Relais Capo Spulico

Ferragosto 2010: Una discesa negli inferi. Non vacanza, ma espiazione. Sporcizia, incompetenza, cibo scadente, organizzazione dilettantesca. Una miriade interminabile di disservizi per i quali, ahimè, ho pure pagato profumatamente!!!
Vade retro, Cala dei Saraceni!

SONO STATA IN VACANZA CON LA MIA FAMIGLIA PER UNA SETTIMANA IN QUESTO VILLAGGIO A 4 STELLE + L CHE TUTTO SEMBRA TRANNE CHE E' A 4 STELLE... ALL'APPARENZA LA STRUTTURA A PRIMA VISTA SEMBRA MOLTO BELLA MA HA MOLTI HANDICAP.
PER COMINCIARE ALL'ARRIVO NOI ABBIAMO ASPETTATO UN'ORA E MEZZA PER POTER AVERE IL NUMERO DELLA NOSTRA CAMERA, UNA VOLTA SISTEMATI IN CAMERA CI SIAMO ACCORTI CHE LA DOCCIA ERA ROTTA INFATTI L'ACQUA INVECE DI LAVARCI FINIVA FUORI DALLA CABINA. POI DAL CONDIZIONATORE CI SIAMO ACCORTI CHE SCENDEVA UNA FILA DI FORMICHE FINO ALL'ALTEZZA DELLO SPECCHIO DELLA STANZA. INSOMMA CI SIAMO ANDATI A LAMENTARE ALLA RECEPTION E CI HANNO DATO UN'ALTRA STANZA. LA PULIZIA DELLE CAMERE LASCIA A DESIDERARE INFATTI SOTTO LA SCRIVANIA C'ERA UNA BELLA RAGNATELA CHE CI HA FATTO COMPAGNIA PER UNA SETTIMANA. A TAVOLA C'ERANO DELLE TOVAGLIETTE DI LEGNO TUTTE FORATE E SPORCHE PERCHE' POCO PULITE, BICCHIERI E BROCCHE ROTTE O LESIONATE, POSATE POCO PULITE. I MOSAICI DELLA PISCINA CHE SI STACCAVANO MENTRE TI FACEVI UNA NUOTATA, I BAMBINI TRA CUI ANCHE MIO FIGLIO SI SONO FATTI UNA RACCOLTA DI TASSELLI. A MARE C'ERANO QUEI SASSI ENORMI ALTRO CHE GHIAIETTA PER NON PARLARE DELLA SPIAGGIA, NON SI RIUSCIVA NEPPURE A STARE IN PIEDI IN ACQUA. SOLO UNA DOCCIA FUNZIONANTE IN SPIAGGIA PER LAVARSI. MENTRE IN PISCINA C'ERA UN BAGNO MOLTO SPORCO. OMBRELLONI TUTTI STRAPPATI IN PISCINA MENTRE NELLA ZONA IDROMASSAGGIO ERA RIMASTA SOLO LA STRUTTURA IN LEGNO DELL'OMBRELLONE SENZA IL TELO. IL PAVIMENTO VICINO ALLE VASCHE IDROMASSAGGIO CON TAVOLE DI LEGNO CHE SI SOLLEVAVANO. C'E' IL VERDE MA E' DA CURARE, MANCANZA DI UN'AREA GIOCHI PER I BAMBINI, MANCANZA DI STENDINI PER STENDERE LE VARIE ROBE, CI SONO SOLO DELLE SBARRE DI FERRO PIENE DI RUGGINE VICINO AL MURO. PER QUANTO RIGUARDA IL MINI CLUB PER I BAMBINI MOLTO BRAVO ROCCO CHE SVOLGE IL SUO LAVORO CON PASSIONE MENTRE LE ALTRE MANCAVANO DI ESPERIENZA. PER QUANTO RIGUARDA L'ANIMAZIONE SECONDO ME E' IL PUNTO FORTE DEL VILLAGGIO, GRAZIE ALLA BRAVURA DEI RAGAZZI E SOPRATTUTTO DI STEFANO, ANDREA E DJ LEDO. ALLA FINE DELLA NOSTRA VACANZA VOLEVANO FARCI ANCHE PAGARE PER NON AVER LASCIATO LA STANZA ALLE 10 E CHE DOVEVAMO SECONDO LA RECEPTION USUFRUIRE DELLA STANZA DI CORTESIA. UNA STANZA DI CUI NON SAPEVANO L'ESISTENZA IN QUANTO LORO NON HANNO FATTO NESSUNA COMUNICAZIONE MA HANNO SOLO MESSO UN CARTELLO SUL BANCONE DELLA RECEPTION SICCOME LA GENTE STA SEMPRE IN RECEPTION... NOI CHE ABBIAMO ASPETTATO UN'ORA E MEZZA ALL'ARRIVO CHE DOVEVAMO DIRE ALLORA. COMUNQUE E' FINITA QUESTA SETTIMANA E CONSIGLIO A TUTTI DI LEGGERE LE RECENSIONI PERCHE' IO NON CI AVEVO DATO TANTO PESO MA INVECE MI SERVIRA' DI LEZIONE PER UNA PROSSIMA VACANZA!

