bisogna alzarsi alle 6 per prendersi una sdraia, o pagare un bagnino, paghi 7 giorni e ne fai 5 (colpa delle compagnie aeree) e' stato riferito, noi in circa 180 persone pensiamo siano disorganizzati, per non dir altro andateci con un altro tour operetor perche' going ha la brutta abitudine di farti pagare e partire come e quando vuole lei.
Punto di forza
mare
Punto debole
l'assistenza going inesistente, il responsabile going invisibile e si nega davanti a qualsiasi problema
Buongiorno, sono appena tornato da una settimana (dal 5 al 12 aprile) insieme ad altri 20 amici dal Going Diamond di Sharm.
Partiamo con una premessa, che è quella che per il sottoscritto è stata la sesta volta a Sharm, per cui credo di poter essere abbastanza obiettivo nei giudizi che andrò ad esprimere.
La prima verità da sfatare è la promessa fatta da Going, come scritto sul sito e pubblicizzato sui loro depliant, di soggiornare in una struttura inaugurata da poco. In realtà la struttura è ben più datata di quanto detto, il riferimento al 2007 è da quando la Going lo ha preso "in gestione".
Le nostre camere erano situate poco prima della reception, tutte triple o quadruple, grandi e spaziose, in effetti. I problemi riscontrati sono stati che in alcune camere mancavano dei letti e in alcune serate l'odore di fogna era veramente insopportabile.. Pulizia ottima e personale disponibile. Trovo assurdo che in uno sbandierato 5 stelle in soft all inclusive una persona, per bere acqua in camera debba viaggiare per corridoi a riempire caraffe da contenitori sparsi per la struttura o comperare bottiglie a pagamento presso i bar, mah...
Passiamo alla cucina: direi accettabile, migliore che in altre strutture dove ho soggiornato, purchè ovviamente non vi aspettiate di mangiare la pasta come in Italia o l'espresso del bar sotto casa.
La spiaggia è veramente poca cosa, compensata un po' dalle terrazze, ma anche qui c'è da ricordare che sono veramente poche le strutture che possono offrire una spiaggia degna di tal nome e capace di poter contenere la maggioranza degli ospiti. Quindi armatevi di pazienza e alzatevi presto per assicurarvi un posto.
Sospendo il giudizio sull'animazione in quanto ne sto in genere alla larga.
Veniamo quindi alla vera e seria nota dolente, che ha ben poco a che fare con la struttura, e cioè la GOING.
La Going vi farà la sorpresa di cambiarvi il vettore, e vi ritroverete a volare con Air Memphis rispetto alle compagnie pubblicizzate nel catalogo (da quello che ho letto in questo sito e da quanto sono riuscito ad informarmi è una pratica che accade molto spesso).
La Going vi farà atterrare, senza nessuna spiegazione plausibile, in un aeroporto diverso da quello da cui siete partiti (nel nostro caso ci hanno comunicato il giorno prima del nostro ritorno che saremmo atterrati a Bergamo piuttosto che a Bologna, con successivo trasferimento in autobus, il tutto nel cuore della notte). Il giorno della nostra partenza è successo a ben altri 4 voli, quindi è anche qui facile constatare che sia una prassi consolidata da parte della Going.
La Going vi farà pagare mediamente ogni escursione il doppio di quello che riuscirete a pagare organizzandovi per conto proprio.
In conclusione il giudizio sulla struttura in generale è positivo, pessimo quello che riguarda il tour operator.
Punto di forza
Diversi, ma tutti annullati dal punto debole successivo.
