mi dispiace parlare male di un paradiso così, ma la pulizia e l'igiene in cucina sono fondamentali, gli animatori si vedevano solo a pranzo e cena, la direzione inesistente, in questo hotel vige l'anarchia assoluta. salvo il mitico nicola che si dava da fare per tutto e per tutti. il prezzo non giustifica niente, avrei pagato anche di più per l'igiene... peccato.
Punto di forza
posizione struttura fantastica e basta
Punto debole
cucina, pulizia, indifferenza del personale, animazione da rianimazione, mancanza di organizzazione e accoglienza centro profughi
Sono appena rientrato dalla struttura dove ho soggiornato per due settimane (dal 23/08/08 al 06/09/08) e leggendo i commenti dei clienti dell'anno scorso mi rammarico di non aver potuto usufruire di un'animazione analoga (quella di quest'anno era decisamente scarsa). Ma peggiore dell'animazione è stata sicuramente la gestione della ristorazione: vi posso assicurare che non mi aspettavo di trovare caviale ed aragosta (non li ho magiati nemmeno in strutture i cui prezzi erano decisamente superiori) ma durante la prima settimana del mio soggiorno i primi piatti erano insipidi e scotti ed i secondi piatti (soprattutto quelli a base di carne) erano crudi. La seconda settimana di soggiorno la qualità è migliorata pur rimanendo paragonabile a quella di una mensa aziendale.
Anche la pulizia delle aree comuni non mi ha soddisfatto.
Punto di forza
L'isola affascinante, il mare splendido, i tramonti coinvolgenti e la pulizia delle camere soddisfacente.
Punto debole
La cucina, l'animazione e la pulizia delle aree comuni.
Esperienza disastrosa all'Aurum Hotel di Punta Fram - Isola di Pantelleria - Sicilia. Questa estate ho avuto la malaugurata idea di prenotare all'Aurum Hotel. La delusione è stata tanta. 1) - Arrivati a destinazione abbiamo atteso fino alle ore 14.00 per l'assegnazione della stanza. Imbufaliti e sotto un sole cocente, ancora in tenuta da viaggio, abbiamo rappresentato il nostro disappunto per l'inopportuna attesa al personale della reception. La risposta è stata: "Il regolamento prevede la consegna della chiave della stanza alle ore 14,00". Cosa assurda poichè in qualunque hotel la consegna viene effettuata tra le 10.00 e le 11.00. 2) - La stanza niente di che presentava notevoli anomalie e si rilevava la mancanza di una manutenzione ordinaria. Cosa del resto ben visibile anche in tutta la struttura.3) - I pasti una vera ciofeca, peggio della sbobba di una caserma di quart'ordine di un reggimento del terzo mondo. Aveva tutta l'aria di un catering surgelato e scongelato e proposto agli ospiti. 4) - Animazione scadente e poco professionale. Morale della favola abbiamo pagato per la pensione completa non usufruendo del servizio e mangiando sempre altrove. Direi proprio da evitare questo Aurum Hotel. Ci riserviamo comunque di portare il tutto a conoscenza a chi di dovere, tutto corredato da documentazione fotografica. Le vacanze devono essere vacanze non una concessione di sopravvivenza per via di una mala gestione di chi vuole solo lucrare sulle spalle dei vacanzieri. Non ci tornerei mai. Neanche gratis. Comunque visitate Pantelleria è una “Perla Nera†da visitare per scoprirla in tutto il suo splendore. EVITATE ACCURATEMENTE IL SOGGIORNO PRESSO L’AURUM HOTEL DI PUNTA FRAM.
Servizi zero. Mangiare scarso. sempre le stesse cose a base di verdura. Acqua dal dispenser esce calda. Bisogna comprare le cose fuori e poi portarli a tavola fresche. Le camere che definiscono quadruple non sono altro che delle doppi con lettini aggiunti. Accesso al mare praticamente impossibile in quanto non esistono dei varchi. Servizio di collegamento al paese, zero. Bisogna attendere la navetta comunale pagare 1,00 e scendere, ma attenzione perche' le corse vengono sospese e si rischia di rimanere a piedi. Bisogna chiamare un taxi. Insomma si rischia di pagare circa 25€ al giorno per scendere. Animazione zero. Scarsa, scarsissima, incopetente, non fanno nulla per avvicinare la gente. L'unico giorno, il ferragosto dove cercano di riparare a tutte le mancanzi sia dell'albergo che dell'animazione. Insomma una catastrofe.Sconsigliato a tutti. Sono stato al villaggio 4 giorni dal 13 al 17/8 e non avevo mai visto la gente contare il tempo per poter scappare da li. Una schifezza.
Punto di forza
Nessuno
Punto debole
Il villaggio impropiamente chiamato in quanto non dispone degli spazi necessari per essere tale. Un normalissimo albergo quindi con piscina.
