Valtur Sicilia Brucoli Resort

Bella esperienza, ho trovato tanta disponibilità e cortesia.

STRUTTURA: posizionata in un contesto gradevole e ben curato, erba tagliata e spazi puliti.
CAMERE: le camere lasciano a desiderare, pulizie fatte superficialmente, infatti nel nostro soggiorno trovato le formiche e ragni. Segnalato alla direzione, dicono che provvedono ma fanno ben poco, spruzzano solo uno spray anti formiche che non risolve il problema.
Non è possibile pagare una camera quadrupla ed avere 15mq compreso il bagno, mancava persino il posto per allocare le valige vuote.
Cambio lenzuola una volta a settimana, veramente assurdo visto che trattasi di un periodo estivo e nemmeno pensabile di farsi pagare il cambio tenuto conto dei prezzi che chiedono.
Inoltre la struttura è occupata da molti francesi, quindi tutto è tradotto in lingua francese mentre per noi Italiani si lascia il tempo che si trova. Sembra quasi che gli stranieri siamo noi e non loro.
MARE E SPIAGGIA: mare bello ma inaccessibile, la scogliera non ha punti agevoli di accesso al mare se non in piccole sacche poco aperte al mare e quindi con muschio ed alghe. Eppure nel sito parlano di spiaggia privata.
ANIMAZIONE: bravi, preparati e fanno di tutto per allietare la vacanza, forse maggior impegno di alcuni animatori che non passano tra tutti gli ospiti a chiedere partecipazione alle attività.
CUCINA: trattasi di una mensa e non ristorante, in periodo COVID consentivano il buffet, inoltre le stoviglie sempre sporche, e nessuno controllava se gli ospiti prendessero le cose con i guanti messi a disposizione.
PULIZIA: carente sia per le camere, per le stoviglie, per la piscina (a fine giornata nessuno passava a santificare almeno le sedute delle sdraio).

Ottima posizione del villaggio, panorama da sogno con il mare a due passi anche se impraticabile per bimbi perché privo di sabbia. Animazione ottima. Cucina discreta. Cura negli spazi verdi quasi maniacale ma pochissima igiene. Pulizia troppo superficiale, corridori sempre sporchi. Aumentate il numero delle donne delle pulizie.

Vacanza perfetta se non fosse stato per tutti quei gradini, però alla fine la critica è soggettiva, perché personalmente non mi piace in vacanza tutto questo sali e scendi, ma alla fine se la struttura è così non puoi farci nulla.
Invece a livello di mangiare, animazione, reception, impiegati in generale e pulizia, tutto ottimo, complimenti.

Siamo andati per un fine settimana... che si è rilevato allegro e spensierato!

