Zahira Resort & Village

Ciao,
io sono stato al Combus Club Ramuxara dall'11 al 18 luglio 2009 con moglie e bimba di 20 mesi.
VACANZA DA DIMENTICARE!!! La peggiore degli ultimi 10 anni. Il servizio di ristorazione era di qualità scadente. Le porzioni venivano servite dai cuochi, che stabilivano la quantità: il servizio non era dunque a buffet, come invece indicato sul catalogo.
Gli antipasti erano serviti sempre freddi, con scarso assortimento, e gli avanzi del pranzo venivano riproposti a cena. Decisamente scarsa l’offerta di frutta, in quanto ad ogni pasto veniva proposto un solo tipo di frutta. I camerieri erano scortesi, ritiravano i piatti sporchi a fine pasto e sgomberavano il tavolo degli antipasti verso le ore 20.30 (l’orario della cena tuttavia si concludeva alle ore 21.15).
La camera che ci è stata assegnata era invasa dalle formiche, che proliferavano nel bagno e nell’armadio. Siamo, quindi, stati costretti a traslocare dopo 3 giorni in una nuova camera. Nessuno del personale del villaggio si è scusato per la mancanza di pulizia nella camera.
Il punto shop con beni di prima necessità vendeva in realtà abbronzanti, lecca-lecca e souvenir (tutti generi non di primaria necessità).
Il villaggio si trova a 3,5 km. dal paese di Tre Fontane: per fortuna la sera c'è un trenino che ti porta in centro.
Da ultimo la spiaggia si è rivelata una discarica a cielo aperto. Lungo il bagnasciuga e sull’arenile si potevano incontrare bottiglie di plastica e di vetro, pannolini usati, bicchieri e contenitori di succhi di frutta, nonché sacchetti di plastica nel mare. Per nostra figlia è stato, dunque, impossibile camminare sulla sabbia. Inoltre, i portacenere degli ombrelloni per più giorni non sono stati svuotati.
EVITATE ACCURATAMENTE DI ANDARCI!!!

io sono stato al Ramuxara dal 8 al 22 agosto 09.
il club in realtà vale 3 stelle, e non le 4 dichiarate.
spiaggia e mare belli, anche se distano circa 400 mt. dal villaggio, mentre la piscina non è un granchè.
le camere sono belle e pulite ed il personale è gentile.
il villaggio è troppo isolato e non asservito da mezzi pubblici, al vicino paese (tre fontane) non c'è nulla.
un consiglio....... se volete visitare qualcosa, NOLEGGIATE LA MACCHINA.... ma SUBITO però, perchè poi non ne trovate più.
Le escursioni columbus l'80% delle volte non si fanno perchè essendo troppo costose la gente non ci và.
la cucina non è da 4 stelle, ma non è così scandalosa come dicono.
il parere è comunque soggettivo, pasta e pesce non sono male.
Un pò di riclico nei buffet c'è, ne più ne meno di altri villaggi. io sono 20 anni che vado in vacanza nei club ed è sempre stato così.
I ragazzi dell'animazione sono bravi, se vuoi partecipi altrimenti puoi startene tranquillo.
nel complesso direi discreto, ideale per famiglie
con bambini fino a 12 anni.

Il villaggio è ubicato nel comune di Campobello di Mazzara, frazione tre fontane, non ci sono indicazioni stradali per raggiungerlo, se non fosse per il vicino aquasplash sarebbe difficile raggiungerlo anche con navigatori satellitari.
Ex villaggio hotel Ramuxara. Questa struttura sta vivendo un momento difficile, perché la struttura è in mano ad un curatore fallimentare, messo lì dal tribunale che a sua volta la ha data in gestione ad un privato in attesa che vada all'asta. Mi permetto di dire tutto ciò perché ho conosciuto il gestore nell'ultimo mio giorno di vacanza nel mese di settembre 2018, il quale mi diceva che ha trovato una struttura vecchia e nelle sue possibilità ha cercato di gestire al meglio, suo obbiettivo finale è quello di comprarsi il resort, però in questa fase di gestione i problemi riscontrati da me sono stati tantissimi per chi poi spende (come me) a settembre in un resort nominato erroneamente da 4 stelle 2 mila euro per una famiglia di 4 persone.
Il gestore ha cercato di muoversi ristrutturando al meglio il tutto, con delle pecche evidenti sia nella struttura, nella piscina, nel ristorante e nella gestione dell'animazione.
Vado a descrivere nel dettaglio i vari problemi presenti nella struttura. Ristorante da mensa aziendale, piscina pitturata in modo maldestro, i lettini sono dalla vecchia ex struttura (hotel Ramuxara) tutti rotti e vecchi, personale non sempre presente e camere vecchie. L'animazione il 2 settembre era ridotta al minimo, 4 animatori per tutta la struttura. Per scelta del gestore, faceva animazione tutta la giornata al mare, con spettacolino finale la sera nell'anfiteatro del resort, e poi tutti a ballare sulla terrazza (dalle 23 in poi) a fianco delle camere, non si poteva fare il tutto nell'anfiteatro? No perché non c'era il bar. A proposito di bar, la struttura ne aveva 3, uno di fronte al ricevimento (quasi sempre chiuso), l'altro alla piscina, ma tutto poteva essere meno che un bar, e l'altro a mare. Altra cosa fondamentale, il gestore veniva 2 giorni a settimana, a detta sua perché abitando a Palermo era un po' lontano per lui. In sua assenza c'era il direttore, che secondo non svolgeva la sua funzione nel migliore dei modi e ha determinato quanto sopra scritto. Tanti dipendenti a fare il comodo loro in particolare modo quello del barman.
Vi è mai capitato che in un resort a 4 stelle la navetta per il mare funzionasse ad orari prestabiliti, cose da hotel a 2 stelle eppure è così, con tanto di cartello scritto, costringendo gli ospiti (tra cui gli gli anziani) a rientrare a piedi e la distanza tra il resort e il mare e di circa 400 metri. Come ricordato una parte del personale faceva quello che voleva, soprattutto chi occupava dei posti chiave all'interno del resort. Pensate di vedere che il signore che la sera faceva il piano bar, faceva anche l'autista del pulmino per portare gli ospiti al mare.
Concludo con l'ultima sera in cui ho conosciuto il gestore del resort, in sua presenza tutti svolgevano le loro funzioni, e la cucina funzionava alla perfezione.

