Eden Village Sikania Resort & Spa

 
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Prima vacanza al mare con il nostro bambino

Innanzitutto complimenti per la cucina che propone sempre piatti tipici, nuovi e molto gustosi, il nostro bambino si è staccato dalle pappe proprio grazie alle loro creazioni. Cortesia e gentilezza da parte di tutti quelli che lavoravano in cucina: il caposala, il pasticciere, i camerieri e baristi sempre simpatici con il sorriso ed educati nonché disponibili. Assistenza medica assente, non c'era un medico che potesse visitare il nostro bambino che era stato male gli ultimi due giorni e ci siamo dovuti arrangiare secondo il nostro intuito. Accoglienza pessima alla reception con trattamento di sufficienza particolarmente durante il soggiorno e al ritorno. Animazione sufficiente. Giochi per bambini piccoli al di sotto dei 3 anni insufficienti, giostrine a pagamento e solo una ne funzionava. Il vento era costantemente presente e quindi visto il periodo che abbiamo scelto era anche freddo e non c'era un posto al coperto dove stare anche la sera con i bambini, infatti molte coppie dopo cena andavano in camera a rifugiarsi come noi.
Non torneremo mai più ma non sceglieremo nemmeno mai questa catena di villaggi purtroppo.

Punto di forza
La cucina, i cuochi, il caposala e tutti i camerieri compresi i baristi
Punto debole
Reception, guardia medica assenza di Pediatria, struttura non adatta ai bambini inferiori ai tre anni
Note sul volo
Grandi ritardi all'andata e al ritorno
Consigliato a
Famiglie
Mese
Maggio
Risposta del tour operator

ciao Manuela, e grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace molto leggere le tue considerazioni finali, soprattutto a fronte dei grandi apprezzamenti che hai voluto rivolgere a tutti i nostri collaboratori.
Nonostante siamo consapevoli che le condizioni meteo nella tua settimana di soggiorno non siano state ottimali, e ricordando che è possibile attivare il servizio medico esterno a pagamento in caso di qualunque necessità, faremo tesoro delle tue considerazioni, per offrire servizi sempre all'altezza delle vostre più alte aspettative.

Per questo ti invitiamo a tornare a trovarci con la tua famiglia, perché siamo sicuri che se vorrai fornirci una seconda opportunità, sapremo riconquistare la tua fiducia. Un caro saluto.

Eden Viaggi

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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Buona vacanza

Caffè e acqua in bottiglia li avrei lasciati compreso nell'all inclusive! Per il resto è stata una buona vacanza. Un ringraziamento a tutti!

Punto di forza
Carinissimi e coinvolgenti gli animatori tutti.
Ottimo massaggio alla Spa.
Devo dire grande disponibilità al ristorante da parte di tutti, oltre ad avere sempre a disposizione dei buon piatti locali.
Punto debole
I tettucci para sole dei lettini in piscina, vanno registrati in quanto non stanno su da soli come dovrebbero, e quindi non fanno la loro funzione. Per un 4 stelle è una pecca.
Escursioni consigliate
Consiglio di noleggiare l'auto direttamente dall'aeroporto, altrimenti si è bloccati al resort (e se decidete di noleggiare lì al resort, un giorno vi costa quasi come una settimana prendendola dall'aeroporto).
Ma se decidete di prendere l'auto con conducente, beh consiglio vivamente Rocco forever, come autista. Molto professionale, ma allo stesso tempo ti fa sentire a casa.
Consigliato a
  • Coppie
  • Famiglie
  • Amici
Mese
Aprile
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Mai più

Mare orribile, posizione nel nulla se non noleggi una macchina al prezzo di euro 70... e con la disponibilità visto la grandezza del villaggio di circa quattro macchine non hai alcuna possibilità di muoversi, cucina che insulta la sicilia stessa, animazione al limite dell'educazione eccetto il capo animazione forse più maturo e di conseguenza più intelligente. Location usata per battesimi e matrimoni da gente residente pregiudicando noi vacanzieri che all'eden hanno pagato quasi 3600 euro per 10 giorni pagando tutti gli extra compreso il caffe! Lasciate perdere se non volete prendere una gran fregatura.
Salvo solo le signore addette alle pulizie e i camerieri di sala e la spa.

