Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Io e mio marito abbiamo fatto una settimana di vacanza al Rinela Beach dal 31 agosto al 7 settembre 2008 e ci siamo trovati molto bene.

Siamo arrivati alle 4,00 del mattino e alla reception siamo stati accolti con gentilezza e professionalità. Ci hanno dato un bel bungalow, in una ottima posizione e poco lontano da tutti i servizi del resort. Il bungalow era spazioso con un letto matrinoniale molto grande e un ulteriore divano letto, un bel bagno, fornito anche di accappatoi, con una vetrata che dava su un bel giardino con tanto di sedie e tavolino da cui si godeva una bella vista sul mare. Quando siamo arrivati, sebbene fossero le 4 del mattino, ci hanno fatto trovare nel frigorifero uno spuntino per la cena che non avevamo consumato.

Il resort è dotato di una grandissima piscina e di altre tre più piccoline, di cui una con uno scivolo. Intorno alla piscina più grande si svolgevano tutte le attività di animazione che però era molto "soft" ed internazionale per la presenza nel resort di stranieri (prevalentemente russi e di altri paesi dell'Est). Il resort è dotato di tre ristoranti, quello principale, la "Taverna" e il ristorante cinese, dove si mangia benissimo.

La cucina è internazionale e c'è una vasta scelta di piatti, se non si è soddisfatti si può scegliere di andare a mangiare negli atri due rispotranti, prenotando il giorno prima presso la reception.

L'assistenza Swan tour è stata ottima. Un'assistente era presente tutte le mattine per qualsiasi problema o informazione ed era sempre disponibile ad aiutarvi.

L'unico neo è stata la spiaggia ed il mare che non erano un granchè ma per il resto noi ci siamo trovati benissimo e lo consigliamo vivamente.

Anch’io sono stato al “Rinela Beach” con il tour operator “Swan”, formula All Inclusive, dal 13 al 20 luglio 2008.

Sostanzialmente ve lo consiglio perché mi sono trovato molto bene ma è giusto che vi riferisca quali sono state le mie osservazioni positive e negative.

PRO:

1) Le camere sono confortevoli e complete di ogni accessorio. E’ vero che l’operatore “Swan” fornisce camere vista mare ma, se possibile, richiedete le camere al primo piano perché sono più fresche (come la mia). Ho visto persone che avendo le camere al piano terra, per evitare di esser visti, dovevano chiudere le imposte, privarsi della luce naturale ed azionare l’aria condizionata;

2) Le bariste (quasi tutte provenienti dalla Repubblica Ceca), sono molto, ma molto gentili e cortesi, sempre col sorriso sulle labbra, sempre premurose nel chiedervi se volete bere qualcosa (all inclusive). Fanno chilometri e chilometri, fra i tavolini, in una giornata lavorativa. Vi consiglio di non sedervi nella zona servita dai baristi uomini, soprattutto se greci perché nei loro confronti non posso esprimermi alla stessa maniera;

3) L’animazione della “Swan” è gentile e disponibile ma soprattutto non invadente. Ricordo che in precedenti vacanze, altri operatori ti trascinavano per mano se non avevi voglia di partecipare alle loro attività. Esprimo una nota di merito per la professionalità di Marco, un animatore di Vigevano (PV) e tanti auguri per i suoi progetti. Ad onor di cronaca, gli animatori sono internazionali, cioè italiani (Marco, Andrea che è una ragazza di Verona e Piero, di Bolzano. Per i problemi inerenti la Swan, invece, c’è Sara, una ragazza che ha origini tunisine, che parla molte lingue ed é molto cortese. Infine ci sono molti animatori della Repubblica Ceca, una della Germania, uno della Tunisia ed il capo… dell’Egitto;

4) Le signore addette alle pulizie della camera non toccano nulla. E’ capitato che abbiamo dimenticato il portafogli in camera e nulla è stato toccato. Inoltre ti piegano le mogliettine che lasci sul letto;

5) Ci sono diversi negozi all’uscita del villaggio, quindi non è la classica struttura sperduta a casa di Dio. All’interno della hall c’è una gioielleria ed un negozietto che vende cianfrusaglie, souvenir e bevande… non comprate niente ma andate fuori perché è molto più conveniente;

6) I bar, all’interno del villaggio sono ovunque (al mare ed in piscina), quindi è tutto molto più piacevole.

