Aurora Bay Resort Marsa Alam

PER LA NOSTRA QUINTA VOLTA IN EGITTO ABBIAMO SCELTO QUESTO VILLAGGIO CONSAPEVOLI DELL'ADATTAMENTO CHE CI VUOLE IN QUESTO PAESE SIA PER QUANTO RIGUARDA LA RISTORAZIONE CHE LA PULIZIA MA QUESTA VOLTA SONO STATI SUPERATI TUTTI I LIMITI. IL PUNTO DEBOLE E' SICURAMENTE IL CIBO, SCADENTE E RIPETITIVO; LASCIAMO PERDERE CHE LE TOVAGLIE NON VENGONO MAI CAMBIATE ANCHE SE SPORCHE (SOLO SU RICHIESTA) E LE POSATE RICICLATE DAL CLIENTE CHE CI PRECEDEVA CHE SICURAMENTE NON LE AVEVA UTILIZZATE MA COMUNQUE NON E' IL MASSIMO DELLA PULIZIA; PARLIAMO INVECE DEI CAPELLI TROVATI NELLE PIETANZE DA PIU' CLIENTI E LO SPORCO IN TERRA (MA SI SA, GLI EGIZIANI DOVE NON SI VEDE NON PULISCONO). MI CHIEDO ANCORA A COSA SERVISSE LA PRESENZA DEL SUPERVISORE EDEN IN SALA DA PRANZO (DI SICURO NIENTE A CHE VEDERE CON QUELLO DELLA LORO PUBBLICITA').
LA CAMERA SPAZIOSA MA IN UNA SETTIMANA NON E' MAI STATO FATTO IL CAMBIO LENZUOLA E NEGLI ULTIMI DUE GIORNI NEMMENO SPAZZATO IL BAGNO (IL CHE NON MI SEMBRAVA UNA GRANDE PRETESA MA VISTO CHE ABBIAMO FATTO DA CAVIE PUR AVENDO PAGATO L'INTERA QUOTA FORSE E' NORMALE COSI').
NOTA POSITIVA QUASI IN CONTRASTO CON TUTTO IL RESTO DEL CONTESTO E' SICURAMENTE LA PROFESSIONALITA' E DISPONIBILITA' IN OGNI MOMENTO E PER QUALSIASI PROBLEMA DELL'ASSISTENZA EDEN NELLA PERSONA DI LORIS (DA AMMIRARE COME DA SOLO POSSA RISOLVERE OGNI PROBLEMA)
SPIAGGIA BELLISSIMA PERCHE' INSERITA IN UNA BAIA CON BARRIERA CORALLINA RICCA DI PESCI DOVE E' POSSIBILE FARE IL BAGNO ANCHE CON MARE MOSSO.

