Zahira Resort & Village

Hotel non adatto ai disabili. Hotel con Wi-Fi solo nella zona del ricevimento. Hotel che il 3 settembre 2018 si ritrova con 4 animatori. Hotel che si fregia di 4 stelle che secondo me non merita. Hotel in cui ho speso per la prima di settembre 2300 euro, prezzo più alto speso in 27 anni, soggiornando per una settimana. Per me la struttura non è alla altezza di 4 stelle. Se pensate di divertirvi, questo non è il posto adatto.

Siamo partiti 15 persone al Ramuxara una settimana dal 27 agosto al 3 settembre e non possiamo affatto dire di esserci trovati male. Cominciando dai ragazzi dell'animazione che sono stati un tesoro (Martina, Roberta, Alessio, Laura, Davide, Gabriele e Saro) con i quali abbiamo passato le nostre giornate e "nottate", il personale del ristorante molto disponibile, i ragazzi del bar troppo simpatici, il bagnino al mare molto socievole ed educato, la signora delle pulizie molto disponibile quanto le ragazze della reception. Sicuramente non possiamo parlare male neanche del direttore che si è messo a disposizione ed è una persona simpatica!

sono stato ospite dal 27 agosto al 3 settembre, io con mia moglie e 2 bambini di 4 e 6 anni con un'altra coppia di amici pure loro con 2 bambini. il personale dell'hotel è gentilissimo, dal direttore ai ragazzi dell'animazione bravi ed accoglienti, al personale della cucina e tutti i ragazzi che ne fanno parte. le camere buone, la tv così così con poca ricezione, ma io ne ho fatto a meno, non avevo il tempo. pulizia buona, coinvolgimento dei ragazzi dell'animazione ottimo e mi ripeto abbastanza cordiali e gentili.

Sono partita un po' scettica, ma devo ricredermi.
Devo dire che sicuramente non è un 4 stelle anche se le stanze sono spazione con aria condizionata - frigo bar e poltrone varie.
A tavola mangiavamo con tavaglie e tovaglioli di carta, ma secondo me queste sono sottigliezze - le stoviglie erano pulite.
Il mangiare non c'era molta scelta ma quello che c'era era buono -
La pulizia non era delle migliori sopratutto nei corridoi però non ho mai trovato formiche e animaletti vari in giro.
L'animazione considerando che erano pochi ragazzi erano veramente bravi e ci mettevano parecchio impegno.
La spiaggia e il mare veramente belli "mare un po' freddino" ma è la zona.
Struttura un pochino vecchia ma discreta
Personale molto gentile ed educato
Che dire ancora:
posto molto isolato vacanza in totale relax.
Io mi sono trovata abbastanza bene, ci tornerei.

Durante la permanenza nel villaggio siamo stati bene nonostante il primo impatto molto negativo. Infatti appena giunti, essendo ora di cena ci siamo recati al ristorante dove siamo stati "accolti" da un cameriere, tale Mario, il quale ci ha detto che avremmo dovuto sederci al tavolo con un'altra coppia (che ovviamente non conoscevamo) perchè non c'erano altri posti disponibili. Ma come, dopo aver pagato una discreta somma dovevamo sentirci dire che non c'era posto per noi? E allora perchè è stata accettata la nostra prenotazione con relativo saldo dell'intero soggiorno? Abbiamo dovuto insistere con forza per avere un tavolo per due provocando l'arrabbiatura del cameriere che ci ha guardato in cagnesco per tutto il soggiorno.
Per il resto la cucina era varia, anche se la pasta era totalmente priva di sale, e i dolci erano buonissimi.
L'animazione è stata davvero super!!! Complimenti a Saro ed al suo staff.

devo dire che sono partita con qualche perplessità vedendo le recensioni.. invece è stata davvero una bella vacanza.
Faccio l'agente di viaggio, quindi potete immaginare che sono molto critica, e che qualche struttura l'ho vista..!!! questa è una struttura che ha un ottimo rapporto qualità prezzo, si deve sempre considerare quanto si paga e quello che si può pretendere, di certo non il pesce fresco tutte le sere...
La struttura è carina e pulita, è vero ci sono gli scarabei ma vi rendete conto dell'ambientazione della struttura?? sarebbe strano il contrario... il personale è gentilissimo sia gli animatori che il personale di servizio, camerieri, pulizie receptionist ecc...
E' vero è abbastanza isolata ma ci sono le bici per arrivare al paesino di tre fontane, che dista circa 3 km e in piena stagione c'è anche un trenino di servizio pubblico.
Il mare è pulito e la spiaggia è ampia con delle dune fantastiche, tipiche di questa zona della sicilia, quasi desertica, spero che questa recensioni possa essere utile anche a fare un pò di chiarezza...
saluti
simona

io agente di viaggio ho mandato 10 persone al ramuxara la prima settimana di settembre. ero preoccupatissimo visto le recensioni. sono tornati e mi hanno ringraziato dicendo che è andato tutto benissimo. io posso solo aggiungere da agente che come struttura costava 200 euro in meno a persona a settimana e che la zona sud della sicilia non è che sia propio formentera... ne deduco che chi prenota al ramuxara dovrebbe sapere che anche il trattamento è in linea con il prezzo e che la zona è abbastanza isolata. consiglio a tutti di guardare le recensioni degli altri villaggi sicilia... vi accorgerete che avere voti alti è molto molto difficile... a voi chiedervi il perchè

solo alcune puntualizzazioni..

