Zorbas Village

 
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Mare e spiaggia  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
3.0

luglio 2008

Un grosso neo e'la presenza di numerose famiglie con figli piccoli e non,estremamente maleducati.

Punto di forza
La struttura esteriore e' molto bella cosi' immersa nel verde.<br />
Un grande bravo a Mario, favoloso.Un complimento grande anche a Renato del centro nautico,Zed lo scenografo e Michele.
Punto debole
Il bagno veramente vecchio e malandato.La biancheria del bagno...la piu' nuova aveva dei bei rammendi.
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3.4
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
3.0

complimenti

dedico questo commento agli animatori.

Anche se non ho partecipato molto perchè

non è nel mio stile, ho apprezzato il

vostro essere propositivi ma non invadenti,

simpatici, mai maleducati: caratteristiche del vostro lavoro spesso rare.

una lode particolare alla realizzazione di

"Dirty dancing" che niente ha da invidiare

ad attori professionisti. buon lavoro

Punto di forza
animazione e struttura immersa nel verde
Punto debole
bagno in camera obsoleto
Consigliato a
Tutti
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2.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
2.0

LE ASPETTATIVE ERANO BEN ALTRE...

SIAMO ANDATI CON IL TOUR OPERATOR ALPITOUR E SINCERAMENTE PER QUELLO CHE ABBIAMO SPESO NON NE VALE LA PENA.
ARRIVO NEL VILLAGGIO ALLE ORE 23, CI ACCOLGONO CON UN TOAST A TESTA FREDDO E UNA BOTTIGLIA DI ACQUA. PER LA COLAZIONE NON C'E' STATA UNA VOLTA CHE C'ERA IL CAPPUCCIO DISPONIBILE, BISOGNAVA SEMPRE CREARLO PERCHE' ESAURITO 7 GIORNI SU 7 QUALSIASI ORA SI ANDAVA, BRIOCHES MAI VISTE, PER FORTUNA C'ERA UNA TORTA ABBASTANZA BUONA, PRANZO E CENA MENO MALE PER IL CUOCO ITALIANO ALMENO LA PASTA SI POTEVA MANGIAR BENE, PER IL RESTO ERA SEMPRE LA STESSA SOLFA IN TUTTE LE SALSE.
LA STRUTTURA DEL VILLAGGIO ERA BELLA A PARTE QUALCHE PICCOLO PROBLEMA NELLA STANZA (SCARAFAGGIO) CHE CI HA TENUTO COMPAGNIA PER 3 GIORNI, DOPO LE VARIE E RIPETUTE LAMENTELE SI SONO DEGNATI DI SIGILLARE LA PARTE DOVE SI NASCONDEVA. LE ESCURSIONI COSTAVANO UN OCCHIO DELLA TESTA E FUORI DAL VILLAGGIO A PARTE DUE MINIMARKET E UN PUB IL BUIO ASSOLUTO. CANALI VISIBILI ITALIANI IN CAMERA 2 RAI 1 E ITALIA 1 (QUESTO NON ERA PROBLEMA). LA PISCINA DEI BIMBI NON ERA MOLTO CURATA, VENIVA PULITA OGNI 3 GIORNI CIRCA. PER FINIRE VISTO CHE IL NOSTRO VOLO PARTIVA ALLE ORE 23 ED AVENDO UN BIMBO DI UN ANNO E MEZZO ABBIAMO CHIESTO LA CAMERE DI CORTESIA E CI E' COSTATA PER 5 ORE BEN 90 EURO... CHE DIRE, GRAZIE ALPITOUR (NON SIAMO PERSONE CHE SI LAMENTANO SPESSO MA SENTENDO ANCHE CHI VIAGGIA SEMPRE CON QUESTO TOUR OPERATOR SI SONO TROVATI MALE ANCHE LORO).

