Marmorata Village

Il Marmorata village è una struttura ESTETICAMENTE molto bella. Peccato ci siamo molte pecche, che facciano passare la voglia agli ospiti di tornare in questo villaggio. Eccone qui un bell'elenco:
1) A parte il fatto che viene proposta una formula Hotel, che di Hotel ha ben poco, visto che le camere sono praticamente degli appartamentini sistemati in mezzo al verde, e non in una struttura con ascensore, camere che si aprono con la scheda magnetica, vasche idromassaggio e via dicendo, trovo al quanto scandaloso che la struttura non metta a disposizione, NEANCHE A PAGAMENTO il servizio di minibar in camera, il ciò significa spendere una barca di soldi (non posso citare prezzi che vi assicuro sono alquanto scandalosi) al bar centrale della struttura,dove i baristi non aspettano altro che mangiare i vostri bei soldini servendovi bibite, amari, aperitivi proibitivi e caffé. Spenderete più al BAR che della vostra vacanza, o quasi!!
P.S. Il frigo in camera, a sentire la reception viene fornito solo a chi ha figli o è diabetico. Con tutto il rispetto per chi rientra in queste situazioni, una volta il lusso era di chi pagava, ora chi paga, non ha nemmeno un frigo bar scassato in camera per tenere fresca l'acqua...NO COMMENT.
2) In camera ovviamente non c'è l'aria condizionata. C'è il Maestrale, voi direte... Eh no! Perchè nelle ore calde del pomeriggio in cui gli ospiti entrano in camera per fare il riposino, annegano nel loro stesso sudore stando immobili distesi a letto. (La bruttina coi baffi della reception vi dirà che nel catalogo effettivamente non c'era scritto ARIA CONDIZIONATA, e voi non potrete che darle ragione).
3) Tornando ai prezzi del bar... Ora sì che lo dico: 7,60 euro per due dita di aperitivo, per l'esattezza un dito di prosecco e un dito di aperol. Ho fatto la barista per anni nei week end e vi assicuro che è SCANDALOSO!!! Non siamo a Porto Cervo!! Siao in un villaggio sperduto a St. Teresa! E' una vergogna!!
4) Animazione completamente Siciliana... Con grandissimo rispetto per l'equipe (anche io ho fatto l'animatrice) e naturalmente per tutti i simpaticisimi siciliani, sarebbe bello avere una rappresentanza più svariata delle nostre 21 regioni italiane, non trovate??? Sembrava un pò troppo una gran coalizione dell'estremo sud.
5) Pranzi e cene: qui non ho veramente parole, anzi le ho...molto negative! I pasti erano a buffet, ognuno si serviva a piacere. Fico, penserete. Eh no! Perché appena vedrete il ragazzino cicciottino che si serve dai vassoi di affettati e formaggi con le mani perchè non è capace a usare la pinza per servirsi il cibo nel piatto, la cosa vi piacerà un pò meno (i genitori erano inesistenti)... O quando vedrete il Signore che da bravo "faccio finta di niente" siccome si deve ingozzare di cibo, non può aspettare che la persona che c'è davanti a lui si serva con relativa calma, quindi prende la pasta con le mani come niente fosse, e a me vengono i conati di vomito all'istante. Purtroppo sì, ho visto anche questa al Marmorata Village. La cosa divertente è che c'è un finto "capo sala" che con la faccia da altezzoso e da uomo con gran responsabilità, non fa altro che dire parole a quei poveri camerieri che lavorano come schiavi, si permette di brontolarti arrogantemente se arrivi un quarto d'ora prima della chusura del ristorante, però non dice nulla a quei gran grezzi e maleducati che si comportano da selvaggi e da zingari perchè si servono con le mani, non aspettano il loro turno, fanno i finti tonti facendoti passare daventi il bambino, così ordina anche per loro e ti passa davanti perchè lui è piccolino e te lo lasci passare. Neanche e adirlo che il cibo FA SCHIFO!! Una volta ho preso il risotto ai funghi e le tagliatelle con la panna e spek, risultato: avevano esattamente lo stesso sapore, mi sono iniziata a domandare quindi, cosa ci mettessero dentro per far avere a due pietanze diverse lo stesso gusto...
Questo è il Marmorata signori... Ah, dimenticavo una cosa...
6) Le escursioni sono da VIP. Non nel senso che vedrete dei personaggi famosi. Nel senso che costano talmente tanto che le possono andare a fare solo i VIP. Complimenti!!!
Nel complesso ho buttato via dei gran soldi con i quali se andavo altrove mi divertivo di più, mangiavo meglio e mi facevo una vacanza di lusso. Marmorata voto: ZERO!!

