Seaclub Akassia Resort

E' la quinta volta che andiamo nel Mar Rosso; la prima con Francorosso. Il mare è splendido (il Mar Rosso è sempre una garanzia) salvo nelle giornate di forte vento dove all'Akassia non permettono di fare snorkeling. La cucina è poco varia, daltronde non dimentichiamo che siamo in un villaggio turistico e non in un hotel. Il personale Francorosso... c'era? Altri tour operator in passato (Ventaglio per fare un nome) si vedevano soprattutto nel momento del bisogno. Abbiamo dovuto pagare 50 euro per l'utilizzo della stanza fino alle 18 dell'ultimo giorno (Ventaglio non fece mai pagare un cent) avendo il volo alle 1 del mattino. Francorosso non ha mosso un dito; ha parlato anzi di (inesistenti) regole internazionali degli Hotel (passo circa 200 giorni all'anno per lavoro in hotel europei, asiatici, africani e nordamericani e questa bufala la raccontino ad altri)... L'Akassia è tuttavia una bella struttura, camere ampie, buona pulizia (basta dare la mancia il primo giorno al boy) adatta a chi vuole fare snorkeling ed avere la garanzia del bel tempo. Comunque le 5 stelle reclamizzate non ci sono. Francorosso dovrebbe porre maggior attenzione al proprio personale locale e non certo mandare allo sbaraglio dei ragazzi senza esperienza, di nessun aiuto e a volte anche arroganti. Un suggerimento per la cena: andate nella zona dove serve da bere un cameriere che si chiama Romany; è una persona gentilissima, cordiale, servizievole e sempre sorridente. Anche questo serve a rendere una vacanza più piacevole.

Buongiorno, a tutti! E' la prima volta che sono spinta a fare una RECENSIONE e questo dice già tutto! La mia vacanza all'AKASSIA è cominciata lo scorso 3 luglio con una serie di disguidi per la prenotazione della camera: viaggiavo con mia mamma e i miei due figli (2 anni e 4 anni), avevamo prenotato una family che al nostro arrivo si è trasformata in una quadrupla. L'errore probabilmente era da imputare all'agenzia italiana, ma la Sig.ina Valentina della Francorosso ha risolto il problema facendoci pagare un supplemento non dovuto (poi restituito a seguito di non so quante telefonate in Italia...E chi mi rimborsa i 100 dollari spesi???). La struttura è sicuramente grande, tenuta in modo sufficientemente pulito e con una manutenzione un pò scarsa; il mare è bello ma sempre mosso per via del vento, picevole in spiaggia, ma sicuramente fastidioso per chi deve fare snorkelling o diving; le camere grandi e spaziose ma è molto importante la loro posizione (se ti capitano quelle particolarmente assolate o lontane dal centro villaggio sei finito!!); molto bello l'acquapark per i bambini. Arriviamo però ai due veri punti dolenti: CIBO e ANIMAZIONE. Il primo direi INCLASSIFICABILE!!! Un vero e proprio scandalo per un albergo di quella caratura e di quel costo!!! Abbiamo mangiato pane e formaggio per una ettimana! Nenache la pasta si salvava (ah. pasta precotta cinese saltata in padella con possibilità di scelta tra aglio, cipolla, perperoni...una manna dal cielo per i tedeschi!!). Carne e pesce non pervenuti (se non sempre conditi con sughetti immangiabili). Frutta quella sconosciuta!!! Il secondo punto NON GIUDICABILE, in quanto i 7 animatori ( aparte Riccardo) non facevano neanche lo sforzo di salutare a tavola! Niente giochi in spiaggia, niente giochi caffè, aperitivo o altro! Niente musica e spettacoli ORRIBILI (alla faccia del capovillaggio che si credva il migliore - a detta sua!!!). Stendiamo un velo pietoso sulla verve di Viola con il baby club e a mini dance!!!
Direi che è ora di smetterla di pagare VILLAGGI del genere con oro ed è invece ora di voler pretendere un SERVIZIO all'altezza da TUTTI I PUNTI DI VISTA!!! Sicuramente faremo un esposto anche a Francorosso, che dovrebbe grantire un certo standard!!!
N.B. Non parliamo dell'operativo voli: siamo partiti all'una di notte con bambini distrutti e devastati!!!

