Serenusa Village

Ho passato una settimana in agosto,struttura bella ,giardini quasi completati,cucina nella media tranne il pesce,pulizia buona,animazione super, mare lasciamo stare.

Sono cliente da dieci anni, il Sibari Green Village rimane il punto forza di Bluserena.
Critiche:
- ristorante: rispetto al Green Village, poca scelta, poca scenografia, cibo non sempre buono. Servizio diverso da chi usufruiva del primo piano rispetto alla piazzetta. Es: hamburger, tramezzini, limoncello ...
- camerieri: mai un saluto;
- villaggio: molto bello;
- spiaggia: chi era ai lati era poco coinvolto nell'animazione.
- troppe api!!!
- bar in piazza: poco personale e lento;
- camere: belle e sempre pulite;
- animazione: Nico molto professionale, capace e diligente nel dirigere un'equipe che non ha basi da musical. Max all'altezza ma quando si fa musical, si fa musical. Enzo, un grande professionista, non sempre al centro dell'attenzione ma molto attento ai particolari. Danilo coinvolgente ma senza una buona spalla;
- calcio balilla: frega euro e nessuno dà spiegazioni;
- in palestra: responsabile col broncio e poco accogliente;
- reception: disponibili e carini.

Ci ritornerei, ma sarebbero da sistemare alcuni punti sopra elencati.

Ti obbligano a pranzare fuori con 43 gradi... Dentro non hanno posto per tutti e circa 200 persone devono mangiare fuori!! Noi non siamo stati informati dall’agenzia e, pur volendo eventualmente pagare un supplemento, dentro non c’era posto!! Impossibile...
Peccato, perché il villaggio sarebbe carino, ma la gestione è PESSIMA.
Mai più.

Villaggio molto bello e curato, camere un po' vecchiotte e le pulizie erano senza aspirapolvere, pertanto sul pavimento rimaneva sempre della sabbia.
Ottimo il buffet e la qualità dei cibi.
Da rivedere la reception, in quanto non è tollerabile fare 3 ore di attesa per il check in. Il problema è dovuto al fatto che controllano i documenti e fanno saldare la tassa soggiorno all'arrivo, creando lunghe code nella hall con bagagli, persone stanche, bambini e cagnolini. Potrebbero ritirare i documenti ed assegnare la stanza velocemente, visto che avevamo già la prenotazione e compilato all'arrivo il modulo predisposto. Si deve comunque passare il check out il penultimo giorno, nessuno scappa... Alta nota negativa è l'accoglienza limitata dei cagnolini: il prezzo del supplemento richiesto è molto alto (130 euro per una settimana) e non danno alcun servizio, solo la recinzione di un giardinetto della stanza (manca zona spiaggia dedicata, non possono fare il bagno, non c'è spazio sgambamento, non c'è una doccia per loro). Il cagnolino non può entrare in spiaggia, piscina e ristorante. Mi aspettavo che almeno al ristorante sulla spiaggia potessero essere ammessi, visti i pochi tavoli e la location. Senza servizi sarebbe giusto un supplemento per la pulizia finale della stanza, ma il richiesto sembra eccessivo.
Manca inoltre un servizio bagagli. Ci sono dei carrelli (con moneta) e ci si deve arrangiare.

Villaggio turistico da 10 e lode. Apprezzabile soprattutto la struttura in sé immersa nel verde; ottima pulizia, organizzazione, gentilezza, cordialità e disponibilità di tutto il personale.
Cucina da 9.

Villaggio straordinario, ottima la ristorazione, molto pulite le camere.
Animazione fantastica e soprattutto molto coinvolgente.
La cosa che mi è piaciuta di più il bar, il suo personale molto gentile e cortese, in particolare Angelo Ilaria e Angelo, sotto la straordinaria direzione di Emanuele.

Secondo anno che veniamo al serenusa e abbiamo trovato parecchie carenze rispetto all'anno precedente. Servizio fotografia pessimo, personale (sempre del servizio fotografia) poco cortese, nel momento della scelta delle foto lunga attesa e siamo stati trattati in modo poco carino dal personale. Nel momento di farlo notare ci è stato risposto che se volevamo potevamo anche non prenderle le foto. Si vede che soldi ne hanno a palate! Nel momento di farlo presente al check out ci è stato detto che verrà segnalato in direzione ma alla fine la reception non si è presa nemmeno l'appunto. Sono "piccole cose" che ti portano a fare cattiva pubblicità.

Vacanza stupenda. Abbiamo soggiornato al serenusa village dal 6 al 13 settembre 2015, siamo cinque coppie di Siracusa. Villaggio tenuto molto bene, buona l'accoglienza, camere pulitissime con ottima climatizzazione, servizio ristorante molto buono con menù sempre vario, personale sempre presente, disponibile ed educato, buona l'animazione, piscine tenute molto bene.
Un grazie alla sig.ra Giusy, molto attenta e seria nel suo lavoro di pulizie.
Pensiamo di ritornarci una seconda volta il prossimo anno.

È stata una settimana stupenda, la struttura offre una grande varietà di servizi ed è diretta in modo impeccabile da veri professionisti del settore e si contraddistingue per eleganza e cortesia oltre che per l'attenzione verso tutti i visitatori. La cucina è eccellente, la pulizia delle camere e della struttura viene fatta con grande oculatezza, il personale è molto preparato e cortese ed educato, buoni sono tutti i servizi che vengono messi a disposizione dei visitatori ed eccellente con lode e l'animazione che si svolge all'interno del villaggio, sono dei veri professionisti che svolgono il propio lavoro con grande impegno e passione, ci anno regalato momenti unici che non dimenticheremo facilmente, siete stati più bravi delle aspettative sono dei fuoriclasse. Questo anno siamo andati 5 famiglie per un totale di 20 persone, il prossimo anno andremo in 9 famiglie per un totale di 36 persone di cui 20 per due settimane, consiglio a tutti di vivere questa esperienza ne vale veramente la pena complimenti alla proprietà per avere scelto questa direzione e staff animazione firmato Giuseppe Spera.

Qua non ritornerò. Forse proverò un altro loro villaggio che ci hanno consigliato.