Il personale è molto disponibile dalla reception al personale di sala, l'animazione prova a fare del suo meglio ma il loro capo è egocentrico, quindi fa tutto lui, e permaloso, non mancare ad uno spettacolo che se lo lega al dito. La pulizia della stanza è stata sufficiente ma credo sia stata un'eccezione, il secondo giorno abbiamo trovato un ragno gigante sul letto (che schifo) e per due sere consecutive un topo di grosse dimensioni passeggiava tranquillamente sul prato intorno alla piscina, poi annoiato è andato in spiaggia a mezzogiorno... la spiaggia troppo piccola per tutti gli ospiti, ma nel primo pomeriggio un lettino lo potevi anche trovare, il problema è che erano talmente attaccati l'uno con l'altro che era molto difficile riposare per via del respiro del vicino. La canoa è riservata ai ragazzi sopra i 16 anni, ho chiesto all'addetto di insegnarmi ad usare il windsurf ma lui fa lezione solo la mattina alle 10,(scusate se sono in vacanza) la vela e il windsurf sono riservati ai maggiorenni (magari ditelo prima), i costi al bar sono eccessivi, il trenino effettua molte fermate ma chi come me era alloggiato al caprera e alle ultime stanze per andare al ristorante doveva andare a piedi (10 minuti e tutto in salita o gradini a scelta), in 15 gg. mio figlio ha partecipato ad un solo gioco organizzato dallo Junior club,molto poco pubblicizzato, il mini club è sostanzialmente in piscina. Il cibo di base purtroppo è ripetitivo, sempre maiale o pesce spada (pessimo) accompagnati da una sera a settimana da spiedini, un'altra da bistecche(Fredde)o da agnello , le patate in tutte le forme e le cotture ma sempre presenti a pranzo e a cena, il buffet è ricco, ma ha detta di molti ospiti scadente. E' un peccato perchè la struttura già esiste e per migliorarla non ci vorrebbe molto visto quanto incassa settimanalmente, per migliorare la cucina si potrebbe usufruire dei 4 ristoranti migliorando e specializzando la cucina stessa e far girare gli ospiti da una sala all'altra con la speranza di mangiare meglio. In compenso la vacanza è andata bene mi spiace solo di aver letto i commenti dopo aver pagato.

Prima di partire avevo letto le recensioni negative e ora che ci sono stata, posso confermare che sono veritiere.
In questa struttura regnano la disorganizzazione e la scortesia nei confronti del cliente, sarà pure un tre stelle, ma non ne vale nemmeno una e comunque la gentilezza non conosce stelle e lavoro.
Il complesso è diviso in due parti “caprera” e “la maddalena”, io ho soggiornato in quest’ultima che a mio parere necessita di una ristrutturazione. Nella camera c’erano forti odori di muffa e sgradevoli odori di fritto e altro della cucina che passavano dall’ impianto di aerazione del bagno impregnando l’ambiente, neanche lasciando aperta la finestra si riusciva a cambiar aria! Inoltre la camera si trovava sotto il ristorante, quindi sia prima che durante e dopo i pasti si sentivano forti rumori di carrelli, sedie e quant’altro succedesse sopra.
Dopo neanche 24 ore di soggiorno, ho dovuto discutere con il personale del ristorante perché volevano assegnarmi un tavolo che dicevano loro, quando invece la sera prima mi era stato detto che la scelta del tavolo era libera. Hanno creato disagi e malcontenti al punto che le persone si sono fatte sentire e hanno lasciato perdere questa storia dell’assegnazione del tavolo.
Per quanto riguarda il cibo, mi domando come facciano a dire le persone che sia buono. Ci vuole davvero un bel coraggio o forse non sono abituate al buon cibo. Ad ogni modo, ho notato che tutto ciò che avanzava veniva riproposto il giorno dopo o la sera stessa, sotto forma di altra pietanza. Posso essere d’accordo sul discorso di non sprecare cibo, ma sinceramente per quello che ho pagato, avrei preferito meno alimenti e una maggiore qualità alimentare giornaliera. Santa citrosodina che mi ha salvato diverse sere!
Lo stesso giorno in cui ho avuto la discussione di cui sopra, mi sono accorta che dalla camera sono spariti un paio di pantaloncini che avevo usato per andare al mare. Ho cercato in tutta la camera ma non c’erano, ho reclamato sia alla reception sia con chi si occupava delle pulizie, ma non ho avuto alcun riscontro, così l’ho fatto presente al responsabile del tour operator “OTA VIAGGI” (incontrato casualmente una sera, perché di fatto non c’era mai) e la sua risposta è stata: “mi dispiace, lo farò presente al direttore, visto che ci sono stati altri episodi spiacevoli”.
Per quanto riguarda la spiaggia, che dire? Un carnaio! I lettini messi tutti molto vicini, occupati con teli già dal sorgere del sole. Direi inavvicinabile, è preferibile andarsene alla spiaggia libera lì accanto. Ogni 10 minuti passa un trenino per trasportare le persone dall’albergo alla spiaggia, chiaramente non è molto grande e non tutte le persone riescono a salire. La stessa cosa funziona per chi risiede al “caprera” che per andare al ristorante deve usufruire di tale servizio.
Per quanto riguarda i parcheggi, c’è da dire che le sbarre automatiche non funzionavano se non al passaggio di questo trenino, quindi se si desiderava parcheggiare l’auto vicino all’alloggio, bisognava aspettare il trenino.
