Zahira Resort & Village

Prezzo da 4 stelle a fronte di un servizio a 2 stelle. Vergognosa la cucina di scarsisima qualita' e quasi sempre riciclata. Poca pulizia e poca disponibilità del personale. Consiglio di stare alla larga dal Ramuxara.

Il villaggio è ubicato nel comune di Campobello di Mazzara, frazione tre fontane, non ci sono indicazioni stradali per raggiungerlo, se non fosse per il vicino aquasplash sarebbe difficile raggiungerlo anche con navigatori satellitari.
Ex villaggio hotel Ramuxara. Questa struttura sta vivendo un momento difficile, perché la struttura è in mano ad un curatore fallimentare, messo lì dal tribunale che a sua volta la ha data in gestione ad un privato in attesa che vada all'asta. Mi permetto di dire tutto ciò perché ho conosciuto il gestore nell'ultimo mio giorno di vacanza nel mese di settembre 2018, il quale mi diceva che ha trovato una struttura vecchia e nelle sue possibilità ha cercato di gestire al meglio, suo obbiettivo finale è quello di comprarsi il resort, però in questa fase di gestione i problemi riscontrati da me sono stati tantissimi per chi poi spende (come me) a settembre in un resort nominato erroneamente da 4 stelle 2 mila euro per una famiglia di 4 persone.
Il gestore ha cercato di muoversi ristrutturando al meglio il tutto, con delle pecche evidenti sia nella struttura, nella piscina, nel ristorante e nella gestione dell'animazione.
Vado a descrivere nel dettaglio i vari problemi presenti nella struttura. Ristorante da mensa aziendale, piscina pitturata in modo maldestro, i lettini sono dalla vecchia ex struttura (hotel Ramuxara) tutti rotti e vecchi, personale non sempre presente e camere vecchie. L'animazione il 2 settembre era ridotta al minimo, 4 animatori per tutta la struttura. Per scelta del gestore, faceva animazione tutta la giornata al mare, con spettacolino finale la sera nell'anfiteatro del resort, e poi tutti a ballare sulla terrazza (dalle 23 in poi) a fianco delle camere, non si poteva fare il tutto nell'anfiteatro? No perché non c'era il bar. A proposito di bar, la struttura ne aveva 3, uno di fronte al ricevimento (quasi sempre chiuso), l'altro alla piscina, ma tutto poteva essere meno che un bar, e l'altro a mare. Altra cosa fondamentale, il gestore veniva 2 giorni a settimana, a detta sua perché abitando a Palermo era un po' lontano per lui. In sua assenza c'era il direttore, che secondo non svolgeva la sua funzione nel migliore dei modi e ha determinato quanto sopra scritto. Tanti dipendenti a fare il comodo loro in particolare modo quello del barman.
Vi è mai capitato che in un resort a 4 stelle la navetta per il mare funzionasse ad orari prestabiliti, cose da hotel a 2 stelle eppure è così, con tanto di cartello scritto, costringendo gli ospiti (tra cui gli gli anziani) a rientrare a piedi e la distanza tra il resort e il mare e di circa 400 metri. Come ricordato una parte del personale faceva quello che voleva, soprattutto chi occupava dei posti chiave all'interno del resort. Pensate di vedere che il signore che la sera faceva il piano bar, faceva anche l'autista del pulmino per portare gli ospiti al mare.
Concludo con l'ultima sera in cui ho conosciuto il gestore del resort, in sua presenza tutti svolgevano le loro funzioni, e la cucina funzionava alla perfezione.

sono stato ospite dal 27 agosto al 3 settembre, io con mia moglie e 2 bambini di 4 e 6 anni con un'altra coppia di amici pure loro con 2 bambini. il personale dell'hotel è gentilissimo, dal direttore ai ragazzi dell'animazione bravi ed accoglienti, al personale della cucina e tutti i ragazzi che ne fanno parte. le camere buone, la tv così così con poca ricezione, ma io ne ho fatto a meno, non avevo il tempo. pulizia buona, coinvolgimento dei ragazzi dell'animazione ottimo e mi ripeto abbastanza cordiali e gentili.

