Zahira Resort & Village

Prezzo da 4 stelle a fronte di un servizio a 2 stelle. Vergognosa la cucina di scarsisima qualita' e quasi sempre riciclata. Poca pulizia e poca disponibilità del personale. Consiglio di stare alla larga dal Ramuxara.

non vale 4 stelle... pulizia scarsa ovunque, lettini e ombrelloni obsoleti, aria condizionata a rate e puzza di fogna nella camera, formiche dovunque e una trovata la prima sera nella fritrura di pesce... che schifo! non hanno il pos per pagare e il cambio lenzuola e asciugamani è avvenuto solo una volta.

Ho acquistato il pacchetto pensando che columbus aveva una garanzia nel nome invece ci siamo ritrovati in una struttura con due gestioni, l'albergo con una e l'animazione con un'altra. Di certo non è un villaggio 4 stelle ma un hotel con animazione. la struttura in se è bella, stanze grandi cibo passabile. punto debole i dolci, solo un tipo e tutta panna. la spiaggia dovrebbe essere rimodernata, i lettini e gli ombrelloni sono riciclati da altre strutture. noi avevamo il papete beach però tutto sommato l'importante era il mare che non è affatto male. il punto disastroso è il personale dell'albergo scortese e non disponibile.

il volo di rientro era previsto alle 18 ma noi avevamo chiesto il prolungamento della stanza dalle 10.00 alle 12.00 o una camera di appoggio massimo fino alle 14.00 orario di partenza dalla struttura... nulla di inaccettabile solo un po' di elasticità e cortesia vista la presenza di bambini piccoli 

 

 

Pur essendo vicino ad uno dei mercati ittici più famosi d'italia il pesce fresco non è mai arrivato in cucina ma il capitan findus con i suoi bastoncini sì. Non rispecchia i servizi da catalogo (surf assente, collegamento con tre fontane assente, trenino non funzionante, beach tennis assente, ecc ecc ecc).

ho trascorso una settimana al ramuxara di Campobello di Mazara dal 22.8.09 al 29.8.09 e purtroppo, mio malgrado, deve considerare che è stata una vacanza che non consiglio a nessuno. Mi è stato venduto un pacchetto in un villaggio di 4 stelle ma ahimè ad essere generosi gliele avrei date solo 3.
Sorvoliamo se la struttura era isolata, la spiaggia con sdraio vecchi e sporchi, ma il cibo era improponibile: malcotto, riciclato, insapore, frutta di scadente qualita e dolci indecenti. Non ne parliamo della serata siciliana, é stata una grande delusione, probabilmente gli organizzatori non conoscono i prodotti siciliani. Mai più al Ramuxara!!!

sono tornato il 12-09-09 dopo una specie di vacanza (anzi quasi un incubo). il mangiare ero il riciclo del riciclato (non credo ci sia nella cucina tipica siciliana il melone con la cipolla e i chicci d'uva in un unico piatto misto), le escursioni care e male organizzate (gita in una pseudo barca avevo paura di incontrare la guardia di finanza e che ci scambiasse per clandestini), gita a Palermo e Monreale in 2 ore abbiamo visitato 3 chiese poi ci volevano riportare al villaggio,(costo 76 euro a persona). che dire, solo che io non ci ritornerò mai ma mai mai più..... a proposito, chi ha scritto prima di me altre cose, posso solo dire che prima no ma adesso gli credo.. eccome se gli credo.
tanti auguri per quelli che ci andranno in futuro