L’animazione non decollava, nonostante la buona volontà dei ragazzi che svolgevano il loro lavoro, non era divertente. Ad ogni modo era sia in italiano che in francese, una frase per uno, non molto piacevole.
Concludo dicendo che logisticamente questa struttura non è ben situata, perché per vedere altre spiagge bisognava raggiungerle in auto impiegando almeno mezz’ora.
Personalmente non consiglierei a nessuno di andarci, ci stanno sicuramente alberghi migliori che hanno cura della propria clientela, magari senza offrire tutti i servizi, ma non saranno privi di gentilezza e disponibilità, necessarie anche al relax che si cerca in una vacanza. In una parola BOCCIATO!!!

ciao a tutti, ho soggiornato al Villaggio marmorata del 02/09/2011 al 09/09/2011 con la mia famiglia e una neonata di tre mesi e mezzo (quindi con carrozzina al seguito). che posso dire? non critico chi dice che si è trovato bene ma io purtroppo non posso che dire che non ci tornei più in un posto del genere.
abbiamo scelto un periodo che pensavamo tranquillo dove avremmo potuto goderci un vacanza all'insegna del relax con me c'erano mia madre e mia nonna una signora di 75 anni.
il villaggio ospita un totale di persone che si aggira intono alle 1.600 con sì o no 25 obrelloni in spiaggia e per il trasporto un solo misero trenino. nei giorni di soggiorno sarò riuscita a prenderlo sì e no 3 volte, tutto il resto ho dovuto scarpinare fino al ristorante la mattina alla spiaggia e di nuovo in camera, ricordo con carozzina a seguito perchè nessuno dei villeggianti gruppi di persone anziane mi ha lasciato mai un posto per caricare la carrozzina con una neonato dento! anzi c'erano certi indivudui che facevano il giro sul trenino anche per diverse volte senza preoccuparsi del resto. inoltre vorrei precisare che il percorso dalle camere al ristorante è tutto in salita e con scale, inadatto sia a persone come me che aveno una neonata ma anche a chi avesse dei problemi di handicap o sadia a rotella dal momento che non c'è posto sul trenino per fare salive eventuali carrozelle. ciò significa arrivare al ristorante bagnati di sudore dopo l'ennesima "scalata" dalla camere.
il cibo è a buffet, peccato che il ristorante apriva alle 7.30 e già davanti alla porta c'erano i soliti gruppi di anziani pronti a spazzolare tutto come cavallette e nessuno che dicesse una parola andava tutto bene, inoltre la struttura è divisa in due, da una parte le camere della carpera e dall'altra le camere della marmorata e cosi è diviso il ristorante ma attenzione dalla parte del ristorante riservato alla marmorata c'era l'aria condizionata così che tutti se ne stavano bene al fresco e noi? beh a morire di caldo e umidità e ovviamente i camerieri tenevano d'occhio se qualcuno provava ad anader a cercare un tavolo dalla parte della marmorata! ma io non ho pagato come loro? sono un cliente di classe b?
per non parlare delle camere tutte vista mare è vero ma con il sole che dal mattino batte fino a sera, avete presente una sauna? ecco ci si ritrovava a stare in un bagno di sudore perchè non c'era l'arai copndizionata ne' un ventilatore (che io sono dovuta andare a comprare visto la situazione di una neonata ed una signora anziana) e sapete che mi ha risposto la signorina delle recepsion? "è un hotel a tre stelle, che pretendeva signora?".
passiamo al cibo sempre il solito e ripetuto e proposto più e più volte, uova sode alla mattina? se non venivano toccate te le ritrovavi al buffet del pranzo e della sera, i wurstel della sera di mercoledi? sono stati riprorposti la mattina a colazione nel pranzo nell'insalata di riso e la sera tagliati e condito con kechup e maionese, il tavolo dei dolci mai assaggiato uno! tanta gente tutta accalcata che sembra non mangiasse da mesi che spazzolava tutto e dovevi stare attento che non ti addentassero una mano nel caos di arrivare a prendere il cibo.
la camera sapeva di muffa, niente frigo bar e beh a me non è stato dato nemmeno per tenere il latte della neonata humana tipo uno liquido che chi è mamma forse sa che una volta aperto va tenuto in frigo e consumato entro 24 ore, così ho comprato il latte in polvere ma dovevo scaldare l'acqua, niente di più facile vero? eh no se volevo scaldare l'acqua al bar almeno dovevo fare una consumazione. ok bottiglietta d'acqua da mezzo litro totale 1.50€ caffe 2.40€ amaro per mio marito 4.90€ e solo due dita in un bicchierino davvero ridicolo gelato magnum 3.00 ecc... direi dei prezzi veramente eccessivi considerando che è un tre stelle che già pagavamo il soggiorno e i disagi di trasporto naturalmente evidenti e la scarsa oraganizzazione di un hotel che non è capace di gestire cosi tante persone.
concludo dicendo che sono felice per chi si è trovato bene ma io non ci torno più, è stata davvero una brutta vacanza che con sè non porta che amari e tristi ricordi. il prossimo anno torno in sardegna perchè è comunque meravigliosa.