Villaggio Velia

Spero di salvare qualcuno dalla eventuale prenotazione presso il velia.
Dovevo soggiornare dal 7 al 14 agosto, sono andato via il giorno prima per l’insostenibilità del "soggiorno". Il tutto in formula hotel, pensione completa.
L’unità abitativa, che i poco educati proprietari chiamano cottage di cui non conoscono le caratteristiche, sono una sorta in definitiva delle cassette e non casette, in lamiera mal coibentata. La camera da letto è microscopica, tanto che il mini letto matrimoniale ci entra a stento, per coricarsi, ci si sale dai piedi del letto invece che dai lati, visto che ci sono appena dieci centimetri di spazio.
Il terzo letto, quello di mia figlia, era ottenuto lenzuolando il cuscino della panca presente in cucina, che serviva per appoggiarsi intorno ad un tavolo che non esiste.
Mancanza degli scuri alle finestre, quindi sveglia al sorgere del sole (ore 6:30) e impossibilità di riposare durante il pomeriggio.
Il costante passaggio dell’ape piaggio a partire dalle 6:30 del mattino, rende la sveglia ancor più nevrotica.
La biancheria da letto non mi è mai stata sostituita e le pulizie sempre approssimative, la biancheria da bagno schifosamente lavata.
Ho chiesto due volte un abat-jour (ovviamente assente in camera da letto, forse perché non ancora commercializzati così piccoli da stare su un comodino di 10 centimetri) mai consegnatomi.
Un w.c. dove non esiste il bidet e dove è presente un lavabo mignon.
La ristorazione, a parte i ragazzi che si fanno in quattro, è inaccettabile, per qualità ci si può anche adattare, ma perlomeno la varietà, si mangiano praticamente sempre le stesse cose, con nomi diversi.
In definitiva non è brutto, ha un bella zona a verde con pergole in legno e divanetti, per la zona relax, la posizione buona, il mare in tardo pomeriggio si sporca, forse qualche scarico in acqua. Potrebbe essere un buon villaggio se gestito diversamente.
La piscina è solo per i piccoli, vista la massima profondità di circa 1,65 mt. Ma il problema grosso è che non viene pulita o comunque non viene igienizzata, non vengono nemmeno rispettate o fatte rispettare le semplici norme di igiene.
Se volessi farmi un nemico a vita, basterebbe consigliargli una vacanza al velia di Casalvelino. Sarei dovuto rientrare a casa domenica pomeriggio, ogni fine vacanza mi ha sempre portato un pò di nostalgia, sabato, un giorno prima, sono stato felicissimo della fine di questa vacanza.

Soggiorno 2 - 16 luglio 2011

Aiuto un soggiorno da dimenticare, se non fosse per la nostra voglia di vacanza e il divertimento della nostra bambina che insieme all'animazione ha trascorso delle belle giornate!
Da tener presente che circa un mese prima della nostra partenza avevamo più volte contattato la struttura per chiedere una stanza confortevole e nelle prossime vicinanze del mare, dal momento che sono all'ottavo mese di gravidanza, ed è con nostra meraviglia che al nostro arrivo abbiamo constatato che non solo avevamo avuto un alloggio tra i più distanti dal mare, ma che di tutto si trattava al di fuori di un alloggio... era praticamente un camper, ma che dico una roulotte, che loro chiamano "cottage" ossia una casa pre-fabbricata! Di dimensioni ridottissime, con una camera matrimoniale dove a stento c'era lo spazio per un letto ad una piazza e 1/2, l'unico spazio per scendere era ai piedi ove si trovava anche un piccolo armadietto che doveva contenere l'abbigliamento di tre prersone. Inoltre il lettino per mia figlia si trovava all'esterno, anch'esso di dimensioni ridottissime e per di più posizionato sotto l'unico condizionatore, che quando dormiva non si poteva accendere! Subito mio marito è andato a reclamare chiededo spiegazioni dell'accaduto e la direzione se n'è lavata le mani dicendo che era stata colpa dell'agenzia che non aveva specificato che volevamo un bungalow, peccato che solo loro conoscono il loro villaggio e che in realta il cottage è destinato a chi sceglie la formula residence e non in pensione completa. Inoltre la nostra roulotte (la chiamerò così perchè è l'unico nome che gli si addice) era dotata alle finestre di tendine poco oscuranti, che il pomeriggio non ti permettevano di dormire e la notte nemmeno dal momento che la nostra camera affacciava sul vialetto con un bel lampioncino che illuminava tutta la stanza! Inoltre la porta di ingresso era dotata di tre scalini instabili, quindi per me, incinta all'ottavo mese era un rischio ogni volta che dovevo uscire o entrare! Per fortuna dopo insistenti telefonate di mio marito all'agenzia e alla viloratour e visite in direzione dopo circa 7 giorni ci hanno cambiato cottage, dandocene uno più grande e più nuovo, ma comunque non un bungalow... in realtà poi ci siamo accontentati dal momento che alcuni villeggianti che risiedevano nei bungalow si lamentavano anke loro delle dimensioni ridotte di questi ultimi.