Punto di forza
IL VILLAGGIO IN SE' E' UNA BUONA STRUTTURA
Punto debole
LA SPIAGGIA E IL MARE IN QUELLA ZONA SONO DA DIMENTICARE
Note sul volo
NOI VIAGGIANDO CON MERIDIANA FLY DICIAMO NEL COMPLESSO DISCRETO, I SEDILI DELL'AEREO ERANO MOLTO ATTACCATI ,SIAMO DECOLLATI E ATTERRATI QUINDI E' ANDATA BENE.
Consigliato a
Famiglie
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2.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
2.0

Lasciate perdere, se lo conosci lo eviti!

Soggiorno a Creta villaggio Aquis Zorbas dal 24/07 al 7/08/2010
Rapporto qualità-prezzo scandalosamente inadeguato
Professionalità Alpitour in serio declino
Considerata la categoria del villaggio (4 stelle) ed il giudizio sul catalogo di Alpitour ci si domanda quale sia la professionalità di chi ha avuto il coraggio di pubblicarlo!!
Pulizia e decoro aree comuni
Il villaggio è visibilmente sovrastimato, ribadisco tutto rispecchia la non appartenenza ad una categoria 4 stelle, la hall della reception appare molto spoglia, la trascuratezza nei dettagli appesantisce ancora di più il giudizio negativo: l’unica persona appena professionale presente al ricevimento è la signora (unica donna in uno staff di uomini); gli addetti alla reception si relazionano con i clienti in maniera poco educata inoltre parlano un inglese davvero scarso, quindi esiste un vero disagio per lasciare anche la più semplice comunicazione se la signora non è presente; esiste un servizio di trasporto per le consegne in camera (l’addetto che dovrebbe essere a disposizione però serve bibite al bar in piscina) che però non viene effettuato, abbiamo ricevuto aiuto dallo staff di animazione.
La pulizia dei vialetti ed aree comuni viene effettuata solo di prima mattina, poiché è a carico delle signore che si occupano del riassetto delle camere, che a loro volta lasciano il lavoro intorno alle ore 15.00-15.30.
Le aree comuni in generale (vedi salone antistante al bar nella lobby) sono molto spoglie e comunque non degne di un 4stelle; i tavolini vengono puliti e sistemati una volta al giorno, ne consegue che ci sia spesso un gran disordine oltre che sporcizia; le toilettes in generale sono abbastanza pulite, per fortuna.

Ristorante
E’ scandaloso che non sia possibile avere un pocket lunch per i giorni in cui si fanno le escursioni e non si è presenti a pranzo: viene solo concessa una bottiglia di acqua da 50cc a testa e nemmeno della frutta.
Il cibo è davvero abbondante, per fortuna è presente un buffet con le verdure crude poiché in generale le pietanze sono elaborate e poco apprezzate dalla clientela italiana (con 40°è davvero difficile consumare pesce e carni elaborate), per fortuna sono stati proposti anche piatti tipici della cucina greca; da dimenticare invece la serata con cucina orientale..! Anche i primi con presenza del cuoco italiano risultavano buoni; discorso a parte merita il buffet per i bambini che sempre e dico sempre propone gli spaghetti al ragù, patatine fritte (in olio di 50esima frittura, quindi scure) ed in alternanza polpette fritte o bastoncini di pesce fritti!!
Le caraffe, i piatti, i bicchieri, le tazze, sono per lo più sbeccati e poco puliti, il servizio di sgombero dei tavoli è davvero molto lento ed il personale (composto in maggior parte da studenti esteri, nemmeno greci, che per la prima volta lavorano in un ristorante) anche qui parla uno scarso inglese (di sicuro non mi aspettavo che parlassero in italiano, però così è impossibile interloquire); data la scarsa professionalità del personale di sala, il maitre e lo stesso direttore, nei momenti di punta si prestano allo sgombero dei tavoli come dei veri e propri camerieri (di fatto solo loro sanno come portare più di due piatti insieme!). Inutile dire che anche in questa area la pulizia è davvero dozzinale, in generale lo standard è ben al di sotto della categoria.
Le tovagliette presenti sui tavoli vengono utilizzate per tutti e tre i pasti, spesso sono sfilacciate e comunque non molto pulite; solo per la cena viene fornito un tovagliolo in tessuto mentre per gli altri pasti i tovaglioli sono in carta.
Al’’anima del 4 stelle!!
Nota: il sushi bar menzionato nel catalogo Alpitour a pag 50 non esiste!!
Ristorante Olive Tree
Questo ristorante pubblicizzato come “a la carte” dovrebbe essere il fiore all’occhiello della struttura, essendo ubicato in zona appartata e di fronte alla piscina, invece è anch’esso altamente inadeguato: la prima cosa che colpisce è la sola presenza di due camerieri che vestono la stessa divisa trascurata che viene indossata nel ristorante principale (di quel colore marrone da mensa ferroviaria, senza nulla togliere alle FFSS); i tavoli sono piccoli e traballanti, il menu è scarno: la sera che abbiamo cenato presso l’Olive tree il menu era composto da una zuppa di funghi (denominata “Capuccino”), l’antipasto era composto da due patè di olive e melanzane, e un’insalata greca (qui denominata Aquis Zorbas salad) il secondo era a scelta tra pesce o carne e due dolci a scelta; tutto qui, all’anima del ristorante alla carta!! …
Per creare l’atmosfera è stato acceso un lumicino a pila di quelli cinesi che ben ricordava le candele votive di un cimitero…niente musica.
I cibi arrivano comunque preparati dalla cucina principale e vengono passati in forno a microonde prima di essere serviti.
PENOSO