siamo stati li in vacanza io e mia moglie dal 29 marzo al 5 di aprile,premetto che e' da 20 anni che viaggiamox2 volte all'anno circa,percio'abbiamo facolta'di giudicare e di sconsigliare la going,all'andata ci hanno comunicato il giorno prima che non saremo partiti da verona alle 10 di mattina come all'atto della prenotazione ma alle 11 di sera,per cui ci rassegnamo a prdere 1 giornata,giunti a verona ci dicono che l'aereo partira' in ritardo,molto furbescamente annunciano la partenza alle 23.59 cosi' da non incorrere in sanzioni,in realta' partiamo alle 0,15 aereo della airitaly,ma le hostess non parlano italiano,aereo fatiscente,toiletts fuori uso e sporce,senza carta igenica,da mangiare non ci danno nulla,alla fine ci danno 1 bicchiere d'acqua,arrivo con sobbalzi in aeroporto di sharm,trasferimento con pullman al villaggio con 1 operatice going che ci mette il braccialetto verde x le consumazioni,arrivo al villaggio,nessuno della going ci accompagna alle camere,ce le dobbiamo cercare,camere ok belle grandi,pulizia ok grazie al personale egiziano che le pulisce in continuazioe,struttura ok,piscina ok,spiaggia ok,ma la barriera e' ormai troppo sfruttata,e di pecsi se ne vedono pochi ( e' la quarta volta che vado sul mar rosso)cucina pessima e i cuochi sono italiani ci dicono che loro ce la mettono tutta,ma che gli ingrdienti non si trovano ( strano al sinai dove sono stato 3 anni fa si mangiava divinamente forse perche'la gestione era valtur e non going?)e arriviamo all'animazione fa pena forse dovrebbero andare a studiare alla valtur o alpitur,il capovillaggio avra' avuto 58-60 anni di eta'e ancora si esibiva tutte le sere,ma veniamo al giorno della partenza,ci comunicano il giorno precedente l'operativo voli,a noi ci cambiano il volo invece che alle 18 partiamo alle 22.05 con un'altra compagnia simo scritti a penna ,alle nostre rimostranze sul perche ' l'operatrice going ci dice che non dipende da lei,ma che ci dobbiamo rivolgere in sede,(strano xche' simo stati cancellati con la cancellina dal nostro volo e aggiunti con la penna su un altro,forse x favorire qualcuno?) dìaltronde hanno fatto 1 casino con molti altri,gente che erano venuti in 4 a verona con 1 macchina e divisi 2 a verona e 2 a malpensa,gente che era fatta partire invece che aale 11 x verona alle 4 x malpensa,poi trasferimento in pullmino,erano tutti infuriati,chiediamo a questa arianna responsabile dei trasferimenti se non ci saranno problemi all'imbarco,visto che sul nostro vaucher il volo e'alle diciotto,ci risponde con superficialita'che non ci saranno problemi,morale dopo aver fatto 1 ora di fila al check-in ci dicono che non siamo in lista e che non ci fanno imbarcare,cerco in aeroporto personale italiano going che non trovo per fotuna ho trovato agli arrivi 1 delegato going egiziano che ci ha aiutatiho dovuto pero'aspettare che tutti siano imbarcati perche'mancavano all'appello 2 persone (quelle che erano partite alle 18 al posto nostro)e poi abbiamo preso l'aereo all'ultimo istante con il cuore in gola,non ci era mai successa 1 cosa del genere;andate pure in egitto gli egiziani sono persone squisite,ma non utilizzate la going viaggi
Sono una mamma di due bambini di sette e cinque anni e premetto che è la seconda volta che facciamo una vacanza sul mar rosso. La prima volta siamo stati a Marsa Alam e, credetemi signori, non c'e proprio paragone.
Siamo partiti domenica 22 Marzo e tornati ieri.
Dopo aver letto le recensioni prima della partenza ero terrorizzata all'idea del volo.
Siamo partiti da milano-malpensa grazie al cielo in orario....aereo abbastanza decente (certo il peggiore che abbia mai preso).
Per quanto riguarda la struttura:
carina, molto pulita, FINE DEI PUNTI DI FORZA!!!
Per quanto riguarda la spiaggia invece,è praticamente inesistente con pochi lettini a disposizione (in altri villaggi mai successo) e per quanto riguarda l'accesso al mare, credetemi per due bambini piccoli è praticamente inacessibile. Ma arriviamo al punto, IL MARE:
Freddo (io e mio marito abbiamo sempre fatto il bagno con il Mutino) e soprattutto non paragonabile a quello quasi maldiviano di Marsa Alam.I miei bambini sono sempre stati in piscina (per carità molto belle e curate) ma siamo andati al mare per stare al mare e invece ....
CUCINA: Ripetitiva e lasciamo perdere il servizio
veramente scarso.
ANIMAZIONE: Complimenti a tutti i ragazzi veramente strepitosi anche con i bambini!!!
