Siamo una famiglia di Palermo e veniamo al Serenusa di Licata da qualche anno. La struttura è sempre bella e curata, la pulizia degli spazi comuni è sempre buona, l'animazione ancora incompleta ma sempre piacevole.
Punto debole
Dato il periodo c'erano ancora dei servizi ancora che non funzionavano come: il tiro con l'arco; i corsi di nuoto nella piscina semiolimpica perchè mancava il nostro mitico Massimo-Istruttore di nuoto persona competente e professionale (veniamo al Serenusa anche per Lui).
Consiglierei alla Direzione Bluserena di evidenziare più chiaramente i periodi di effettuazione di alcuni servizi che vengono offerti.
Il cibo è un po' ripetitivo.
Salve, la struttura è splendida, stanze ben pulite anche se in una struttura del genere mi aspetterei di trovare un televisore del terzo millennio con flat screen... splendide le piscine anche se il personale non sempre è garbato come dovrebbe... ottima l'animazione per nulla invadente, il cibo mi è sembrato qualitativamente pessimo e scarsa la varietà.
Penso di aver commentato abbastanza: il SERENUSA non è degno di far parte del CLUB BLU SERENA.
BELLISSIMI I 2 VILLAGGI IN CALABRIA: SE AVRO' ANCORA LA FORTUNA DI ANDARE IN VACANZA L'ANNO PROSSIMO PUNTERO' SUL VILLAGGIO DELLA SARDEGNA.
Punto di forza
Posizione piscina centrale con veduta sul mare.
Camerieri del Bar della piscina molto cordiali, gentili, sorridenti e sempre a disposizione del cliente.
Trasferimento dall'aeroporto al villaggio e viceversa: ottimo, autisti cordiali e simpatici.
Punto debole
Attesa per avere la camera: esasperante, sono arrivata al villaggio alle h. 10.15 e solamente alle h. 15.15 sono potuta entrare in stanza.Vi assicuro che sono più di 20 anni che giro per il mondo e non ho mai aspettato la camera più di un'ora!!!
Sala ristorante: trovo totalmente privo di privacy dovermi per forza sedere ad un tavolo da 8 persone, se permettete è LA MIA VACANZA e decido io se, dove, quando voglio fare amicizia con gli altri ospiti.
Qualità del cibo: scadente. Provate ad osservare come gestiscono tutto il villaggio a SIBARI (Calabria), lo scorso anno ho avuto la fortuna di trascorrervi una settimana e vi assicuro che la sera, all'entrata del ristorante c'erano tavoli imbanditi di cibi buonissimi, dagli antipasti, ai primi, ai dolci; poi si entrava in sala e trovavi ancora cibo di ottima qualità. I ragazzi dell'animazione ci accoglievano sempre all'entrata del ristorante sempre con attrazioni divertenti.
Fate in modo che nel ristorante si possa usufruire delle bevande alla spina gratis (gassosa, aranciata, coca cola).
Per quanto riguarda i camerieri della sala erano molto professionali, anzi direi fin troppo professionali: un sorriso in più non mi sarebbe dispiaciuto.
Dopo cena al bar purtroppo mi sono dovuta sorbire un "cantante LIVE": ascoltare la sua musica e la sua voce era come farsi un'iniezione di VALIUM. Per Dio, ragazzi, ero in vacanza, se avessi voluto addormentarmi alle h. 20.30 mi sarei presa 3 pasticche di sonnifero!!! Fate in modo che il cantante faccia sentire musica degli anni 70/80/90 e che permetta al pubblico di cantare e di ballare fino alle h.11.30. Vi garantisco che al Sibari Village gli animatori dopo il loro spettacolo venivano al bar ad allietare con canti e balli coinvolgendo tutti i turisti, cosa che al SERENUSA non è successa (l'unico animatore che si rivolgeva a noi poveri Cristi era Marco Pinna, nota di merito per questo ragazzo).
Gli animatori, carini sì, gentili sì, ma acerbi ancora per quanto riguarda gli spettacoli ed il coinvolgere la gente: hanno sicuramente tantissima strada da fare!
Note sul volo
Volo tutto ok comke per il trasferimento al villaggio.
Struttura : pulizia buona.
Animazione : da due stelle con molta scortesia e scontrosità e se ti permetti di reclamare per qualsiasi motivo con le tue ragioni e meglio che te ne vai.
Piano bar : ottimo musicista molto cortese.
Cucina : ho mangiato meglio in villaggi a due stelle, è pietosa.
Punto di forza
Punto di forza struttura e le camere pulite.