Anche quest'anno abbiamo passato le nostre vacanze in uno dei vostri villaggi eden, l'oriental bay di marsa alam.
Che dire, il villaggio bellissimo, curato nei minimi particolari verde pulizia cortesia, ogni cosa al giusto posto.
Viaggiando con due bambini di 12 e 5 anni cerchiamo sempre il meglio e qui lo abbiamo trovato come del resto anche l'anno scorso in un altro villaggio eden.
Il villaggio anche se non troppo grande (era quello che volevamo) rende molto meglio dal vivo che dal depliant, gli spazi aperti molto curati, le camere spaziose (camera superior vista piscina), ben tenute, ben pulite, piscine pulite, personale egiziano sempre in ordine, gentile, attento ad ogni particolare, sempre pronto a soddisfare ogni esigenza.
E che dire del personale italiano mi riferisco agli animatori eden, beh qui mi devo veramente soffermare un attimo; forse sara' scontato ma devo dire che i ragazzi dell'animazione sono stati veramente splendidi (come sempre) anche loro sempre presenti con il sorriso sul volto, ogni volta si fermavano a parlare a capire se qualcosa non andava, sempre attenti ad ogni esigenza degli ospiti, carini in tutto dal saluto della mattina, con la famosa sigla eden village, ai giochi, tornei, acqua gym, e perche' no una parola sempre sorridenti con tutti gli ospiti e cosi fino al tramonto con i balli di gruppo e il saluto della sera, subito dopo li ritrovi sulla porta del ristorante sempre pieni di vitalita' e sorrisi stampati sul loro volto per augurarti un buon pranzo o una buona cena e dopo con i loro spettacoli coinvolgendo anche gli ospiti e poi a ballare nei locali notturni di Sharm.
Vorrei pero' soffermarvi su ognuno di loro:
Gigio il responsabile degli animatori sempre presente, rispettoso, modesto simpatico, capace sempre di comunicare con tutti, tiene molto al gruppo, coerente paziente, capacita' di tipo organizzativo: programmazione e realizzazione del proprio progetto, coinvolgendo responsabilmente tutti coloro che vi sono coinvolti: ruolo di "mediatore", complice e complementare con l'altro responsabile diurno Andrea con cui lavora in perfetta armonia.
Andrea responsabile diurno, anche lui un vero professionista, attento a tutti i ragazzi, sempre presente, rispettoso tiene molto al gruppo, umile, coerente, paziente, simpatico, corporeità, padronanza delle tecniche di comunicazione di gioco e di tecnica di conduzione del gruppo, responsabile, promuove attività creative che concorrono a favorire e a dilatare il campo delle esperienze degli ospiti dotato di competenze tecniche: d'animazione, di tipo organizzativo e rispettoso di se e degli altri.
Ilaria, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, dotazione di linguaggi verbali e non-verbali; professionalità: non all'improvvisazione e all'estemporaneità; si alla creatività e alla fantasia; programmazione all'insegna della flessibilità, riesce a far socializzare gli ospiti.
Andrea il dj del villagggio capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Thomas l'animatore tutto fare, ballerino ecc sempre attento soddisfa le richieste che fanno gli ospiti, rispettoso tiene molto al gruppo, umile, coerente, paziente, simpatico, corporeità, padronanza delle tecniche di comunicazione e di gioco, creativo, atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Albertino sempre presente fra gli ospiti fin dal mattino sempre sorridente, attento soddisfa le richieste che fanno gli ospiti, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Roberta e Eleonora le amate dai bambini del miniclub, ballerine, educatrici e animatrici che tutti i bambini vorrebbero avere, soddisfano le richieste che fanno gli ospiti, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano, tiene molto al gruppo, coerente paziente.
E che dire dell'assistenza eden viaggi nella persona di Loris sempre presente e attento, si vede sempre in giro in spiaggia in piscina in reception sempre e dovunque a ricordare gli appuntamenti e le escursioni del giorno, hai un problema te lo risolve Loris vuoi parlare con qualcuno c'e' sempre Lui Loris.

Quindi alla luce di tutto questo rimane solo una grande nostalgia e la speranza di rivederli in altri Eden village.

Grande THOMAS

siamo in egitto, sicuramnte non e' possibile mangiare come in italia, questo vale per tutti i paesi esteri, ma si puo' cercare di modificare le materi prime, la qualita' del cibo, e non solo la presentazione... animazione ottima, tutti i ragazzi disponibili e gentili, un saluto allo splendido Loris, Giogione e tutte le tenere ragazze, il bell'andrea e tutti ma proprio tutti, faccio faica a ricordare i nomi... struttura bella, il resto e' da migliorare.

abbiamo soggiornato 14 giorni, dal 11 al 25 agosto 2011; NON E' UN VILLAGGIO 5 STELLE, FORSE ARRIVA A MALAPENA A 3 DI STELLE!
la PULIZIA delle camere, della piscina e della sala da pranzo lasciava a desiderare... ci hanno rubato anche una t-shirt dalla valigia in camera. Il CIBO era sempre lo stesso cotto e riscaldato il giorno dopo. I complimenti all'ANIMAZIONE, troppo pochi ma bravi e volenterosi, il capo Gigione un mito! complimenti anche all'assistenza Eden, Loris sempre disponibile e carino.

