Serenusa Village

e' vero che il mare non è dei migliori(io sn della campania e qui c'è il mare bello,vedi amalfi,positano,capri,ischia,procida... e quindi conosco il mare bello ma una volta arrivati li', sono sicuro che il mare sara' superfluo... e poi si puo' sempre girare per il paese e andare a fare qualche bagno da qualche altra parte... ma statene certi che vi rimarra' nel cuore una vacanza al serenusa village.. qiuantomeno lo è stato per me, che sn andato l'anno scorso di questi periodi.... non ve ne pentirete..

tra l'altro l'animazione è stupenda, quindi sn certo che nn vi annoierete.. io nn l'ho fatto.. avro' dormito si e no 20 ore in tutto in una settimana...

quindi vi consiglio di andare al serenusa village..

La qualità del servizio è molto elevata ed il posto è molto bello; ci torneremmo.

Villaggio molto bello e curato, camere un po' vecchiotte e le pulizie erano senza aspirapolvere, pertanto sul pavimento rimaneva sempre della sabbia.
Ottimo il buffet e la qualità dei cibi.
Da rivedere la reception, in quanto non è tollerabile fare 3 ore di attesa per il check in. Il problema è dovuto al fatto che controllano i documenti e fanno saldare la tassa soggiorno all'arrivo, creando lunghe code nella hall con bagagli, persone stanche, bambini e cagnolini. Potrebbero ritirare i documenti ed assegnare la stanza velocemente, visto che avevamo già la prenotazione e compilato all'arrivo il modulo predisposto. Si deve comunque passare il check out il penultimo giorno, nessuno scappa... Alta nota negativa è l'accoglienza limitata dei cagnolini: il prezzo del supplemento richiesto è molto alto (130 euro per una settimana) e non danno alcun servizio, solo la recinzione di un giardinetto della stanza (manca zona spiaggia dedicata, non possono fare il bagno, non c'è spazio sgambamento, non c'è una doccia per loro). Il cagnolino non può entrare in spiaggia, piscina e ristorante. Mi aspettavo che almeno al ristorante sulla spiaggia potessero essere ammessi, visti i pochi tavoli e la location. Senza servizi sarebbe giusto un supplemento per la pulizia finale della stanza, ma il richiesto sembra eccessivo.
Manca inoltre un servizio bagagli. Ci sono dei carrelli (con moneta) e ci si deve arrangiare.

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite agenzia.
All'arrivo, per un errore commesso dall'agenzia, abbiamo rilevato una diversa disposizione dei componenti nelle camere.
Consapevole del fatto che l'errore sia stato dell'agenzia, abbiamo incontrato notevole difficoltà a risolvere la questione sebbene abbiamo rappresentato in maniera evidente l'errore. Alla fine comunque è stato risolto.
Per quanto attiene alla struttura, nulla questio. Molto bella e curata, soprattutto nella cura dei giardini.
Molto bello il mare. Bella la piscina, ma nessuna attenzione al cliente.
Le camere non sono certo da 4 stelle. Piccole e con arredamento datato. Buona la pulizia da parte del personale "quasi" sempre gentile.
Sconvolgente la decisione di non avere il tavolo assegnato per tutto il periodo del soggiorno. In periodo di pandemia è apparsa una decisione incomprensibilmente illogica. La sala ristorante non adeguata al numero degli ospiti e senza alcuna attenzione al distanziamento. Lunghe file ai buffet. Sommaria pulizia dei tavoli. Tranne RARISSIME eccezioni, il personale di sale poco gentile. Banale i pasti; MAI un piatto tipico siciliano tranne una volta in cui hanno servito una cassata.
Sebbene fosse indicato un accesso contingentato in piscina, l'ingresso era libero da parte di tutti creando assembramenti. MAI una sanificazione dei lettini.
Applicazione delle norme anti COVID ASSENTE.
Lunghissime code ai bar.
Scarsissima e banale l'animazione. Praticamente assente la mattina in spiaggia, tranne alcuni "giochini". Altrettanto per il resto della giornata e la sera.
In conclusione: NON DA 4 STELLE. NON HO RICONOSCIUTO LA RINOMATA EFFICIENZA, ATTENZIONE ALL'OSPITE, L'ANIMAZIONE CHE CONTRADDISTINGIUONO I VILLAGGI BLU SERENA.
Ad oggi non lo consiglierei.

