Zorbas Village

TUTTO IL GRUPPO LA PROSSIMA ESTATE A PALMA!!!!!

Grandiosi i ragazzi dell'animazione che hanno reso le ns. vacanze indimenticabili. Grazie a Mario capovillaggio e Michele capoanimazione sono veramente dei bravi ragazzi ma non da meno i loro collaboratori. Grazie a Erika per i suoi risvegli muscolari, grazie ai ragazzi della base nautica, bravo Zed meraviglioso alle coreografie e alle danze. Bravi anche Alberto e Titti insomma bravi e disponibili tutti quanti.

Mario Tucci a Palmaaaaaa!!!!!

Siamo partiti un po' preoccupati per quello che avevamo letto ma non credeteci. E' vero la struttura non è nuovissima ma è molto pulita sia la biancheria che la stanza. Forse l'unica cosa un po' antipatica sono stati i ragazzetti al buffet molto maleducati ma forse più maleducati i genitori a lasciarli allo stato "brado" nonostante i ragazzi dell'animazione e le ragazze di Teorema lo abbiano detto a tutte le riunioni informative. Il mare è bello basta fare 200 mt a piedi e trovi acqua cristallina spiaggia dorata. Se noleggiate un'auto andate da Anna Cars è molto simpatica e onesta. Non andate da Speed.

Ciao e buone vacanze a tutti

bè..che dire..davvero una fantastica vacanza..nonostante un inizio un pò timido da parte mia la fantastica equipe d animazione ha senz altro reso indimenticabile questa vacanza..il posto è davvero bello..si il mare il alcune zone non è dei migliori..ma è sufficente spostarsi di qualche centinaio di metri per non trovare più fondali troppo rocciosi..buona cucina che propone cibi tipici grechi in aggiunta alla cucina italiana..in fine un altro enorme ringraziamento all equipe..con i fantastici mario,michele,titti claudio e tutti gli altri..che sono in grado di organizzare spettacoli davvero SPETTACOLARIII...complimenti..e grazie di tutto..nella speranza di rincontarvi l anno prossimo anche in qualhe altro blu club..

dedico questo commento agli animatori.

Anche se non ho partecipato molto perchè

non è nel mio stile, ho apprezzato il

vostro essere propositivi ma non invadenti,

simpatici, mai maleducati: caratteristiche del vostro lavoro spesso rare.

una lode particolare alla realizzazione di

"Dirty dancing" che niente ha da invidiare

ad attori professionisti. buon lavoro

credo che sia uno dei migliori blu club dove ben combaciano rapporto qualita'-prezzo.La gente che si lamenta e' abituata evidentemente a 5 stelle super-lusso della Sardegna o delle Maldive.sono false le notizie sulla poca pulizia ( andate in tunisia od in egitto e vedete cosa vuol dire lo sporco )e sono false le notizie sulla carta igienica e sul lastrone della spiaggia.Animazione fantastica e cucina soddisfacente.Grande Mario Tucci e grande Michelone ( capo animazione ).

Il villaggio è costituito da piccole case a schiera di due piani, con stanze al piano terra e al primo piano. E' immerso nel verde.



Le stanze sono confortevoli, l'arredamento semplice e un po' vecchio.



Tutto il villaggio mi è sembrato estremamente pulito, in particolare le stanze (le pulizie vengono fatte tutti i giorni).



La cucina è varia e buona.



Animazione eccezionale: tutti i ragazzi dello staff simpatici, non eccessivamente invadenti.



Unica cosa negativa di questo villaggio è la spiaggia che non è molto bella. Inoltre è una spiaggia di ghiaino: scomoda sia per distendersi che per camminare a piedi nudi.

