Quest’anno ho deciso di trascorrere le mie, come al solito brevissime, vacanze nell’isola greca di Creta. Come al solito però, la decisione è stata tardiva e pertanto la struttura che avevo scelto dal catalogo Alpitour era al completo, così mi hanno consigliato in agenzia il Rinela Beach, oggetto della presente recensione.
Le aspettative, visti i costi e le descrizioni riportate nel catalogo erano buone, ma appena arrivati si capisce subito che non tutto è come appare nelle carte patinate, anzi per nulla. La struttura è una tipica costruzione greca, sicuramente non di recente realizzazione, anche il restauro millantato dai fascicoli informativi non si vede se non in maniera estremamente marginale. Il classico termitaio da quasi 1400 persone dove la quantità fa cadere totalmente nel dimenticatoio la qualità. Una volta fatto il check-in (ore 11:30 circa), il maleducato personale della reception, ci comunica che le camere saranno disponibili solo dopo le 13:30, pertanto due ore di attesa senza potersi rinfrescare o riposare dopo il viaggio (sono partito da casa alle 2 di notte).
Poi finalmente l’addetta ci consegna le chiavi e una cartina della struttura, nessuno ci accompagna nella camera, niente di male se la struttura non fosse composta di ben 33 edifici posti su vari livelli, pertanto non è proprio così scontato arrivarci subito. Un’altra pecca è il fatto che sono totalmente assenti i percorsi facilitati per disabili e per chi, come me, si trova a spingere un passeggino, una faticaccia per qualsiasi spostamento…
Arriva il momento dell’ingresso nella camera, rinnovata vista mare, quest’ultima c’era, il fatto del recente rinnovo non l’ho visto da nessuna parte. Il mobilio è anonimo, il letto basso e con un materasso scadente, tutto fatto con la sola ottica del risparmio. Quasi dimenticavo, una bottiglia di vino e della frutta quasi marcia come benvenuto, il tappo della bottiglia sporco e non completamente inserito, chiaro segno che bottiglie e tappi vengono riutilizzati. Guardando i servizi igienici non sfugge una grande macchia di ruggine sulla vasca da bagno, sapientemente coperta da un asciugamano, rubinetteria completamente scrostata, acqua salata dai rubinetti, praticamente uno schifo totale. A suffragio di quanto sopra riportato allego delle fotografie scattate all’interno della mia camera.
Le pulizie svolte in maniera molto sommaria, anzi un giorno si sono pure dimenticati di riassettare la camera, così dopo una mia lamentela sono intervenuti solamente a svuotare il cestino e a cambiare gli asciugamani, evitandosi così le pulizie ed il resto delle incombenze. Io sono abituato che in un cinque stelle oltre alla pulizia c’è il secondo riassetto serale. Un’utopia al Rinela….
Anche il servizio di facchinaggio dei bagagli è pessimo, dopo due ore dal mio ingresso in stanza mi sono dovuto arrangiare, così come al check-out.
Dopo tutto questo vado dalla referente Alpitour che viene a verificare di persona le condizioni e se ne scusa, ma nonostante il suo interessamento non riusciamo a ottenere un’altra camera in sostituzione, causa overbooking.
Veniamo alla ristorazione, bar all-inclusive con personale a dir poco scortese, a parte qualche rarissima eccezione, scelta di bevande scarsissima, snack caldi pessimi, unti e fritti, praticamente immangiabili, gelato privo di qualsiasi sapore, file in qualsiasi punto di ristoro. Il ristorante principale assomiglia ad una bolgia dantesca, si fa la fila per entrare, per prendere qualcosa dai banchi dello “show coking”, il menù è sempre lo stesso, in una settimana l’unica cosa che è variata è il sugo della pasta, la qualità delle pietanze è degna della mensa della Caritas non di un albergo di 5 stelle. I camerieri ti servono le bevande con un costante ritardo, avevamo sempre finito i primi, l’acqua ha sapore di mare. Massima celerità invece nel toglierti il piatto dalle mani quando poggi la forchetta. Tovaglie spesso sporche e sicuramente non sostituite al cambiare dell’utente. Praticamente una schifezza.
