Serenè Village

 
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Serenè Village
Tour operator
Categoria
4 stelle
Ideale per
Famiglie


Il Serenè Village è un Club Vacanze e hotel 4 stelle in Calabria, in località Marinella di Cutro (Crotone), direttamente su una magnifica spiaggia, a 18 chilometri dall'aeroporto di Crotone e a 80 chilometri da quello di Lamezia Terme. Un ampio bosco di eucalipti lo congiunge al mare, che dista mediamente 300 metri dalle camere. La struttura dispone di 480 camere con bagno, su 2 piani, dotate di aria condizionata con regolazione individuale, telefono, TV satellitare, frigo, asciugacapelli, cassaforte, giardino a piano terra, balcone al primo piano.

Numero camere 480 - Distanza spiaggia 300 metri - Distanza aeroporto 18 km

Recensione di QVillaggi

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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Non mi convince

È il secondo anno al BluSerena. L'anno scorso siamo stati a Marina di Ginosa. Quest'anno al Serene a Cutro.
Nulla, non mi convince per niente. Tanti soldi spesi, ma spazi troppo stretti, affollati e mal gestiti in un periodo storico post pandemia (si fa per dire post). Anfiteatro piccolissimo, senza rampe per passeggini o diversamente abili. Tutti lì dentro, uno sopra l'altro. Le camere, stendiamo un velo pietoso. 4 stelle? A una camera così forse ne darei due.
Animazione. Peccato. L'anno scorso era il punto di forza. Quest'anno tanti giovani ragazzi (per carità bellissimo) ma si nota l'inesperienza e forse anche un po' la poca voglia... per l'animazione bambini... non mi sentirei per nulla sicura a lasciare mio figlio a loro.
Le attività sono tantissime, super servizi ma c'è carenza in tante cose quest'anno.
Cene e pranzi e colazioni nulla da dire, la cucina è sempre buona, ma la disposizione delle sale per mangiare è strana.
Il post serata: da un lato musica dal vivo, d'ascolto, relax... a 10 metri la discoteca. Bah. Non si capisce una mazza. Mi aspettavo un po' più di attenzione su certe dinamiche. Sono rimasta un po' delusa. Mare bellissimo, forse dicono che sia uno dei più belli tra quelli del BluSerena. Ma, non basta solo il mare bello... serve qualcosa di più.

Punto di forza
Attività
Punto debole
Troppo gente, spazi troppo piccoli, camere più che mediocri, animazione ni.
Consigliato a
  • Famiglie
  • Amici
Mese
Luglio
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Recensione Utenti

85 recensioni

 
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Delusa

Io e la mia famiglia abbiamo frequentato sempre villaggi Bluserena e non abbiamo avuto mai nessun genere di problema.. Il Serenè è stata una delusione per tanti motivi: ogni giorno andavamo alla reception perché ogni mattina mettevano 2 tovaglie in meno, il telefono della camera non funzionava, stendino rotto. Aggiungo tinteggiatura delle palazzine e rifacimento dei vialetti ad Agosto! Non lo consiglio a nessuno!

Consigliato a
Nessuno
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La peggior esperienza in un villaggio 4 stelle

Partiamo dal check in: nonostante sia dotate di un'ampia reception con aria condizionata, ci fanno fare la coda fuori a 33 gradi. La camera prenotata per 4 persone (2 adulti e 2 bambini di 10 anni) è di 10 mq scarsi, al limite della vivibilità. Armadio che non permette nemmeno di alloggiare i vestiti in maniera decente per una famiglia numerosa. Il mare bello a tratti ma spesso sporco. Il cibo dozzinale anche se variegata la scelta ma con pochi guizzi di qualità. Abbiamo chiesto di poter avere una camera più ampia, ci è stato risposto che il villaggio era al completo e che Bluserena ha questi standard. Abbiamo risposto al questionario di soddisfazione già il primo giorno (potete immaginare con quali risultati) e siamo stati contattati alla sera dalla reception ; con massima tranquillità abbiamo esposto il problema e ci hanno detto che per la 2 settimana ci avrebbero potuti spostare.. nessuna chiamata per cambio. Ci siamo recati al 8° giorno per lamentare che la signora delle pulizie aveva rotto il caricabatterie e nonostante avessimo risollevato il problema, nessuno ci ha chiesto di cambiare camera (nella seconda settimana il villaggio non era al completo). Il tavolo per i pasti viene sommariamente pulito e vi rimane sempre una tovaglietta in plastica spessa che non vine pulita sotto. Risultato : mia figlia ha presto una forte gastroenterite.
Se cercate una standard di qualità per 3600€ a settimana per 2 adulti e 2 bambini, andate altrove!