Bars
Spesso l’attesa per essere serviti era lunga ma solamente dovuta alla mancanza di personale; è inconcepibile che in periodo di alta stagione ci sia solo un barista nel bar presso la piscina! Inoltre anche presso i bar la presenza di personale non qualificato (i poveri studenti stranieri sono sfruttati fino all’osso) fa si che il servizio sia decisamente al di sotto dello standard della categoria.
La qualità in generale di quanto servito è davvero scarsa anche considerando l’all inclusive.
Totalmente mancante la scelta di snack dolci e salati caldi e freddi: per merenda alle ore 16.30 venivano portati dei biscotti, due plumcakes e pochi tramezzini a volte dei mezzi panini farciti con pomodori e sottilette.
VERGOGNA.

Piscina e area fitness
I teli bagno forniti possono essere equiparati a degli stracci, poiché oltre ad essere vetusti sono spesso danneggiati (bucati) o stracciati in alcuni punti.
Non vengono mai rispettate neppur minimamente le basilari regole igieniche applicate in qualsiasi piscina: nessuno indossa la cuffia per il bagno e nessuno fa la doccia prima di tuffarsi, anzi lo staff di animazione stesso, si butta in acqua completamente vestito e dopo aver appena praticato attività sportiva (addirittura è capitato che entrassero in acqua con le scarpe ai piedi!).
I lettini sono pochi, sporchi, sfondati e presi d’assalto di prima mattina per accaparrarsi il posto (visto il periodo non sono sufficientiSpiaggia
Come il catalogo recitava non abbiamo avuto sorprese per quanto riguarda l’accesso al mare in parte sabbioso e in parte roccioso (conoscendo la Grecia si sa che in acqua ci sono spesso i sassi); la sorpresa però riguarda l’attrezzatura disponibile: lettini lerci e abbondantemente arrugginiti oltre ad ombrelloni fatti di ferro (arrugginito anche quello) coperti da foglie di palma secche.
Per fortuna il mare è limpido e grazie alla presenza di un pontile frangi flutti è possibile fare il bagno anche nelle giornate in cui il mare è spazzato dal vento che lo agita.

Camere
La recente ristrutturazione ha quanto meno svecchiato le camere, l’aria condizionata era funzionante, l’acqua calda sempre disponibile, quindi poco da eccepire, salvo la scarsa qualità delle pulizie ed il riassetto: nonostante una lauta mancia la signora delle pulizie si è presentata per tutte le due settimane alle ore 12.30 per il riassetto (ora ovviamente in cui ci preparavamo per andare al ristorante a mangiare ..) Gli asciugamani erano immancabilmente rovinati o strisciati di sporco anche da “puliti”.

