Serenusa Village

Sono cliente da dieci anni, il Sibari Green Village rimane il punto forza di Bluserena.
Critiche:
- ristorante: rispetto al Green Village, poca scelta, poca scenografia, cibo non sempre buono. Servizio diverso da chi usufruiva del primo piano rispetto alla piazzetta. Es: hamburger, tramezzini, limoncello ...
- camerieri: mai un saluto;
- villaggio: molto bello;
- spiaggia: chi era ai lati era poco coinvolto nell'animazione.
- troppe api!!!
- bar in piazza: poco personale e lento;
- camere: belle e sempre pulite;
- animazione: Nico molto professionale, capace e diligente nel dirigere un'equipe che non ha basi da musical. Max all'altezza ma quando si fa musical, si fa musical. Enzo, un grande professionista, non sempre al centro dell'attenzione ma molto attento ai particolari. Danilo coinvolgente ma senza una buona spalla;
- calcio balilla: frega euro e nessuno dà spiegazioni;
- in palestra: responsabile col broncio e poco accogliente;
- reception: disponibili e carini.

Ci ritornerei, ma sarebbero da sistemare alcuni punti sopra elencati.

Ti obbligano a pranzare fuori con 43 gradi... Dentro non hanno posto per tutti e circa 200 persone devono mangiare fuori!! Noi non siamo stati informati dall’agenzia e, pur volendo eventualmente pagare un supplemento, dentro non c’era posto!! Impossibile...
Peccato, perché il villaggio sarebbe carino, ma la gestione è PESSIMA.
Mai più.

Abbiamo trascorso una settimana indimenticabile. Villaggio curatissimo, efficiente, con il personale gentilissimo e molto professionale. Adatto per qualunque età, in modo particolare alle famiglie con bambini piccoli. Lo consiglio vivamente. Alla prossima. Grazie infinite.

Villaggio molto bello e curato, camere un po' vecchiotte e le pulizie erano senza aspirapolvere, pertanto sul pavimento rimaneva sempre della sabbia.
Ottimo il buffet e la qualità dei cibi.
Da rivedere la reception, in quanto non è tollerabile fare 3 ore di attesa per il check in. Il problema è dovuto al fatto che controllano i documenti e fanno saldare la tassa soggiorno all'arrivo, creando lunghe code nella hall con bagagli, persone stanche, bambini e cagnolini. Potrebbero ritirare i documenti ed assegnare la stanza velocemente, visto che avevamo già la prenotazione e compilato all'arrivo il modulo predisposto. Si deve comunque passare il check out il penultimo giorno, nessuno scappa... Alta nota negativa è l'accoglienza limitata dei cagnolini: il prezzo del supplemento richiesto è molto alto (130 euro per una settimana) e non danno alcun servizio, solo la recinzione di un giardinetto della stanza (manca zona spiaggia dedicata, non possono fare il bagno, non c'è spazio sgambamento, non c'è una doccia per loro). Il cagnolino non può entrare in spiaggia, piscina e ristorante. Mi aspettavo che almeno al ristorante sulla spiaggia potessero essere ammessi, visti i pochi tavoli e la location. Senza servizi sarebbe giusto un supplemento per la pulizia finale della stanza, ma il richiesto sembra eccessivo.
Manca inoltre un servizio bagagli. Ci sono dei carrelli (con moneta) e ci si deve arrangiare.

Villaggio fantastico, tutto perfetto, massima pulizia e personale gentile.
Le stanze sono pulitissime nei dettagli, la biberoneria è attrezzatissima e pulita, c'è tutto ciò che serve.
Gli animatori sono molto bravi.
Ho festeggiato i 7 anni di mia figlia e hanno organizzato al meglio il pomeriggio al mini club insieme agli altri bimbi presenti, addobbando il tavolino con palloncini e festone.
Sono rimasta davvero soddisfatta.
La struttura mi è piaciuta tantissimo.
Stra consigliata.

Abbiamo soggiornato la settimana ferragosto 2022 in formula più per 4 persone, il soggiorno è stato molto deludente, il mare sempre agitato e sporco, ripetitivo il cibo e di bassa qualità, personale del bar e ristorante non sempre cortese, mancano dispense per acqua e bibite alla spina che sono inesistenti, file al bar per prendere una birra pur dovendola pagare, al mare presente solo una doccia per 1634 persone... che dire nulla di bello, non lo consiglio.

Aiuto, sto soggiornando dal 14/082022 al 28/08/2022 in questo villaggio, il mare è pessimo, mai visto un mare più brutto, la cucina pessima, si sa nei villaggi non si mangia benissimo ma qui si sono superati, non vi scrivono tutti i dettagli altrimenti non finiamo più, da evitare assolutamente.

Villaggio con numerosi alloggi, molto concentrato e vicino alla spiaggia raggiungibile a piedi. Spiaggia sabbiosa, a disposizione, gratuiti, con l'ombrellone un lettino ed una sdraio. Consigliato forse a famiglie con figli piccoli dato il mare dal fondale basso ed una sala pasti dedicata. Detto questo il costo è elevato per i servizi offerti.

Villaggio turistico da 10 e lode. Apprezzabile soprattutto la struttura in sé immersa nel verde; ottima pulizia, organizzazione, gentilezza, cordialità e disponibilità di tutto il personale.
Cucina da 9.

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite agenzia.
All'arrivo, per un errore commesso dall'agenzia, abbiamo rilevato una diversa disposizione dei componenti nelle camere.
Consapevole del fatto che l'errore sia stato dell'agenzia, abbiamo incontrato notevole difficoltà a risolvere la questione sebbene abbiamo rappresentato in maniera evidente l'errore. Alla fine comunque è stato risolto.
Per quanto attiene alla struttura, nulla questio. Molto bella e curata, soprattutto nella cura dei giardini.
Molto bello il mare. Bella la piscina, ma nessuna attenzione al cliente.
Le camere non sono certo da 4 stelle. Piccole e con arredamento datato. Buona la pulizia da parte del personale "quasi" sempre gentile.
Sconvolgente la decisione di non avere il tavolo assegnato per tutto il periodo del soggiorno. In periodo di pandemia è apparsa una decisione incomprensibilmente illogica. La sala ristorante non adeguata al numero degli ospiti e senza alcuna attenzione al distanziamento. Lunghe file ai buffet. Sommaria pulizia dei tavoli. Tranne RARISSIME eccezioni, il personale di sale poco gentile. Banale i pasti; MAI un piatto tipico siciliano tranne una volta in cui hanno servito una cassata.
Sebbene fosse indicato un accesso contingentato in piscina, l'ingresso era libero da parte di tutti creando assembramenti. MAI una sanificazione dei lettini.
Applicazione delle norme anti COVID ASSENTE.
Lunghissime code ai bar.
Scarsissima e banale l'animazione. Praticamente assente la mattina in spiaggia, tranne alcuni "giochini". Altrettanto per il resto della giornata e la sera.
In conclusione: NON DA 4 STELLE. NON HO RICONOSCIUTO LA RINOMATA EFFICIENZA, ATTENZIONE ALL'OSPITE, L'ANIMAZIONE CHE CONTRADDISTINGIUONO I VILLAGGI BLU SERENA.
Ad oggi non lo consiglierei.