Aurora Bay Resort Marsa Alam

SERVIZIO: Inefficiente. Arrivati dopo la mezzanotte, ci è stato annunciato che una cena fredda ci attendeva in camera. Abbiamo cercato di alimentarci con 6 fette di salume non classificabile color fucsia, 6 fette di un maleodorante formaggio e 3 pezzi di dolce (eravamo in quattro!). Non ci siamo riusciti.
Inoltre la stanza aveva solo il letto matrimoniale e mancavano i letti per i bambini. Siamo riusciti ad andare a letto stanchi e affamati alla 2 circa.
A fronte di di quanto sopra ci sono state chieste € 20,00 l'ultimo giorno per poter tenere la camera dalle 12,00 (orario di consegna prevista non so da quale regolamento) alle 18,00, nonostante il pacchetto acquistato prevedesse sin dall'inizio la partenza alle 23,50.
Corsi full immersion sulle modalità di erogazione dei servizi turistici è quanto raccomando al Management a cui suggerisco di essere maggiormente presente in front office, per intervenire in maniera adeguata almeno con gli ospiti nell'immediato.
CUCINA: a base di salsicce al colesterolo, polpette allo strutto e wurstel. Decisamente inadeguata al luogo, alla struttura (5 stelle?), all'apparato digerente e al sistema cardio circolatorio umano, ecc.
ALL INCLUSIVE: Misero. Succhi di frutta sintetici e zuccheratissimi insieme ai resti della colazione sono serviti nei bar della spiaggia e della piscina.
Le pizzette servite al bar della spiaggia venivano sfornate con oculata parsimonia, tagliate a piccoli tranci e serviti, ma la folla affamata ne rendeva quasi impossibile l'avvicinamento al vassoio prima che finissero.
C'è anche coca, aranciata e sprite.
GIUDIZIO COMPLESSIVO: triste

La settimana di vacanza all'Oriental Bay di Marsa Alam è stata molto bella, erano presenti poche persone ma i bravi animatori Gigio e Gabriele sono riusciti a fare miracoli! BRAVI!

Vacanza indimenticabile.
Trovo veramente sciocco partire per una vacanza raggiungere un luogo magari mai visto e invece di cercare di godere della bellezza della natura dai colori ai profumi al tramonto all'alba alla meraviglia offerta dal fondo del mare, si spreca il tempo a lamentarsi della ristorazione e della poca pulizia della camera. Credo che nessuno degli ospiti sia mal nutrito... e onestamente di cibo ce n'era in abbondanza per tutti... e di piu' l'eventuale polvere che potevamo trovare in camera era piu' che tollerabile anche da chi soffre di allergie... io sicuramente portero' con me non tanto questi noiosi e inutili commenti ma bensi' la pace interiore che la meravigliosa natura che ho trovato e che ho cercato di trattenere dentro di me mi ha regalato. Anche i miei bambini di 10 e 3 anni si sono divertiti molto. Una nota di merito anche al personale locale egiziano che ho trovato sempre molto cordiale ospitale e sorridente che considerando che il paese esce da una rivoluzione non e' poco. Anche Loris di Eden e' molto preparato.

Ho passato la vacanza dal 15/8 al 22/8 e vi dirò... non ci tornerò mai più!
Non è possibile che per avere un briciolo di pulizia dovevi pedinare il personale egiziano e dirgli te che cosa fare... altrimenti loro prendevano, spazzavano per terra, rifacevano il letto e se ne andavano... tempo medio per camera 5/6 minuti... (cosa impensabile) e la cosa bella è che quando lo si faceva presente in reseption loro ti chiedevano il numero di stanza per poter migliorare la pulizia, ma poi alla fine scoprivi che rispazzavano per terra e basta.
I camerieri di sala sono di una maleducazione immane, e il personaggio che viene mentre mangi a spazzarti sui piedi è il colmo del colmo...
Sono rimasto colpito in positivo dall'assistente eden viaggi Loris: ogni giorno riceveva non so quante lamentele e bene o male riusciva sempre a darti una risposta o risolvere il problema.
L'animazione: fortunatamente c'erano loro... Gigione, i due andrea, eleonora, thomas, alberto... meno male altrimenti ci si poteva sparare un colpo in testa.
Discoteca: dico solamente che ascoltare un martello pneumatico nell'orecchio tutto il giorno era più simpatico.
Spettacoli: onestamente non ho assistito a tutti gli spettacoli in programma ma per quanto ho visto erano carini a volte con grande coinvolgimento del pubblico.

Secondo me, il problema di base è la gestione egiziana dell'oriental bay, non tanto la eden viaggi che lo ha trasformato da poco in eden village... se cambiano parecchie cose allora si potrebbe avere una struttura da 4 stelle effettive (a 5 non potranno mai arrivare) ma per ora questo non accadrà.

sono tornata ieri da questo splendido villaggio e premetto che sono una persona che ha girato il mondo negli ultimi 15 anni nei migliori villaggi, con i migliori tour operator e nei migliori alberghi. noi siamo stati benissimo, la pulizia eccedeva nelle stanze e nel villaggio, l'equipe capitanata da Rosario è stata eccezionale divertente e coinvolgente ma mai invadente, un plauso ed un bacio a Ale e iole meravigliosi ragazzi del Tarta club, camilla vi adora e viola anche, Tanja simpatica, dolce e disponibile nonchè versatile, Italo diventerà un grande animatore buono e bravo, matteo 1 il bello del villaggio romano, ma non troppo (!!!) bravo e simpatico, matteo 2 grande dj musica da sballo sempre a cena insieme, e poi nicole, francesco, arianna insomma TUTTI ma un ringraziamento particolare a Rosario per come gestisce il villaggio e i suoi ragazzi grazie siamo stati benissimo, abbiamo mangiato molto bene grazie al mitico pasquale e la sua fantastica pasta, ci siamo divertiti un sacco e le mie due bambine ancora chiamano e cercano gli animatori, insomma grazie Eden.