Staff animazione
In questa struttura, come peraltro si fa un po’ ovunque ove esistano pesanti lacune, si utilizza lo staff di animazione per tentare di tappare le falle; nota di grande merito alle ragazze dello Scimpa Club che si prodigano con i bambini anche al di là di quelle che sarebbero le loro competenze.
Avevo già potuto fruire del servizio in un altro villaggio ad Ibiza e anche qui a Creta il giudizio è ottimo.
Gli animatori italiani in generale sono educati e rispettano coloro che non vogliono partecipare alle loro iniziative, pur non escludendo mai nessuno; in questo caso devo dire che sono davvero professionali, l’animazione diurna è ben gestita ed organizzata.
Per quanto riguarda l’animazione serale è sinceramente un po’ carente, manca di struttura (considerata la capienza del villaggio di 600 persone) gli stessi animatori fanno i salti mortali ma non riescono a dare un prodotto degno; il capo animazione italiano è un abile giocoliere e riesce a tenere in piedi uno spettacolo col fuoco però sinceramente in generale l’animazione serale è davvero carente (non parliamo poi della noiosa serata greca, nonché la musica dal vivo nella lobby del bar dove è impossibile respirare per il caldo e la calca).

Assistenza Alpitour (Federica)
A parte gli itinerari proposti dal tour operator non è in grado di dare altre informazioni, né alcun altro tipo di supporto. Per evitare di appesantire ulteriormente la situazione, meglio lasciare perdere..!

Inutile dirlo a questo punto però non credo che mi rivolgerò nuovamente ad Alpitour per le mie prossime vacanze!!!

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2.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
1.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
2.0

VACANZE 2009: VILLAGGIO DISCRETO E LUOGO STUPENDO

Ma l'animazione dov'era??? mi sa che era in vacanza sull'isola di fronte al villaggio :D!!!
E il fantomatico tiro con l'arco??? alla fine si è rivelato un banalissimo gioco di freccette che si poteva benissimo giocare in qualsiasi bar della nostra città!!!
Gli assistenti Phone & Go non c'erano MAI: nè per darti informazioni e nè per consigliarti su luoghi limitrofi da visitare. Gli unici momenti in cui riuscivi ad intravederli erano a pranzo o a cena nella sala da pranzo carichi di piatti stracolmi di cibo! devo dire che si guadagnavano proprio la "pagnotta"! ma gli spettacoli per gli italiani??? erano tutti in inglese o tedesco!!! La sera IL TURISTA ERA ABBANDONATO AL SUO DESTINO! non c'era niente di organizzato! la serata finiva con l'happy hour alle ore 11! sarebbe stato intelligente fornire il turista con un servizio navetta che lo portava dal villaggio ai paesi vicini dove c'erano locali e movimento di gente,invece così eri praticamente obbligato a passare la serata dentro il villaggio (perchè fuori c'era il NULLA) attaccato agli alcolici per dimenticare e ritirarti in camera mezzo sbronzo!!! se volevi andare nei paesi vicini dovevi sottostare allo strozzinaggio dei tassisti che ti facevano pagare la corsa 8 euro per 3 km di strada! ALLUCINANTE!!! l'aria condizionata andava quando voleva lei!!!
La televisione: beh un buon 14 pollici per un villaggio a 4 stelle ci sta proprio!!!! il frigobar??? ovviamente VUOTO (non so nemmeno se funzionasse)!!! Il bagno: NO COMMENT!!! c'è di buono che scendeva almeno l'acqua calda!!! Il sapone?? ce lo siamo portati da casa (meno male!!). Della cucina non possiamo dire nulla! Tutto buono e vario il menù a parte la cena all' Olive Tree che è solo apparenza e nient'altro! Le escursioni avevano prezzi assurdi!!! bastava andare nel paese accanto e si potevano fare le stesse ed identiche escursioni proposte da Phone & Go alla metà del prezzo da loro imposto! o meglio ancora bastava noleggiarsi una macchina e girare l'isola per conto proprio! A SAPERLE PRIMA TUTTE QUESTE COSE...!!!! L'ultimo giorno ti levano la camera alle ore 12! Peccato che avevamo il volo alle 2 di notte! Ma noi abbiamo pagato per 7 giorni completi!!!!! dopo le ore 12 dovevi accamparti su qualche divanetto con le valige in uno sgabuzzino! in parole povere ti rovinavano l'ultimo giorno di mare!! il wifi gratuito era ovviamente un miraggio!!! non si connetteva MAI! dimenticavo: durante le escursioni il capogruppo della Phone & Go (l'unico presente e senza assistenti) ti abbandonava letteralmente e ti lasciava allo sbaraglio! La frase che ha detto la ragazza del tour operator che mi è rimasta in mente durante l'escursione a Cnosso e, che ancora oggi ricordo benissimo, è stata: SCANDALOSO!!! ma abbiamo pagato mille e rotti euro e manco siamo stati seguiti!!! In conclusione: che dire... la vacanza merita! il villaggio nel complesso discreto!! se doveste andare a Creta noleggiatevi una macchina e girate per conto vostro senza ingrassare ulteriormente il tour operator con le escursioni! Infine: con Phone & Go... MAI più nella vita!!!!