CONTRO:

1) Manca l’aria condizionata nella hall. Quando sono arrivato questo mi aveva preoccupato;

2) Alcune volte ho dovuto fare la coda per andare a mangiare (soprattutto in determinate fasce orarie del pranzo e della cena), ma sono molto scorrevoli, al massimo 5 minuti;

3) L’animazione è internazionale, quindi si predilige l’inglese. Il loro programma, per esempio, è stato:

- Lunedì = riposo;

- Martedì = un musical (Greese) in play back in lingua inglese;

- Mercoledì = spettacolo dei bambini;

- Giovedì = elezioni di Miss Rinela (vengono scelte dagli animatori n.quattro donne della fascia di età di 40 anni. Nel mio caso è capitata l’italiana, la francese, l’ucraina e la russa). La Miss deve effettuare alcune prove :pose e camminata sexy (qui l’Italia ha avuto il massimo dei voti), recuperare quanti più capi d’abbigliamento possibile dal pubblico, soprattutto l’intimo che vale molti punti. Essendo un villaggio con centinaia di russi ha vinto, ovviamente e come sempre, la Russia!

- Venerdì = Cabaret mimato;

- Sabato = Discoteca;

- Domenica = Karaoke;

4) La capienza della spiaggia non è sufficiente per tutti gli ospiti (meno male che ci sono le piscine), quindi bisogna alzarsi presto la mattina e prendere i lettini sulla spiaggia lasciandoci sopra il telo mare steso… una sorta di “prenotazione abusiva” ma se non si fa così…resti fregato!;

5) Il servizio cassaforte in camera è a pagamento;

6) Ci sono molti, ma molti russi, ucraini e ancora dall’est che bevono birra come spugne;

7) Se hai il sonno debole, ti può dare fastidio il rumore dei motori degli aeroplani che in arrivo sull’isola, volano – a bassa quota – propria sopra l’albergo;

8) La pulizia in camera non prevede il rimpiazzo delle saponette e dello shampoo nei flaconcini (per una settimana ti devono bastare due saponette e quattro flaconcini di shampoo);

9) Non scegliere un volo di ritorno per la sera tardi perché la camera bisogna lasciarla libera entro le 12, pertanto dalle 12 al momento della partenza per l’aeroporto devi organizzarti la giornata senza i confort sulla spiaggia. Io non ho consegnato l’asciugamano della stanza e quindi sono stato un po’ in piscina, poi alle 18 ho fatto la doccia nel bagno di cortesia dell’albergo;

10) Portatevi un pantalone lungo perché gli uomini, per la cena, devono indossarlo e non accettano i pinocchietti o pantaloncini corti.

Bene, questo è tutto. Se avete domande da farmi scrivetemi a mrmagoo67@tiscali.it e mettete come oggetto “Rinela Beach”.

Buone vacanze!

Siamo stati io e la mia famiglia con bimbi piccoli (2 e 4 anni) l'anno scorso (maggio 2007) in questa struttura. Non mi sento di disprezzarla troppo, anche se effettivamente non merita le stelle che gli vengono attribuite.
Per il resto direi che la ristorazione non è così male (siamo in Grecia!), c'è abbastanza varietà; colazioni con croissant calde, frutta e ogni ben di dio. Certo non si può pretendere molto per la pasta ma c'era sempre molta verdura fresca e la carne è buona. E' possibile anche cenare al cinese anche se per prenotare devi alzarti all'alba, oppure alla taverna sulla spiaggia, dove il personale è davvero molto gentile.
Il personale è quasi sempre gentile, la signora delle pulizie, oltre a pulire molto bene piegava in maniera tenerissima il pigiamino dei bimbi tutte le mattine e ciò si è tradotto giocoforza in una mancia finale: a volte anche il modo di fare le cose aiuta.
L'animazione non era granchè, ma a dire il vero a noi non interessava troppo.
La spiaggia era pulita, anche se al di là del dosso la spiaggia libera è davvero squallida, case non finite e macerie ovunque. Che peccato.
Consiglio l'auto a noleggio; in auto è possibile arrivare in meno di mezzora a Heraklion o a Knosso. Consiglio la visita delle località anche all'interno dell'isola. Se si vuole vedere qualcosa di genuino di Creta è necessario lasciare la costa nord ed inoltrarsi all'interno o al sud. Le strade non sono sempre molto sicure e i tempi di percorrenza sono abbastanza bassi.