Gli unici pasti decenti sono quelli consumati nella taverna sulla spiaggia, dove si assaporano pizza a spaghetti commestibili, gli unici pasti degni di tale nome!
Veniamo alla spiaggia, stretta e sovraffollata, sabbia sporca e spesso maleodorante, vista la presenza fissa nella struttura di cani e gatti randagi, i quali utilizzano la distesa sabbiosa come una grande lettiera. L’unica cosa bella è il mare cristallino che ci troviamo davanti.
Le piscine sono assolutamente anonime e prive di servizio di sorveglianza ai bagnanti la pavimentazione è molto scivolosa e sicuramente inadatta.
Concludendo, consiglio a tutti di visitare la bellissima isola greca di Creta, altrettanto calorosamente consiglio di evitare il Mitsis Rinela Beach Resort & SPA.
Consigliato a Nessuno
Si spaccia per un cinque stelle... ma non ne dimostra neanche 3...
Camere piccole e sporche...
Spiaggia sporca...
NEL ristorante giravano gatti e fuori dalle camere c'erano i loro gabinetti...
Animazione scarsa...
Prima di entrare al ristorante bisogna fare fila... se uno è in vacanza non vuole fare code. I camerieri scontrosi e antipatici. Prima di mangiare vi chiedono se volete da bere e se vi va bene a fine pasto arrivano le bevande. Il cibo è monotono la pasta, anche se fatta da un italiano, è scotta!!!
La camera come detto è piccola... Gli arredi vecchi e rumorosi... Il letto sembrava una tavola di legno...
La sera il traffico degli aerei era insopportabile.
Insomma una Vacanza da DIMENTICARE.
Se volete andare a Creta, non andate in questo ostello.
Punto di forza
Il mare è degradante... Per arrivare ad un mare per nuotare bisogna percorrere 100m come minimo. Ideale per quelli che amano le onde sconsigliato
Scrivo questa recensione per salvare qualcuno dalla vacanza peggiore della loro vita...NON ANDATECI.In questa struttura ci sono solo difetti;ci sono stata nella settimana dal 21 al 28 con il mio ragazzo e devo dirvi che è cominciata male e finita peggio.
Prima di tutto ci sono voluti tre giorni per avere una stanza che non puzzasse e che avesse l'aria condizionata, tre giorni solo perchè abbiamo fatto km e km dalla stanza alla reception per esporre il problema dopo che abbiamo ricevuto telefoni chiusi in faccia, prese per i fondelli dai "tecnici" e risate in faccia dall' "assistente" Swan tour, persona del tutto incompetente, che all'interno della struttura non contava nulla e che piuttosto di parlare dei problemi riscontrati da tutti gli ospiti sulle camere e quant'altro, nella riunione di benvenuto ha preferito parlare delle piscine, dei ristoranti e delle escursioni invitando noi "esigenti" a lamentarci alla reception.Non pensiate che le stanze però fossero quelle che ci si aspetterebbe da un albergo 4 stelle superior:
1)asciugamani e lenzuola sporche(rifaare la stanza per loro significa piegare le asciugamani ormai sporche senza pensare di cambiarle nonostante siano diventate nere)
2)aria condizionata, se funziona, rumorosa
3)teoriche stanze fronte mare(il mare bisogna immaginarlo però), per lo più sono fronte parcheggio,fronte altre stanze, e via di seguito.
4)acqua del rubinetto e della doccia di un bruttissimo sapore e salata
Il mare è il più brutto dell'isola, fortunatamente abbiamo girata in auto le spiaggia più belle altrimenti anche fare un bagno lì sarebbe stato un problema: mare agitatissimo e nessun Bagnino, lettini arrugginiti,a rischio tetano(sempre se riuscivi a prenderli perchè i furboni russi li occupavano con asciugamani il giorno prima).
Il cibo era forse l'unica cosa accettaabile, ovviamente preparatevi a mangiare per una settimana sempre le stesse cose.
In sostanza scappate da questa struttura, ce ne sono di più belle in zone migliori, e soprattutto vi sconsiglio vivamente la swan tour,se tutte le assistenti sono come quella che c'era lì aspettatevi maleducazione, scortesia e incompetenza.Un saluto