il check out dell'albergo, da normativa alberghiera nazionale, va fatto entro e non oltre le 10 del giorno della partenza, limite cmomunque molto elastico se le partenze dei clienti sono intorno alle 12.. si deve pur dare il tempo alla governante e al suo staff di rendere le stanze pulite e accessibili ai clienti in arrivo.. nell'eventualità si volesse tenere la camera sino alle 14 è possibile farlo sottoscrivendo la formula "privilege".. chiedere di tener una camera sino alle 18 è improponibile.. anche se numerose volte, in base alle disponibilità e occupazione della struttura, si viene incontro alle esigenze e rischieste dei nostri gentili ospiti.

per quanto riguarda il cibo e il riciclo di quest'ultimo.. non penso troverete mai dell'aragosta, visto il rapporto prezzo qualità, ma dir che è da caserma è una esagerazione.. si va dalle grigliate di pesce appena pescato alla carne panata con patitine anche per i meno schizzinosi, si potrebbe fare di più per quanto riguarda il buffet di antipasti, ma non è così malaccio come descritto..

la cortesia e disponibilità del personale.. non penso ci sia nessuno, o quasi, che possa spender parole negative nei loro confronti.. beh, son di parte, ma a differenza di come dice qualche cliente che non si è trovato evidentemente bene da noi, facciamo ben oltre quello ci compete fare, sempre col sorriso sulle labbra nonostante richieste a volte che rasentano il folle (ci sto lavorando, ma non mi riesce ancora di scaldare la temperatura dell'acqua del mare!!!!!)..

nolo auto.. assolutamente nessuna concorrenza sleale con altre compagnie di noleggio.. i prezzi sono quasi identici alle altre.. se non a volte anche inferiori.. ma questo va a vantaggio del cliente..

il punto shop, e non la catena di supermercati Esselunga come qualcuno si aspetta di trovare, fornisce tutto quello che il cliente desidera.. impossibile trovare nell'immediato cibi di facile deterioramento, ma nel giro di un paio d'ore il cliente è sempre stato accontentato..

leggevo anche di clienti derubati.. un solo caso la scorsa stagione.. ma non vedo perchè lasciare gioielli e ingenti somme di denaro in giro per la stanza quando si ha in dotazione una cassetta di sicurezza.. nell'eventualità la cassetta di sicurezza per vari motivi non funzionasse, c'è sempre la cassaforte della struttura nei nostri uffici.. un pò di accortezza non farebbe male..

infine, l'aria condizionata.. viene azionata dal receptionist ma gestita totalmente dal cliente, che decide varie modalità per l'accensione, lo spegnimento e i gradi in camera.. dal chiamare direttamente dalla camera la reception, alla programmazione settimanale tramite griglie di orari e gradi in camera.. nulla di più semplice..

basterebbe informarsi bene in agenzia, capire che tipo di struttura si andrà a trovare, i servizi esistenti e il rapporto qualità prezzo.. tutto qui.. difficile trovare i servizi che offre Djadsal o l'Hilton pagando orientativamente 70 euro al giorno..

ah.. ci sono folli, che son addirittura tornati dopo un paio di mesi dopo aver trascorso una settimana ad inizio estate.. ;)

Ho acquistato il pacchetto pensando che columbus aveva una garanzia nel nome invece ci siamo ritrovati in una struttura con due gestioni, l'albergo con una e l'animazione con un'altra. Di certo non è un villaggio 4 stelle ma un hotel con animazione. la struttura in se è bella, stanze grandi cibo passabile. punto debole i dolci, solo un tipo e tutta panna. la spiaggia dovrebbe essere rimodernata, i lettini e gli ombrelloni sono riciclati da altre strutture. noi avevamo il papete beach però tutto sommato l'importante era il mare che non è affatto male. il punto disastroso è il personale dell'albergo scortese e non disponibile.

il volo di rientro era previsto alle 18 ma noi avevamo chiesto il prolungamento della stanza dalle 10.00 alle 12.00 o una camera di appoggio massimo fino alle 14.00 orario di partenza dalla struttura... nulla di inaccettabile solo un po' di elasticità e cortesia vista la presenza di bambini piccoli 

 

 

Luogo tranquillo, forse un po' troppo isolato, la cucina è di buona qualità (con dolci superlativi), l'animazione fantastica, i ragazzi sono disponibili ma non invadenti, il personale corretto ed educato. mare molto bello anche se un po' sporco.