Omneya Le Mirage Beach Hotel Bay Front

 
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Dalle stalle alle stelle!!!

Abbiamo prenotato all'Eden Village Omneya la bellezza del 26 Marzo 2013 (partenza martedì 6 Agosto) per usufruire del prenota prima e dell'alloggio migliore... Leggendo le prime recensioni ci è preso il panico e anche noi abbiamo cominciato a tempestare di tel sia la Eden che la nostra agenzia.
A fine giugno ci comunicano che il responsabile Eden è appena tornato dall'Omneya con notizie positive, che il villaggio è aperto e funzionale... Rassicurati, non pensiamo minimamente nè a disdire nè a cercare un'alternativa. Mercoledì 24 la bella notizia: viaggio annullato! Fortunatamente la nostra agenzia ci propone alternative Eden oppure soggiorno al Jaz Crystal camera doppia stessa partenza in offerta last minute!!! Oltre ad un salto di qualità ci spetta pure il rimborso della differenza di 180 euro!!! Non vediamo l'ora di partire!!!

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CHE FREGATURA

Anche a me è toccata alla fine la stessa sorte degli altri villeggianti... dovevo partire il 2 luglio per un soggiorno di 15 giorni in questo villaggio (le tanto attese ferie, ed ho prenotato i primi di aprile), con moglie e 2 bambini di 4 e 5 anni.
Avendo letto le recensioni pubblicate, insieme alla ragazza dell'agenzia, questa settimana abbiamo iniziato ad informarci quotidianamente sull'andamento dei lavori, telefonando al servizio clienti Eden di pesaro (0721442390). "Tutto tranquillo, non vi preoccupate, il villaggio è pronto,il 2 luglio partite".
E questo è quello che ci è stato detto fino a giovedì mattina, con tanto di invio degli operativi volo e transfert. Ma quello che meno ti aspetti, ad un certo punto succede... giovedì pomeriggio 28 giugno il viaggio è cancellato... con una semplice mail, puffff tutto svanisce...
Ma per la miseria, visto che tanto già lo sapevate, non lo potevate dire prima??? così magari uno si organizza, da una occhiata in giro per prenotare altro o se può (e purtroppo noi non possiamo) si sposta i giorni di ferie... perchè l'eden le alternative te le da, ma devi cambiare i giorni di partenza e soprattutto destinazione, che secondo me sono a dir poco ridicole... solo Tunisia e Spagna.
Alla mia domanda "ma se sono costretto a rinunciare, mi rimborsate?"
Loro "certo signore e non le facciamo pagare neanche la penale!!!" COSA??? Voi sbagliate e io dovrei pagare la penale??? Questi sono proprio matti... EDEN HAI FATTO UNA FIGURACCIACCIA.

Cara Eden, altro che penale... oltre al rimborso del viaggio mi dovrai risarcire di tutti i danni morali e collaterali che hai provocato a me alla mia famiglia, facendomi saltare la vacanza e lasciandomi a casa visto che ormai è troppo tardi per prenotare altre mete.

Scusatemi tutti se mi sono dilungato troppo, ma sono veramente avvelenato, avrei tante altre cose da aggiungere ma non voglio diventare volgare...

Una ultima cosa... da voci che girano negli altri tour operator, si dice che il villaggio questo anno non aprirà proprio, speriamo che si sbaglino... comunque informatevi e tempestateli di telefonate.

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delusione

sarei dovuta partire il 23 luglio 2013 e oggi 21 luglio 2013,dopo aver ricevuto conferme voli..., ricevo dalla mia agenzia che per fortuna è aperta trovandosi in un grande centro commerciale, la disdetta: il villaggio non si apre!!! la delusione è grandissima e questo mi fa rinunciare definitivamente ai viaggi con Eden Viaggi, per fortuna ho trovato un'alternativa al bravo club le cui recensioni sono favolose. Spero che tutti voi troviate un'alternativa e a mio parere quelle che propone Eden non sono, anche per prezzo inferiore, paragonabili.
auguri a tutti, iole.

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Eden ridicola!!!

Eden ci ha comunicato 6 giorni prima della partenza che il villaggio è chiuso! Proponendo alternative ridicole e in date diverse da quella pattuita 18-06-2013!!! Mi sono già rivolto ad un avvocato della federconsumatori il quale dice che ci sono gli estremi per aprire una pratica... È sicuramente lo farò!!!

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Eden Viaggi CHE DELUSIONE

Consigliato a nessuno. Quando agenzia di viaggi ci ha detto Eden Viaggi nuovo villaggio, avendo già viaggiato con Eden abbiamo con mia moglie detto si a occhi chiusi. Per poi riaprirli bruscamente questa mattina quando agenzia ci ha comunicato che il viaggio era annullato. Cosa ancor più incomprensibile ci hanno proposto alternative in altre destinazioni ma soprattutto con date diverse da quelle prenotate, che magrissima figura!!! Comunque vacanza si effettua con altro tour operator.

Punto di forza
Sul catalogo sembra perfetto.
Punto debole
Dopo aver ricevuto i documenti di viaggio il 11-6 entrò 24 ore successive abbiamo ricevuta comunicazione che la partenza del 18-7-2013 e' stata annullata visto che il villaggio non è pronto!
Note sul volo
Mai effettuato
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