In sintesi non lo consiglierei per trascorrere una vacanza con bambini a seguito.

IN UNA SETTIMANA SIAMO RIUSCITI A DORMIRE 6 ORE A NOTTE, COMPRESO I BIMBI, LA QUALITA' DEL CIBO IN QUESTO HOTEL E' DA PENSIONE 1 STELLA E FORSE NEANCHE, LA GENTE (STRANIERI: RUSSI TEDESCHI E FRANCESI) E' MALEDUCATA E NESSUNO DELL'ORGANIZZAZIONE CHE MANTENGA ORDINE, LA SPIAGGIA E' INADEGUATA ALLA STRUTTURA E IL MARE E' SEMPRE AGITATO (NON IN ALTRE LOCALITA' CHE ABBIAMO VISITATO SULL'ISOLA).
L'ALPITOUR HA NUOVAMENTE TOPPATO DI BRUTTO E NON MI VEDRA' PIU' (TRA L'ALTRO SIAMO UN GRUPPO DI 12 PERSONE), L'HOTEL NON E' PER CLIENTELA ITALIANA E LE ESCURSIONI COSTANO COME UN VESTITO A GIULIANO FERRARA.

Quest’anno ho deciso di trascorrere le mie, come al solito brevissime, vacanze nell’isola greca di Creta. Come al solito però, la decisione è stata tardiva e pertanto la struttura che avevo scelto dal catalogo Alpitour era al completo, così mi hanno consigliato in agenzia il Rinela Beach, oggetto della presente recensione.
Le aspettative, visti i costi e le descrizioni riportate nel catalogo erano buone, ma appena arrivati si capisce subito che non tutto è come appare nelle carte patinate, anzi per nulla. La struttura è una tipica costruzione greca, sicuramente non di recente realizzazione, anche il restauro millantato dai fascicoli informativi non si vede se non in maniera estremamente marginale. Il classico termitaio da quasi 1400 persone dove la quantità fa cadere totalmente nel dimenticatoio la qualità. Una volta fatto il check-in (ore 11:30 circa), il maleducato personale della reception, ci comunica che le camere saranno disponibili solo dopo le 13:30, pertanto due ore di attesa senza potersi rinfrescare o riposare dopo il viaggio (sono partito da casa alle 2 di notte).
Poi finalmente l’addetta ci consegna le chiavi e una cartina della struttura, nessuno ci accompagna nella camera, niente di male se la struttura non fosse composta di ben 33 edifici posti su vari livelli, pertanto non è proprio così scontato arrivarci subito. Un’altra pecca è il fatto che sono totalmente assenti i percorsi facilitati per disabili e per chi, come me, si trova a spingere un passeggino, una faticaccia per qualsiasi spostamento…
Arriva il momento dell’ingresso nella camera, rinnovata vista mare, quest’ultima c’era, il fatto del recente rinnovo non l’ho visto da nessuna parte. Il mobilio è anonimo, il letto basso e con un materasso scadente, tutto fatto con la sola ottica del risparmio. Quasi dimenticavo, una bottiglia di vino e della frutta quasi marcia come benvenuto, il tappo della bottiglia sporco e non completamente inserito, chiaro segno che bottiglie e tappi vengono riutilizzati. Guardando i servizi igienici non sfugge una grande macchia di ruggine sulla vasca da bagno, sapientemente coperta da un asciugamano, rubinetteria completamente scrostata, acqua salata dai rubinetti, praticamente uno schifo totale. A suffragio di quanto sopra riportato allego delle fotografie scattate all’interno della mia camera.
Le pulizie svolte in maniera molto sommaria, anzi un giorno si sono pure dimenticati di riassettare la camera, così dopo una mia lamentela sono intervenuti solamente a svuotare il cestino e a cambiare gli asciugamani, evitandosi così le pulizie ed il resto delle incombenze. Io sono abituato che in un cinque stelle oltre alla pulizia c’è il secondo riassetto serale. Un’utopia al Rinela….