Sono venuta qui con una mia amica la prima settimana di luglio e siamo state benissimo.
Purtroppo la struttura è vecchiotta, e si vede; e aggiungo anche che le camere non sono proprio degne di un 4 stelle perchè sono davvero molto spartane. Anzi, dire spartane è quasi un eufemismo.. Però a tutto ciò, che colpisce onestamente solo il primo giorno perchè poi ci si fa pure l'abitudine, supplisce una cura incredibile di spazi interni ed esterni.
Quindi è vero che l'hotel è vecchio, ma i vari alloggi si snodano tra bellissimi vialetti e giardini e fiori e piante non solo bellissimi, ma che emanano un profumo che non si dimentica facilmente e che farà da contorno ai ricordi della vacanza. Anche le camere, che sono appunto all'essenziale, sono perlomeno molto ben pulite e luminose. Alla fine riposi bene e sei pronto ad affrontare una giornata di mare, o relax, o divertimento, come si preferisce.
Il personale è squisito, ognuno nel suo ruolo.
Quando c'eravamo noi, la clientela era moto eterogenea e per questo mi sento proprio di dire che è un hotel che ben si presta ad ogni esigenza, non solo per l'ottima organizzazione, ma anche grazie alle sue dimensioni: è così grande che puoi ritagliarti il tuo angolino ovunque (ed è così grande che il primo giorno quasi ci siamo perse!!).
La cosa per la quale mi sento più delle altre di consigliare lo Zorbas, è la gestione: una gestione che ha come scopo principale far star bene il cliente. Non speculano su nulla e il personale si fa in 4 per accontentare ogni tua richiesta. Faccio un esempio semplicissimo per rendere l'idea: all'interno c'è anche un piccolo market. In altri posti avresti trovato chissà che prezzi. Invece qui il minimarket non solo è fornitissimo, ma ha prezzi veramente bassissimi!!
A ciò si aggiunge ovviamente tutto il resto: si è in una posizione suggestiva sul mare - la grande piscina praticamente a picco sul mare è qualcosa di stupendo - la spiaggia sottostante la raggiungi con una breve passeggiata e puoi godere di un'acqua davvero cristallina. Non parliamo dei tramonti che ti godi dal punto più alto dell'hotel, dove c'è il ristorante con terrazza. Noi ci siamo godute molto anche il bar della piscina, con chiringuito dove farsi un bel drink a tutte le ore.
Volendo c'è anche una bella Spa con vasca idromassaggio in cui rilassarsi per spezzare la giornata (inclusa tra l'altro nel nostro all-inclusive) .
Riguardo a mangiare e bere, si ha sempre tutto a disposizione, e di qualità. Le colazioni erano ricche e varie e abbondanti. Anche la cena ci ha stupite. Infatti, nonostante sia internazionale, è davvero buona, con specialità curate, con poche spezie e untamenti vari. Inoltre c'è una splendida area dove tutto è cotto al momento (il bancone show-cooking insomma). Fidatevi che qualcosa di buono, anzi, più di qualcosa, per noi italiani lo si trovava sempre. Non parliamo poi della gentilezza del personale..
Per rendere poi la vacanza perfetta, consiglio di noleggiare l'auto per poter scoprire le belle località che si trovano in zona, come ad esempio la Voulisma Beach o la splendida Agios Nikolaos, che è la località turistica più famosa dell'isola. Proprio sul lungo mare ci sono dei noleggi auto (o biciclette), oltre che ristoranti e negozi.
Animazione: ragazzi super, bravi e con voglia di fare, mai asfissianti (noi per più giorni ce ne siamo state per i cavoli nostri a rilassarci e prendere il sole). Animazione tutte le sere fatta da dio!!
Ci tornerei domani, grazie a tutti.
PS: un consiglio per chi ha bambini piccoli. Il mare (che come ho già detto è bellissimo), ha forse il difetto che l'ingresso in acqua non è dei più agevoli per la presenza di scogli piatti e lisci. Ho visto tante mamme brontolare e preoccuparsi per questo.
PS2: si parla solo inglese, l'italiano non lo sa nessuno.