Il villaggio ci è stato consigliato da un'agenzia di viaggi, definendolo come il top della Sicilia, quindi le aspettative erano alte, come il prezzo pagato del resto. Arriviamo e prendiamo possesso della camera, e qui armatevi di buona pazienza, lunghi corridoi ed innumerevoli scale, barriere architettoniche a gogò. Noto subito delle formiche per terra ma lascio correre, del resto il villaggio è immerso in un verde ben curato. La sera però queste formiche me le ritrovo, scoprendoli, nei letti, passeggiavano tranquillamente tra le lenzuola, sui cuscini, nei materassi, anche dentro gli armadi... All'una di notte scendo in reception a reclamare, impossibile dormire in quelle condizioni. Mi dicono che le altre camere sono tutte occupate, a furia di guardare ne trova una libera, mi ci accompagna per vederla, la apre ma dentro ci stava già qualcuno? abbiamo poi scoperto che si trattava di un altro cambio di stanza non correttamente registrato, mah... Ci danno uno spray antiformiche per tamponare. Vabbè nottata in bianco... la mattina seguente lasciamo le bambine dormire in stanza e torniamo a lamentarci chiedendo del direttore, dopo tante insistenze lo hanno chiamato e lui si è messo subito a nostra disposizione. Insomma alla fine, da una quadrupla, ci siamo accomodati in una tripla senza avere per questo alcun rimborso, ma con frutta in camera da parte sua. Nel trambusto mio marito si accorge di aver perso gli occhiali da vista. Chiediamo la chiave della camera precedente per guardare meglio ma ci viene negata, l'indomani avrebbero guardato le donne delle pulizie. Niente, degli occhiali per 2 giorni neanche l'ombra. La terza sera malauguratamente cado dentro una pseudo fontana di papiri che nemmeno a guardarla bene si capisce sia una fontana... Rasoterra, poco illuminata, non recintata, con tante persone sedute ai lati perché proprio lì è presente il bar. Nella sera precedente c'era caduta dentro un'ospite francese, il mese scorso un altro con tutta la sedia, ci è caduto dentro perfino un cameriere con tanto di vassoio ed ancora non prendono provvedimenti... Comunque torniamo a me, ne esco tutta inzuppata e con un braccio un po' escoriato, cerco di sdrammatizzare per non impaurire ulteriormente le mie figlie. Torno in camera, faccio una doccia ed il braccio inizia a farmi davvero male. Andiamo alla reception per informarli dell'accaduto, mi consigliano di andare in ospedale, ma con il nostro mezzo, mio marito senza occhiali non riesce a guidare. Il direttore mette a disposizione un ragazzo dello staff (Ezio, gentilissimo) e ci accompagna nell'ospedale di Augusta con la nostra macchina. Dimessa dal pronto soccorso alle 3,30 di notte con diagnosi di frattura del capitello radiale ed il braccio ingessato, ma l'indomani alle 8 mi sarei dovuta presentare all'ospedale di Lentini dove è presente l'ortopedia. Stesso problema con mio marito che non vede bene quindi mi propongono di chiamare un taxi, A MIE SPESE... rientro in villaggio intorno alle 12, diagnosi confermata e gesso definitivo da portare per 21 giorni. Chiedo al direttore come comportarmi per il risarcimento e lui mi dice che devo rivolgermi ad un avvocato ed inoltre mi contesta che io al pronto soccorso ho dichiarato di essere caduta in una buca e non in una fontana. In fondo vi allego le foto, ditemi voi se non è quantomeno ingannevole??? e la sera successiva un'altra persona se non gli avessi detto che un piede della sedia su cui era seduta era praticamente a ridosso del bordo probabilmente ci sarebbe caduta dentro anche lei. Questo per dire che nonostante il mio episodio non sono stati presi provvedimenti, roba da pazzi...
Insomma sono stati 4 giorni veramente da dimenticare. Al ristorante mangiare di massa, a volte improponibile, antipasti sempre uguali e pasticciati, colazione nella norma. I ragazzi dell'animazione sono bravi, ma gli spettacoli sono sempre introdotti da spezzoni di film in lingua originale, abbastanza noiosi. Questo tutte le sere, cambia solo il tema. Il villaggio è quasi interamente occupato dai francesi, sembra di essere stranieri in terra propria. Non lo consiglio.

Villaggio in un parco magnifico, appartamenti ideali per vacanze, ottima cucina, personale gentilissimo, salutiamo con gratitudine Andrea.

Bella vacanza, anche se ad agosto un po' stressante per la quantità di gente, visto che il villaggio è davvero enorme. Nonostante le grandi dimensioni, si arriva ovunque facilmente dappertutto e c'è nel complesso una bella organizzazione, dato che, salvo nelle ore proprio peggiori dei pasti, di code non ne abbiamo fatte mai (poi abbiamo cambiato un pochino l'ora in cui andare a mangiare, ed anche lì abbiamo risolto).
Alla reception sono veloci ed efficienti, anche se accoglienza praticamente zero. Nonostante sembri esagerato, consiglio di prendere subito le mappe a disposizione nella hall, il primo giorno a noi sono state utilissime e poi giravamo per il villaggio come fossimo lì da sempre.

E' una struttura onestamente molto bella e anche d'impatto, completamente immersa nel verde, circondata da bellissimi giardini scenografici ed eleganti, altissime palme da cocco, ulivi, fiori, cespugli e piante locali, con accesso al mare diretto e vista sul castello. Una cartolina insomma.