Anche il servizio di facchinaggio dei bagagli è pessimo, dopo due ore dal mio ingresso in stanza mi sono dovuto arrangiare, così come al check-out.
Dopo tutto questo vado dalla referente Alpitour che viene a verificare di persona le condizioni e se ne scusa, ma nonostante il suo interessamento non riusciamo a ottenere un’altra camera in sostituzione, causa overbooking.
Veniamo alla ristorazione, bar all-inclusive con personale a dir poco scortese, a parte qualche rarissima eccezione, scelta di bevande scarsissima, snack caldi pessimi, unti e fritti, praticamente immangiabili, gelato privo di qualsiasi sapore, file in qualsiasi punto di ristoro. Il ristorante principale assomiglia ad una bolgia dantesca, si fa la fila per entrare, per prendere qualcosa dai banchi dello “show coking”, il menù è sempre lo stesso, in una settimana l’unica cosa che è variata è il sugo della pasta, la qualità delle pietanze è degna della mensa della Caritas non di un albergo di 5 stelle. I camerieri ti servono le bevande con un costante ritardo, avevamo sempre finito i primi, l’acqua ha sapore di mare. Massima celerità invece nel toglierti il piatto dalle mani quando poggi la forchetta. Tovaglie spesso sporche e sicuramente non sostituite al cambiare dell’utente. Praticamente una schifezza.
Gli unici pasti decenti sono quelli consumati nella taverna sulla spiaggia, dove si assaporano pizza a spaghetti commestibili, gli unici pasti degni di tale nome!
Veniamo alla spiaggia, stretta e sovraffollata, sabbia sporca e spesso maleodorante, vista la presenza fissa nella struttura di cani e gatti randagi, i quali utilizzano la distesa sabbiosa come una grande lettiera. L’unica cosa bella è il mare cristallino che ci troviamo davanti.
Le piscine sono assolutamente anonime e prive di servizio di sorveglianza ai bagnanti la pavimentazione è molto scivolosa e sicuramente inadatta.
Concludendo, consiglio a tutti di visitare la bellissima isola greca di Creta, altrettanto calorosamente consiglio di evitare il Mitsis Rinela Beach Resort & SPA.

La organizzazione Alpitour è assolutamente inadeguata (pare ci sia una notevole involuzione di questo gruppo una volta così affidabile). La coordinatrice Giovanna è assolutamente inutile. Veramente deludente.

Consigliato a Nessuno
Si spaccia per un cinque stelle... ma non ne dimostra neanche 3...
Camere piccole e sporche...
Spiaggia sporca...
NEL ristorante giravano gatti e fuori dalle camere c'erano i loro gabinetti...
Animazione scarsa...
Prima di entrare al ristorante bisogna fare fila... se uno è in vacanza non vuole fare code. I camerieri scontrosi e antipatici. Prima di mangiare vi chiedono se volete da bere e se vi va bene a fine pasto arrivano le bevande. Il cibo è monotono la pasta, anche se fatta da un italiano, è scotta!!!
La camera come detto è piccola... Gli arredi vecchi e rumorosi... Il letto sembrava una tavola di legno...
La sera il traffico degli aerei era insopportabile.
Insomma una Vacanza da DIMENTICARE.
Se volete andare a Creta, non andate in questo ostello.

