Pollina Resort

non credo di ritornarci, mi hanno rubato scarpe e costumi, il capo villaggio non ha fatto nulla a parte di dire capita, non ha neanche chiamato i carabinieri per denunciare l'accaduto visto che non è capitato solo a me, formiche nelle stanze umide, alle 19 di ieri salta il pozzetto bagno con melma e carta pipì e acqua in tutta la stanza e alle 22:30 viene il manutentore dicendo di cambiare stanze.
sinceramente parlando fa schifo, disponibilità zero, lo sconsiglio.

SONO APPENA TORNATO DAL VILLAGGIO E DEVO DIRE CHE NON SONO RIMASTO SODDISFATTO NE' DELLA STRUTTURA (CAMERE VECCHIE E SPORCHE) NE' DEL CIBO (COLAZIONE UNA CIOFECA, PRANZO E CENA SEMPRE LE STESSE COSE: CARNE DI MAIALE E PESCE POVERO, INESISTENTI AFFETTATI E FORMAGGI). ANIMAZIONE OK: OSCAR UN MITO...
NON CI TORNEREI ASSOLUTAMENTE
VALTUR QUI VIVE DI RENDITA

Ormai è un villaggio che vive di rendita degli anni passati e del marchio Valtur.
Infatti vi sono molte lacune:
1)camere arretrate di circa 25 anni (confermato dagli addetti) con perdite di acqua nei bagni, macchie di umidità e prive di luce necessaria;
2) qualità e varietà del cibo non sufficiente, ovvero carne di maiale e pesce economico (triglie, saraco e baccalà), dessert mantenuti a temperatura non adatta all'estate
3) scortesia dei camerieri e del capo partita di sala mai individuato, informazioni culinarie errate, non curanza delle persone con allergie alimentari, operato di alcuni che con le mani raccoglievano cibo e lo rimettevano nel buffet davanti a tutti
4) inefficienza delle escursione grazie agli addetti
5) pagamento per racchette, teli mare e cibo offerto alle feste in spiaggia (vedi crepes a 4,50 euro)
6) alcuni "furbetti snob" che occupavano con i teli mare per tutta la settimana la prima fila di ombrelloni pur senza alcuna prelazione o supplemento di pagamento, con l'autorizzazione degli addetti
Di positivo c'è:
1) ragazzi dell'animazione: Oscar (vero artista), Paco (grande animatore), Mauro (grande pianista e cantante), Francesca (eccezionale cortesia), Enrico (torneista da paura) e ragazzi del tribe (pazienza infinita)
2) mare
Insomma in base al prezzo e a ciò che valtur dovrebbe offrire non vale la pena questa vacanza.
Preciso di aver viaggiato molto e anche con altri tour operator, quindi non sono un "mai contento" ma una persona che sa cosa vuol dire il sacrificio e una vacanza a pagamento.

Ho trascorso 2 settimane ad Agosto.
Dopo aver pagato 2.800/Euro + extra - mi aspettavo veramente di più!! P.S.: a proposito di extra perchè sui giornali e sigarette c'è un sovraprezzo? sono già stato in Sicilia e anche in Sardegna (quindi isole) ma è la prima volta che mi capita.
Iniziamo dalla fatiscenza della struttura: camera, anzi stanzino con piccola finetra dalla quale non arriva nè sole nè tantomeno aria, pertanto nello "lo stanzino" cè perennemente puzza di muffa e altri odori non identificati. animali che girano indisturbati nel bagno e peggio ancora nel letto e armadi !!
la pulizia in generale è scarsa o perlomeno essendo così TUTTO VECCHIO e trascurato non si nota. Ci sono delle passatoie nelle parti comuni che fanno veramente SCHIFO !! Che dire poi degli ascensori che devi prendere per andare in spiaggia: se sei fortunato arrivi, diversamente rimani chiuso dentro (come è successo a me..) sino a che non ti vengono a sbloccare!! e questo succede spesso. Domanda sono a norme di sicurezza ??? Sulla spiaggia ci sono dei lettini che dovrebbere essere rottamati prima che le persone si rompano la schiena.
Pulizia della medesima che la a desiderare.
Il ristorante a mare impraticabile in quanto volendo accogliere l'impossibile .. ti sistemano che non ti puoi assolutamente muovere senza disturbare tante altre persone ed essendo a self-service ti devi alzare per forza.
Per quanto concerne la cucina, dovrebbere senz'altro curare molto di più la qualita anzichè la quantità. e poi perche "annegare" tutte le belle verdure siciliane in una sostanza non meglio identificata. Se sono alla graglia e/o gratinate lasciatele come sono !! il pollo se è allo spiedo non deve annegare in grassi .... e dove sono finiti i meravigliosi dolci siciliani di cui ho avuto la fortuna di mangiare in altri soggiorni in Sicilia ??? passiamo alla serata : devono avvisare i clienti del villaggio al momento della prenotazione che praticamente si devono sorbire tutte le sere vendite all'asta o presentazioni di prodotti o altro prima di poter assistere (dopo le 10 e 45 se tutto và bene) allo spettacolo serale !! non dico di iniziare alle 21- però....
A fronte di quanto sopra descritto (in sintesi s'intende sennò farei un romanzo) concludo dicendo: POVERA VALTUR!! se continua a vendere prodotti di questi livelli credo che i clienti saranno costretti a rivolgersi ad tour-operetor più seri e professionali. QUELLO CHE FARO' SENZ'ALTRO IO.