Altro argomento scottante la sala ristorante, il mangiare e la poca professionalità di alcuni addetti, da tener presente che si poteva mangiare decentemente solo a colazione (anche se oltre il cornetto e qualche tortina, niente di eccezionale), perchè ad ora di pranzo ed a cena si creava una cappa da cui non vedevi l'ora di scappare. Inoltre bisognava fare le file a qualsiasi ora e per qualsiasi pietanza ma non perchè c'erano tante persone, bensì perchè bisognava aspettare i camerieri che spesso non erano dietro le pietanze per dartele, ma cosa ancora più assurda, perchè bisognava aspettare la cottura dei cibi, che non era pronta al momento opportuno ma solo quando terminava, lo chef decideva di metterli in cottura, sempre se non terminavano... (un giorno al posto del pane ci hanno proposto del pan carrè!).

Poi altra grande delusione il mare, ma di questo la direzione ed il villaggio non hanno colpa, sarà anche bandiera blu, ma pochissime volte in 15 giorni è stato bello!

Una vacanziera molto ma molto delusa!

Soggiorno dal 9-16 Luglio 2011

Il primissimo impatto è stato positivo.
Villaggio, concentrato e direttamente sulla spiaggia, ben curato con giardini ottimamente mantenuti, ricchi di belle piante e tanti fiori. A conferma della bandiera blu abbiamo trovato un'acqua limpida (eccetto in un paio di occasioni isolate) molto bella e cristallina soprattutto a ridosso delle scogliere frangiflutti.

Meno buona l'impressione sul nostro bungalow matrimoniale, talmente piccolo che, per montare una culla da campeggio, abbiamo dovuto spostare sul terrazzino le due sedie e risistemare gli arredi interni lasciando a malapena 35 centimetri di passaggio intorno al letto. Gli arredi e i servizi igienici sono piuttosto datati e di modesta qualità. Nel complesso il nostro alloggio era decisamente dimesso, piccolissimo e pure invaso dalle zanzare (perché le zanzariere non chiudevano a perfezione). Per fortuna non è così per tutti i bungalow. La direzione ha risposto negativamente alla nostra richiesta di spostamento in un alloggio più confortevole, nascondendosi dietro al "tutto esaurito".

Il nostro bimbo è stato letteralmente "mangiato vivo" dalle zanzare al punto che durante il soggiorno abbiamo chiesto che fosse visitato dal medico del villaggio. Ma il villaggio non ne è provvisto e, a pagamento, ci ha fatto raggiungere da una pediatra "convenzionata" (invero molto gentile e cordiale) che per la visita ci ha "cordialmente" scucito 70 euro!

La sala ristorante è un ampio tendone climatizzato in maniera approssimativa.
Al mattino (oltre alle brioche, contate, al tavolo) non c'è traccia di colazione europea e, neppure tanta varietà di pietanze dolci.