Villaggio inserito in un contesto bellissimo, animazione soft ma di livello con Giggione da Zelig i ragazzi che si spaccano per farti ridere (alberto e andrea), musica di livello (andrea è un vero dj), ragazza del mini eccezionali, pazianti e volenterose sono riuscite a far stancare i bimbi e riposare noi.
la cucina è ripetitiva ma cosa si vuol pretendere, da quello che ho capito la struttura è in fase di lancio e quindi un pò di dieta non fa male. Per la pulizia a confronto di altri non posso lamentarmi il ragazzo che veniva nella mia camera era puntualissimo e gentile, vorrei solo far presente a che si lamenta che per lavoro sto fuori quasi 120 notti l'anno e magari a trovarne di alberghi così puliti in italia.
Un ringraziamento a tutto lo staf eden sopra citato e anche a loris. Concludendo, il mare è da paura l'animazione va alla grande basta con le polemiche sterili da "italiano medio in gita" l'oriental va benissimo per coppie con figli.
ciao

Ho passato la vacanza dal 15/8 al 22/8 e vi dirò... non ci tornerò mai più!
Non è possibile che per avere un briciolo di pulizia dovevi pedinare il personale egiziano e dirgli te che cosa fare... altrimenti loro prendevano, spazzavano per terra, rifacevano il letto e se ne andavano... tempo medio per camera 5/6 minuti... (cosa impensabile) e la cosa bella è che quando lo si faceva presente in reseption loro ti chiedevano il numero di stanza per poter migliorare la pulizia, ma poi alla fine scoprivi che rispazzavano per terra e basta.
I camerieri di sala sono di una maleducazione immane, e il personaggio che viene mentre mangi a spazzarti sui piedi è il colmo del colmo...
Sono rimasto colpito in positivo dall'assistente eden viaggi Loris: ogni giorno riceveva non so quante lamentele e bene o male riusciva sempre a darti una risposta o risolvere il problema.
L'animazione: fortunatamente c'erano loro... Gigione, i due andrea, eleonora, thomas, alberto... meno male altrimenti ci si poteva sparare un colpo in testa.
Discoteca: dico solamente che ascoltare un martello pneumatico nell'orecchio tutto il giorno era più simpatico.
Spettacoli: onestamente non ho assistito a tutti gli spettacoli in programma ma per quanto ho visto erano carini a volte con grande coinvolgimento del pubblico.

Secondo me, il problema di base è la gestione egiziana dell'oriental bay, non tanto la eden viaggi che lo ha trasformato da poco in eden village... se cambiano parecchie cose allora si potrebbe avere una struttura da 4 stelle effettive (a 5 non potranno mai arrivare) ma per ora questo non accadrà.

Siamo arrivati all Oriental Bay il 10/08/2011, da subito ci siamo resi conto della scarsa, anzi inesistente, pulizia. Le stanze ancora sporche dai precedenti ospiti! Cucina pessima, immangiabile, pane raffermo, piatti sudici, camerieri con divise luride. Abbiamo assistito a scene raccapriccianti: cucchiaini trasportati nelle tasche posteriori dei pantaloni del personale, chiedevi il cucchiaino per girare il caffè e ti veniva sciacquato sotto l' acqua corrente dopo l'uso fatto da un altro ospite, aloni di escrementi animali nel vialetto piscina, lenzuola sporche, asciugamani macchiati. Al rientro abbiamo scritto una lettera alla Eden! Chi volesse contattarmi per informazioni o per fare la stessa cosa chieda il mio indirizzo email, l' unione fa la forza!

MI RENDO CONTO CHE ALCUNE PERSONE AMANO LAMENTARSI DI TUTTO E DI TUTTI. NOI ERAVAMO PRESENTI NELLA SETTIMANA IN CUI IL NOSTRO AMICO HA SOGGIORNATO IN QUESTO VILLAGGIO E VI ASSICURO CHE L'UNICA NOTA SGRADEVOLE ERA PROPRIO IL SUO CONTINUO LAMENTO PER OGNI COSA .
IL VILLAGGIO ERA ECCEZIONALE, LE CAMERE CONFORTEVOLI SPAZIOSISSIME CON ARREDI OTTIMI, IL CIBO OTTIMO E CON UNA BUONA SCELTA (CONSIDERANDO CHE ERAVAMO POCHI E CHE A CASA MIA LO SPRECO E' SINONIMO DI MALEDUCAZIONE NON BISOGNA DIMENTICARE MAI CHE CI TROVAVAMO IN AFRICA E CHE L'ABBONDANZA IN QUELLA SITUAZIONE SAREBBE STATO UNO SCHIAFFO A CHI NON HA NEANCHE UN PIATTO DI RISO). IL MARE UNA FAVOLA LA SPIAGGIA BELLISSIMA. UN RINGRAZIAMENTO PARTICOLARE AI RAGAZZI DELL'ANIMAZIONE GIGIONE E GABRIELE (BRAVI SBARBATELLI!), CHE SONO STATI MAGNIFICI ANCHE CON POCHI OSPITI SONO RIUSCITI A FARCI DIVERTIRE.NON FATEVI IMPRESSIONARE DA QUELLO CHE LEGGETE NELLA PRIMA RECENSIONE PERCHE' VI PERDETE UNA VACANZA IN UN LUOGO DA SOGNO.