Soggiorno a Creta villaggio Aquis Zorbas dal 24/07 al 7/08/2010
Rapporto qualità-prezzo scandalosamente inadeguato
Professionalità Alpitour in serio declino
Considerata la categoria del villaggio (4 stelle) ed il giudizio sul catalogo di Alpitour ci si domanda quale sia la professionalità di chi ha avuto il coraggio di pubblicarlo!!
Pulizia e decoro aree comuni
Il villaggio è visibilmente sovrastimato, ribadisco tutto rispecchia la non appartenenza ad una categoria 4 stelle, la hall della reception appare molto spoglia, la trascuratezza nei dettagli appesantisce ancora di più il giudizio negativo: l’unica persona appena professionale presente al ricevimento è la signora (unica donna in uno staff di uomini); gli addetti alla reception si relazionano con i clienti in maniera poco educata inoltre parlano un inglese davvero scarso, quindi esiste un vero disagio per lasciare anche la più semplice comunicazione se la signora non è presente; esiste un servizio di trasporto per le consegne in camera (l’addetto che dovrebbe essere a disposizione però serve bibite al bar in piscina) che però non viene effettuato, abbiamo ricevuto aiuto dallo staff di animazione.
La pulizia dei vialetti ed aree comuni viene effettuata solo di prima mattina, poiché è a carico delle signore che si occupano del riassetto delle camere, che a loro volta lasciano il lavoro intorno alle ore 15.00-15.30.
Le aree comuni in generale (vedi salone antistante al bar nella lobby) sono molto spoglie e comunque non degne di un 4stelle; i tavolini vengono puliti e sistemati una volta al giorno, ne consegue che ci sia spesso un gran disordine oltre che sporcizia; le toilettes in generale sono abbastanza pulite, per fortuna.

Ristorante
E’ scandaloso che non sia possibile avere un pocket lunch per i giorni in cui si fanno le escursioni e non si è presenti a pranzo: viene solo concessa una bottiglia di acqua da 50cc a testa e nemmeno della frutta.
Il cibo è davvero abbondante, per fortuna è presente un buffet con le verdure crude poiché in generale le pietanze sono elaborate e poco apprezzate dalla clientela italiana (con 40°è davvero difficile consumare pesce e carni elaborate), per fortuna sono stati proposti anche piatti tipici della cucina greca; da dimenticare invece la serata con cucina orientale..! Anche i primi con presenza del cuoco italiano risultavano buoni; discorso a parte merita il buffet per i bambini che sempre e dico sempre propone gli spaghetti al ragù, patatine fritte (in olio di 50esima frittura, quindi scure) ed in alternanza polpette fritte o bastoncini di pesce fritti!!
Le caraffe, i piatti, i bicchieri, le tazze, sono per lo più sbeccati e poco puliti, il servizio di sgombero dei tavoli è davvero molto lento ed il personale (composto in maggior parte da studenti esteri, nemmeno greci, che per la prima volta lavorano in un ristorante) anche qui parla uno scarso inglese (di sicuro non mi aspettavo che parlassero in italiano, però così è impossibile interloquire); data la scarsa professionalità del personale di sala, il maitre e lo stesso direttore, nei momenti di punta si prestano allo sgombero dei tavoli come dei veri e propri camerieri (di fatto solo loro sanno come portare più di due piatti insieme!). Inutile dire che anche in questa area la pulizia è davvero dozzinale, in generale lo standard è ben al di sotto della categoria.
Le tovagliette presenti sui tavoli vengono utilizzate per tutti e tre i pasti, spesso sono sfilacciate e comunque non molto pulite; solo per la cena viene fornito un tovagliolo in tessuto mentre per gli altri pasti i tovaglioli sono in carta.
Al’’anima del 4 stelle!!
Nota: il sushi bar menzionato nel catalogo Alpitour a pag 50 non esiste!!
Ristorante Olive Tree
Questo ristorante pubblicizzato come “a la carte” dovrebbe essere il fiore all’occhiello della struttura, essendo ubicato in zona appartata e di fronte alla piscina, invece è anch’esso altamente inadeguato: la prima cosa che colpisce è la sola presenza di due camerieri che vestono la stessa divisa trascurata che viene indossata nel ristorante principale (di quel colore marrone da mensa ferroviaria, senza nulla togliere alle FFSS); i tavoli sono piccoli e traballanti, il menu è scarno: la sera che abbiamo cenato presso l’Olive tree il menu era composto da una zuppa di funghi (denominata “Capuccino”), l’antipasto era composto da due patè di olive e melanzane, e un’insalata greca (qui denominata Aquis Zorbas salad) il secondo era a scelta tra pesce o carne e due dolci a scelta; tutto qui, all’anima del ristorante alla carta!! …
Per creare l’atmosfera è stato acceso un lumicino a pila di quelli cinesi che ben ricordava le candele votive di un cimitero…niente musica.
I cibi arrivano comunque preparati dalla cucina principale e vengono passati in forno a microonde prima di essere serviti.
PENOSO

