Alpiclub Dream Lagoon

bello nel complesso, unica nota dolente la spiaggia e l'entrata in mare piena di scogli e coralli... manca un pontile

una vacanza da consigliare soprattutto nel mese di novembre, io ci torno

Io ci sono stato dal 18set al 2 ott 2010 abbiamo viaggiato con la blu panorama e posso dire che sono gentili e non ti fanno mancare niente. appena scesi dopo tutto iter burocratico siamo usciti e abbiamo trovato i ragazzi dei vari villaggi che ti danno tutte le informazioni possibili. Arrivi al villaggio e ti scortano alla tua stanza. le valige le troverete o fuori dalla porta o all'interno. la stanza grande con aria condizionata non male guardi dalla finestra e vedi tutto fiorito (ho trovato i funghi). Le piscine sono tre, le sdraio anno tutte il materasso e sono comode tu arrivi in spiaggia e c'è il personale che ti sistema i lettini e i salviettoni. I ragazzi dell'animazione sono fantastici non invadenti e poi "seri" poi passiamo purtroppo a quello che penso sia un lato negativo della vacanza il ristorante, partiamo dalla colazione ottima tutta roba fresca fatta alla mattina ma nel mangiare lasciano molto desiderare e per fortuna è cucina italiana, l'igiene non è di casa può darsi che sia l'aqua. Il pollo è sovrano "e poi non sono capaci di cucinare" tutto sommato è stata una buona vacanza la consiglio però una settimana. Un saluto affettuoso a Lorenza, Marianna, Alessandra, Viola, Erika e morgan, Riccardo, Simone, Fabio, Davide e tutti quelli che mi hanno allietato la vacanza con serità e professionalità. Ragazzi io ci torno bay

Il luogo ideale per trascorrere una vacanza in tutta tranquillità. Il posto è incantevole, il mare stupendo, la cucina italiana è all'altezza, l'animazione di ottima qualità senza essere invadente.

Sono tornata l'altro ieri dal Dream Lagoon e devo dire che mi apettavo di più. Splendido il mare e fantastica animazione con Yuri veramente esilarante e tutti i ragazzi (Deborah del mini club, Valerio, Davide, Luca, etc) deliziosi. Sul mangiare è meglio sorvolare...va bene che siamo in Egitto e non ci aspettavamo di mangiare come in Italia però tutto ha un limite...
in più i servizi offerti non sono da 5 stelle. Per ben 2 settimane è stato impossibile prelevare all'interno del villaggio ma l'assistenza si limitava a dirci sgarbatamente di riprovare; dopo una trentina di tentativi falliti siamo stati costretti a spendere 25€ di taxi per andare a Marsa Alam città a prelevare. Avrebbero dovuto metterci a disposizione una loro auto e accompagnarci visto che il disservizio era loro e non certo della nostra VISA.
Non è stato nemmeno possibile inserire un banale cd in un computer per controllare se si vedeva qualcosa. Non va certo bene a persone che pur essendo in vacanza hanno bisogno a volte un PC per mandare anche solo una banale mail.
Poi tutto il personale del resort pretende mance,ed è una cosa abbastanza fastidiosa; la prima fila di sdraio non è riservata a chi arriva prima la mattina ma a chi sgancia mance all'addetto spiaggia e via dicendo così, dalla pulizia delle camere al resto.
Non è una struttura che mi sentirei di consigliare.