Vi scrivo la mia esperienza fatta nei giorni 8-15 luglio 2012 ed il perché ho dato SCARSO come giudizio complessivo. Vi parlerò dei servizi:
1) camera: doccia mal funzionante ed aria condizionata non efficiente,
2) reception: muro di gomma a risposta dei problemi esposti loro,
3) ristorazione: colazione scarsa e mono varietà di frutta a pranzo e cena.
La prima sera, entrato in camera, ho trovato la stanza calda. Ho pensato che l'aria condizionata era stata accesa da poco: nella notte me l'hanno spenta!!! Mi sono svegliato zuppo di sudore! Alla reception mi hanno detto che la prima sera può capitare... Doccia: evidenti incrostazioni calcaree e malfunzionamento dell'erogatore (peraltro alto e fisso al muro): dopo un minuto di acqua alla temperatura scelta, arrivava un forte gettito di acqua fredda seguito da uno d'acqua calda! Vi immaginate le reazioni fisiche? E se c'era un bimbo sotto la doccia? Alla reception le signore carine davano risposte vaghe col sorrisino tra i denti ma con un reale muro di gomma non veniva inoltrato il problema alla direzione (o "dovevano" comportarsi in questo modo?) Il cambio degli asciugamani e delle lenzuola avviene ogni tre giorni: mai trovata una struttura 4 stelle che lo facesse così di rado! Ed il tour-operator? A parole seguiva i suoi clienti, ma solo dopo le mie proteste inoltrate direttamente all'agenzia si interessava (quasi...) ai miei problemi ed il cambio camera è avvenuto di venerdì sotto mia insistenza! Il problema nella doccia c'era anche nell'altra camera! Nelle camere non funziona la chiavetta elettronica!
La prima colazione è davvero scarsa! Non è sempre presente il pane: giovedì pane raffermo, secco fuori e tiepido dentro, evidentemente riscaldato al microonde, domenica mancava del tutto! Mancavano torte, crostate, varietà di cereali (ce n'era un solo tipo: il più semplice), frutta fresca o sciroppata, formaggi, salumi, uova... insomma una sala colazione da 4 stelle! Era desolantemente povera: pane e fette biscottate, marmellatine, yogurt, cornetti, te, latte e caffé.
A pranzo e cena eravamo in "sauna ristoro"! Solo dopo proteste hanno acceso l'aria condizionata! Eravamo in pochi, quindi non era "conveniente" per la direzione? Ma avevamo pagato tutti anche per tale servizio! E la frutta? Pesche, pesche e ancora pesche! Solo qualche volta abbiamo mangiato anguria o melone bianco o susine, e comunque c'era una sola varietà per volta! E chi non ama le pesche? Beh, ovviamente resta digiuno! Per il resto, la varietà dei cibi era decente e l'offerta aumentava nel week-end: come mai???

LA STRUTTURA E' TROPPO ISOLATA E MOLTO CARENTE DAL PUNTO DI VISTA DEI COLLEGAMENTI CON I CENTRI ABITATI. IN PARTICOLARE, L'ORGANIZZAZIONE NON E' STATA IN GRADO DI SUPPLIRE A TALE CARENZA CON MEZZI PROPRI (BICICLETTE, SCOOTER, AUTOMEZZI)MA SI E' LIMITATA A METTERE A DISPOSIZIONE DELLA CLIENTELA UN NOLEGGIATORE DI AUTO E PULMINI A GIORNATA INTERA E A PREZZI NON DI FAVORE. LE ESCURSIONI NON SONO STATE MAI GARANTITE (VENIVA INFATTI RICHIESTO UN NR. MINIMO DI PARTECIPANTI) E NEL CASO DI ANNULLAMENTO NON VENIVA FORNITA ALCUNA ALTERNATIVA, COSI' COME PURE NELLE GIORNATE DI MALTEMPO. LO STAFF DI ANIMAZIONE SI E' DIMOSTRATO, A NS. GIUDIZIO, POCO PROFESSIONALE: CON IL FATTO DI ESSERE A FINE STAGIONE, E' STATO LATITANTE ED INCAPACE DI IMPROVVISARE (PERO' I 35 EURO A TESTA DI TESSERA CLUB LI ABBIAMO PAGATI LO STESSO COME TUTTI I CLIENTE NEI MESI PRECEDENTI). LA CUCINA MONOTONA E DI SCARSA QUALITA': ANTIPASTI TUTTI SERVITI ESCLUSIVAMENTE FREDDI, TRA CUI BASTONCINI FINDUS E COTOLETTE IMPANATE A RIPETIZIONE, FRUTTA NON DI STAGIONE E COMUNQUE NON BUONA, UN SOLO TIPO DI DOLCE A PASTO. LA PULIZIA DEI LOCALI NON OTTIMALE,CON DIVERSE MOSCHE IN SALA DA PRANZO. IN COMPENSO PULITA E ACCOGLIENTE LA SPIAGGIA, PULITO IL MARE. CORTESE E DISPONIBILE IL PERSONALE.

Avete dimenticato di dire che l'acqua del mare è così fredda, per colpa delle correnti, che non è nemmeno possibile farsi una nuotata decente.

non è assolutamente un 4 stelle!!!!