Chiudo con il dire che visto il prezzo ottimo tutto sommato la vacanza non è andata male (chi si accontenta gode) ma lasciatemi sottolineare il fatto che questo NON E' ASSOLUTAMENTE UN CINQUE STELLE E CHE IL MAR ROSSO E' BEN ALTRA COSA.
siamo andati dal 1 al 9 marzo i pro: villaggio bello e abbastanza pulito,mare ok,la cucina non molto varia ma ciò che c'era era discretamente appetibile.la spiaggia nn è enorme ma bella e vi è cmq posto per tutti..ovvio se scendi alle 12.00 ti accontenti del posto che trovi.parecchie piscine anche scaldate.escursioni non ne ho fatte ma mi hanno detto amici; organizzate molto bene.camere nn bellissime ma pulite.animazione discreta ,non eccezzionale ma divertente.struttura bella.(ricordate ciò che avete speso...) i contro:....gestione spostamenti aereoporto villaggio e villaggio aereporto ..da preistoria ..attese lunghissime e sballottati come animali..ci hanno rubato 10 ore per la partenza (posticipata) all'andata ,e 10 al ritorno(anticipata)..vergogna. praticamente un gg di ferie. code al ristorante self gestito tipo mensa aziendale anche se poi il cibo era ok.a parte gli animatori nessuno parla e si sforza di parlare italiano,meno male che tra noi in 2 parlavano l'inglese...la ragazza di un mio amico è stata parecchie volte disturbata dal personale egiziano..non doveva mai lasciarla sola..lo consglio a chi non è pignolo
Ritornati domenica 1° marzo! Premetto che è il quinto anno che andiamo a Sharm e che ci siamo fidati della descrizione dell'Agenzia BLUVACANZE della quale saimo clienti da anni!
Detto ciò, alla consegna dei documenti ci vediamo cambiato il vettore in andata con un certo....AIR MEMPHIS!!! Ridete ridete (in Belgio sono sulla lista nera ed hanno il divieto di sorvolo!!!) DA PANICO!!! Intanto non hanno assegnato i posti quindi tutti pronti a salire di corsa per accapparrarsi un posto a sedere vicino al marito ed al figlio. All'interno una sporcizia mai vista, il bagno era un CESSO. I rivesimenti dell'aereo attaccati con gomme masticate (jeans rovinati), portaoggetti scassati, tappezzeria a brandelli, il personale non sapeva dire una parola in italiano (almeno sapere se stavamo cadendo e dove!!!) assenza di monitor e per finire il pasto servito: spezzatino di cammello!!! Non ho mai avuto paura di volare, quel giorno ero terrorizzata!! (Provate volare NEOS. Comunque siamo arrivati sani e salvi. Tutto sommato la struttura era buona, anche la spiaggia e i pontili.
Arrivata al buffet mi parte l'embolo!!! Vi dico solo che ho chiesto una pasta al pesto e sono riusciti a far friggere il pesto per poi metterlo sopra gli spaghetti!!! Ve be', eravamo in buona compagnia quindi la settimana tutto sommato è trascorsa. Come?? Ossessionati da massaggiatori, barbieri, estetisti e parrucchieri che per forza dovevano rimetterti a nuovo! Va be', andiamo ad accorciarci la frangetta! AIUTOOO! Penso che la forbice sia satata dell'IKEA! Beh! Mestre mi accorciavano i capelli avevo a fianco una ragazza che stava facendo una maschera al viso, dietro un'altra donna che si faceva raspare i piedi e a sinistra un uomo che rasava la barba...il tutto in 10 metri quadri! Riservatezza e relax alla beauty farm!!!
La cosa peggiore è stata comunque l'inesperienza, la maleducazione e l'arroganza del personale. Mai successa una cosa del genere. Il barista che si faceva pagare sottobanco per farti lo sconto, il ragazzo delle pulizie che salta la camera perchè non ho ancora dato la mancia, ho dimenticato una foto della motorata sul tavolo e tempo 3 minuti era già scomparsa (più trovata ma sapevano perchè me l'hanno descritta!!!), chiedo alla receptions di aggiustare l'aspiratore del bagno e siamo andati via che ancora non funzionava, servizio lavanderia...no comment, causa loro ritardo di ritiro ho dovuto IO pagare il supplemento del 50%
per tornare a casa con i miei vestiti che tra l'altro mi sono ritornati ancora bagnati ed ho dovuto asciugarli con il phon. Ma l'apoteosi è stata raggiunta l'ultima mattina durante la colazione quando mi sono presa 5 bustine di te per il bimbo e, dopo vari sguardi e azioni da 007 e spie tra i camerieri, arriva il sommo "capocameriere" e mi rimprovera davanti a tutti che non posso prendere il te e lo devo rimettere al proprio posto!!! Ma se ho pagato, come posso mangiare 10 pizzette, non posso bermi 5 te????