Siamo una famiglia di Torino composta da padre, madre e figlia di 9 anni. La ns vacanza è durata dal 28 agotsto all'11 settembre presso il Floriana dream lagoon. Questa struttura ci era stata caldeggiata in buona fede dalla ns agenzia, sinceramente però per aver pagato per un 5 stelle ci si aspettava molto molto di più in particolare sui punti che sencondo me dovrebbero essere quelli di forza di qualsiasi resort e albergo catalogato in tale modo. Inizio ad elencare i punti di forza. La natura e il verde che circonda la struttura è ben curata e piacevole, il mare è stupendo con acqua sempre calda, peccato solo a volte la mattina forte vento ma il pomeriggio un paradiso. L'animazione è molto simpatica non invadente e brava, la pulizia della camera ottimale con personale riservato ed educato. Molto buono anche la location della piscina ma il mare è ovviamente imbattibile. Passiamo ora alle note veramente dolenti. Bar della piazzetta e della spiaggia sporchi e male odoranti comprese le divise del personale, arrivo nessuna sorta di accoglienza degna di un 5 stelle, acqua a dispenser che dopo essere stata tenuta al sole a 40 50 gradi tutto il di sapeva di muffa. Il ristorante purtroppo era veramente inadeguato. Tovaglie sporche molto sporche... Divise del personale unte in qualsiasi orario, senza palare di odori sgradevoli dai bagni che si diffondevano in sala. Cibo con scarsa presentazione ed più di una volta scarsa qualità. Carne e pesce erano sempre o crude o carbonizzate (quelle alla griglia). Una nota di merito all'egittologo che ci ha accompagnato l'08 sett a Luxor. bravo preparato e molto simpatico. Visto la struttura molto bella mi auguro che la Settemari prenda al più presto posizioni sul personale di sala per non perdere un così bel sito.

Inizio con il dire che Il Floriana Dream Lagoon non è più un 5 stelle:
• La struttura è troppo grande per fornire un servizio ottimo;
• La ristorazione è al quanto penosa;
• E in fine la clientela non è per nulla un 5 stelle (sorvolo sull’abbigliamento e il lessico usato)
Scordatevi la puntualità dei voli sia all’andata che al ritorno, noi abbiamo volato con Meridiana Fly da Verona, all’andata un ora e mezza per “traffico sulla rotta” al ritorno 2 ore per “sciopero bianco dei controllori greci”. Ok, si è in vacanza e la fretta non è un mio problema.
Arrivati in aeroporto a Marsa Alam assistenza Settemari eccellente, le operazioni di entrata velocissime c’erano già i pullman ad aspettarci e Antonella dell’Animazione che ci ha accompagnato per l’ora di transfer..
Punto dolente, arrivati in villaggio alle 2 passate dopo una giornata in ballo non c’è nessun buffet ad aspettarci.. nulla di nulla d’altro canto ci hanno subito accompagnato nelle camere con le valigie subito recapitate (mancia “obbligatoria” è restato in stanza finché non gli abbiamo dato la cifra che voleva lui).
La mattina seguente ci hanno presentato una ricca colazione, cosa che si è ripresentata tutta la settimana.
La camminata per la spiaggia è veramente breve, ci sono ombrelloni e lettini per tutti anche se la prima Già prima delle 7 del mattino è occupata, non si è capito se veniva lasciata una lauta mancia al ragazzo della spiaggia o se i teli venivano lasciati dalla sera precedente visto che il bazar degli asciugamani puliti apriva alle 8 della mattina.
Della piscina non posso parlare in quanto con un mare così splendido le piscine sono inutili, anche perché l’acqua è veramente calda in mare.
Per la barriera corallina posso dire che non ci sono parole è semplicemente da vedere, i pesci sono magnifici!!
Sul pranzo e sulla cena direi di sorvolare.. inesistente!!! Per non parlare della serata egiziana imbarazzante!!
Ora inizio ad elencare tutti i lati positivi di questa oasi nel deserto: le stanze sono enormi, per non parlare dei bagni sproporzionati. La pulizia impeccabile comprese le sculture con gli asciugamani. I giardini e i giardinieri sono unici. Dei ragazzi egiziani mi preme ricordare soltanto Il ragazzo del bar in spiaggia e il ragazzo che ti sistema i lettini in spiaggia.
E ora un ultima parola per i ragazzi dell’animazione, ci tengo a nominarli tutti perché ognuno di loro ha lasciato in noi qualcosa: il capo villaggio, persona diligente e molto in gamba, si merita il suo ruolo, Yuri!!! Poi c’è un milanese dalla pelle scura il simpaticissimo we testina Augusto!! Poi la ragazza fitness bellissima e sempre con il sorriso disponibilissima a chiacchierare Antonella da Brescia!! Poi ci sono Luca, Paolo, Davide, Veronica, Elisabetta e le tre ragazze del miniclub!