Punto debole
Personale scontroso e scortese soprattutto l'animazione a parte il musicista di piano bar che oltre ad essere bravo era molto cortese; solo nei villaggi a due stelle mi sono trovato così, se non cambiano animazione e migliorano di tanto la cucina è da evitare.
Il villaggio non ha niente da invidiare agli altri villaggi, anzi è ben curato, pulito etc...
Peccato ma veramente peccato per la cucina ovvero per il tipo di mangiare che è stato veramente scadente a partire dagli antipasti molto ripetitivi, i primi erono o scotti o troppo crudi, i secondi di pesce erano crudi perché il cuovo vedeva la lunga fila delle persone e quindi lo serviva anche crudo.
Ci sono stata dal 3 al 10 luglio 2012. Sotto il sole cocente bisogna portarsi i bagagli in camera da sé, e raggiungere piscina, spiaggia e ristorante a seconda della palazzina è faticoso, non me ne sono pentita però avrebbe bisogno di migliorie la struttura! per essere un 4 stelle...
Punto di forza
mi sono piaciuti i spettacoli che si svolgevano nell'anfiteatro, e la piscina olimpionica perché era meno affollata e si poteva nuotare con tranquillità! i balconi delle camere sono comodi e dispongono di stendino sedie e tavolinetto, in piazza si trovano tre negozi dove si possono acquistare dalle riviste ai souvenir.
Punto debole
Non vi è un pacchetto per le bevande... e sinceremente i prezzi del bar sono troppo alti, in una settimana ho dovuto ricaricare 80 euro per 2 persone! al ristorante gli chef riciclano troppo il cibo e lo hanno notato in molti, un esempio... le patate non mangiatele mai al serenusa! La camera aveva il muro con delle croste di stucco che stavano cadendo, la doccia era da sgorgare, il bidet invece traballava e perdeva acqua da sotto, il frigo invece sembrava un giocattolo perché non rinfrescava per niente le bevande! nella hall il personale in parte non sapeva svolgere bene il proprio lavoro, gli chiedevo una cosa e ne facevano un'altra!
Siamo stati al serenusa dall'11 al 19 settembre e non consiglieremo a nessuno questa struttura, aree comuni troppo poche per il numero di persone che puo' ospitare (1.500-1.600 persone), un solo ristorante (e vi assicuro stretti come sardine) ed un solo bar centrale... un macello! Mangiare pessimo... da mensa! pulizia camere e area esterna ok ma pulizia ristorante pessima, come pessima la pulizia dei bagni in spiaggia (sporco ovunque). Il break a meta' mattina in spiaggia? una pizza bruciata da aver vergogna da proporre agli ospiti. Per fortuna eravamo in compagnia di amici pertanto ci e' passata altrimenti aiuto! Un nostro amico e' uno chef e vi assicuro ha mangiato per 9 giorni bruschette (quando non erano nere come il carbone)!
Punto di forza
Struttura e camere spaziose
Punto debole
cucina pessima... da mensa! Sala ristorante sporca, bagni spiaggia da nomadi, si aveva paura ad entrarci sopratutto con i bimbi, sporchi ovunque! per il numero di persone che il villaggio può contenere poche aree comuni, un solo ristorante ed un solo bar.
Abbiamo subito un furto nella nostra stanza dove hanno estirpato anche la cassetta di sicurezza (analogamente nella stanza accanto!) che era inchiodata ad una parete del mobile in truciolato! Inoltre il villaggio è privo di telecamere di sorveglianza all'interno e sono presenti solo all'ingresso ed in spiaggia. Direi che essendo un villaggio per famiglie con bambini la mancanza di sicurezza è veramente assurda!
Chiaramente chiederemo un risarcimento.
LA STRUTTURA E' BUONA IL MARE SCHIFOSO PROPRIO SPORCO ASSOLUTAMENTE NON LIMPIDO. IL RISTORANTE MODI AUTOGRIL TOVAGLIETTE DI CARTA E IL CIBO USO MENSA INDUSTRIALE.CONSIGLIATO SOLO AI NEMICI, UNICA COSA POSITIVA I RAGAZZI DELL'ANIMAZIONE.
Punto di forza
UNICO PUNTO DI FORZA I RAGAZZI DELL'ANIMAZIONE ECCEZIONALI E I SOLI OSPITALI DI TUTTA LA STRUTTURA.
Punto debole
IL RISTORANTE E' UN AUTOGRIL TROPPI OSPITI MINORENNI TROPPE COLONIE E TROPPA CONFUSIONE.
