Minerva Club Resort e Golf Marlusa

Ho soggiornato al Marlusa con la mia famiglia, compresi due bambini minorenni, ad agosto 2021.
Il posto è molto bello e ben curato, le pulizie vengono svolte nelle camere ogni mattina e anche negli spazi comuni e in piscina. Il personale è molto disponibile e cordiale.
Nota negativa: il cibo offerto. La struttura si classifica come quattro stelle e il prezzo del soggiorno lo rispecchia ma i pasti non sono decisamente adeguati.
Non è accettabile che il 10 agosto venga cucinato lo stinco di maiale!
E ancora costolette e pancetta di scarsa qualità senza alcun sapore, gli hamburger per i bambini erano poltiglia compressa (carne neanche a vederne l'ombra) e il petto di pollo in realtà erano le spinacine da discount.
E poi bella l'idea del pranzo in pineta ma non si possono certo offrire alette di pollo fritte o anelli di cipolla come fossimo in un fast food!
Di contro, i primi erano buoni.
Il personale di sala molto cortese e disponibile. Solo che anche su questo... va bene l'utilizzo di ragazzi giovani ma in un quattro stelle comunque sarebbe preferibile avere qualche esperto a loro fianco.
Nel complesso ci saremmo aspettati un menu a base di pesce e che rispecchiasse le tipicità e la qualità del territorio. Purtroppo la voglia di massimizzare il profitto porta la struttura a risparmiare sul cibo, cosa evidente, avvertita e lamentata da molti altri turisti non calabresi che sicuramente come noi non torneranno in vacanza lì.

Come sempre dopo aver pagato escono i problemi.
Alle richieste fatte telefonicamente ed alle quali lo staff si è prodigato di dire che non c’erano problemi (al solo fine di far prenotare) in sede di vacanza sono state tutte disattese.
Richiesta 1: delle uova a colazione perché abbiamo una competizione a settembre? Ci risponde il direttore di sala la mattina del primo giorno che non possono permettersi di cucinare 10 uova altrimenti gli altri le vogliono (??? Ma chi?).
Richiesta 2: una palestra? Certo aperta 8/21... col cavolo palestra chiusa ed aperta solo 3 ore al giorno e con attrezzatura che nemmeno mio nonno... lercia e sporca!
Oltre a questo che dire, il tavolo datoci nel ristorante dove mangia anche lo staff ed i camerieri (ed ovviamente lontano dal buffet!).
Cucina altro che da 4 stelle, sì e no da trattoria (con pesce e carne surgelata) e pasta servita con acqua di scolatura o insalata con vermiciattoli (forse a dimostrare la freschezza?).
Marlusa? Mai più nella vita! Sconsigliatissimo.

Ho trascorso una settimana ad agosto 2018 e dalla mia esperienza posso dire quanto segue.
Animazione molto bella, devono solo migliorare la babydance perché non si possono gestire più di 200 bambini con 4 persone.
Mare non adatto per bambini piccoli perché la sabbia non è sottile, è pietrisco ed il mare a riva è subito alto.
Camere molto pulite ma datate ed hanno bisogno di un bel restyling, bagni troppo vecchi letti scomodi.
Ristorazione totalmente bocciata, non è assolutamente una ristorazione da 4 stelle ma più da mensa, ho mangiato per una settimana carne di maiale, le spigole proposte erano grosse quante le sarde, gli antipasti assolutamente di basso livello, i primi abbondanti ma da mensa, purtroppo per risparmiare usano materie prime poco costose, al contrario personale di sala molto gentile e presente.
Struttura senza accesso ad internet, funziona solo nella hall.

Consiglio questo villaggio solo se pagate tremendamente poco rispetto ad altre strutture a 4 stelle (tipo almeno la metà), perchè vale effettivamente poco.

sono sato al minerva dal 27/08 al 03/09. avevo letto le recensioni ed ero ottimista su questa struttura, ma mi son dovuto ricredere. innanzi tutto non è un 4 stelle sia dalle camere (come qualità e bellezza estetica), sia per la cucina o animazione. il mangiare è il classico mangiare per grandi masse da sfamare (1300 bocche sono molte anche per un casermone), cioè di scarsa qualità, l'animazione unica cosa che sapeva fare era coinvolgere la gente nei balli di gruppo cioè quelle 5 canzoni ripetute per una settimana fino alla nausea, per il resto gli spettacoli serali organizzati da loro lasciamo perdere. il mangiare ripeto molto scarso con ricicli vari. nota dolentissima le zanzare, se si lasciavano le finestre aperte per 5 minuti la camera era invasa da zanzare, difatti la mia camera era un murales di zanzare spiaccicate sui muri. la seconda sera ho chiuso le persiane e lasciato il balcone aperto, morale della favola ho dovuto chiamare la reception per far intervenire qualche addetto con insetticidi vari per uccidere l'invasione di zanzare. in spiaggia un giro con canoa o pedalo era a pagamento. per il resto clima e mare tutto ok.

