Relais Capo Spulico

 
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Struttura
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Cala dei Saraceni Quattro stelle? Nemmeno tre

Abbiamo trascorso la prima settimana di luglio in questa bella struttura anche se manca la manutenzione (alberi secchi, prato inesistente, camere con moquette lurida,gradini della spiaggia divelti e a causa di questo disagio una persona è finita per farsi male, spazi per bimbi inesistenti).
La cucina molto scarsa, sempre le stesse verdure e le pietanze rimanenti a cena rimpiazzate agli antipasti del pranzo. I cibi degli antipasti gia' alle 13.30 ed alle 20.30 tutto vuoto (premesso che il pranzo era sino alle 14 e la cena sino alle 21 e sopratutto che e' al buffet quindi dovrebbero essere abbondanti). I camerieri rimpiazzavano i coperti gia' utilizzati. Alcuni cibi li abbiamo trovati scaduti a maggio 2011 (maionese in bustine).
Code ai buffet interminabili per mancanza di organizzazione.
Organizzazione complessiva della struttura da dilettanti.
Animazione carina e tutti molto gentili ed educati, ma si percepiva che non avevano i mezzi a disposizione per affrontare spettacoli.
Mare spettacolare cristallino e pulito.
Economico nel complesso con i last minute ma forse è appena un tre stelle per i disservizi.

Punto di forza
Mare e struttura bella
Punto debole
Organizzazione dell'intero villaggio e cucina da dilettanti
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Mare e spiaggia  
 
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E' finito il calvario

Ma il pesce dov'era? Il buffet degli antipasti è un campo di battaglia, per prendere che cosa? melenzane e zucchine tutti i giorni. Gli ultimi 4 giorni patatine a volontà. Peccato per la piscina, una bella struttura che sta cadendo a pezzi, le camere sono bene arredate... almeno quella che ho preso io. Per fortuna che ci sono i ragazzi dell' animazione... veramente bravi che con la loro bravura riescono a coprire tutte le lacune del villaggio.
Il mare è stupendo ma i massi che ci sono sulla spiaggia sono troppo grandi e pericolosi per gli ospiti.
L'ultima sera mi aspettavo una grigliata di pesce o di carne per il saluto agli ospiti ma a quanto pare si risparmia.

Punto di forza
Punto di forza solo la piscina che sta cadendo a pezzi e i ragazzi dell'animazione. La struttura è bella.
Punto debole
Il buffet troppo ripetitivo, personale insufficiente. Verde insufficiente.
Consigliato a
Famiglie
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Mare e spiaggia  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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LA CUCINA DAVVERO SCARSA

Una vacanza all'insegna della disorganizzazione totale della struttura.
La cucina molto scarsa nel preparare le pietanze, anche se al buffet ogni giornalmente se arrivavi dopo le 13 per il pranzo o dopo le 20.15 per la cena trovavi i buffet antipasti vuoti (premetto che si puo' pranzare sino alle 14 e cenare sino alle 21) e considerando che si tratta di buffet l'ospite puo' anche prendere piu' volte le pietanze senza alcun problema; per non parlare le estenuanti code ai buffet davvero piccoli.
Piscina bella e pulita. Camere belle ma senza manutenzione. Mare eccezionale, davvero splendido. Animazione non sempre presente anche se tutti molto educati e uno su tutti molto bravo "ROCCO" con i bimbi. Verde inesistente regnano le sterpaglie.
Che peccato avere una struttura del genere e non saperla gestire!

Punto di forza
MARE CRISTALLINO, STRUTTURA BELLA
Punto debole
CUCINA MOLTO SCARSA E RIPETITIVA, LUOGHI COMUNI ABBANDONATI DA ANNI E SPORCHI, DISORGANIZZAZIONE TOTALE DELLA STRUTTURA
Consigliato a
Coppie
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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STRUTTURA DA EVITARE

MI MERAVIGLIO, DI QUANTE PERSONE DICONO CHE QUESTA E' UNA STRUTTURA PIACEVOLE, RILASSANTE, PULITA, FUNZIONALE, E DI OTTIMA CUCINA.
Ma vi faccio una domanda, non siete mai stati in altre strutture? Io sono sincero, mi sono trovato li' solo per un last minute. Ma questo non vuol dire trattare le persone ospiti per quello che hanno pagato, cioe' con menefreghismo del personale, cucina scadente, con tovagliette in legno appena appena sbattute, stanze con insetti vari e polvere, per non parlare che si dimenticavano di mettere asciugamani e carta igenica, dovevano pur risparmiare avevamo pagato poco? Altra piaga il condizinatore celtralizzato: o morivi dal caldo, o morivi dal freddo. Ed infine la piscina che comunque dovevi usare, le scarpette come in spiggia per i tasselli che si staccavano, e finivano sotto i piedi. Unica nota positiva è l'animazine fatta di ragazzi, piacevoli, e indiscreti, e il bazar che cosa chiedevi ti procurava. Per il resto è una struttura da evitare.