Escursioni consigliate
Nessuna, troppo cara e personale con mancanza di requisiti per consigliare sembra che ti facciano un favore poco ascolto e troppa presunzione. Consiglio penso proprio che dovrebbero fare dell'altro.
Note sul volo
Discreto con easyjet
Consigliato a
Nessuno
Risposta del tour operator

Gentile carmen, siamo particolarmente dispiaciuti di leggere le tue impressioni: nonostante i riscontri in larga parte positivi raccolti da questa struttura, le tue parole saranno oggetto di ulteriori approfondimenti al fine di offrire un'esperienza di vacanza sempre in linea con le vostre più alte aspettative.
Confidiamo di poterti riavere tra i nostri ospiti più graditi per riconfermare la qualità che da sempre ci contraddistingue.
Un caro saluto.

Eden Viaggi

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3.4
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
1.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
5.0

vacanza estiva 2015

Suggerirei ad alcuni animatori che hanno a che fare con i ragazzi che vanno dai 12 anni in su di immedesimarsi nei loro panni e cercare di capire anche la loro psicologia , senza distruggere i loro sogni, o le loro aspettative sopratutto se a un ragazzino di 12 anni si promette qualcosa!

Punto di forza
Spiaggia meravigliosa, location stupenda.
Punto debole
Spa deludente, palestra inesistente, animatori alcuni non tutti maleducati ed irrispettosi, un cliente può più o meno piacere, o stare simpatico, ma ciò non vuol dire che qualcuno ha il diritto di essere maleducato. L'educazione non conosce simpatie, o antipatie varie!
Consigliato a
Nessuno
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4.4
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

bel soggiorno peccato alcuni dettagli

Bella vacanza con famiglia e amici. La struttura, sia gli spazi comuni che le camere e la spiaggia, sono ottimi per pulizia e manutenzione. La cucina è ottima per quantità e qualità (certo non è un ristorante stellato chi se lo aspetta non deve andare in un villaggio. Il mare è bello anche se ventilato per molti giorni e quindi impraticabile. Animazione tasto dolente perché un po sottotono, spettacolo serale deprimente. Il villaggio è isolato e le escursioni care, senza macchina diventa un problema.
Direi che con alcuni accorgimenti diventerebbe un ottimo villaggio:
1) canoa e mini golf gratis
2) caffè compreso nel hall inclusive
3) zucchero filato gratis
4) tessera club da cancellare
Ritengo che i costi aggiuntivi (che sono ridottissimi) derivanti dai punti sopracitati potrebbero essere aggiunti al prezzo iniziale del soggiorno e non provocherebbe malumori tra i villeggianti

Punto di forza
Bella struttura, pulizia eccellente delle camere degli spazi comuni e del ristorante. Personale gentile, cucina ottima (chi si lamenta non è mai stato in un villaggio), mare bello, spiaggia curata.
Punto debole
Il villaggio è effettivamente isolato e senza macchina può essere un problema, animazione sottotono. Apertura della struttura(anche il pranzo)della domenica a persone estranee al villaggio. Alcuni dettagli fastidiosi come tessera villaggio, tassa di soggiorno, canoe e mini golf a pagamento, zucchero filato a pagamento, necessità tessera per pagamenti al bar.
Consigliato a
Famiglie
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3.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
5.0

tessera servizi da pagare in loco 42 euro

sono stata la prima settimana di giugno 2014, non ero mai stata in sicilia e volevo visitarla, viaggio da sola e il villaggio in genere mi serve solo come appoggio, il villaggio è veramente isolato si può andare solo a gela (che è orribile) a 20km e costa 10 euro (...) le escursioni sono nella norma eden come prezzi, ma non sono chiare te le spiegano benissimo ma si fa la metà di quello che ti promettono, ad esempio non vi diranno che per l'etna costa euro 60 fino a metà ma per salire con funicolare e jeep costa altri euro 50, l'animazione è la peggiore che ho trovato nei vari villaggi, spero solo per quest'anno, per fortuna c'è la tv se no la noia totale per la sera.
Questo villaggio lo consiglio a vecchietti e famigliole felici!!!