Bars
Spesso l’attesa per essere serviti era lunga ma solamente dovuta alla mancanza di personale; è inconcepibile che in periodo di alta stagione ci sia solo un barista nel bar presso la piscina! Inoltre anche presso i bar la presenza di personale non qualificato (i poveri studenti stranieri sono sfruttati fino all’osso) fa si che il servizio sia decisamente al di sotto dello standard della categoria.
La qualità in generale di quanto servito è davvero scarsa anche considerando l’all inclusive.
Totalmente mancante la scelta di snack dolci e salati caldi e freddi: per merenda alle ore 16.30 venivano portati dei biscotti, due plumcakes e pochi tramezzini a volte dei mezzi panini farciti con pomodori e sottilette.
VERGOGNA.

Piscina e area fitness
I teli bagno forniti possono essere equiparati a degli stracci, poiché oltre ad essere vetusti sono spesso danneggiati (bucati) o stracciati in alcuni punti.
Non vengono mai rispettate neppur minimamente le basilari regole igieniche applicate in qualsiasi piscina: nessuno indossa la cuffia per il bagno e nessuno fa la doccia prima di tuffarsi, anzi lo staff di animazione stesso, si butta in acqua completamente vestito e dopo aver appena praticato attività sportiva (addirittura è capitato che entrassero in acqua con le scarpe ai piedi!).
I lettini sono pochi, sporchi, sfondati e presi d’assalto di prima mattina per accaparrarsi il posto (visto il periodo non sono sufficientiSpiaggia
Come il catalogo recitava non abbiamo avuto sorprese per quanto riguarda l’accesso al mare in parte sabbioso e in parte roccioso (conoscendo la Grecia si sa che in acqua ci sono spesso i sassi); la sorpresa però riguarda l’attrezzatura disponibile: lettini lerci e abbondantemente arrugginiti oltre ad ombrelloni fatti di ferro (arrugginito anche quello) coperti da foglie di palma secche.
Per fortuna il mare è limpido e grazie alla presenza di un pontile frangi flutti è possibile fare il bagno anche nelle giornate in cui il mare è spazzato dal vento che lo agita.

Camere
La recente ristrutturazione ha quanto meno svecchiato le camere, l’aria condizionata era funzionante, l’acqua calda sempre disponibile, quindi poco da eccepire, salvo la scarsa qualità delle pulizie ed il riassetto: nonostante una lauta mancia la signora delle pulizie si è presentata per tutte le due settimane alle ore 12.30 per il riassetto (ora ovviamente in cui ci preparavamo per andare al ristorante a mangiare ..) Gli asciugamani erano immancabilmente rovinati o strisciati di sporco anche da “puliti”.

Staff animazione
In questa struttura, come peraltro si fa un po’ ovunque ove esistano pesanti lacune, si utilizza lo staff di animazione per tentare di tappare le falle; nota di grande merito alle ragazze dello Scimpa Club che si prodigano con i bambini anche al di là di quelle che sarebbero le loro competenze.
Avevo già potuto fruire del servizio in un altro villaggio ad Ibiza e anche qui a Creta il giudizio è ottimo.
Gli animatori italiani in generale sono educati e rispettano coloro che non vogliono partecipare alle loro iniziative, pur non escludendo mai nessuno; in questo caso devo dire che sono davvero professionali, l’animazione diurna è ben gestita ed organizzata.
Per quanto riguarda l’animazione serale è sinceramente un po’ carente, manca di struttura (considerata la capienza del villaggio di 600 persone) gli stessi animatori fanno i salti mortali ma non riescono a dare un prodotto degno; il capo animazione italiano è un abile giocoliere e riesce a tenere in piedi uno spettacolo col fuoco però sinceramente in generale l’animazione serale è davvero carente (non parliamo poi della noiosa serata greca, nonché la musica dal vivo nella lobby del bar dove è impossibile respirare per il caldo e la calca).