La struttura è bellissima ma l'organizzazione e la cucina sono da escludere del tutto.

Che dire non mi è mai capitato di non trovare le parole giuste per esprimere quanto questa vacanza sia stata deludente!
Per prima cosa non è sicuramente un quattro stelle L, anzi tutto il contrario... se il buon giorno si vede dal mattino, già al nostro arrivo nella struttura, volevamo scappare... lo scenario è a dir poco angusto, davanti all'ingresso spiccano 3 croci di ferro, sicuramente saranno servite a qualche cosa in passato, noi le abbiamo considerate un presagio... la fontana all'ingresso e quelle circostanti tutte non funzionanti, non curate, tutto il verde secco, anche gli ulivi secchi, e c'è ne vuole per far seccare gli ulivi... e siamo solo all'ingresso!
Il nostro primo approccio con il personale è stato abbastanza freddo, neppure entrati 45€ di tessera club a testa, (noi avevamo pagato per un tutto incluso), per usufruire della navetta per andare a mare, degli ombrelloni, dell'animazione, della piscina... assurdo, ma per non fare questioni (se tornassi indietro le farei), abbiamo pagato...
La struttura all'interno è molto gradevole alla vista, l'importante è non guardare i particolari, sporcizia da per tutto, piscina bella ma decadente, con tutti i tasselli che si staccano, il bar della piscina, come quello all'interno poco fornito e con personale non professionale e su questo si potrebbe passare sopra, ma ineducato al massimo! L'organizzazione della struttura sembra fatta a posta per rendere tutto il più scomodo possibile al cliente: al bar tutto a pagamento ovviamente caffè 1€, una cedrata 3.50€, a discrezione del personale, non esiste un listino prezzi, e non si può pagare con i soldi, ma con una tessera che si ritira alla reception, da 10 o 20 €, se per caso sei disteso in piscina rilassato e vuoi prenderti qualcosa al bar, non solo è impossibile ordinare tranquillamente disteso, ma devi andare alla reception...
Per non parlare della ristorazione... il personale numericamente scarso per il numero di persone presenti nella struttura, e a dir poco stressato e ineducato (se ne salvavano veramente pochi), andare a mangiare metteva ansia, sembrava di chiedere l'elemosina, il mangiare era buono, ma sempre lo stesso, in Calabria ci si aspetta qualche pietanza tipica, invece sono tornata con la voglia di spaghetti piccanti, di una bella grigliata di carne, poi non parliamo dei dolci, pochi e solo a cena.
Una situazione che rasenta dell'incredibile, per non parlare della pulizia, ogni giorno tavoli sporchi, questo perché ogni stanza non aveva i tavoli riservati, quindi ogni volta dovevano aspettare che ci sistemassero i tavoli alla meglio peggio e delle volte, la maggior parte, dovevamo apparecchiarceli noi, con bicchieri e brocche rotte, scheggiate e con posate sporche! Noi eravamo in sei più un bambino ogni volta che volevamo mangiare fuori, dovevamo litigare con il cameriere perché non volevano farci unire i tavoli, dovevamo mangiare separati, quindi se arrivavamo presto e trovavamo i tavoli bene altrimenti tutti separati... sembravamo in un lager tedesco!
Le stanze carine, ma non da 4 stelle L, il frigo raffreddava appena, in tv si vedevano pochi canali, gli spazi veramente ristretti, non sapevo nemmeno dove mettere i vestiti, nell'armadio non c'era nemmeno uno scaffale, nel bagno nemmeno una pensilina dove appoggiare il beauty, nemmeno uno stendino dove mettere la roba bagnata, all’esterno c’era un tubo di ferro arrugginito, che ovviamente a contatto con l’asciugamano bagnato le ha sporcate tutte... le luci soffuse, sicuramente romantico, ma alla lunga fastidioso! Le lenzuola a me non le hanno mai cambiate....il portico davanti casa veramente carino, si doveva stare attenti solo alle formiche presenti sia dentro sia fuori le stanze e alle zanzare mi hanno mangiato! nel prato di fronte casa, ovviamente secco, la sera camminava indisturbato un riccio, anch’esso carino, ma pericoloso per i bambini, come pericolose le piante grasse sparse per tutto il villaggio!
Per non parlare del centro benessere... ci vuole coraggio a chiamarlo così e ci vuole anche coraggio a chiedere 15€ per un ingresso giornaliero, non incluso nella tessera club! Ho visto l'interno e sono rimasta scioccata, acqua stagnante a terra, pulizia scarsa, per non parlare dell'idromassaggio all'esterno, tre vasche piccolissime circondate da una pavimentazione di legno che traballa; e lasciamo stare le bici nella zona fitness... distrutte, alcune senza sellini...
Sicuramente dimentico qualcosa.
Tengo a precisare inoltre che non avrei fatto questa recensione così negativa se a colmare queste lacune, ci fosse stata gentilezza, cortesia e allegria da parte del personale, ma soprattutto della DIREZIONE, scortese, ineducata, presuntuosa e soprattutto arrogante, talmente tanto da arrivarci a litigare! Il cliente ha sempre ragione solitamente, io non sono d’accordo con quest’affermazione, ma qui è tutto il contrario! Talmente arrogante la direzione che dinanzi una folla che protestava perché molte persone si erano sentite male a causa di qualcosa che si era mangiato, la direzione ha detto che la colpa è nostra che ci abbuffiamo!
L'unica nota positiva di questa vacanza il mare, bellissimo, nonostante i grossi massi che lo rendono inadatto ad anziani e bambini e l'animazione SPETTACOLARE! I ragazzi dell'officina delle idee sono meravigliosi, competenti, non invadenti, veramente sprecati per la struttura!
Ma nonostante la loro splendida presente, SCONSIGLIO a tutti questa struttura, ha rovinato a me e i miei amici, le poche vacanze che avevamo a disposizione!
Ah dimenticavo, una Signora presente nella struttura ha dovuto pagare 100€ per portare il cane e ha dovuto tenerlo relegato in stanza, perché non c'erano aree adeguate per gli animali!

