicizzato nelle riviste e nelle agenzie di viaggio.

A parte il mare stupendo, tutto il resto è davvero tutto da rifare. Non penso di ritornarci mai più. Inoltre molti del personale sono scorbutici.

La Sardegna è stupenda ma posti così la rovinano.

Ho avuto una bruttissima esperienza in questa struttura. Le camere piccolissime, pulite male e negli ultimi giorni mi sono spariti 70€, si vede che una donna delle pulizie li avrà presi anche perchè erano le uniche a poter entrare in camera oltre a noi. Gli asciugamani puzzano e le docce non pulite affatto. Per non parlare del cibo. Pietoso! Il pollo non cotto, la pasta scotta! Per tutta la settimana ho mangiato patatine fritte. L'animazione lascia molto a desiderare. Tanto che i nostri figli non volevano andarci! Il villaggio non curato, con serpenti e cinghiali. La vacanza più brutta della mia vita! Non lo consiglierei a nessuno! Volete un consiglio? NON ANDATECI CI SONO MOLTI POSTI MIGLIORI.

penso che non tornerò più, ho avuto un animatore tutto il tempo intorno a mia moglie, c'è stata una ragazza che non è uscita un giorno per le avance di uno del personale. ho una figlia di 15 anni e anche a lei sono state fatte delle avance anche se in maniera discreta da parte di un animatore. Non mi sembra che uno che va lì a lavorare deva comportarsi cosi ma forse sono all'antica.

mi addormentavo con il pianto dei bambini e mi risvegliavo con il pianto; bambini piangenti, urlanti e scatenati dappertutto; sale ristoranti animate come le stazioni della metro, mi sembrava di mangiare sulla banchina del treno; tutti i servizi possono andar bene per i beoti che non sono mai andati in un villaggio vero; animazione musona, scortese, arrogate. La partenza è la fine di un incubo.

Prima di partire avevo letto le recensioni negative e ora che ci sono stata, posso confermare che sono veritiere.
In questa struttura regnano la disorganizzazione e la scortesia nei confronti del cliente, sarà pure un tre stelle, ma non ne vale nemmeno una e comunque la gentilezza non conosce stelle e lavoro.
Il complesso è diviso in due parti “caprera” e “la maddalena”, io ho soggiornato in quest’ultima che a mio parere necessita di una ristrutturazione. Nella camera c’erano forti odori di muffa e sgradevoli odori di fritto e altro della cucina che passavano dall’ impianto di aerazione del bagno impregnando l’ambiente, neanche lasciando aperta la finestra si riusciva a cambiar aria! Inoltre la camera si trovava sotto il ristorante, quindi sia prima che durante e dopo i pasti si sentivano forti rumori di carrelli, sedie e quant’altro succedesse sopra.
Dopo neanche 24 ore di soggiorno, ho dovuto discutere con il personale del ristorante perché volevano assegnarmi un tavolo che dicevano loro, quando invece la sera prima mi era stato detto che la scelta del tavolo era libera. Hanno creato disagi e malcontenti al punto che le persone si sono fatte sentire e hanno lasciato perdere questa storia dell’assegnazione del tavolo.
Per quanto riguarda il cibo, mi domando come facciano a dire le persone che sia buono. Ci vuole davvero un bel coraggio o forse non sono abituate al buon cibo. Ad ogni modo, ho notato che tutto ciò che avanzava veniva riproposto il giorno dopo o la sera stessa, sotto forma di altra pietanza. Posso essere d’accordo sul discorso di non sprecare cibo, ma sinceramente per quello che ho pagato, avrei preferito meno alimenti e una maggiore qualità alimentare giornaliera. Santa citrosodina che mi ha salvato diverse sere!
Lo stesso giorno in cui ho avuto la discussione di cui sopra, mi sono accorta che dalla camera sono spariti un paio di pantaloncini che avevo usato per andare al mare. Ho cercato in tutta la camera ma non c’erano, ho reclamato sia alla reception sia con chi si occupava delle pulizie, ma non ho avuto alcun riscontro, così l’ho fatto presente al responsabile del tour operator “OTA VIAGGI” (incontrato casualmente una sera, perché di fatto non c’era mai) e la sua risposta è stata: “mi dispiace, lo farò presente al direttore, visto che ci sono stati altri episodi spiacevoli”.
Per quanto riguarda la spiaggia, che dire? Un carnaio! I lettini messi tutti molto vicini, occupati con teli già dal sorgere del sole. Direi inavvicinabile, è preferibile andarsene alla spiaggia libera lì accanto. Ogni 10 minuti passa un trenino per trasportare le persone dall’albergo alla spiaggia, chiaramente non è molto grande e non tutte le persone riescono a salire. La stessa cosa funziona per chi risiede al “caprera” che per andare al ristorante deve usufruire di tale servizio.
Per quanto riguarda i parcheggi, c’è da dire che le sbarre automatiche non funzionavano se non al passaggio di questo trenino, quindi se si desiderava parcheggiare l’auto vicino all’alloggio, bisognava aspettare il trenino.
L’animazione non decollava, nonostante la buona volontà dei ragazzi che svolgevano il loro lavoro, non era divertente. Ad ogni modo era sia in italiano che in francese, una frase per uno, non molto piacevole.
Concludo dicendo che logisticamente questa struttura non è ben situata, perché per vedere altre spiagge bisognava raggiungerle in auto impiegando almeno mezz’ora.
Personalmente non consiglierei a nessuno di andarci, ci stanno sicuramente alberghi migliori che hanno cura della propria clientela, magari senza offrire tutti i servizi, ma non saranno privi di gentilezza e disponibilità, necessarie anche al relax che si cerca in una vacanza. In una parola BOCCIATO!!!