Grande THOMAS

Giardini ben tenuti, buona struttura ma rimasta chiusa da 10 mesi quindi diamogli un po' di tempo per organizzarsi, sono passati da trenta ospiti a 400 in una settimama. Spiaggia fantastica tipo mediterraneo, nessun pontile per entrare in acqua, per i lettini basta andare presto e nessun problema per il posto, strategia da buffet alzarsi presto, pranzare presto, cenare presto, tre piccole regole per non fare code.
Disponibilita' bevande illimitate, acqua nelle camere sempre presente e aria condizionata perfetta.
La spa e' prestazionale ho fatto pacchetto massaggi anti stress per una settimana e la crew sempre perfetta, ottima la jacuzzi ed il bagno turco.
Considerando alla fine anche il costo molto basso e' da consigliare.

Villaggio inserito in un contesto bellissimo, animazione soft ma di livello con Giggione da Zelig i ragazzi che si spaccano per farti ridere (alberto e andrea), musica di livello (andrea è un vero dj), ragazza del mini eccezionali, pazianti e volenterose sono riuscite a far stancare i bimbi e riposare noi.
la cucina è ripetitiva ma cosa si vuol pretendere, da quello che ho capito la struttura è in fase di lancio e quindi un pò di dieta non fa male. Per la pulizia a confronto di altri non posso lamentarmi il ragazzo che veniva nella mia camera era puntualissimo e gentile, vorrei solo far presente a che si lamenta che per lavoro sto fuori quasi 120 notti l'anno e magari a trovarne di alberghi così puliti in italia.
Un ringraziamento a tutto lo staf eden sopra citato e anche a loris. Concludendo, il mare è da paura l'animazione va alla grande basta con le polemiche sterili da "italiano medio in gita" l'oriental va benissimo per coppie con figli.
ciao

Nostra prima volta in EGITTO... prima di partire molti timori, poi gia' dall'arrivo in aereoporto tutto e' stato semplice e accogliente, cordialità e disponibilità da parte dello staff dell EDEN viaggi. Arrivati all'ORIENTAL BAY la camera ci ha stupiti, grande ed accogliente, non era una camera bensì un trilocale molto comodo fresco e profumato. Il buffet accettabile (chi vuole mangiare come in Italia non va all'estero), comunque pasta e carne si potevano gustare. La piscina, cioè le piscine grandi, pulite, una in particolare con bar immerso nell'acqua... Gite, LUXOR e MEGA SAFARI da consigliare a tutti. Gli egiziani? beh ci sono sembrati disponibili e simpatici, anche se a volte si capiva che lo facevano per la MANCIA... ma ciò succede in tanti paesi. Il MAR ROSSO, i pesci, i coralli, la trasparenza del mare rimarranno impressi sempre nei nostri occhi. NON E'STATO UN ADDIO MA... UN ARRIVEDERCI.

Siamo stati all'Oriental Bay a Marsa Alam nella settimana dal 4 all'11 agosto 2011. L'arrivo è stato catastrofico sia per il lungo tragitto fatto sotto il sole mentre aspettavamo che Gigione accompagnasse gli altri ospiti nelle loro camere (tra l'altro erano tutte sbagliate) che per la camera a noi assegnata. Avevamo prenotato una Family per 4 persone e abbiamo trovato una camera con un solo letto matrimoniale. Alla sera con la cena egiziana è stato un dilemma. Code con attesa di più di 30 minuti per prendere qualcosina da mangiare e da bere, in più se ti mettevi in coda rischiavi che altre persone prendevano il tuo tavolo perchè i tavoli erano meno delle persone presenti. Il miniclub lascia molto a desiderare sia per le varie iniziative ai bambini che per il coinvolgimento alla sera in anfiteatro. L'unico aspetto positivo per i bambini iscritti al miniclub era il menu' esclusivo: patatine e wurstel (chi non andava al miniclub, come mia figlia, non poteva prendere le tanto richieste patatine...). In favore di questo disagio dobbiamo dire che c'era un mare bellissimo, in spiaggia si stava benissimo e alla sera si poteva ammirare il tramonto che era veramente meraviglioso. L'attraversamento stradale che porta in spiaggia non crea nessun disagio anche perchè c'è sempre un addetto che ti da' comunque tranquillità e sicurezza. Da consigliare vivamente l'escursione nel deserto dove è possibile vivere un'esperienza pregnante per la forte carica emozionale che il tipo di vita dei beduini lascia in tutti noi in particolare nell'osservare il paesaggio dopo il tramonto. Insomma nel complesso crediamo che il villaggio con un po' di buona volontà di tutti possa diventare un punto di forza per le vacanze di chi cerca un posto tranquillo, un bel paesaggio,un ottimo mare e la voglia di osservare ancora la natura che ci circonda.