Punto di forza
ANIMAZIONE
Punto debole
CUCINA, PERSONALE, MARE
Consigliato a
Famiglie
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
1.0

da dimenticare

struttura bella ma decadente senza un briciolo di manutenzione. camere, specialmente la suite acqua dove ho soggiornato con la mia famiglia, molto belle ma sporche e senza cura per non parlare del ristorante, un 4 stelle cadenti. cucina da mensa aziendale sia per qualità che per quantità, se arrivavi mezzora dopo finiva tutto, personale di sala anarchico e maleducato, si sentiva la mancanza di un direttore di sala che li facesse filare, piatti scialbi, insomma vacanze da dimenticare. ma hanno mai visto un 4 stelle? la sconsiglio a tutti.

Punto di forza
mare
Punto debole
tutto il resto
Consigliato a
Coppie
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2.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

MAI PIU' ATTENZIONE

Buongiorno,
peccato bella struttura ma gestita in maniera pessima.
1) Struttura fatta bene ma senza alcuna manutenzione (camere con moquette sporca, verde inesistente, piscina con i mosaici tutti tolti, gradini del bar per accedere al mare divelti);
2) Cucina a dir loro siciliana ma essendo un siciliano posso garantirvi che non aveva nulla di siciliano, sempre lo stesso cibo ed i secondi di pesce sempre surgelati (in un posto come la calabria pesce sempre surgelato? Bho!). Ci aspettavamo, come nel resto di altri villaggi da noi visitati, che si organizzasse la serata di grigliata pesce e carne, macchè solo verdure riciclate;
3) Animatori tutti molto carini, gentili e sopratutto cercavano negli spettacoli serali di coprire le lacune della cucina e sala ristroro;
4) Mare bello, molto pulito ma per chi andra' munitevi di apposite ciabatte da scogli per via dei ciottoli;
5) Pulizia non eccelsa ma da segnalare che un quattro stelle ci ha fornito gli shampi e bagnoschiuma solo al nostro arrivo, siamo stati cotretti ad uscire dalla struttura e comperare bagnoschiuma e shampo, evidentemente bisognava risparmiare anche quelli oltre che sul cibo;
6) Vorrei consigliare ai tour operator che lavorano con questa struttura di conoscerla bene.
Speriamo di rifarci con una settimana a fine agosto in un villaggio Alpitour/Bravo, gia' provati e imparagonabili alla gestione del cala dei saraceni.

Ho soggiornato in Luglio 2011

Punto di forza
Mare ma non la spiaggia
Punto debole
Organizzazione zero; cucina scandalosa; sala mensa disorganizzata; verde inesistente; e spazio adibito ai piccoli inesistente
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2.6
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Non andateci

Siamo venuti in questo villaggio per via delle recensioni positive. Ma positive di cosa? Sono 3 giorni che alloggio in questa struttura e sono 3 giorni che mangio solo pesce spada, colazione da dimenticare con pochissima scelta dolce (3 tipi di cornetto, cereali vari, 4 gusti di yogurt e pezzo forte mele e kiwi da 3 giorni), la colazione salata? Ottima o salamino, spalla cotta oppure udite udite uova e pancetta affumicata. Villaggio bello ma gestito veramente male, cucina pessima con continuo riciclo di roba, alimenti che finisco in nemmeno un'ora di servizio. Potrei stare qui a raccontare e descrive nel dettaglio questo villaggio. Consiglio solo di NON VENIRE!

Punto di forza
Animazione e mare
Punto debole
Cucina, maitre, assistenza al cliente, servizio navetta, organizzazione in generale
Consigliato a
Nessuno
Mese
Luglio
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3.0
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Le 4 stelle di lusso sono solo una chimera

Arrivati all’Hotel il primo problema è stata l’assenza di un qualsiasi posto auto, poiché i parcheggi sotterranei, mal organizzati, non reggono la capienza della struttura. Scesi sulla spiaggia la toilette del lido dell’Hotel “Laguna Blu” si presentava indecorosa: l’assenza della chiusura della porta, la sporcizia e la mancanza di sapone rendono l’idea.
Arrivati all’ora di pranzo si scatena l’inferno. La capienza della sala ristorante non regge tutte le persone presenti. File interminabili per il buffet e gente costretta a rimanere fuori: i nervi saltano e volano i primi insulti di clienti esasperati dalla totale disorganizzazione dello staff.
Cibo indegno: la scarsa qualità della ristorazione era evidente. Pensando di aver raggiunto l’apice della disperazione non sapevamo cosa ci attendesse: non c’è fondo al fondo.
Nel pomeriggio ci avvertono di prenotare i tavoli per la cena serale al fine di migliorare il servizio, come se non sapessero quanti clienti ospitano: la cena prevista per le 19:30 inizia alle 21:00 con ressa all’ingresso. Il ritardo è derivato dal mancato collegamento tra numero della stanza e numero del tavolo del ristorante: la matematica è un’opinione? L’unica costante era la qualità pessima del cibo. Alla nostra partenza ci si sente dire dagli altri clienti “Beati voi che ve ne andate a noi chissà cosa ci aspetterà”. SCONSIGLIATISSIMO.