Da migliorare la pulizia nelle stanze ed in spiaggia. Viste le stelle ed i gradimenti così generosamente assegnati, non è ammissibile trovare scarafaggi enormi nella camera peraltro, per confort e arredi, assolutamente insufficiente. La spiaggia poi è infestata da piccoli insetti che pizzicano terribilmente nonché i lettini sono sempre sporchi di guano. Per gli insetti basterebbe solo del disinfestante (non mi sembra una soluzione da premio nobel) e per i lettini un più assiduo presidio del (poco) solerte personale.

Peccato per l' animazione ed il fatto che il sabato non e' compreso e' veramente fastidioso non e' serio ( il pacchetto dovrebbe comprendere tutto magari facendolo pagare di piu' ma senza sorprese strane con il dubbio che ti stanno prendendo in giro )

sono appena totnata dall'akassia. bella vacanza ma con fregatura finale per tutti gli italiani a cui hanno spostato il volo alle 23 di sera di sabato... qual'e' la fregatura? all inclusive finisce il sabato mattina e noi fino alle 23 di sera che facciamo? niente problema pagando 16 euro puoi utilizzare alll inclusive sino alla partenza 16 euro a testa... e la camera? la lasci alle ore 12 oppure sempre pagando 25 euro a testa ve la lasciano fino allle 18..... noi italiani quella settimanna ci siamo ribellati e alla fine non ci hanno fatto pagare nullla certo dopo che hanno visto circa 100 cento italiani imbufaliti.

io e mio marito siamo stati alla'akassia a fine settembre inizio ottobre devo forse iniziare dall'inizio..scusate il gioco di parole.. partenza da verona e arrivo in perfetto orario.. pulman con aria condizionata..arrivo al villaggio e ci hanno accolti i ragazzi dell'animazione con aperitivo di ben venuto.. stanze bellissime molto pulite..spiaggia fantastica (ottimo periodo perchè non c'è troppa gente) la "bagnarola" come l'hanno commentata in varie recensioni era piena di pesci fantastici coloratissimi che ti ronzano intorno (non dimenticate maschera e boccaglio! sarebbe un gran peccato) due pontili per poter raggiungere la barriera corallina..la cucina è molto fornita di tutto quindi qualcosa si trova!! anche la pizza non è male.. e cmq le serate sono a tema quindi cambiano tutte le sere. l'animazione è soft (lo dicono anche loro) quindi non rompono le scatole in nessun modo, molte piscine, e c'è anche un enorme parco divertimenti con piscine scivoli e tanto divermento.. i ragazzi del servizio sono molto gentili con o senza mancia.. chiaro che "un euro" li fa più felici. attenzione alla escursione nel deserto gli autisti sono pazzi! corrono molto e fa paura. si è un po lontani da tutto quindi le gite sono di parecchie ore di pullman ma ne vale la pena sopratutto le isole di tipo caraibico dove non si può salire ma fanno fare snorkeling ed è una favola vedere per credere!!! gli accompagnatori sono molto gentili e aiutano chi è meno esperto.. nel villaggio si trovano dei negozi molto carini per fare dei regalini e anche la farmacia.. buona vacanza!!!

Arrivo in ritardo ore 14,40 per problemi a Fiumicino – senza pranzo abbiamo dovuto magiare un panino in spiaggia
Camera per 5 persone con 4 letti (risolto solo il giorno dopo)
Cibo mal cotto e sporco (bicchieri e piatti sporchi e scarafaggio nella pasta che non è stata cambiata ma solo levato l’animale)
Ombrelloni scarsi (dovevo alzarmi alle 5,30 per prenotarlo – alle sei erano finiti intorno alle piscine e alle 8.00 in spiaggia
Pur avendo All Inclusive fino al 12/08/2008 l’ultimo giorno mi hanno chiesto di pagare Pranzo e Cena (12 euro a persona per 5) e lasciare la camera entro le 12,00 rimanendo per circa 8 ore sotto un ombrellone (preso alle 5,30) in piscina con 3 bambini – alternativa pagare 25 euro a persona per una camera dalle 12,00 alle 18,00.
Sarebbe bastato organizzare l’entrata e l’uscita dalle camere dando la mia al cliente che arrivava il giorno dopo lasciandomi in stanza fino alla fine.
Non ho scelto io di partire sabato alle 23,40 ritengo quindi di aver avuto il diritto alla formula All Inclusive, come da contratto, fino alla fine della vacanza.
Personale Francorosso sparito al presentarsi del problema…
Personale dell’albergo fuggevole….che non era in grado di risolvere i problemi ma solo chiedere di pagare….
Non mi sembra una buona gestione sia dell’operatore che dell’albergo che per un 5 stelle deve fornire un servizio adeguato.