Aurora Bay Resort Marsa Alam

sono stato tra il 13 e il 20 e devo dire che nell'arco della settimana ho visto dei leggeri progressi dovuti, credo, al passaggio a Eden. Per esempio si è passati dai bicchieri di plastica del ristorante a quelli di vetro, e ad un tentativo di cambio menu anche se hanno tolto l'unico cibo mangiabile: la bruschetta al pomodoro.
Non ho apprezzato molte cose già citate:
- il fumo di gasolio a ripetizione che alle 17 di ogni giorno invece di uccidere le zanzare decimava l'area piscina (una cosa insopportabile e secondo me anche dannosa non poco)
- la pseudonavetta che dei 300 m per arrivare alla spiaggia ne fa 50
- il macroinquinamento nella baia con quantita' di bidoni e altro materiale sul fondo
- la camera che mi era stata data senza balcone e di dimensioni poco superiori al letto (me la sono fatta cambiare)
Personalmente ai pasti stavo decine di minuti a girare sperando di trovare qualcosa da mangiare ma ogni volta era una sofferenza, alla fine puntavo tutto sulla colazione dove con pane burro e marmellata e crepes al cioccolato facevo il pieno per la giornata.
La situazione non era solo mia, pensate che nell'escursione a Port Ghalib al Pizza Hut ho incontrato tutti gli altri escursionisti.
Spuncio certo per te che hai speso 1200 euro forse poteva essere una cosa prevista, ma c'e' anche chi ha speso 3-4000 euro per il villaggio dato per nuovo e a 5 stelle.
Ho visto bimbi che dicevano "papa' meno male mancano solo 5 (dei 14) giorni e poi si torna a casa!"
Per quanto riguarda l'animazione credo che Gigione e Andrea sappiano il fatto loro, il baby club attira molto o bambini e Roberta e Ilaria si fanno benvolere, se gli altri sono li ma non hanno molto impatto in particolare le attivita' sportive sono ridotte all'osso e manca la fantasia per ovviare alla scarsezza degli spazi a disposizione, un campo di calcetto/basket/beachvolley dove si puo' giocare solo a beach (ustionandosi i piedi). Inspiegabile la presenza dell'animatrice tedesca vista solo in uno scetch prendere una secchiata d'acqua.

SERVIZIO: Inefficiente. Arrivati dopo la mezzanotte, ci è stato annunciato che una cena fredda ci attendeva in camera. Abbiamo cercato di alimentarci con 6 fette di salume non classificabile color fucsia, 6 fette di un maleodorante formaggio e 3 pezzi di dolce (eravamo in quattro!). Non ci siamo riusciti.
Inoltre la stanza aveva solo il letto matrimoniale e mancavano i letti per i bambini. Siamo riusciti ad andare a letto stanchi e affamati alla 2 circa.
A fronte di di quanto sopra ci sono state chieste € 20,00 l'ultimo giorno per poter tenere la camera dalle 12,00 (orario di consegna prevista non so da quale regolamento) alle 18,00, nonostante il pacchetto acquistato prevedesse sin dall'inizio la partenza alle 23,50.
Corsi full immersion sulle modalità di erogazione dei servizi turistici è quanto raccomando al Management a cui suggerisco di essere maggiormente presente in front office, per intervenire in maniera adeguata almeno con gli ospiti nell'immediato.
CUCINA: a base di salsicce al colesterolo, polpette allo strutto e wurstel. Decisamente inadeguata al luogo, alla struttura (5 stelle?), all'apparato digerente e al sistema cardio circolatorio umano, ecc.
ALL INCLUSIVE: Misero. Succhi di frutta sintetici e zuccheratissimi insieme ai resti della colazione sono serviti nei bar della spiaggia e della piscina.
Le pizzette servite al bar della spiaggia venivano sfornate con oculata parsimonia, tagliate a piccoli tranci e serviti, ma la folla affamata ne rendeva quasi impossibile l'avvicinamento al vassoio prima che finissero.
C'è anche coca, aranciata e sprite.
GIUDIZIO COMPLESSIVO: triste