Punto di forza
Animazione
Punto debole
CUCINA, DISORGANIZZAZIONE, PULIZIA, MANCANZA DI ATTENZIONE VERSO I CLIENTI
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3.6
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
4.0

Cala dei Saraceni... disservizi e cibo indegno

Sono tornato ieri da Cala dei Saraceni 4 stelle Lusso?, bene la struttura sarà forse un 4 stelle (non certo lusso) ma la gestione della stessa, la qualità della cucina, l'offerta dei servizi promessi e non erogati è decisamente scarsa.
Ritengo perlomeno curiosa il commento del caro mio predecessore in quanto come dichiarato dai responsabili della struttura e dai ragazzi dell'animazione la stessa ha aperto i battenti ai vacanzieri sabato 10 luglio?
La spiaggia è di sassi e ciotoli pertanto non adatta ai bambini ed a chiunque abbia problemi motori, è a circa 500 metri dalla struttura con un'unica precisazione che per percorrere i 500 metri bisogna superare un dislivello di circa 200/300 metri ciòè salire sulla piccola collina sulla quale è posizionata, è vero vi è la navetta ma ovviamente per usufruirne si perdono circa 20/30 minuti tra l'attesa ed il percorso (ciò con 100 ospiti nella struttura) non oso pensare cosa accadrebbe con la struttura al completo, è vero la scala mobile esiste peccato sia ferma a causa di danni alla stessa causati da una frana.
Cucina indescrivibile il cibo è sembre lo stesso a pranzo ed a cena, le pietanze vengono disposte su vassoi di acciaio su tavoli normali ripeto normali e non su banchi riscaldati e/o refrigerati pertanto dopo alcuni minuti (vista l'aria condizionata) gli stessi sono praticamente gelidi, gli stessi sono abbandonati a se stessi senza alcuna assistenza da parte del personale pertanto possibilità di farsi aiutare nel comporre i piatti e/o chiedere del tipo di pietanza offerta.
Inesistenti i "late breakfast" e la colazione era penosa normali fette biscottate, cornetti e biscottini, poi caffè e cappuccino che giungevano ai tavoli dopo circa 20/30 minuni in quanto un cameriere provvedeva a prenderli al bar situato fuori dal ristorante.
Più che sufficiente l'animazione, sufficiente la cortesia del personale che però arrancava in un impresa ardua in quanto male organizzata.
Pertanto ritengo la struttura bella, la distanza dal mare problematica, la cucina penosa per un 4 stelle "lusso", in giro c'è di meglio in strutture 3 stelle ben gestite, a che serve l'idromassaggio in camera ed in piscina se tutto il resto non è all'altezza?

Punto di forza
La struttura del Villaggio bella ma non adatta ai bambini
Punto debole
La cucina praticamente inesistente, il servizio a dir poco da 3 stelle, la non conoscenza delle più elementari regole di gestione professionale di un 4 stelle lusso.
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Voto medio 
 
2.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
2.0

VACANZA DA DIMENTICARE

ABBIAMO TRASCORSO UNA SETTIMANA E NON SEMBRA CHE SIAMO STATI IN VACANZA, ANZI... LA STRUTTURA DAVVERO BELLA MA MALGESTITA SOTTO TUTTI GLI ASPETTI, CON UNA CUCINA ASSOLUTAMENTE DA CANCELLARE E NON PARLIAMO DELLE INTERMINABILI CODE AI BUFFET PER UNA MANCANZA DI ORGANIZZAZIONE SUI BUFFET STESSI.

MANCANZA ASSOLUTA DI VERDE.

ANIMATORI IMPROVVISATI MA GENTILISSIMI.

MARE ECCEZZIONALE, E FORSE E' L'UNICO PUNTO DI FORZA DEL VILLAGGIO, ANCHE SE PROPIO AL LIDO SUL MARE PER LA MANCANZA DI ALCUNI MATTONI SU ALCUNI GRADINI CHE PORTAVANO AL MARE HANNO FATTO SI' CHE UNA PERSONA SIA FINITA IN OSPEDALE TAGLIANDOSI IN DIVERSE PARTI DEL CORPO.

PULIZIA DELLE CAMERE DA RIVEDERE.

PISCINA MOLTO BELLA E PULITA MA CON I MOSAICI CHE SI TOLGONO DA SOLI E RIMANENDO AL FONDO DELLA PISCINA STESSA CI SI TAGLIA CALPESTANDOLI.
GIUDIZIO FINALE: ESPERIENZA DA DIMENTICARE SUBITO E PRENOTARE CON UN ALTRO TOUR OPERATOR E MAI PIU' CON POLYCASTRUM.

Punto di forza
SPLENDIDA STRUTTURA MA MALGESTITA CON UN MARE BELLISSIMO.
Punto debole
LA CUCINA SEMPRE CON I SOLITI PASTI DI MELANZANE E PEPERONI SENZA MAI AVERE DELLE ALTERNATIVE, LA CARNE E IL PESCE (SOLO LA PLATESSA SURGELATA) UN VERO MIRAGGIO.
ORGANIZZAZIONE IN SALA E DELL'INTERA STRUTTURA RIDICOLA.
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