Sono reduce dall'aver trascorso 2 settimane ad Agosto. che delusione!! non c'è assolulatamente il rapporto qualità/prezzo. Prezzi molto elevati ad iniziare dal soggiorno ,extra ecc. qualità zero. Il tanto decantato villaggio Valtur di Pollina !! hanno festeggiato i 40 anni di vita: Peccato che ne dimostra molti molti di più! Tanto per iniziare ci hanno assegnato una camera, pardon un BUCO, con piccola finestra, posizionato in basso, praticamente uno scantinato, pertanto non c'è possibilità alcuna di prendere luce e/o aria impedita da alberi altissimi. La camera (BUCO) ovviamente puzza di muffa ed è SGRADEVOLE DORMIRCI, del resto ci sono i riscontri sui muri dell'umidità persistente. Come non bastasse animali che girano indisturbati dappertutto, letto compreso, e alle mie lamentele... nessun riscontro. Biancheria bagno: purtroppo poche giorni pulita, asciugamani macchiati..., ecc. ecc. pulizia in generale: lasciamo perdere.
Che dire ancora, se mi dilungassi non finirei più. L'unico particolare che aggiungo che VALTUR non mi avrà più tra i sui clienti.

Sono andata in questo villagio da sola, ma grazie alla simpatia e bravura degli animatori sono stata coinvolta fin da subito in quasi tutte le attività.
Questo mi ha permesso di poter praticare, divertendomi come quando avevo 20 anni, quasi tutte le attività: vela,tiro con l'arco, bocce, canoa, tennis, calcetto femminile, balli di gruppo, giochi, gara di ballo. Anche se sono un po' timida sono riusciti a coinvolgermi, facendomi divertire, in due spettacoli serali.
Così ho avuto modo di conoscere fin da subito anche tra gli ospiti persone simpatiche con cui ho legato amicizia.
Consiglio anche ai single questo villaggio.
Per concludere menziono gli animatori per la loro simpatia... ed il capo animatore che è SIMPATICISSIMO, coinvolgente nei suoi spettacoli ed è stato bravissimo ad animare le serate ed al piano bar sotto le stelle!
Cercavo mare,sole, sport, relax, divertimento e nuove amicizie ed ho trovato tutto questo!