Assistenza Alpitour (Federica)
A parte gli itinerari proposti dal tour operator non è in grado di dare altre informazioni, né alcun altro tipo di supporto. Per evitare di appesantire ulteriormente la situazione, meglio lasciare perdere..!

Inutile dirlo a questo punto però non credo che mi rivolgerò nuovamente ad Alpitour per le mie prossime vacanze!!!

E' doveroso consigliare a tutti coloro che intendono nel prossimo futuro visitare Creta affidandosi all'Aquis Zorbas Village, dichiaratamente un "4 stelle" e con valutazione Alpitour 4 e 1/2 (il massimo è 5!) a fare un uso più intelligente dei propri denari. Ben 2080 euro per una settimana (3 - 10 luglio 2010) in questa più che mediocre struttura con moglie al seguito e bimba di 2 anni e mezzo. Buttati letteralmente a mare!!!
Orbene chi vi parla ha un'esperienza ventennale di viaggi esotici (Tour del Messico e Tour della Thailandia...) a testimonianza della propria adattabilità; nonchè frequentazione di villaggi del tipo Valtur Agadir, Franco Rosso di Zanzibar, Coral Bay di Sharm, Veraclub di Varadero, Barcelò di Minorca, Ventaglio Playa del Carmen e via discorrendo, ma posso garantirvi che un villaggio penoso come l'Aquis non ci era ancora capitato.
Si presenta bene ma nasconde insidie quali camera sporca, le pulizie vengono effettuate superficialmente e frettolosamente, i materassi sono scomodi, la branda della bambina composta da ben tre materassini, le lenzuola non proprio pulite ma con macchie che il personale furbescamente nascondeva nella parte di lenzuolo
sotto il materasso; bagno che si allagava sistematicamente in quanto la porta doccia chiudeva tutt'altro che ermeticamente; FRIGO BAR VUOTO!!!
La spiaggia è stata un vero pianto: quella di pertinenza della struttura era stracolma di piccoli e grandi sassi e gli ombrelloni nonchè i lettini sporchi e arrugginiti. La piscina riservata ai bimbi era stracolma, in certi punti, di sabbia e nell'arco di una settimana ho visto lievitarne la presenza.
Passiamo al cibo e all'organizzazione deficitaria della sala buffet. Che in Grecia non si mangi in maniera eccelsa non lo scopriamo oggi ma, diamine, patatine, stesso pesce (senza indicarne la tipologia) propinato con salsa bianca o gialla, carne sulla stessa falsa riga del pesce, pasta scotta e sempre con lo steso sugo, unico frutto: cocomero o melone. Dipenser acqua vino birra e bibite sistematicamente in disordine (spesso non funzionavano) e prive delle brocche o dei bicchieri, nonostante le continue lamentele verso il responsabile di sala.
Dimenticavo che era consuetudine da parte nostra apparecchiare la tavola e cercare le posate in autonomia, visto che il personale era lento, intento a fare altro e non comprendeva ciò che gli si chiedeva. Alla faccia dell'All-Inclusive: non ho visto una pizzetta, un barbecue, il servizio bar funzionava a spezzoni e tra l'altro il caffè si chiamava fuori e costava ben 2.50 in barba a quanto sponsorizzato sui cataloghi.
Altra fregatura l'affitto della macchina dall'Italia tramite Alpitour; si pensava ad una buona offerta (140 euro - 3 gg) ed invece non solo in loco ci sarebbe costata 50 euro in meno ma e vieppiù la vettura affittata dall'Italia era priva dell'assicurazione, pertanto hanno preteso altri 36 euro e il n. della carta di credito a garanzia di eventuali incidenti. Penoso!!!! Passiamo alle rimostranze vs l'addetta all'assistenza clienti Alpitour di cui non faccio nome perchè le voglio tutelare il posto di lavoro in tempi di crisi nera anche se questa persona per i soldi degli utenti vacanzieri dovrebbe avere rispetto non pensando solo a propinare escursioni carissime, vista la sua incapacità nel risolvere alcuna problematica rilevata nè tantomeno a sforzarsi di migliorare certe lacune.
Il volo di rientro era alle 2 di notte di domenica ma il ceck-out purtroppo 10 ore prima; dall'Italia sapevamo di questo disagio e considerando la presenza di una bimba piccola avevamo chiesto l'allungamento del pernottamento già da subito. Ebbene l'uso per qualche ora in più della stanza ci è costato la bellezza di 90 euro - manco fossimo all'Holiday Inn - e l'assistente ci fa fatto una grande concessione perchè non vi erano stanze libere nè tantomeno stanze di cortesia.
L'unica consolazione il fatto di aver noleggiato la macchina e visitato in autonomia Agios Nikolais, Ierapetra, Palazzo di Cnosso e le calette che meritavano senza cedere al mercato delle escursioni con prezzi da usura e servizio scadenti.
Avrei ancora tanto da riportare come la piscina idromassagio del tutto LERCIA ma restano parole.... la fregatura l'abbiamo presa.
Adesso inoltreremo una lettera di protesta direttamente alla sede dell'Alpitour consapevoli di non ottenere nulla tranne che probabili scuse o sconti su successivi viaggi ma che spediremo al mittente.
Mai più Alpitour