Il peggior villaggio, dei sei in cui sono stato in questi ultimi sette anni (ho saltato solamente il 2008).
Mobilio scadente, con interni ridipinti a mano alla viva il parroco, pieni zeppi di polvere, le impiallacciature che già si staccano e le cerniere completamente arrugginite. Tutto il mobilio è stato presumibilmente comprato ad una svendita al mercato del Cairo. Stanze ampie, perfino esagerate, ma l'armadio lurido e di dimensioni molto ridotte.
Anche se dichiarata struttura nuova (cosa di cui continuo ad avere dubbi) è il villaggio del riciclo selvaggio dei materiali, specialmente quelli delle stanze.
Tubi di raccordo del lavandino del bagno completamente arrugginiti, specchi con i bordi che perdono colore, sedute di plastica e malfissate sui vater. Buono il lavabo e la doccia.
Pure le opere murarie non sono da 5 stelle: piastrelle rotte, macchiate, con le fughe che mia moglie, impiegata, sistemerebbe meglio dei muratori che hanno costrutito la struttura.
Non parliamo poi dell'all-soft inclusive.
I primi tre giorni sono serviti da rodaggio per aumentare giorno dopo giorno l'offerta, seppur sempre scarsa di alimenti, eravamo in pochi, ma pochi ho tanti l'offerta deve essere sempre (in quantità ridotte) ricca.
Sulla "fotocopia" presente in ogni camera con la descrizione di quanto offerto dall' All Inclusive soft del villaggio:
Al ristorante principale:
Colazione- ampia varietà di buffet vari - quasi ok
Pranzo- buffet (scarso) e ampia varietà di pasta all'apposita stazione: primi due giorni esclusivamente spaghetti e la prima sera riciclo degli alimenti del pranzo; giorni successivi presenza o di spaghetti o di maccheroni e piccolo aumento di scelta sui secondi e contorni.
Ai bar delle piscine sandwiches freddi (panini marroni dolci uso muffin con fetta di formaggio e a volte pezzetto di insalata), fettine (uso ostia) di tortine pam cake, qualche biscotto.
Mini pizze (mai viste) patatine (pure)
Il Lobby bar offe anche lui in più i croissant (mai visti)
Bar in spiaggia, addirittura offre delle, mai viste, noccioline e patatine.
La liste delle bevande contiene (ovunque) Cola, Diet Cola???, Sprite, Diet Sprite???, acqua minerale in bottigliette (la peggiore che abbia mai bevuto in tutti i luoghi egiziani da me visitati)
Ampia varietà di succhi di frutta: Karkade mai visto, Arancia, Mango, Ananas (sempre presenti solo due su tre)
Selezione di coctail non alcoolici (nessuno li sapeva fare o sapeva cosa fossero)
Gelato... solo 2 palline per persona, le altre a pagamento.
Si va bè ma quali gelati???
Finale: frutta fresca 3 scelte a colazione e pranzo, 4 a cena: si è arrivati a malapena a 3 scelte alle ultime due cene e mai visto datteri, azz... siamo in egitto.
Insomma, senza dare colpe a cuochi che cucinavano benissimo le due cose che gli permettevano di cucinare, i camerieri sempre cortesi e disponibili e i 2, sì, solo due addetti all'animazione,(Gigione e Gabriele senza i quali avrei sicuramente porconato molto più di quanto ho fatto in questa settimana che doveva essere di assoluto relax) la struttura la si può considerare un modesto 3 stelle perfino qualche cameriere me l'ha confermato che ci sono altre strutture a 5 stelle "vere". Non questa.