CONSIGLI A TUTTI QUESTA VACANZA!!

Premessa: il villaggio non è da 5*
Dopo aver fatto questa premessa tengo a sottolineare alcune note di demerito:
PERSONALE SETTEMARICLUB: Non pensavamo di ritrovarci a scrivere cose molto deludenti sul personale Settemari. Noi dovevamo partire da Bgy alle 17.05 del 27.06; il volo ha subito un ritardo di 12 ore. (Ottima l'assistenza in aeroporto)! Visto questo disguido pensavamo che la camera potevamo tenerla fino alle 19.00 come altri ospiti (Volo Fiumicino, Verona e il volo di Bergamo del 4.07) invece tutto questo non è avvenuto! Ci siamo recati presso l'ufficio assistenza settemari e abbiamo trovato CRISTIAN: assistente MOLTO MALEDUCATO E ARROGANTE!!! (Opinione condivisa da molti). Noi ci siamo posti in maniera gentile per avere informazioni e chiarimenti rispetto all'orario per lasciare la camera. N.B Partenza dal villaggio 20.45 decollo ore 23.20 e abbiamo lasciato la camera alle ore 12.00... Abbiamo chiesto di parlare con il direttore ma questo non si è nemmeno presentato...! Il villaggio ci ha lasciato una camera di cortesia da condividere con altre due famiglie. E' possibile tutto questo?!
SERVIZIO RISTORANTE.
I piatti, posate arrivavano sporchi;
Troppe mosche che vanno sui piatti pronti;
Presenza di capelli e insetti all'interno del cibo.
Lunghe attese per il cibo;
Il personale è troppo lento per le richieste che vengono fatte dal cliente, i ragazzi si presentano con polo anche sporche...
Sappiamo che siamo in Egitto e che il servizio può essere più lento ma non è la prima volta che viaggiamo in questo Paese; ma è la prima volta che troviamo un personale così scarso!!! Detto questo il villaggio vi sembra un 5*?! Valutate Voi!!!
Dispiace dirlo ma con questo tour operator non viaggeremo più e ci riserviamo di scrivere altre cose tramite la nostra agenzia che provvederà a recare tutti i disguidi presso la Vostra sede centrale!!!

bellissimo

Appena rientrato dopo una settimana di permanenza dal 12 al 19 Giugno..... con mia moglie e mia figlia di 8 anni ci siamo trovati benissimo... gestione del villagio ottimale, ottima la pulizia e la cortesia di tutti gli operatori, bravissimo e sempre sorridente un cameriere di nome Dedo... un po scorbutico ma gentile il ragazzo del Bar in spiaggia. Animazione tranquilla e mai invadente...(brasiliano a parte) sempre gentilissimi e disponibili !!! Bella la spiaggia, favoloso il mare..., la cucina prettamente Italiana sempre fresca e buona magari un po ripetitiva ma nulla da dire. Deludente la serata Egiziana (di Egiziano aveva poco, le camere sono grandi e pulitissime ( simpatici ed originali i pupazzi fatti con gli asciugamani) peccato per le camere con numerazione dal 6000 in poi che sono a ridosso di un generatore di corrente in funzione 24/24H ed è rumorosissimo di notte un vero incubo, a noi hanno cambiato subitto la camera senza opporre resistenza...!!!
Un villaggio da consigliare senza ombra di dubbio.... MEDIO ALTO !,è la prima volta che viaggio con Settemari e devo dire che sono rimasto piacevolmente soddisfatto
Mauro