Assolutamente non da 4 stelle e in alcuni momenti neanche da 3. Camere con aria condizionata non regolabile dall'ospite ma soltanto dalla reception, televisione non utilizabile perchè non solo priva di segnale degno di un 4 stelle ma anche priva di telecomando. Per quanto riguarda la cucina se non si è uno dei primi a precipitarsi all'apertura si rischia di non trovare più niente e al tavolo del buffet raramente quando viene terminata una pietanza viene rimpiazzata, per non parlare del capo cuoco ovvero quella figura che compare dietro il bancone delle portate e che oltre a trattare gli addetti al servizio come pezze da piedi veste in maniera completamente inadeguata per quello che si concerne ad un villaggio da 4 stelle e risponde male alla clientela. Nota molto positiva e l'animazione che fa del suo meglio per far trascorrere delle piacevoli giornate agli ospiti presenti. SE NON CI FOSSERO LORO QUESTO VILLAGGIO SAREBBE UN AUTENTICO INCUBO!

devo dire che sono partita con qualche perplessità vedendo le recensioni.. invece è stata davvero una bella vacanza.
Faccio l'agente di viaggio, quindi potete immaginare che sono molto critica, e che qualche struttura l'ho vista..!!! questa è una struttura che ha un ottimo rapporto qualità prezzo, si deve sempre considerare quanto si paga e quello che si può pretendere, di certo non il pesce fresco tutte le sere...
La struttura è carina e pulita, è vero ci sono gli scarabei ma vi rendete conto dell'ambientazione della struttura?? sarebbe strano il contrario... il personale è gentilissimo sia gli animatori che il personale di servizio, camerieri, pulizie receptionist ecc...
E' vero è abbastanza isolata ma ci sono le bici per arrivare al paesino di tre fontane, che dista circa 3 km e in piena stagione c'è anche un trenino di servizio pubblico.
Il mare è pulito e la spiaggia è ampia con delle dune fantastiche, tipiche di questa zona della sicilia, quasi desertica, spero che questa recensioni possa essere utile anche a fare un pò di chiarezza...
saluti
simona

io agente di viaggio ho mandato 10 persone al ramuxara la prima settimana di settembre. ero preoccupatissimo visto le recensioni. sono tornati e mi hanno ringraziato dicendo che è andato tutto benissimo. io posso solo aggiungere da agente che come struttura costava 200 euro in meno a persona a settimana e che la zona sud della sicilia non è che sia propio formentera... ne deduco che chi prenota al ramuxara dovrebbe sapere che anche il trattamento è in linea con il prezzo e che la zona è abbastanza isolata. consiglio a tutti di guardare le recensioni degli altri villaggi sicilia... vi accorgerete che avere voti alti è molto molto difficile... a voi chiedervi il perchè

sono tornato il 12-09-09 dopo una specie di vacanza (anzi quasi un incubo). il mangiare ero il riciclo del riciclato (non credo ci sia nella cucina tipica siciliana il melone con la cipolla e i chicci d'uva in un unico piatto misto), le escursioni care e male organizzate (gita in una pseudo barca avevo paura di incontrare la guardia di finanza e che ci scambiasse per clandestini), gita a Palermo e Monreale in 2 ore abbiamo visitato 3 chiese poi ci volevano riportare al villaggio,(costo 76 euro a persona). che dire, solo che io non ci ritornerò mai ma mai mai più..... a proposito, chi ha scritto prima di me altre cose, posso solo dire che prima no ma adesso gli credo.. eccome se gli credo.
tanti auguri per quelli che ci andranno in futuro

ristorante ad orologeria con precisione svizzera (sembrava la mensa militare), cibo scadente, scarso e riciclato, responsabile inesistente ed indifferente alle lamentele (NON STUPITEVI SE SUBITO VI INFORMA CHE L'ARIA IN STANZA E' PROPRIO CONDIZIONATA....INFATTI ACCENDONO E SPENGONO TRAMITE VOSTRA TELEFONATA) spiaggia distante raggiungibile con "furgone" (altro che navetta).... attrezzature balneari logore e pericolose, bar da lido d'ultima spiaggia, su tutto spicca una allucinante musica house che spacca i timpani dei poveri vacanzieri incappati nella loro tragica settima al Ramuxara. Sintetizzando, massimo un due stelle ad esser tanto generoso.

non è assolutamente un 4 stelle!!!!

struttura isolata senza alcuna possibilità di uscire; escursioni costosissime, cucina penosa, scarsa qualità, cibo reciclato, varietà zero.
Animazione da oratorio invadente e rumorosa sino a tarda notte. Dopo 3 giorni non vedevo l'ora di tornare a casa. Vacanze rovinate!! Mai più COLUMBUS