Punto di forza
struttura pulita e organizzata
Punto debole
troppo isolata si può uscire solo tramite le escursioni
Note sul volo
andata nessun problema, ritorno ritardo di un'ora, a vedere gli altri commenti la volotea anche nei voli di linea non è molto affidabile
Consigliato a
Famiglie
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5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

vacanza stupenda

è stata una bellissima vacanza, tempo ottimo, vento moderato e comunque piacevole, animazione divertentissima non insistente, cucina varia e ottima adatta ad ogni esigenza

Punto di forza
cucina, animazione
Punto debole
è un po' distante dall'aeroporto, circa 2 ore di pullman
Note sul volo
è andato tutto bene, volo in perfetto orario
Consigliato a
Tutti
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Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
5.0

Opinione personale

Ideale per famiglie con bambini o persone che non hanno intenzione di visitare.

Punto di forza
Hotel immerso nel verde, km di sabbia fine e mare pulito anche se spesso movimentato e dunque poco accessibile per i bimbi. Ottima pulizia delle camere e personale molto simpatico.
Punto debole
La cucina è troppo ripetitiva (sopratutto per quanto riguarda le verdure e le torte), il cibo è sempre tiepido o freddo.
Formaggi inesistenti tutta la settimana!
Ristorante sulla spiaggia chiuso per mancanza del cuoco!
Manca un punto relax alla sera per gli adulti che vogliono bere qualche cosa in pace e le boutique sono due di cui una per soli bambini e l'altra di souvenir Siciliani. Manca un piccolo negozietto che vende cose di prima necessità.
Se non si ha la macchina non vi é nulla da visitare nelle vicinanze.
Note sul volo
Nulla da dire.
Consigliato a
Famiglie
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4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Ci siamo trovati molto bene

L'animazione è stata la migliore che ho trovato fino ad oggi. Tutti disponibili e professionali.

Punto di forza
Cucina molto varia, camere comode e complete di tutto (telefono, cassaforte, frigo bar, condizionatore), ottima l'animazione per tutte le età
Punto debole
Il mare non era fantastico dal 29-7 al 4-8-2012. Spianerei la spiaggia e metterei più ombrelloni e lettini. La power card toglie corrente alla stanza quando esci (se lasci un cellulare o l'aria condizionata accesa ti ritrovi al caldo e col cellulare ancora scarico).
Note sul volo
A noi è andato tutto bene, piccolo ritardo del volo al rientro (mezzora).
Consigliato a
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4.2
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

migliorare il servizio di collegamento coi paesi

bellisimo villaggio, sono appena tornato da una vacanza di 15 giorni al sikania debbo dire nonostante sia isolato e in mancanza di collegamento di trasporto tra gela e licata gli animatori sono stati meravigliosi, pulizia camere ottima, spiaggia pulitissima, ottimo il servizio ristorante sopratutto le specialita di pesce, ottima al mercoledi la serata siciliana e al sabato la serata di gala, spettcoli serali ottimi con serate dedicate a massimo troisi e lucio dalla da brivido. escursioni ottime, il prezzo è caro, le guide turistiche ottime conoscono bene la storia siciliana.
tutto sommato è un villaggio molto carino adatto per le famiglie e persone in cerca di relax, credo che qualche miglioramento si debba fare, la struttura stessa deve essere capace di accogliere il cliente nelle sue esigenze.

Punto debole
l'altro giorno hanno rubato in camera a un cliente, poi è carente di un servizio bancomat, manca una navetta di collegamento coi paesi limitrofi.
Note sul volo
mezz'ora di ritardo sia nell'andata che al ritorno.
Consigliato a
Single
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