Punto di forza
I BAGNINI : gli unici che davvero si siano prodigati ad aiutare con cambio ombrellone e hanno vigilato sempre sul mare.
Punto debole
Stanza piccola; cibo di scarsa qualità; utenza nella maggior parte di basso livello di educazione e pulizia.
Escursioni consigliate
Le Castella e Acquavision.
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Mai più Bluserena

Questo villaggio è un carnaio, piscine affollatissime, confusione dappertutto. La struttura del villaggio poi è molto antiquata, non è assolutamente un 4 stelle, io ne darei 2. I materassi sono scomodi, il letto matrimoniale era costituito da 2 lettini messi uno accanto all'altro, il phon antichissimo (non ho potuto stirare i capelli perché se li tirava dentro).
QUALITÀ inesistente, mediocre l'animazione, mediocre il cibo, la pasta cruda (i cannelloni crudi non si potevano mangiare...). Esperienza negativa, da non ripetere, è un villaggio a 2 stelle, credetemi.

Consigliato a
Famiglie
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3.8
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
3.0

Che disorganizzazione

Che dire... non vedo l'ora di andarmene! Disorganizzati dall'inizio alla fine, ci fanno mangiare sotto ombrelloni giganti dove di fresco manco l'ombra! Chiediamo di poter mangiare all'interno al fresco e solo grazie al maitre dopo 2 giorni risolviamo.
Stanza da 2 stelle e non di più. Per tutta la durata del soggiorno siamo stati in camera senza TV! Abbiamo reclamato tutti i giorni senza successo! Un giorno sono venuti a fare un controllo ma senza esito positivo. Ritorno in reception e dicono che il problema è stato risolto e quindi reclamo nuovamente! Alla fine mi sono arreso e non ho manco detto più nulla!
Bagno pulito ma super datato.
Vogliamo parlare del cibo? Pensavo e speravo in qualcosa di più sofisticato viste le 4 stelle proclamate, invece...
Il personale si sforzava ad essere gentile, ma la disorganizzazione regna sovrana.
Punto di forza, il teatro serale, mentre gli intrattenimenti per i bimbi li ho trovati senza controllo: entri, lasci tuo figlio e non appuntano nulla! Dopo poco lo vedo a bordo piscina lasciato solo AL SOLE e allora decido di ritirarlo e anche qui non hanno nemmeno depennato il nome dall'elenco! Provo a fare presente all'equipe e non mi danno manco risposta..
La piscina centrale è grande e comoda per tutti, con idromassaggio incorporato, ma senza poterne usufruire perché era strapiena di bimbi che schizzavano e saltavano di qua e di là.. Sdraio ammassate e confusione totale! Altro che relax! UN PLAUSO va ai bagnini che fanno davvero il loro dovere! 2 occasioni in 5 minuti di attacco di panico in acqua a due signore e loro sono stati repentini a risolvere il tutto.
Struttura bella ma, ripeto, disorganizzata, con tratti di percorso per raggiungere i vari luoghi troppo al sole...
Altro particolare della stanza: per tutto il soggiorno, da colazione a post cena, con porte e balconi chiusi, il rumore dei piatti e del trasporto materiale è stato un continuo... senza tregua! Sarà che la camera era vicino al ristorante, ma spesso mi svegliavo per questo rumore (premettendo che ho il sonno leggero). E poi per quello che ho notato ci sono ingressi in struttura tutti i giorni e questo ha creato non pochi disagi tra chi vi è già e chi è arrivato dopo qualche giorno, anche per quanto riguarda il posto al ristorante! In pratica mi è anche stato detto...x oggi pranzate qui, domani lì e poi vedremo! Pagato per tranquillità e relax mai avuti! E' stata la prima volta che mi è successo di voler andare via prima del tempo! Delusione totale. Forse ho dimenticato qualcos'altro, ma credo di essere stato chiaro finanche di aiuto a poter risolvere qualche problema organizzativo/ strutturale.

Punto di forza
Animazione SOLO PER IL TEATRO LA SERA!
Punto debole
Ingressi a tutte le date e confusione! A pranzo e cena spesso mancavano i bicchieri!
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
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Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
3.0

Deludente

Dopo tanti anni di villaggi Bluserena non mi aspettavo un'esperienza così deludente, cucina con poca scelta e cibi cotti male, animazione a parte lo spettacolo serale durante la giornata e praticamente inesistente, mi dispiace non ho mai criticato i villaggi Bluserena, anzi, ma questa volta sento il dovere di farlo perché sono molto deluso.

