Serenusa Village

Ho appena trascorso una settimana davvero bella al Serenusa. Da sola con due bambini piccoli mi sono comunque divertita e rilassati. La struttura è accogliente, anche se molto grande. Le camere sono perfette e l'animazione complessiva del villaggio non è invadente ma molto calda e coinvolgente.

La qualità del servizio è molto elevata ed il posto è molto bello; ci torneremmo.

Per chi ci capita: chiedete di Aldo Biondi conosciuto come "pane i furmentu", è veramente un super simpatico!

Il villaggio serenusa di Licata è di recente costruzione infatti e stato inagurato nel Guiugno 2007 un mese prima che arrivassi io con i miei amici. I giardini sono ancora in fase di allestimento, tutto è chiaramente nuovo e pulito, si mangia sufficientemente bene (rispetto alla media dei villaggi italiani), il punto debole della struttura è il MARE!!! La pubblicità prometteva "MARE CRISTALLINO, UNA DELLE PIU' BELLE COSTE DELLA SICILIA"!! Il mare è peggio delle coste laziali, melmoso, per essere più chiara immaginate di entrare in mare e di non riuscire nemmeno a vedere i vostri piedi in 10 cm d'acqua, una spiaggia ampissima di mare sempre mosso e ventosissimo, ho fatto 2 bagni in 15 giorni di vacanze (e non dipendeva dal tempo che è sempre stato buono)! Quindi se volete andare in sicilia per trovare il mare bello non andate al Serenusa.

Ti obbligano a pranzare fuori con 43 gradi... Dentro non hanno posto per tutti e circa 200 persone devono mangiare fuori!! Noi non siamo stati informati dall’agenzia e, pur volendo eventualmente pagare un supplemento, dentro non c’era posto!! Impossibile...
Peccato, perché il villaggio sarebbe carino, ma la gestione è PESSIMA.
Mai più.

Villaggio molto bello e curato, camere un po' vecchiotte e le pulizie erano senza aspirapolvere, pertanto sul pavimento rimaneva sempre della sabbia.
Ottimo il buffet e la qualità dei cibi.
Da rivedere la reception, in quanto non è tollerabile fare 3 ore di attesa per il check in. Il problema è dovuto al fatto che controllano i documenti e fanno saldare la tassa soggiorno all'arrivo, creando lunghe code nella hall con bagagli, persone stanche, bambini e cagnolini. Potrebbero ritirare i documenti ed assegnare la stanza velocemente, visto che avevamo già la prenotazione e compilato all'arrivo il modulo predisposto. Si deve comunque passare il check out il penultimo giorno, nessuno scappa... Alta nota negativa è l'accoglienza limitata dei cagnolini: il prezzo del supplemento richiesto è molto alto (130 euro per una settimana) e non danno alcun servizio, solo la recinzione di un giardinetto della stanza (manca zona spiaggia dedicata, non possono fare il bagno, non c'è spazio sgambamento, non c'è una doccia per loro). Il cagnolino non può entrare in spiaggia, piscina e ristorante. Mi aspettavo che almeno al ristorante sulla spiaggia potessero essere ammessi, visti i pochi tavoli e la location. Senza servizi sarebbe giusto un supplemento per la pulizia finale della stanza, ma il richiesto sembra eccessivo.
Manca inoltre un servizio bagagli. Ci sono dei carrelli (con moneta) e ci si deve arrangiare.

Villaggio con numerosi alloggi, molto concentrato e vicino alla spiaggia raggiungibile a piedi. Spiaggia sabbiosa, a disposizione, gratuiti, con l'ombrellone un lettino ed una sdraio. Consigliato forse a famiglie con figli piccoli dato il mare dal fondale basso ed una sala pasti dedicata. Detto questo il costo è elevato per i servizi offerti.

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite agenzia.
All'arrivo, per un errore commesso dall'agenzia, abbiamo rilevato una diversa disposizione dei componenti nelle camere.
Consapevole del fatto che l'errore sia stato dell'agenzia, abbiamo incontrato notevole difficoltà a risolvere la questione sebbene abbiamo rappresentato in maniera evidente l'errore. Alla fine comunque è stato risolto.
Per quanto attiene alla struttura, nulla questio. Molto bella e curata, soprattutto nella cura dei giardini.
Molto bello il mare. Bella la piscina, ma nessuna attenzione al cliente.
Le camere non sono certo da 4 stelle. Piccole e con arredamento datato. Buona la pulizia da parte del personale "quasi" sempre gentile.
Sconvolgente la decisione di non avere il tavolo assegnato per tutto il periodo del soggiorno. In periodo di pandemia è apparsa una decisione incomprensibilmente illogica. La sala ristorante non adeguata al numero degli ospiti e senza alcuna attenzione al distanziamento. Lunghe file ai buffet. Sommaria pulizia dei tavoli. Tranne RARISSIME eccezioni, il personale di sale poco gentile. Banale i pasti; MAI un piatto tipico siciliano tranne una volta in cui hanno servito una cassata.
Sebbene fosse indicato un accesso contingentato in piscina, l'ingresso era libero da parte di tutti creando assembramenti. MAI una sanificazione dei lettini.
Applicazione delle norme anti COVID ASSENTE.
Lunghissime code ai bar.
Scarsissima e banale l'animazione. Praticamente assente la mattina in spiaggia, tranne alcuni "giochini". Altrettanto per il resto della giornata e la sera.
In conclusione: NON DA 4 STELLE. NON HO RICONOSCIUTO LA RINOMATA EFFICIENZA, ATTENZIONE ALL'OSPITE, L'ANIMAZIONE CHE CONTRADDISTINGIUONO I VILLAGGI BLU SERENA.
Ad oggi non lo consiglierei.

Vistoso il calo, sia nella cucina che nell'animazione.
Ottime misure prevenzione covid.
Ottima regia di Massimo in piscina, buona attività velica.

Ho scelto questa struttura grazie alle tante recensioni positive, ma sono rimasta molto delusa!
Ristorante rumoroso, stile mesa, sedie in plastica e tavoli da 8 persone, non si può scegliere con chi mangiare. Piscine praticamente ad uso esclusivo di bambini urlanti, lettini in plastica scomodissimi.
Non lo consiglio a chi è abituato a strutture di un certo livello e confort e cortesia.