Sono tornata 4 ore fa e non vedevo l'ora di "dire la mia". Sono un pò di anni che giro per il mondo nei villaggi e un pò di esperienza me la sono fatta... Questa è stata la mia prima (ed ultima) esperienza con Alpitour e sinceramente mi aspettavo un servizio completamente differente.
Il villaggio si presenta dispersivo, caotico e poco organizzato. Le piscine super affollate, bicchieri di birra ovunque. Spiaggia sporca e non curata, sdraio scucite e ombrelloni ad altezza naso (di ferro!). Il chioschetto delle bibite chiudeva alle 17,30....l'ora migliore per gustarsi un drink! Le camere vecchie ed umide... la mattina non si poteva dormire fino alle 10 che le persone addette alle pulizie spostavano sedie e tavoli come se fosse finita una sagra!!! Acqua della doccia salata!!! Ma il bello arrivava quando dovevamo andare a mangiare. Una mensa militare! Sempre le solite cose, mai una serata a tema, gatti ovunque, camerieri poco cortesi... anche l'acqua da bere era salata!!!
Le valige sia all'arrivo che alla partenza ce le siamo portate da soli in camera... non è mai esistito... tranne in una pensione a due stelle... e forse forse!!!
Il mini club c'era? Noi eravamo due famiglie con tre bambini...!!!
Nel 2010, l'era della tecnologia, del social network, dell'iPad, iPhone, Notebook... ma se la linea non funziona... lasciali a casa e restaci anche tu!!!
Ora sto meglio!
dimenticavo... molto bravo il capovillaggio nel tradurre lo spettacolo in 4 lingue! stop

Scrivo questa recensione per salvare qualcuno dalla vacanza peggiore della loro vita...NON ANDATECI.In questa struttura ci sono solo difetti;ci sono stata nella settimana dal 21 al 28 con il mio ragazzo e devo dirvi che è cominciata male e finita peggio.

Prima di tutto ci sono voluti tre giorni per avere una stanza che non puzzasse e che avesse l'aria condizionata, tre giorni solo perchè abbiamo fatto km e km dalla stanza alla reception per esporre il problema dopo che abbiamo ricevuto telefoni chiusi in faccia, prese per i fondelli dai "tecnici" e risate in faccia dall' "assistente" Swan tour, persona del tutto incompetente, che all'interno della struttura non contava nulla e che piuttosto di parlare dei problemi riscontrati da tutti gli ospiti sulle camere e quant'altro, nella riunione di benvenuto ha preferito parlare delle piscine, dei ristoranti e delle escursioni invitando noi "esigenti" a lamentarci alla reception.Non pensiate che le stanze però fossero quelle che ci si aspetterebbe da un albergo 4 stelle superior:

1)asciugamani e lenzuola sporche(rifaare la stanza per loro significa piegare le asciugamani ormai sporche senza pensare di cambiarle nonostante siano diventate nere)

2)aria condizionata, se funziona, rumorosa

3)teoriche stanze fronte mare(il mare bisogna immaginarlo però), per lo più sono fronte parcheggio,fronte altre stanze, e via di seguito.

4)acqua del rubinetto e della doccia di un bruttissimo sapore e salata

Il mare è il più brutto dell'isola, fortunatamente abbiamo girata in auto le spiaggia più belle altrimenti anche fare un bagno lì sarebbe stato un problema: mare agitatissimo e nessun Bagnino, lettini arrugginiti,a rischio tetano(sempre se riuscivi a prenderli perchè i furboni russi li occupavano con asciugamani il giorno prima).

Il cibo era forse l'unica cosa accettaabile, ovviamente preparatevi a mangiare per una settimana sempre le stesse cose.

In sostanza scappate da questa struttura, ce ne sono di più belle in zone migliori, e soprattutto vi sconsiglio vivamente la swan tour,se tutte le assistenti sono come quella che c'era lì aspettatevi maleducazione, scortesia e incompetenza.Un saluto