Ho scelto questa struttura grazie alle tante recensioni positive, ma sono rimasta molto delusa!
Ristorante rumoroso, stile mesa, sedie in plastica e tavoli da 8 persone, non si può scegliere con chi mangiare. Piscine praticamente ad uso esclusivo di bambini urlanti, lettini in plastica scomodissimi.
Non lo consiglio a chi è abituato a strutture di un certo livello e confort e cortesia.

Secondo anno che veniamo al serenusa e abbiamo trovato parecchie carenze rispetto all'anno precedente. Servizio fotografia pessimo, personale (sempre del servizio fotografia) poco cortese, nel momento della scelta delle foto lunga attesa e siamo stati trattati in modo poco carino dal personale. Nel momento di farlo notare ci è stato risposto che se volevamo potevamo anche non prenderle le foto. Si vede che soldi ne hanno a palate! Nel momento di farlo presente al check out ci è stato detto che verrà segnalato in direzione ma alla fine la reception non si è presa nemmeno l'appunto. Sono "piccole cose" che ti portano a fare cattiva pubblicità.

È stata una settimana stupenda, la struttura offre una grande varietà di servizi ed è diretta in modo impeccabile da veri professionisti del settore e si contraddistingue per eleganza e cortesia oltre che per l'attenzione verso tutti i visitatori. La cucina è eccellente, la pulizia delle camere e della struttura viene fatta con grande oculatezza, il personale è molto preparato e cortese ed educato, buoni sono tutti i servizi che vengono messi a disposizione dei visitatori ed eccellente con lode e l'animazione che si svolge all'interno del villaggio, sono dei veri professionisti che svolgono il propio lavoro con grande impegno e passione, ci anno regalato momenti unici che non dimenticheremo facilmente, siete stati più bravi delle aspettative sono dei fuoriclasse. Questo anno siamo andati 5 famiglie per un totale di 20 persone, il prossimo anno andremo in 9 famiglie per un totale di 36 persone di cui 20 per due settimane, consiglio a tutti di vivere questa esperienza ne vale veramente la pena complimenti alla proprietà per avere scelto questa direzione e staff animazione firmato Giuseppe Spera.

Sono tornato ora dal villaggio, è stata una bellissima vacanza, pulizia stanza ottima, villaggio pulito non si trovava un pezzetto di carta a terra, non c'era una mosca in giro né una zanzara, servizi e accoglienza ottimi, i ragazzi del bar professionali, servizio ristorante ottimo, mangiare di prima qualità, piscina grande e pulita, mare ottimo, servizio spiaggia ottimo, animazione buona. Questo è il secondo anno che ci vado e non è cambiato niente, una buona struttura per famiglie con bimbi.
Però cambiate i televisori quelli del dopo guerra.
Ciao GEGE animatore giuseppe barman.

Abbiamo soggiornato dal 12 al 19 Luglio, avendo 2 bimbi di 6 e 4 anni ed avendo letto sul sito le diverse attività del mini club lo avevamo scelto sia per il loro divertimento, sia per il nostro relax.
Purtroppo mi è spiaciuto dover constatare l'inadeguatezza delle ragazze dedite ai piccoli (Serenino e Serenino più), svogliate, disattente e ancora peggio superficiali dal punto di vista sicurezza dei bambini.
Nel nostro caso abbiamo trovato il bambino in giro per il villaggio alla disperata ricerca della mamma e non si erano nemmeno accorte che non era più con loro! Senza parole.
Per di più sempre sulla carta ogni bimbo avrebbe dovuto costruire un burattino da portar con se a fine vacanza, hanno preferito "imbambolarli" davanti alla Tv
pomeriggio e sera.
I più grandicelli (6/10 anni) avrebbero dovuto far canoa, ovviamente anche questo mai fatto.
Baby dance improponibile, soltanto un paio di canzoncine da loro ideate e sconosciute ai bimbi.
In pochissimi, rispetto alla quantità di bimbi presenti, vi partecipavano.
Ed infine, ma non meno inappropriate, le sfilate di moda serali con i capi bluserena in vendita nel loro bazar... come se non abbiamo già speso abbastanza!

Siamo una famiglia di Palermo e veniamo al Serenusa di Licata da qualche anno. La struttura è sempre bella e curata, la pulizia degli spazi comuni è sempre buona, l'animazione ancora incompleta ma sempre piacevole.