Punto di forza
La cucina!
Punto debole
Tutto il resto!
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2.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
2.0

Ottima animazione ma spiaggia pessima

DISCRETA STRUTTURA CON UN BEL GIARDINO BEN CURATO, CAMERE SPARTANE E UN PO' PICCOLE SPECIALMENTE A CHI COME NOI HA DOVUTO VIVERCI IN 4 (NON ERANO PERO' TUTTE UGUALI C'E' UNA ZONA PIU' NUOVA), MOLTA QUANTITA' DI CIBO MA POCA QUALITA' E MOLTE VOLTE ANCHE FREDDO O APPENA APPENA TIEPIDO, COMPLETAMENTE NEGATIVA LA SPIAGGIA!! E' VERO CHE E' LA NATURA CHE HA DECISO DI DARE ALLO ZORBAS UNA BRUTTA SPIAGGIA CON UN PESSIMO INGRESSO IN MARE SPECIALMENTE POCO ADATTO AI BIMBI; PER0' CIO' NON TOGLIE CHE LA SI POSSA TENERE IN MANIERA DECOROSA!! SPORCHISSIMA,PIENA DI SASSI, CICCHE DI SIGARETTE A CENTINAIA, CARTE ED ADDIRITTURA VETRI!!!! ED IL BELLO E' CHE QUESTI SONO RIMASTI LI A TERRA NELLA STESSA POSIZIONE PER TUTTA LA DURATA DELLA MIA VACANZA!!! L'OMINO ADDETTO ALLA PULIZIA LO SI VEDEVA UNA SOLA VOLTA AL GIORNO E SOLO PER RIACCATASTARE QUEI LETTINI LA MAGGIOR PARTE ARRUGINITI SENZA PARLARE DEGLI OMBRELLONI FATISCENTI E ALTI POCO PIU' DI UN METRO E QUARANTA!!! CHE TESTATE!!! AH OLTRE TUTTO NON ESSENDOCI NESSUN CONTROLLO CI SI ACCOMODAVA SUI LETTINI E SOTTO GLI OMBRELLONI CHIUNQUE PASSASSE DI LI TOGLIENDO POSTO A CHI COME NOI OSPITI DEL VILLAGGIO ERANO COSTRETTI AD OCCUPARE I POSTI NELLE FILE PIU' ARRETRATE!! BASTAVA COMUNQUE SPOSTARSI DI POCHE DECINE DI METRI PER VEDERE COME NEGLI ALTRI VILLAGGI ED HOTEL LE COSE ERANO BEN DIVERSE!! PULIZIA OTTIMA E TUTTO IL RESTO ERA OK!! CHE PECCATO!!!! ECCO PERCHE' LA MAGGIOR PARTE DEGLI OSPITI RIMANEVA IN PISCINA! IO PENSO PERO' CHE SE UNA PERSONA SCELGA DI ANDARE IN VACANZA AL MARE LO FACCIA PERCHE' AL MARE CI VOGLIA STARE!!! PER STARMENE IN PISCINA ME NE STAVO A CASA MIA E RISPARMIAVO UN SACCO DI SOLDI!!
DISCORSO COMPLETAMENTE DIVERSO LO SI DEVE FARE PER L'ANIMAZIONE, DAVVERO STUPENDA E POSSO DIRE MENO MALE CHE C'ERANO LORO!!! PERSONE DAVVERO CAPACI E SEMPRE CON IL SORRISO SULLE LABBRA E MOLTO DISPONIBILI. BRAVI DAVVERO E NON POTEVA ESSERE ALTRIMENTI CON UN CAPO VILLAGGIO COME LUI MARIOOOO TUCCI!!! GRANDE DAVVERO. PURTROPPO ABBIAMO ANCHE VISSUTO LI QUANDO UNA SPECIE DI VIRUS INTESTINALE HA COSTRETTO PIU' DEL 20% DEGLI OSPITI A STARE A LETTO PER ALMENO 3/4 GIORNI CON FEBBRE, DISSENTERIA E VOMITO E COSA SARA' STATO??? IN QUEI GIORNI PESSIMO COMPORTAMENTO DELLE INCARICATE TEOREMA!!!! ANZICHE PRENDERE LA PARTE DEI TURISTI, PRENDEVANO LA PARTE DEL MEDICO (INCAPACE E PURE DISONESTO).
CHIEDETE POI A TUTTI COME SONO ANDATI I VOLI!!!
CIAO E BUONA VACANZA A TUTTI PERO' MAI PIU' ALLO ZORBAS IO PERSONALMENTE SEGUIRO' MARIO TUCCI E SPERO CHE LI SIA UN POSTO MIGLIORE