Pollina: il nobile decaduto!
Il villaggio è vintage.
La politica della società è veramente deprimente. Ho inziato a frequentare Valtur da ragazzo. Era il 1981, avevo 11 anni e il villaggio in questione era Brucoli, nei pressi di Augusta.
Fu un'esperienza fantastica. I villaggi erano la vera novità di quegli anni.
Era una filosofia di vacanza completamente diversa dalla tradizionale "settimana in albergo".
Dopo quella fortunata esperienza ne arrivarono altre.
Capo Rizzuto, Santo Stefano, El Kebir... sempre vacanze eccezionali!
Dopo "qualche" anno non posso certo affermare lo stesso. Valtur negli anni ha cambiato assetto societario. Un tempo era terra di professionisti, di persone forse con la puzza sotto il naso. Sicuramente era una clientela molto omogenea.
Ora è un disastro. Nel villaggio scorrazzavano pensionati veneti incapaci di parlare se non in dialetto e intercalando tra una bestemmia e l'altra. Romani, che al grido di "Nando pia er pupo" "A Pi me pii 4 o 5 cornetti" in cerca di chissà cosa. Personale di sala inadeguato! La totale mancanza delle regole base del galateo.
Un villaggio stupendo negli anni 80 che ormai andrebbe ristrutturato completamente.
Valtur dal glorioso passato ormai è un lontanissimo ricordo!
I professionisti sono stati sostituiti. Pochi erano in grado di comportarsi in società.
Valtur che delusione!
Che senso a riempire i villaggi di persone con i sacchetti in plastica?
Basta con offerte a buon mercato per riempire il villaggio!
Scusate lo sfogo ma i proprietari dovrebbero trovare il coraggio.
Cambiate il nome...
Almeno nel rispetto della Famiglia Agnelli.
Grazie

scarso le strutture non sono attive e mancano di attenzione nel complesso.

la cucina ripetitiva e priva di fantasia nel servizio e sapori.

i servizi puplici ti trasporto scarsi e mal serviti.

Nel complesso il mio giudizio è negativo, ho trovato cibo pessimo, nessuna accoglienza ed animazione troppo banale.

La struttura è bellissima, situata in un angolo di Sicilia spettacolare. Il mare è limpido e i bagni sono una delizia.
Le note negative però sono molte: la spiaggia non viene pulita come dovrebbe, i bagnini sono bravissimi e portano via a mano i rifiuti lasciati dagli ospiti più maleducati (rifiuti di cibo, bicchieri e varie) ma non puliscono con attrezzature adatte la spiaggia dove, nonostante la loro attenzione, restano i segni del passaggio di centinaia di ospiti. Il bar in spiaggia non propone niente da mangiare e chiude dalle 13 alle 15, orario in cui molti si fermano in spiaggia.
Il ristorante offre una quantità di cibo scadente che nulla ha a che vedere con la tipica cucina siciliana. Il ristorante si compone di un salone molto ampio dove regna il caos più assoluto, fra bambini che sono ovunque e mettono le mani ovunque e genitori che non se ne occupano minimamente. Ci sono altre due zone ristorante un po' meno caotiche dove invece è possibile mangiare con un minimo di civile convivenza.
La sera gli spettacoli e la musica in piscina, in anfiteatro e in discoteca per il livello e per la musica proposta sono attrezzate per il solo pubblico adolescente e pertanto gli adulti non hanno alternative, non potendo uscire dal villaggio per la distanza dai paesi limitrofi, a due chiacchiere al bar... il bar... altra nota dolente. E' carissimo e la qualità della sua offerta è decisamente inaccettabile. Bevande alcoliche di bassa qualità a prezzi decisamente troppo alti.
Infine, il villaggio ha un servizio navetta a pagamento e poco pratico per orari e disponibilità di spostamenti. In pratica uscire dal villaggio costa molto ed è complicato.
Concludo con un'esperienza a dir poco delirante con la signora o signorina Giada dell'ufficio escursioni con la quale ho avuto un bruttissimo alterco per una mancanza di chiarezza sulla navetta che mi avrebbe riportato in aeroporto alla mia partenza. La signora/ina ha tenuto un comportamento a dir poco arrogante e presuntuoso, quasi mi facesse un piacere e non fosse invece un servizio per il cliente del villaggio. Una burocrate fuori tempo per modi e capacità relazionale.
Per quanto riguarda invece le pulizie e la gentilezza di tutto il personale addetto alle camere e al ristorante faccio un elogio a tutti per la qualità del servizio dato, per la simpatia e la cortesia con cui si sono SEMPRE relazionati con tutti.
In conclusione: un villaggio posizionato in un angolo di paradiso con una gestione inquadrata ancora nel passato poco agile e poco capace di interpretare i tempi. Nessun controllo sui clienti più molesti e chiassosi, sia in spiaggia che al villaggio, nessuno richiamava i tanti gruppi urlanti dalla mattina alla sera che se ne stavano lì come fossero gli unici ospiti senza rispetto dei tanti che avrebbero invece goduto delle bellezze del posto con maggior rispetto per tutti.
Voto personale da uno a dieci: SEI.