Consigliato a
Nessuno
Mese
Agosto
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Voto medio 
 
3.4
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
1.0

Serenè village

Il villaggio diciamo che versa in uno stato di abbandono. La pulizia assente in qualsiasi punto del villaggio. La camera fatiscente e dire che è un 4 stelle. Da dimenticare il bagno sempre puzzolente e dire che l'ho disinfettato e ripulito per una settimana. Appena sono entrata in camera, non mi sembrava fosse stata pulita in profondità. Tipo una pulizia veloce. Praticamente la camera era degli anni 80. Unico punto di forza è stato il mare. E nulla da dire sui ragazzi dell'animazione. Sempre impegnati mattina e sera ad animare il villaggio. Purtroppo non ci torneremo. Potrebbe essere un paradiso questo villaggio che è stupendo dal punto di vista della location.

Punto di forza
Mare
Animazione
Punto debole
Pulizia bagno e camera
Cibi esposti alla mercé di mani e persone
Consigliato a
Nessuno
Mese
Luglio
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Voto medio 
 
2.8
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
1.0

Serene’ village

La struttura merita soprattutto per la vicinanza al mare ma le camere e la pulizia... aiuto!
Tanfo in stanza di fogna e pipì tipo bagno pubblici, la pulizia quasi inesistente, anche in generale nel villaggio, puzza di immondizia perenne, arredo camere e bagni fatiscenti.
Per il resto cucina mangiabile, mare limpido, spiaggia ampia e pulita.

Punto di forza
L'animazione
Punto debole
La pulizia
Consigliato a
Famiglie
Mese
Agosto
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Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

Spettacolare

Estate favolosa, il top per una famiglia con organizzazione, cibo, struttura veramente ottima. Punto di forza animazione e intrattenimento.

Punto di forza
Animazione e divertimento
Punto debole
Una sola piscina
Consigliato a
  • Coppie
  • Famiglie
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Voto medio 
 
4.4
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Settembre 2018

Siamo stati in vacanza presso il serenè village le prime 2 settimane di settembre 2018. E' stata una vacanza splendida (come da tradizione dei villaggi blu serena). Tutto ottimamente organizzato, mare splendido, villaggio molto pulito, cucina decisamente buona, un servizio di sala eccellente, e un'animazione davvero straordinaria. Torneremo sicuramente. Grazie a tutti voi. Roberto e Nerella

Punto di forza
Il voto più alto quest'anno vorrei darlo all'animazione. Davide, Luca e tutti i ragazzi (non metto tutti i nomi, perché non vorrei assolutamente dimenticarne alcuno) sono stati grandiosi e incredibili. Complimenti!.
Punto debole
Credo si possa migliorare la disinfestazione dell'area verde adiacente alla spiaggia (a volte, troppe mosche e moscerini in spiaggia).
Consigliato a
Tutti
Mese
Settembre
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3.2
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
3.0

Nel complesso buono ma...

Nel complesso la struttura è consigliabile grazie al bel mare e spiaggia ampia e attrezzata, giardini/spazi comuni molto curati, bella la pineta di eucalipto, abbastanza buona la dotazione di campi sportivi (bravi i maestri tennis, e calcio bimbi), disponibilità di due piscine (di cui una con corsie), grandi e divertenti aree gioco per bambini fino a 10 anni, inoltre il personale è molto cortese. La pulizia della camera nel nostro caso è stata accurata, ma la sala ristorante qualche volta alla mattina non era ben spazzata a terra. La cucina invece (oltre 1 settimana di pernottamento) a volte ripetitiva (secondi e contorni) e i piatti troppo saporiti; ampia invece la scelta per la colazione; gradite le serate a tema dolci. Bar troppo caro per bevande (una coca cola da 1/2 l. 3.40!, acqua 1 litro 1.80, estatè anche 3 euro!, etc). Ottimo il servizio medico in struttura. Animazione solo alcuni ragazzi veramente bravi/professionali, spettacoli serali comunque nel complesso coinvolgenti.

Punto di forza
Mare e spiaggia. Cura spazi verdi. Attrezzature sportive spiaggia e campi. Disponibilità personale.
Punto debole
Musica alta fino oltre 24 impedisce alle camere più vicine di riposare, e nel post pranzo. La struttura (esclusi spazi verdi) è un po' datata e necessita di ristrutturazione, soprattutto le camere sono molto piccole! Cucina da migliorare.
Consigliato a
  • Famiglie
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Mese
Agosto
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