Da questa vacanza siamo tornati a dir poco scandalizzati. Le quattro stelle del villaggio dichiarate per noi sono davvero troppe! La cura e la pulizia delle stanze è quasi inesistente e il servizio a tavola è pessimo; le foto allegate sono state scattate al nostro arrivo (altro che stanza sanificata) e, nei giorni seguenti, la pulizia delle camere è stata esageratamente superficiale tanto da ritrovare per diversi giorni la stessa macchia di dentifricio sul marmo del lavabo. Ragni e ragnatele ovunque, e non parlo solo sul tetto ma anche ad altezza ragazzino... segno che le pulizie sono sempre molto approssimative. Gli asciugamani non erano sufficienti per tutte le camere, ci è capitato di fare 'tardi' per due mattine e di trovare in camera meno asciugamani del necessario... dopo la nostra lamentela gli addetti alla pulizia sono andati a recuperare gli asciugamani mancanti da altre camere. Carta igienica di tipo scadente mono velo e di carta riciclata che si scioglieva in mano. Mobile di legno con una profonda lesione sul top sporgente leggermente inclinato... dovevi fare attenzione a non poggiare qualcosa di pesante o cose delicate che potessero scivolare giù e rompersi. Il bidet senza chiusino, non potevi lasciare costumi in ammollo e in più c'era il rischio di visite di insetti non graditi. Il bordo del lavabo con un cordone nero di sporco. La cabina doccia con la parte di anticorodal, la parte bassa del vetro e il contorno del pavimento completamente incrostati di sporco e calcare. Il soffione della doccia, non regolabile in altezza, sparava acqua in orizzontale al di sopra della cabina (probabilmente il calcare aveva otturato o modificato l'assetto dei fori del soffione) per cui non potevi lavarti senza allagare il bagno. Lo stendino era pieno di ruggine si rischiava di rovinare costumi e teli.
Al nostro primo pasto, la cena, al ristorante (una grande mensa) abbiamo trovato la sottotovaglia, che toccava le gambe di mio figlio, sporca di sugo e il cameriere interpellato si è stretto nelle spalle ma mica ce l'ha cambiata! Ho dovuto piegare quella parte sporca e sistemarla in modo da evitare che finisse addosso a mio figlio. Spesso ci ritrovavamo al tavolo senza posate, senza tovaglioli, senza bicchieri; un giorno arrivando al tavolo per la cena abbiamo trovato uno dei soliti bicchieri di plastica dura trasparente e tre bicchieri di carta... evidentemente erano terminati i bicchieri del ristorante; i camerieri non passavano neppure a raccogliere i piatti sporchi e sui tavoli, già piccoli, non sapevi dove poggiare la roba. Quando preparavano i tavoli per il pasto successivo si limitavano a scuotere lo strato superiore della tovaglia, quello in finta stoffa, e a rigirarlo al contrario.
La cuffia in piscina, 'obbligatoria' sulla carta, è stata rispettata da pochi perché mancavano i controlli serrati. Il pranzo a sacco della partenza per il rientro, già pronto alle ore 7.30, conteneva porzioni di insalata di riso e insalata verde 'riciclati' dalla sera prima. Nelle varie comunicazioni telefoniche pre-partenza avevano richiesto un tampone covid per mio figlio dodicenne non ancora vaccinato... bene, nelle operazioni di check- in nessuno ci ha richiesto l'esito del tampone e, quando abbiamo chiesto spiegazioni, ci hanno detto che avremmo potuto evitare il tampone perché non necessario; morale della favola: una altra spesa e stress inutili a causa di una loro errata comunicazione telefonica.
Cucina mediocre caratterizzata da pietanze spesso insipide, paste crude e cibi surgelati.
Nella stanza non c'è telefono; per comunicare con la reception diventa problematico perché il segnale wifi in camera non arriva e la telefonia mobile non riesce a captare il segnale... io con TIM avevo zero tacche.
Per le condizioni della stanza all'arrivo ci siamo abbondantemente lamentati, la direttrice si è attivata immediatamente per un cambio camera dandoci la possibilità di scegliere tra due altre camere disponibili ma, ahimè, a parte qualche dettaglio, la situazione era la stessa in tutte e tre le camere... ci siamo perciò resi conto che lo standard della struttura era purtroppo quello.
Insomma, che dire... a parte gli ampi spazi esterni, i giardini e le piscine che meritano davvero le quattro stelle e a parte l'equipe di animazione composta da ragazzi educati, disponibili, non invadenti e molto simpatici, la vacanza è stata nel complesso estremamente deludente. A fronte di una spesa totale di circa 2.800 euro per una settimana, e dal confronto con le tante strutture quattro stelle in cui abbiamo trascorso le vacanze negli anni passati, ci aspettavamo molto di più.

L'animazione ha fatto la differenza. Per il resto un 4 stelle ingiustificato. Parlo per conoscenza del settore turistico visto che lavoro come professionista da anni come maître e barman. Consiglio alla direzione di rivedere i criteri fondamentali per un 4 stelle ed adeguarsi.

All'arrivo 2 file per la stessa operazione (pre-check in e poi check in) durato circa 1 ora con la sorpresa della tassa di soggiorno non menzionata al momento della prenotazione. Stanza scarsa con difficoltà persino nel regolare l'acqua calda della doccia, micro televisore con soli 4 canali, letto scomodo. Ma la delusione più grande è il mare, dello stabilimento usufruiscono i tre villaggi del resort, il risultato è uno spazio ridottissimo soprattutto in acqua, poichè il mare è subito profondo e quindi le persone stanno tutte nei primi 5 metri dalla riva creando un vero e proprio carnaio. Il mare al mattino pulito ma dopo le 11 torbido e pieno di alghe. Il personale poco socievole e disponibile, animazione scarsa. Unica nota positiva il ristorante, cibo buono ed abbondante, anche se spesso ci rifilavano il pangasio. Lo sconsiglio!!!!

Pulizia scarsissima, animatori non visibili e altezzosi, disorganizzazione totale al ristorante con camerieri molto attenti nell'uso del cellulare. Manutenzione nelle camere inesistente. In conclusione un villaggio a 3 stelle scarse da non ritornare.
Vacanza luglio 2015 (15 giorni)

Sono ancora in struttura ma alcuni commenti posso già farli.
Restare in villaggio perché fuori c'è solo un centro commerciale grande e pieno di negozi. Non c'è un paese da visitare.
Come detto non mi sento di bocciare il Minerva ma per quello che ho visto è una struttura con un grande potenziale ma troppo svogliato e quindi rimandato a settembre.