Ho passato la vacanza dal 15/8 al 22/8 e vi dirò... non ci tornerò mai più!
Non è possibile che per avere un briciolo di pulizia dovevi pedinare il personale egiziano e dirgli te che cosa fare... altrimenti loro prendevano, spazzavano per terra, rifacevano il letto e se ne andavano... tempo medio per camera 5/6 minuti... (cosa impensabile) e la cosa bella è che quando lo si faceva presente in reseption loro ti chiedevano il numero di stanza per poter migliorare la pulizia, ma poi alla fine scoprivi che rispazzavano per terra e basta.
I camerieri di sala sono di una maleducazione immane, e il personaggio che viene mentre mangi a spazzarti sui piedi è il colmo del colmo...
Sono rimasto colpito in positivo dall'assistente eden viaggi Loris: ogni giorno riceveva non so quante lamentele e bene o male riusciva sempre a darti una risposta o risolvere il problema.
L'animazione: fortunatamente c'erano loro... Gigione, i due andrea, eleonora, thomas, alberto... meno male altrimenti ci si poteva sparare un colpo in testa.
Discoteca: dico solamente che ascoltare un martello pneumatico nell'orecchio tutto il giorno era più simpatico.
Spettacoli: onestamente non ho assistito a tutti gli spettacoli in programma ma per quanto ho visto erano carini a volte con grande coinvolgimento del pubblico.

Secondo me, il problema di base è la gestione egiziana dell'oriental bay, non tanto la eden viaggi che lo ha trasformato da poco in eden village... se cambiano parecchie cose allora si potrebbe avere una struttura da 4 stelle effettive (a 5 non potranno mai arrivare) ma per ora questo non accadrà.

Struttura che ha bisogno di molta manutenzione, sedie e sdrai in piscina veramente a pezzi. La cucina ti devi adattare, molto ripetitiva, le stesse cose camuffate in altre pietanze. Bevande scadenti e calde, non un filo di aria condizionata ovunque, camerieri che grondavano di sudore e ti preparavano i tavoli... sorvolo.
Non consiglio la struttura.
Il mare la cosa più bella, un sogno ad occhi aperti.

Struttura non da resort e distanza dal mare eccessiva, la mia stanza distava esattamente un Km dal mare, la struttura non è sul mare ma bisogna attraversare la strada, non esiste navetta anche se dicono che c'è, per arrivare al ristorante un'infinità di scale, poi si fa la fila come in mensa e si aspetta che si liberano i tavoli, il personale è scorbutico e vuole continuamente mance, al mare gli sdrai sono vecchi e insufficienti, il fondo è di fango e ad ogni passo si leva una nuvola di limo figurarsi quando ci sono cento persone, da aggiungere anche il cattivo odore dei bagni e la pulizia scadente.

questo villaggio è stato davvero deludente. una struttura nata per altri scopi che presenta camere in comunità con altri villeggianti, obsoleta, non in linea certamente con la maggior parte di villaggi vacanze del mar rosso. la struttura non ha niente a che fare con lo stile egizio, sembrava di essere alloggiati in palazzine di 3/4 piani senza ascensore degli anni ottanta. la presentazione negli opuscoli è accattivante ma non veritiera! struttura spacciata con qualifica 5 stelle assolutamente non veritiera a partire dalle camere e i bagni maleodoranti.

Cambiate villaggio e soprattutto Tou Operator!

Siamo arrivati all Oriental Bay il 10/08/2011, da subito ci siamo resi conto della scarsa, anzi inesistente, pulizia. Le stanze ancora sporche dai precedenti ospiti! Cucina pessima, immangiabile, pane raffermo, piatti sudici, camerieri con divise luride. Abbiamo assistito a scene raccapriccianti: cucchiaini trasportati nelle tasche posteriori dei pantaloni del personale, chiedevi il cucchiaino per girare il caffè e ti veniva sciacquato sotto l' acqua corrente dopo l'uso fatto da un altro ospite, aloni di escrementi animali nel vialetto piscina, lenzuola sporche, asciugamani macchiati. Al rientro abbiamo scritto una lettera alla Eden! Chi volesse contattarmi per informazioni o per fare la stessa cosa chieda il mio indirizzo email, l' unione fa la forza!