Ad ora di pranzo si soffre tantissimo il caldo e tutti si affrettano a scappare più velocemente possibile dalla sala. La qualità dei pasti è scadente. Molta invece la quantità (mai negati i bis ai più temerari). Pesce sempre surgelato e cucinato in stile "mensa aziendale". Ingredienti, in generale, non di qualità e lavorati senza troppe pretese. In una settimana avremo incontrato due o tre pietanze appetibili.
Il personale di sala, invece, è molto gentile ma troppo giovane e, in media, poco esperto.
Altri soggiornanti di ritorno da passate stagioni ci hanno riferito di aver notato un fortissimo calo nella qualità del servizio ristorante.

La biberoneria offre soltanto due fuochi e si trova all'aperto sotto un tendone non climatizzato vicino ai fornelli che due giovanissimi cuochi usano per lo "show cooking" (temperature sempre proibitive e poveri bimbi sudatissimi in attesa delle loro pappine!). Non è molto fornita e sicuramente sottodimensionata rispetto al numero di famiglie ospitate in medio-alta stagione.

La spiaggia è curata da un solo bagnino molto gentile che tiene in ordine anche la piscina. Nonostante i suoi sforzi, complice l'inciviltà dei villeggianti, la spiaggia non è pulita come si deve. Inoltre abbiamo assistito ad un mancato soccorso in mare perché il bagnino era in quel momento assente (probabilmente si stava occupando della piscina). Servirebbe almeno un'altra persona.

I posti in spiaggia non sono assegnati e la direzione chiede di non lasciare "segnaposti" sotto gli ombrelloni per favorire l'alternanza nelle prime file, ma ciò richiederebbe un livello di civiltà sconosciuto al cliente medio del villaggio!

Fuori dal villaggio il paese è piuttosto piccolo, tranquillo e pulito e, nei pressi della piazzetta, abbiamo mangiato dell'ottimo gelato.

L'animazione "presente ma non pressante" (per ripeterne il motto) svolge bene il proprio lavoro. Un po' squallido, però, chiedere 10 euro a famiglia per la tombolata i cui premi erano piccoli gadget (magliette e cappellini) della propria agenzia. Potevano essere più eleganti nel costruirsi la loro piccola mancia settimanale!

Non si potevano mantenere gli stessi livelli del 2010, ma è un peccato perché basterebbe poco per tornare al top. Sicuramente la qualità ha un prezzo, ma sul mangiare e sull'animazione non conviene risparmiare... sono cose troppo importanti per un villaggio!
Su, riprendetevi, avete il motore di una Ferrari (una struttura unica e personale all'altezza) ma la state guidando come se fosse una utilitaria.

allora le lenzuola non le cambiano per tutta la settimana ;
le pulizie vengono fatte in maniera molto superficiale;
agli orari dei pasti hanno un'inflessibilità unica; i buffet sono POCO ASSORTITI; BAR NON RIFORNITO; IN CAMERE O BUNGALOW NEMMENO UNA SAPONETTA

Appena arrivato e dopo aver occupato dove sono ospitato, ho rilevato vari problemi; ad oggi, dopo 4 giorni, qualcuno è ancora da risolvere.
Animazione inesistente, cucina quasi sufficiente, ristorante un pollaio, animali non ammessi (è naturale, già ci sono...) e la pulizia non è granché.
Sono ritornato dopo circa 4 anni trovando onestamente tutto peggiorato, le stelle che si fregia di avere (4) sono ad oggi forse troppe. Purtroppo devo rimanere un’altra settimana e mi sacrifico per mio figlio, che ha bisogno di stare al mare, altrimenti avrei trovato il modo di lasciare la struttura.
Provare per credere.

Ho trascorso la seconda settimana di settembre al Velia con la mia famiglia. Era la prima volta in questo villaggio e tutto sommato ne abbiamo tratto una buona opinione. Bello il mare, veloci e garbati i camerieri e tutto lo staff cucina. Cibo buono per essere un 3 stelle , pulizia delle camere accurata. L'animazione un po' priva di idee e impreparata a gestire situazioni improvvise tipo la pioggia e quindi le persone che si annoiavano senza che loro si preoccupassero di organizzare neanche una gara di barzellette. Spesso li incontravi sfaccendati ed annoiati... peccato perché hanno buone potenzialità ma pochi sorrisi. Simpatica ed amante degli animali la proprietaria, alla mano e sorridente. Nel complesso ci tornerei, ma andrebbero migliorate alcune cose.