La spiaggia non c'è, nel senso che in questo tratto di costa c'è scogliera, ma si sono venute e creare una specie di piscine naturali che consentono a chiunque di fare il bagno senza problemi, perchè lì l'acqua arriva al massimo fino alla cintola. Poi se invece si è nuotatori esperti, si può entrare in acqua da dove si vuole. Ovviamente ci sono le scalette.
Mare bellissimo e limpido.
Per quanto riguarda la zona solarium, è stata adibita proprio fronte mare, su una ampia piattaforma in legno, una passerella di quasi 1800 metri con ombrelloni e lettini ben distribuiti; poi ci sono altri punti con rocce piatte dove volendo ci si può mettere in autonomia. Per fare un bel bagno è anche possibile andare ad Augusta (in neanche un quarto d'ora), oppure spostarsi e dirigersi verso il faro o andare verso Catania.
Altrimenti... ci sono le piscine del villaggio! Sono bellissime, entrambe di acqua di mare depurata.
Il luogo d'incontro principale, inutile dirlo, è proprio la grande piscina centrale, davvero notevole e con vista sul mare, molto bella e con ampia zona tutt'intorno per prendere il sole. Per il relax però consiglio di mettersi col lettino da qualche altra parte.
Gli spazi verdi sono davvero tantissimi e l'animazione, eccellente, non ha altro che l'imbarazzo della scelta su dove incentrare la propria attività. Poi ci mettono anche il loro estro e la loro vitalità e bravura, sono davvero ragazzi eccezionali sempre presenti ma non invadenti, il formidabile Giosuè, capogruppo, in primis.
Bello, ben fatto e ben preparato anche l'intrattenimento serale nell'anfiteatro, anche se alla fine noi si andava quasi sempre a Brucoli, che la sera si anima moltissimo.

Per quanto riguarda la camera bisogna invece avere fortuna, nel senso che parte del villaggio è ristrutturata, ma parte no. Noi siamo stati super fortunati, trovandoci praticamente una camera nuova, luminosissima, spaziosa e con arredi quasi eleganti. Comfort: televisore, phon e set cortesia in bagno, cassaforte, aria condizionata, minifrigo.
Pulizia molto buona fatta giornalmente.
Pulizia che abbiamo trovato eccellente in generale. Con le migliaia di persone che si era, gli spazi comuni potevano diventare chissà che cosa... Invece sempre tanta, tanta pulizia. La piscina più grande, sempre in condizioni di tutto esaurito, era di una limpidezza incredibile dalla mattina alla sera. Pure i bagni, dislocati in vari punti del villaggio, li ho sempre trovati puliti e funzionanti.

L'unica nota dolente per noi e i bambini è stata purtroppo la cucina. L'offerta culinaria, vista la quantità incredibile di turisti a villaggio sold out, la definirò come segue: pasti a buffet in quantità inverosimile ma di qualità appena decente. Oltre a ciò era pure ripetitiva, di scarsa varietà.
Ottime invece le colazioni ed ottimi tutti i drink, e anch gli snack, che si potevano ordinare nei tanti bar del villaggio.
Camerieri eccezionali. Come ho detto, per evitare file, evitare le ore più gettonate.

Nel complesso è stata una vacanza che ha regalato a tutta la famiglia tanto relax e tanto divertimento, all'interno di una struttura bellissima, immensa e ricca di verde, affacciata sul mare e in una posizione davvero strategica.
Ringraziamo tutto il personale, direttore compreso, sempre presente ovunque e a farsi in quattro per soddisfare la clientela.

Non esiste che nel teatro la animazione parli solo in francese per 20 minuti e spieghi tutto ai francesi e noi italiani non contiamo; già siamo partiti col piede sbagliato, noi paghiamo come i francesi e pure meglio. Deludente anche il mare, bene la pulizia.

La mia valutazione è eccellente in tutto, sono stato al Brucoli village dal 03/08/2018 al 10/08/2018.