avevo veramente paura di andarci. Ma vi dico che è stata una vera sorpresa.
tutto funziona alla prefezione, personale educato, gentile e sopratutto sempre sorridente, cucina ottima (come prendere 7 kili in sette giorni)
che dire... lo consiglio a tutti

Salve,
finalmente è finita! Abbiamo trascorso la settimana io e la mia famiglia che va dal 02/07/2011 al 09/07/2011, ma oggi non vedevamo l'ora di tornare a casa.
Vorrei descrivere cronologicamente dal primo all'ultimo giorno il calvario vissuto da me come tanti altri ospiti sempre nella predetta settimana.
Arrivo il sabato mattina e subito a primo acchitto mi accorgo che qualcosa non andava, in quanto la HALL con lo spazio antistante è incurata da mesi se non forse anni, le sterpaglie fanno da padrone, e anzichè avere un po' di verde, come in tutte le altre strutture visitate periodicamente da noi, le aiuole e gli alberi sono in uno stato di totale abbandono.
Arrivati alla cena del sabato incominciano le prime risposte ai dubbi sollevati all'arrivo, e cioè disorganizzazione ai massimi livelli nella sala ristoro oltre che ad una cucina davvero molto scarsa (considerate che gia' martedi' mi accorsi che ai buffet venivano messi a disposizione anche cibi scaduti a maggio 2011 come ad esempio la maionese nelle bustine, e pertanto invito anche le autorita' competenti a vigilare su questo fenomeno davvero molto grave!).
La coda ai vari buffet una vera schifezza e gia' alle 20.30, se non prima, i buffet sopratutto degli antipasti erano gia' vuoti, e non venivano rimpiazzati. Un certo cameriere Alfonso sgarbato e poco professionale(considerando che rimpiazzava i coperti utilizzati da altri ospiti, è una vera VERGOGNA.
Gentili gli animatori tutti, ma senza mezzi per poter affrontare una stagione con tutte le attivita' che un villaggio abbraccia, e spesso si trovavano a improvvisare in tutto.
Pertanto invito Polycastrum a non perdere di credibilita' offrendo ai suoi clienti tali strutture, ma a dare qualcosa di meglio.
Sconsiglio vivamente tale esperienza, e non fatevi accattivare dai last minute che vi propongono.
CHE TRISTEZZA!