sono uno dei tanti sfortunati dell'ultima settimana di agosto 2011 in vacanza al Ramuxara con tutta la mia famiglia, abbiamo trovato un ottimo mare, ottima animazione ma pessima pulizia!

APPARENTEMENTE BELLO, MA DOPO LE PRIME ORE DI SOGGIORNO SI COMINCIANO A PRESENTARE I DIFETTI E LE PROBLEMATICHE, COMINCIAMO DALL'ARIA CONDIZIONATA, IL SISTEMA NON REGGE E ACCENDONO L'ARIA (A RATE) CIOE' AD INTERMITTENZA, CUCINA VOTO O, CAPO CUOCO MALEDUCATO BUONO SOLO A FUMARE IL SIGARO NEI CORRIDOI DELLE CAMERE (CHE PUZZA), MANGIARE RICICLATO E RIPETITIVO, ANTIPASTO VARIO, TROVI SEMPRE E SOLO FRITTATA CON PISELLI, PANE DURO, BIBITE CALDE, FORNO A MICROONDE UTILE PER OMOGENIZZATI ECC GUASTO, LA PULIZIA DELLE CAMERE CONSISTE SOLO NEL RIFARE I LETTI, TOGLIERE LA POLVERE SOTTO AI LETTI E SULLE SCRIVANIE NON SI USA DA QUELLE PARTI, TV RICEZIONE CANALE UGUALE A ZERO, PISCINE SEMPRE SPORCHE, ANIMAZIONE DISCRETA MA ANIMATORI MOLTO SUSCETTIBILI ATTENZIONE A NON CONTRADDIRLI MAI, SORVEGLIANZA INESISTENTE VI CONSIGLIO DI CHIUDERE I BALCONI PER BENE PRIMA DI USCIRE SI SONO VERIFICATI FURTI IN CAMERA. CHE DIRE, VALUTATE VOI, UNA STRUTTURA CHE FORSE NON MERITA NEANCHE LE TRE STELLE... MA COME SI FA AD ASSEGNARE 4 STELLE MAAH! LE UNICHE PERSONE CHE SI SALVANO SONO IL BAGNINO DELLA SPIAGGIA EDUCATISSIMO E GENTILISSIMO E I GESTORI DEI BAR SIMPATICISSIMI.

sono stata al ramuxara, al dir poco deludente... dopo un'ora avevo già fame in quanto il cibo era scarso e di poco qualità, capo cuoco non idoneo al suo compito (cambi mestiere!).

Assolutamente non da 4 stelle e in alcuni momenti neanche da 3. Camere con aria condizionata non regolabile dall'ospite ma soltanto dalla reception, televisione non utilizabile perchè non solo priva di segnale degno di un 4 stelle ma anche priva di telecomando. Per quanto riguarda la cucina se non si è uno dei primi a precipitarsi all'apertura si rischia di non trovare più niente e al tavolo del buffet raramente quando viene terminata una pietanza viene rimpiazzata, per non parlare del capo cuoco ovvero quella figura che compare dietro il bancone delle portate e che oltre a trattare gli addetti al servizio come pezze da piedi veste in maniera completamente inadeguata per quello che si concerne ad un villaggio da 4 stelle e risponde male alla clientela. Nota molto positiva e l'animazione che fa del suo meglio per far trascorrere delle piacevoli giornate agli ospiti presenti. SE NON CI FOSSERO LORO QUESTO VILLAGGIO SAREBBE UN AUTENTICO INCUBO!

Sono stata due settimane al Ramuxara: non avevo mai trovato un villaggio così scadente. Il primo giorno la porta della camera è caduta, c'era un piccolo armadio per quattro persone, gli asciugamani sporchi e alcuni bucati, animatori invadenti e insistenti, cibo assolutamente pessimo: come pesce servivano i bastoncini findus!!Sport assolutamente impraticabile, piscina sporca e minuscola.Orari improponibili, alle dieci la sala per fare colazione era già chiusa!!! Assolutamente non è un 4 stelle!!!

IL mangiare era di pessimo gusto, di scarsa qualità! Le stoviglie e tovaglie non erano sporche, ma qualcosa in più, delle volte anche rotte!!! pesce fresco neanche a vista col binocolo, se ci andava bene una volta a settimana. frutta e verdura davvero la più scadente. per il personale di animazione abbastanza deludente.

sto raccogliendo i vostri pareri per evitare che queste esperienze si ripetano. aspetto i vostri commenti al mio indirizzo: roberta.rampini@alice.it