Punto di forza
SICURAMENTE L'ANIMAZIONE
Punto debole
LA SPIAGGIA MA SOPRATTUTTO LA SUA PULIZIA!!!<br />
I CIBI SONO SEMPRE GLI STESSI E TANTE VOLTE FREDDI O APPENA APPENA TIEPIDI!!!
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2.0
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
2.0

sufficiente

A mio parere non c'e corrispondenza tra qualita' e prezzo pagato

Punto di forza
aspetto esteriore/immerso nel verde<br />
staff di animazione giovane e volenteroso,bravi
Punto debole
cucina, buffet , camere vecchie
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2.2
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

VILLAGGIO NON IN LINEA CON LE ASPETTATIVE

E' doveroso consigliare a tutti coloro che intendono nel prossimo futuro visitare Creta affidandosi all'Aquis Zorbas Village, dichiaratamente un "4 stelle" e con valutazione Alpitour 4 e 1/2 (il massimo è 5!) a fare un uso più intelligente dei propri denari. Ben 2080 euro per una settimana (3 - 10 luglio 2010) in questa più che mediocre struttura con moglie al seguito e bimba di 2 anni e mezzo. Buttati letteralmente a mare!!!
Orbene chi vi parla ha un'esperienza ventennale di viaggi esotici (Tour del Messico e Tour della Thailandia...) a testimonianza della propria adattabilità; nonchè frequentazione di villaggi del tipo Valtur Agadir, Franco Rosso di Zanzibar, Coral Bay di Sharm, Veraclub di Varadero, Barcelò di Minorca, Ventaglio Playa del Carmen e via discorrendo, ma posso garantirvi che un villaggio penoso come l'Aquis non ci era ancora capitato.
Si presenta bene ma nasconde insidie quali camera sporca, le pulizie vengono effettuate superficialmente e frettolosamente, i materassi sono scomodi, la branda della bambina composta da ben tre materassini, le lenzuola non proprio pulite ma con macchie che il personale furbescamente nascondeva nella parte di lenzuolo
sotto il materasso; bagno che si allagava sistematicamente in quanto la porta doccia chiudeva tutt'altro che ermeticamente; FRIGO BAR VUOTO!!!
La spiaggia è stata un vero pianto: quella di pertinenza della struttura era stracolma di piccoli e grandi sassi e gli ombrelloni nonchè i lettini sporchi e arrugginiti. La piscina riservata ai bimbi era stracolma, in certi punti, di sabbia e nell'arco di una settimana ho visto lievitarne la presenza.
Passiamo al cibo e all'organizzazione deficitaria della sala buffet. Che in Grecia non si mangi in maniera eccelsa non lo scopriamo oggi ma, diamine, patatine, stesso pesce (senza indicarne la tipologia) propinato con salsa bianca o gialla, carne sulla stessa falsa riga del pesce, pasta scotta e sempre con lo steso sugo, unico frutto: cocomero o melone. Dipenser acqua vino birra e bibite sistematicamente in disordine (spesso non funzionavano) e prive delle brocche o dei bicchieri, nonostante le continue lamentele verso il responsabile di sala.
