Aurum Grand Hotel Ischia Lido

Una struttura che è situata nel cuore di Ischia, che in rapporto al prezzo è da ritenersi favolosa. L'ambiente è di tipo familiare e vivi il tuo soggiorno come a casa tua.Penso di ritornarci volentieri. In generale tutto potrebbe essere migliorabile, manutenzione struttura, vitto, etc, ma di conseguenza penso che anche il prezzo per il soggiorno dovrebbe essere rivisto e di gran lunga aumentato, perdendo quindi la sua caratteristica familiare e divenendo uno dei tanti alberghi a 4 stelle.....

non è commentabile il soggiorno in quanto tutto fatiscente a cominciare dalle camere e per finire al ristorante, menù ripetitivo mal cucinato e mal presentato. non esiste né sky né premium e quindi se ai giorni nostri vuoi vedere un partita di calcio ti devi sobbarcare una spesa presso i vari bar che si trovano ad ischia. il reparto terme è anch'esso fatiscente come anche la micro piscina sufficiente forse per i bambini, forse possiamo salvare il personale addetto e non sempre, il medico esiste solo la mattina credo per solo un'ora. il cortile per la sua ubicazione sembra essere un ottimo posto per fare conversazione dando così fastidio alle persone che riposano nelle stanze ubicate in prossimità, non capisco perché non si faccia una copertura per passare dalla reception alle stanze o per andare alla sala ristorante, è una carenza riscontrata anche un paio di anni fa, strano che non si faccia nulla a riguardo. pertanto alla luce di tutte queste considerazioni è da sconsigliare a chiunque e anche sotto il profilo qualità prezzo siamo veramente sotto la media e di tantissimo.

1) offrono l' uso del posto auto e poi sul posto si scopre che il veicolo deve essere tenuto fermo pre tutta la durata del soggiorno, se fosse stato chiaramente indicato non lo avrei portato, evitando di pagare il traghetto e il doppio parcheggio al quale sono stata costretta per poterlo usare.

2) l' organizzazione dei pasti è a dir poco approssimativa, con lunghissime file ai banchi di primi e secondi, come per il caffè la mattina, il tutto gestito da personale impreparato, soprattutto il capocameriere, per di più maleducato.a dirla proprio tutta, è difficile trovare persone disponibili nel loro staff, non che si pretenda riverenze, ma almeno un minimo di ascolto e cortesia potrebbe "albergare" dietro le loro quattro stelle....

3) la piscina esterna non è termale come asseriscono e quindi non usufruibile col freddo.

4) il centro termale ha funzionato con orari ridotti e conseguente sovraffollamento e cure effettuabili solo la mattina, sorvolo sul fatto che per la prima volta ad ischia mi capita di dover pagare,e addirittura, due volte nella stessa giornata, per adoperare la piscina termale.

5) un soggiorno termale presuppone il desiderio di tranquillità e un ambiente soft, cosa esistente solo nella loro pubblicità

dopo,fanno pure finta di inviare un questionario per avere le opinioni sul soggiorno, ma poi prima dicono che stranamente non lo trovano, poi che non possono inviarlo perchè già fatto!!!

Sono soddisafatto della mia vacanza. per migliorare la struttura bisogna migliorare alcuni servizi. Aggiungere personale al call center per evitare inutili attese in linea; a colazione aggiungere confezioni di cioccolata, cornetti freschi. aiutare l'animazione con convenzioni con campo di calcetto, tennis e bocce. piano bar almeno sino alle ore 24.00.La pulizia e' ottima il personale e' qualificato e sempre disponibile. Sicuro di un vostro intervento vi ringrazio ci risentiremo al prossimo soggiorno.

l'hotel ischia lido ci ha permesso di passare una settimana rilassante, tranquilla ma anche divertente. la posizione centrale, ma anche la vicinanza al mare ha consentito a me e mio marito di gestire con facilità due bambini entrambi piccoli ma con esigenze diverse, riuscendo comunque a soddisfare la nostre necessità.
Ischia poi è un isola bellissima,con tanti bei negozi, anche il clima che abbiamo trovato è stato congeniale.Pensate, quando siamo partitui ha casa nostra non si respirava per il caldo e l'umidità e li invece non abbiamo mai sofferto il caldo. non c'era ne una mosca ne una zanzare.
Il personale dell'Hotel è gentile ed anche i ragazzi dell'animazione sono molto carini e cercano coinvolgerti senza però dare fastidio.
la cucina dell'hotel è composta da prodotti che si sente sono molto freschi e vari, cucinati in maniera semplice, adatto per famiglie. Anche le stanze e gli spazi comuni sono puliti. tutti questi elementi ci hanno fatto passare una vacanza tranquilla e rilassante che ci ha permesso di goderci a pieno i bambini ma nel contempo di riprenderci da un anno di lavoro molto faticoso. ciao orsola