La ristorazione era ripetitiva e scadente, chi riempiva i piatti non sapeva neanche di che si trattava, al tavolo c'era solo una brocca d'acqua e per avere il vino che è compreso dovevi penare.

Sono rimasto sconcertato per le tante critiche ed osservazioni non sempre aderenti alla realtà su questo villaggio, che dall'estate 2009 scelgo per le mie vacanze estive con amici e famiglia!
Infatti sono già quattro estati che vado al Velia per le mie vacanze, in più periodi, peccato che quest'anno come è capitato al primo, anno, alcune cose non sono andate bene o quasi.
Bella la struttura nel contesto generale, poco curata ed organizzata in certe parti, e può migliorare "sempre che la proprietà investa e creda e voglia guardare al futuro"!
Stupenda la spiaggia con un mare da cartolina, buona e accattivante la cucina, con un pessimo servizio al tavolo, a mio dire: meglio le estati 2010 e 2011, con un servizio a buffet quasi eccellente (alle volte capitava che mancasse qualcosina ma subito veniva rimpiazzata). Ottima idea di una serata di gala sulla cucina cilentana e i prodotti tipici.
Invece questa estate sono stato ospite 2 volte, una settimana a luglio e 2 settimane ad agosto (avevo già prenotato per entranbe le volte e pagato).
Troppa gente, sala sempre più piccola ed affoltata, un servizio insufficiente con "ragazzi" poco attenti e non all'altezza, neo assai grave indi il servizio lento e poco professionale!
Buona ripeto la cucina, attenta alle varie esigenze di tutti e anche dei bambini, buffet di verdure vario e mai lo stesso, cambiava ogni giorno, oltre uno o due contorni caldi serviti vicino ai secondi.
Peccato che non si poteva più servirsi da soli e più volte alla cucina espressa, con battute divertenti con lo chef e suoi collaboratori sempre disponibili (politica errata della proprietà) non per abbuffarsi, ma perchè alle volte capitava che i piatti erano serviti freddi, per il ritardo dei camarieri, simpatici, ma lenti!
Bene il bar... le pulizie ok... animazione poco coinvolgente, anche lì troppi piccoli e poco professionali, e pochi e con un capoanimatore non competente e simpatico come i precedenti che ha sostituito!
Investite meglio e bene, sulla struttura e l'organizzazione e il prossimo anno sarò nuovamente vostro cliente, con altri! Uno ciao a Raffaele il direttore, e Francescone il bagnino.

Attenzione alla proprietà, tutti e tre presuntuosi, poco professionali, ineducati e spesso scontrosi, e che guardano al guadagno vile e puro. Investite sul personale sulla vostra struttura... sarà crisi anche per voi sennò.

Salve,
sono ormai 4 anni che vado al villaggio Velia, in più occasioni durante la stagione estiva, per il mare, la struttura immersa nel verde e poi si mangia bene!
solo quest'estate, come il primo (2009) non mi son trovato molto bene: troppa gente per la struttura, partendo dalla spiaggia, pulita ma affollata; sala ristorante sempre la stessa ma ancor più affollata della spiaggia, e con un fuorviante servizio al tavolo, pessimo, che ha peggiorato il tutto; per fortuna il buffet di verdure fresco e vario, ed una gastronomia buona,saporita e sana (niente riciclo) come sempre; tanti camerieri giovani, poco professionali e sempre tra le nuvole, che si salvavano dando più primi e secondi oltre quelli scelti da buttarne oltre alle tante bibite; novità e nota dolente infatti il servizio al tavolo e che il bar in spiaggia non funzionava ed era chiuso più! Animazione discreta, con ragazzi non all'altezza del compito e che chiedevano di esser offerti, consumazioni e sigarette...

OTTIMA POLITICA AZIENDALE... sono stato ospite solo 2 volte questa estate, le altre volte 3 e se non cambiano, l'anno prossimo neanche una.

Pensateci bene.