Dimenticavo che era consuetudine da parte nostra apparecchiare la tavola e cercare le posate in autonomia, visto che il personale era lento, intento a fare altro e non comprendeva ciò che gli si chiedeva. Alla faccia dell'All-Inclusive: non ho visto una pizzetta, un barbecue, il servizio bar funzionava a spezzoni e tra l'altro il caffè si chiamava fuori e costava ben 2.50 in barba a quanto sponsorizzato sui cataloghi.
Altra fregatura l'affitto della macchina dall'Italia tramite Alpitour; si pensava ad una buona offerta (140 euro - 3 gg) ed invece non solo in loco ci sarebbe costata 50 euro in meno ma e vieppiù la vettura affittata dall'Italia era priva dell'assicurazione, pertanto hanno preteso altri 36 euro e il n. della carta di credito a garanzia di eventuali incidenti. Penoso!!!! Passiamo alle rimostranze vs l'addetta all'assistenza clienti Alpitour di cui non faccio nome perchè le voglio tutelare il posto di lavoro in tempi di crisi nera anche se questa persona per i soldi degli utenti vacanzieri dovrebbe avere rispetto non pensando solo a propinare escursioni carissime, vista la sua incapacità nel risolvere alcuna problematica rilevata nè tantomeno a sforzarsi di migliorare certe lacune.
Il volo di rientro era alle 2 di notte di domenica ma il ceck-out purtroppo 10 ore prima; dall'Italia sapevamo di questo disagio e considerando la presenza di una bimba piccola avevamo chiesto l'allungamento del pernottamento già da subito. Ebbene l'uso per qualche ora in più della stanza ci è costato la bellezza di 90 euro - manco fossimo all'Holiday Inn - e l'assistente ci fa fatto una grande concessione perchè non vi erano stanze libere nè tantomeno stanze di cortesia.
L'unica consolazione il fatto di aver noleggiato la macchina e visitato in autonomia Agios Nikolais, Ierapetra, Palazzo di Cnosso e le calette che meritavano senza cedere al mercato delle escursioni con prezzi da usura e servizio scadenti.
Avrei ancora tanto da riportare come la piscina idromassagio del tutto LERCIA ma restano parole.... la fregatura l'abbiamo presa.
Adesso inoltreremo una lettera di protesta direttamente alla sede dell'Alpitour consapevoli di non ottenere nulla tranne che probabili scuse o sconti su successivi viaggi ma che spediremo al mittente.
Mai più Alpitour

Punto di forza
GLI ANIMATORI ITALIANI
Punto debole
PULIZIA TANTO DELLA CAMERA QUANTO DELLA SALA BUFFET, DIFFICOLTA' DI COMUNICAZIONE CON IL PERSONALE CHE CONOSCEVA A MALA PENA L'INGLESE, SCARSA ASSISTENZA OPERATRICE ALPIOTUR E CMQ NON RISOLUTIVA DELLE PROBLEMATICHE ESPOSTE, ALL-INCLUSIVE A MEZZO SERVIZIO E A TEMPO RIDOTTO
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2.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

CHE BRUTTA VACANZA!