per il trattamento che ho ricevuto sono rimasto veramente contento, era la vacanza che sognavo, e se sarà possibile ci tornerò...

ci siamo divertiti molto, i ragazzi dell'animazione stupendi, da ivana a roberta, a manuela per i bambini, a stefano e pachi e infine rocco molto garbato con i bambini.
detto questo, la struttura bella col verde mal curato, i pasti abbondanti con antipasti ripetitivi (purtroppo la maleducazione di certi ospti faceva sembrare i pasti scarsi, ma così non è stato).
ho perso gli occhiali e i camerieri onesti li hanno riconsegnati alla reception... qualche inserviente maleducato/a poggiava i piatti sporchi ripetutamente a fianco a chi ancora mangiava.
la nutella dopo il primo giorno è venuta a mancare (la mia bambina mangiava solo quella) e interminabili code per il dolce (ci rinunciavo), il ragazzo del piano bar troppo protagonista (sembrava che facesse i concerti) e poco disponibile coi clienti ( non posso farvi cantare!), la struttura è buona ma i servizi sono da 2-3 stelle.

Cari amici vi vorrei raccontare la mia esperienza in questo hotel a quattro telle lusso (voleva esserere una parodia).
Premetto che il nostro gruppo di Foggia eravamo circa 35 persone tra adulti e bambini, la prima cosa che abbiamo notato appena entrati in camera è stata la sporcizia che la faceva da padrone almeno per quanto mi riguarda, successivamente siamo scesi per l'aperitivo prima di cena e vi posso garantire che ci hanno servito acqua colorata oltre al contorno che dovrebbe seguire un aperitivo molto ma molto scarso.
Se poi vogliamo parlare del cibo servono sempre le stesse pietanze e sempre molto scarse tra l'altro inseguiti dai camerieri per vedere quanta roba prendi.
La colazione è un'odissea pensate che ci sono due macchine automatiche per il latte, cioccolato, o altro che al secondo giorno una già non funzionava e che per altro non hanno neanche provveduto a sistemare, se gradivi un cornetto di un qualsiasi gusto non era assolutamente possibile dovevi accontentarti di quello che passava il convento (perchè di questo si tratta), e non ultima la scortesia e la maleducazione che primeggiava in tutti i sensi, ah dimentivavo mia sorella e mia cognata sono cadute su uno scoglio sulla loro spiaggia procurandosi la prima la frattura del polso e la seconda una frattura del cranio con conseguente operazione d'urgenza e udite udite non vi ere un medico nel villaggio per prestare i primi soccorsi fortunatamente avevamo una nostra macchina ove ci siamo recati in ospedale.
Potrei raccontare tante altre vicissitudini ma mi fermo qui ma ci si viene da chiedere e mai possibile che ci sono gestori che promuovono il turismo in questo modo? è una vera vergogna queste persone rovinano l'immagine di una regione bellissima e di tanti operatori del turismo che fanno con passione il loro lavoro e che con tanti sacrifici mantengono alta l'immagine della stessa.
Carissimi villeggianti, dopo avervi raccontato tutto ciò avete ancora intenzione di fare le vostre vacanze in questo posto non posso altro che farvi i miei migliori auguri.

Che dire... una splendida vacanza.
Anche se prima di arrivare ero un po' titubante per il fatto che avendo 2 bambini e che la struttura originariamente era nata per soli single.... Poi invece all'arrivo con grande stupore ho visto tantissimi bambini ed una accoglienza specifica per loro.
La struttura è magnifica, moderna e funzionale; cucina buona e varia; animazione ottima coinvolgente ma mai invandente (rispettosa dei gusti degli ospiti).
Personalmente la struttura la consiglio a tutti... BUONE VACANZE