Ci è stato venduto come Alpitour... ma di Alpitour c'è ben poco.

Tramite l'agenzia BLU VACANZE avevamo fatto rischiesta esplicita di un hotel PULITO e con un mangiare DISCRETO in quando vi andavamo con una bambina di quasi 3 anni.

La struttura e' stata rinnovata, ma ci son molti piccoli particolari che fanno capire la poca cura del dettaglio (esempio: ogni volta che mi facevo la doccia allagavo il bagno perche' vi era una fessura di 1 cm nel vetro della doccia/vasca).

Nel depliant c'e' scritto che c'e' copertura WI-FI nelle camere... Nulla di più falso! (funzionava solo nella Hall e alla Piscina)

Nel depliant c'è scritto che la spiaggia e' sabbiosa... altra falsità... è a piccoli ciottoli e sassi e il mare non è adatto ai più piccoli in quanto vi sono rocce sul fondo ed e' quasi sempre molto mosso.

Il primo giorno siamo arrivati e nel letto di mia figlia c'era un buco e diverse macchie.

Ci son stati consegnati i teli mare, tutti logori e bucati.

La PULIZIA delle camere è a dir poco inesistente!... (non hanno mai pulito sotto i letti, lo specchio della camera e la vasca/doccia) e rientrando in camera dopo le pulizie, non si sentiva odore di alcun tipo di detersivo, e di tre letti, uno capitava sempre con le lenzuola macchiate!

Il CIBO era a dir poco schifoso, certamente non adatto ad una bambina piccola e tantomeno a degli adulti. (tantissime patatine fritte, verdure ricoperte di majonese, pasta stracota e con condimenti improponibili, carne ricoperta da salse unte) tant'è che per una settimana abbiamo mangiato insalata greca a tutti i pasti. MI ASPETTAVO DI MANGIARE LA MOUSSAKA, MA NON E' MAI STATA MESSA IN MENU' (che razza di villaggio greco non ti fa assaggiare un piatto nazionale?!?!?!?!)

PER CONCLUDERE: AL BUFFET NON CI E' STATO NEMMENO PERMESSO DI RIEMPIRE UNA BOTTIGLIETTA D'ACQUA DA PORTARE IN CAMERA!!!

IN DEFINITIVA NON LO CONSIGLIO A NESSUNO!
RISPARMIATE I SOLDI O PRENOTATE ALTROVE!