Con la mia famiglia abbiamo deciso di trascorrere un fine settimana ad Ischia, e siccome all'Aurum c'era stata già una mia amica e si era trovata bene ci lasciamo convincere e prenotiamo nel mese di luglio pagando tutto anticipatamente... l'avventura comincia all'arrivo in albergo dove ci viene assegnata una camera la n.54 con l'arredamento anni '50 dove poteva alloggiare forse solo una persona ne hanno messe quattro, terrazzino con veduta nel parcheggio, bagno senza finestre... e odore nauseante di muffa e tanto altro ancora.
passiamo alla sala ristorante una grande sala dove ti ritrovavi a tavola con persone che non conoscevi e che a stento ti salutavano, fila per accaparrarsi il cibo che poi sembrava quello della mensa dei poveri (senza offendere nessuno) con annessi mal di pancia per aver mangiato chissà cosa... e cucinato in modo indicibile... ma non è finita passiamo all'animazione e alla piscina ce ne sarebbero cose da raccontare... posso solo dire finalmente è finita è stato un vero incubo... per riprendermi da tre giorni di vacanze ce ne sono voluti sette... forse un giorno ritorneremo ad Ischia ma sicuramente non all'Aurum.

Ottimo hotel, sempreverde per una vacanza da relax.

A leggere la descrizione che Aurum Hotels reclamizza nel proprio sito ci si illude di avere a che fare con un vero 4 stelle, ma basta entrare nella stanza assegnata e vedere l'arredamento, soprattutto del bagno, per cominciare a ricredersi; poi il primo impatto con la sala ristorante chiarisce inequivocabilmente come stanno le cose. Siamo stati recentemente 6 giorni (su 7 prenotati e pagati)al Suisse Thermal Hotel di Ischia con una prenotazione di diversi mesi fa e siamo rimasti allibiti nel constatare che non viene regolarmente cambiata la tovaglia sui tavoli (di uso comune e molteplice), ma solo superficialmente spazzolata a fine pasto: 6 giorni la stessa tovaglia usata da chiunque (è vero che assegnano posti fissi ma la prima colazione è a posti liberi), oltretutto le posate vengono messe sulla tovaglia senza neanche l'accortezza di avvolgerle in una salvietta. La pulizia è a dir poco approssimativa in tutto: stoviglie e servizi igienici. La sala ristorante che accoglie centinaia di persone è servita da un bagno per uomini (non so per le donne) di massimo un metro quadrato, dove per uscire dal pertugio del water bisogna aspettare che fuoresca chi contemporaneamente si stia scicquando le mani e in tutto il mio soggiorno non vi ho trovato mai alcunché per asciugarsi le mani nonostante lo abbia fatto subito presente. L'arredo del bagno della camera è in plastichetta infima, la doccia è fissa altissima e risale probabilmente agli anni '50, questo almeno nella camera assegnata a noi. E' vero che non avevamo prenotato la "vista mare", ma mai avremmo immaginato di essere alloggiati in uno scantinato con soffitto muffo e affaccio su una stretta corte chiusa d'ogni parte da cemento armato, con pavimento sconnesso e il vociare sgangherato a tutte le ore di personale in faccende (retrocucina? retrolavanderia?)Al nostro ingresso abbiamo notato sulla scrivanietta dove è appoggiato il tv un grosso insetto a gambe all'aria e ce lo abbiamo ritrovato tutti i giorni sino all'ultimo ogni sera al rientro. Siamo rimasti per la ferma decisione di visitare l'isola che vale la pena e per non sperperare quanto pagato, ma non abbiamo resistito sino all'ultimo. Ho documentato con foto quanto affermo e scritto le mie lamentele (anche per il mancato rimborso del giorno in meno usufruito)alla direzione di Napoli. Naturalmente nessun cenno di risposta.

Da premettere che ho prenotato a giugno per settembre, mi hanno dato l'ulima stanza del prmo piano, la 157, che era sopra la cucina e affacciava di fronte un muro.
SONO ANDATO A MANGIARE FUORI, PURE LA COLAZIONE HO FATTO FUORI, HO PAGATO UNA SETTIMANA E SONO ANDATO VIA PERSINO UN GIORNO PREMA DALLA DISPERAZIONE. TUTTO NEGATIVO: STANZA, ANIMAZIONE E QUELLO CHE LORO CHIAMANO RISTORANTE.
DA EVITARE, LO SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Siamo abbastanza soddisfatti della qualità-prezzo che ci spinge a ripetere le vacanze con AURUM HOTELS, con la riserva sopra citata.