La cosa veramente grave, CHE MI E' STATA RACCONTATA E CHE QUINDI NON E' SUCCESSA A ME, e ci tengo a dirlo, è che è stata scassinata una valigia in camera di un cliente e ad un altro sottratti soldi dalla cassaforte.
Rientro abbastanza buono, OVVIAMENTE anticipato di ben 7 ore calcolando che la partenza è stata posticipata di 3!
NON PENSO PROPRIO DI VIAGGIARE ANCORA CON GOING.
Bravi i ragazzi (movida!!! Ex Bravo e Franco Rosso! Si va sul sicuro).
GRAZIE ALEXIA, TATY E DAVIDE...IL BELLO DELLA NOSTRA VACANZA!!!!
Punto di forza
posizione struttura, piscina riscaldata, spiaggia, accesso al mare, animazione
mai più going, abbiamo perso 2 giorni: alla partenza arrivo a sharm ore 23,30 del 1° giorno con un areo da terzo mondo, al ritorno partenza da sharm ore 9,30 del 7° giorno per fortuna con compagnia italiana: neos. è la seconda volta che andiamo in Egitto che non è male, però le 5 stelle di questa struttura non trovano collocazione per quanto riguarda il personale dei ristoranti, dei bar, poco curati per non dire di peggio, bellissimo egitto ma mai più going.
Salve a tutti!!Mi chiamo Luca e sono di Arezzo. Sono appena tornato da una settimana di vacanze al Going diamond con la mia ragazza... Allora, iniziamo..
SPIAGGIA: E' vero.. la spiaggia è piccola se non inesistente.. più che altro per la troppa gente che c'è! I lettini e ombrelloni non bastano per tutta la gente, ma io e la mia ragazza andavamo alle 8 di mattina e li ho sempre trovati, gli altri dovevano andare a prendere il sole in piscina! Ovvio che se uno ci va in un periodo di alta stagione ha meno possibilità di trovane.. questo è vero! Vorrei fare una precisazione.. Ma sapete o no che c'è la barriera corallina e che per entrare in acqua dovete per forza passare dal pontile altrimenti rovinerete tutta quella bellezza naturale?
PISCINE: Ne sono presenti 3 di cui una riscaldata.. belle, ma io ci sono stato solo una volta perchè in mare c'era troppo vento!
MANGIARE: qui mi dispiace dirlo, ma non mi sono trovato per niente bene.. C'erano 2 cuochi italiani, ma non potevano fare granchè perchè dicevano che comandavano gli egiziani.. (mah)!! Comunque... se proprio volete, potete decidere di prenotare al GranDiamond accanto e mangiare lì senza pagare niente! Io ci sono andato,si mangia meglio ed è di classe!!La sera sono obbligatori i pantaloni lunghi per gli uomini.
ANIMAZIONE: Davvero bravi, simpatici e disponibili..ma io ho sempre odiato gli animatori.
SERVIZIO e PERSONALE: secondo me lascia a desiderare, i camerieri sono molto scorbutici (ma non tutti) e se gli chiedi una cosa ci mettono ore a farla! La sfortuna ha voluto poi che mi toccasse la camera attaccata al teatro e se rimanevo in camera la sera non potevo dormire fino alle 24.. ma visto che uscivo sempre la sera in giro per i mercati, non mi ha mai infastidito..
ESCURSIONI: carine ma troppo care per quello che offrono, io me le sono fatte da solo e ho speso meno!!
IN FINE: premetto che io non torno mai in un posto già visitato.. ma questo non lo consiglio a nessuno!! Le mancie date retta a me non servono in questo posto.. tenetevele!! Se volete visitare posti fuori, prendete un taxi da soli che spendete molto meno che con quelli chiamati dall'albergo, e potete andare a visitare tutto quello che vi pare!! Ah dimenticavo.. per chi fa immersioni come me, non preoccupatevi, in spiaggia c'è un diving, Il Camel Diving.. informatevi bene sui prezzi e sulle immersioni altrimenti spendete un botto e neanche ve ne accorgete! Se avete la possibilità portatevi la vostra attrezzatura e spenderete di meno.. Grazie a tutti e ciao!!!luca