Ci è stato venduto come Alpitour... ma di Alpitour c'è ben poco.

Tramite l'agenzia BLU VACANZE avevamo fatto rischiesta esplicita di un hotel PULITO e con un mangiare DISCRETO in quando vi andavamo con una bambina di quasi 3 anni.

La struttura e' stata rinnovata, ma ci son molti piccoli particolari che fanno capire la poca cura del dettaglio (esempio: ogni volta che mi facevo la doccia allagavo il bagno perche' vi era una fessura di 1 cm nel vetro della doccia/vasca).

Nel depliant c'e' scritto che c'e' copertura WI-FI nelle camere... Nulla di più falso! (funzionava solo nella Hall e alla Piscina)

Nel depliant c'è scritto che la spiaggia e' sabbiosa... altra falsità... è a piccoli ciottoli e sassi e il mare non è adatto ai più piccoli in quanto vi sono rocce sul fondo ed e' quasi sempre molto mosso.

Il primo giorno siamo arrivati e nel letto di mia figlia c'era un buco e diverse macchie.

Ci son stati consegnati i teli mare, tutti logori e bucati.

La PULIZIA delle camere è a dir poco inesistente!... (non hanno mai pulito sotto i letti, lo specchio della camera e la vasca/doccia) e rientrando in camera dopo le pulizie, non si sentiva odore di alcun tipo di detersivo, e di tre letti, uno capitava sempre con le lenzuola macchiate!

Il CIBO era a dir poco schifoso, certamente non adatto ad una bambina piccola e tantomeno a degli adulti. (tantissime patatine fritte, verdure ricoperte di majonese, pasta stracota e con condimenti improponibili, carne ricoperta da salse unte) tant'è che per una settimana abbiamo mangiato insalata greca a tutti i pasti. MI ASPETTAVO DI MANGIARE LA MOUSSAKA, MA NON E' MAI STATA MESSA IN MENU' (che razza di villaggio greco non ti fa assaggiare un piatto nazionale?!?!?!?!)

PER CONCLUDERE: AL BUFFET NON CI E' STATO NEMMENO PERMESSO DI RIEMPIRE UNA BOTTIGLIETTA D'ACQUA DA PORTARE IN CAMERA!!!

IN DEFINITIVA NON LO CONSIGLIO A NESSUNO!
RISPARMIATE I SOLDI O PRENOTATE ALTROVE!

Punto di forza
ANIMAZIONE
Punto debole
PULIZIA E CIBO
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2.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
1.0

non si puo' gettare la carta igienica nel WC??????

rapporto qalità prezzo: esagerato il prezzo per il servizio prestato. in particolare le camere il bagno (!!! vedi titolo: incredibile pensavamo ad uno scherzo) la spiagga ed il mare un vero schifo.

Punto di forza
animazione ok. ristorante non eccellente ma ok. giardino stupendo (ma che ce ne facciamo? curate di + le cameree la spiaggia)<br />
piscina ok (ma tanto vale andare all'idroscalo)
Punto debole
la fregatura è che te lo vendono per un meraviglioso villaggio in realtà a parte il giardino non è niente di + di un 2 stelle.<br />
- servizi igienici da terzo mondo!<br />
- pulizia camere bagno pessima (tutto arrugginito e pieno di calcare e tubature precarie). <br />
- mare spiaggia pessimo:vi assicuro che è molto meglio rimini: se volete una vacanza tra animazione e piscina è ok. se vi piace il MARE ed esigete un minimo di pulizia nelle camere lasciate perdere.
Consigliato a
Amici
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