Aurum Grand Hotel Ischia Lido

Vacanza rovinata, a parte la posizione dell'albergo, in particolare per la pulizia pessima. Siamo una famiglia di 4 persone e ci hanno rifilato una camera per 2, mangiare pessimo con i piccioni che ti arrivano diretti nel piatto, un incubo per 2600 euro 11 giorni e nonostante i reclami nessuno ti considera

Lo sconsiglio a chi va in coppia e vuole starsene a tavola da soli.
È la quarta volta che vado, ma non sono stata trattata da cliente che ritorna, ho dovuto farmi cambiare camera, mi avevano messa in uno sgabuzzino maleodorante.

Con la mia famiglia abbiamo deciso di trascorrere un fine settimana ad Ischia, e siccome all'Aurum c'era stata già una mia amica e si era trovata bene ci lasciamo convincere e prenotiamo nel mese di luglio pagando tutto anticipatamente... l'avventura comincia all'arrivo in albergo dove ci viene assegnata una camera la n.54 con l'arredamento anni '50 dove poteva alloggiare forse solo una persona ne hanno messe quattro, terrazzino con veduta nel parcheggio, bagno senza finestre... e odore nauseante di muffa e tanto altro ancora.
passiamo alla sala ristorante una grande sala dove ti ritrovavi a tavola con persone che non conoscevi e che a stento ti salutavano, fila per accaparrarsi il cibo che poi sembrava quello della mensa dei poveri (senza offendere nessuno) con annessi mal di pancia per aver mangiato chissà cosa... e cucinato in modo indicibile... ma non è finita passiamo all'animazione e alla piscina ce ne sarebbero cose da raccontare... posso solo dire finalmente è finita è stato un vero incubo... per riprendermi da tre giorni di vacanze ce ne sono voluti sette... forse un giorno ritorneremo ad Ischia ma sicuramente non all'Aurum.

Du 2 au 9 octobre 2011, 3ème séjour pour nous au Grand Hôtel Ischia Lido avec un groupe de 10 personnes. Le solde (525,00 euros) d'une chambre ayant été payé par erreur 2 fois le 11 septembre 2011, celui-ci ne nous a pas encore été restitué, malgré nombre de mails, courriers et coups de téléphone, à la date du 26 novembre 2011. Cependant, l'erreur a été reconnue par la direction qui, à chaque demande de notre part, nous assure que le problème sera réglé incessamment. La direction du groupe AURUM à NAPLES a également été avisée, sans plus de succès. Comportement inadmissible. Nous allons devoir faire intervenir le service contentieux de notre assurance.

Dal 2 al 9 ottobre 2011, il terzo viaggio per noi presso il Grand Hotel Ischia Lido con un gruppo di 10 persone. Il saldo (€ 525,00) di una camera è stato pagato per errore due volte l'11 settembre 2011, non ancora restituito, nonostante il numero di mail, lettere e telefonate, alla data del Novembre 2011. Tuttavia, l'errore è stato riconosciuto dal management che ad ogni richiesta da parte nostra ci assicura che il problema sarà risolto a breve. Il gruppo di gestione AURUM NAPOLI è stato anche informato, senza successo. Comportamento inaccettabile. Dovremo coinvolgere l'ufficio legale della nostra assicurazione.

la vacanza è stata rovinata dalla pessima cucina... lo sconsiglio a tutti!

e' un hotel che merita al masssimo tre stelle, la cucina non e' molto curata, la piscina e le vasche del centro benesssere sono delle bandarole e tutto e' a pagamento. la pulizia delle camere e' discreta.

premesso che sono stato ospite durante l'inverno e non ho usufruito delle piscine e della spiaggia, durante il nostro soggiorno abbiamo trovato una animazione più che decente e la cucina di buona qualità. l'hotel ha sicuramente bisgno di qualche manuntenzione ma il nostro soggiorno è stato piacevole e con rapporto prezzo servizi più che valido- forse dipende dal momento della vacanza, ma io ci tornerei

dopo tanti anni che vado a Ischia è la prima volta che oltre ai disservizi trovo maleducazione da parte del personale dell'albergo:
arrivo il 5 dicembre 2008 con un tempo da lupi, traversata marittima da dimenticare, mi danno la camera singola, spaziosa, carina, con balconcino, dopo aver fatto una doccia mi stendo sul letto, sento soffiare il vento come fuori, freddo come fuori, al chè chiamo la reception e chiedo come si accende il riscaldamento, mi rispondono che si accende automaticamente dalle 21 alle 24, ma siamo Dicembreeeee. vabbè, oltre che devi pagare in anticipo la vacanza, devi anticipare un credito per il bar e i servizi che usufrirai... e se non li consumi tutti non ti rendono indietro nulla... non che ci voglia molto poichè come ti muovi è tutto a pagamento, cosa vergognosa l'ingresso alla piscina coperta- andiamo avanti, la colazione è da terzo mondo, il pranzo e la cena (a Rimini dove abito la mensa ferroviaria è menu da gourmier) osceni adirittura una sera alle 20 avevano finito tutto, lo chef ha fatto una frittatona tagliandola a spicchi; questo mi ha fatto vedere le stelle anche se cercando le 4 del GRAND HOTEL ISCHIA non le avevo trovate, dopo furibonda lite con il metre di sala mi sono sentita rispondere che dovevo aver pazienza poichè era una settimana in offerta e di turismo di basso livello - io ho pagato 63,00 euro al giorno non credo che a dicembre sia poco e in offerta, al freddo e il poco cibo che c'era scadente. sicuramente a Ischia ci sono 2 o 3 stelle molto superiori a questo. non lo consiglio a nessuno !!!!!!

certamente non è l'hotel a quattro stelle di Rimini o Riccione però considerando il prezzo il tutto è accettabile, io sto andando per il terzo anno sperando che quest'anno visto che ho scelto la camera vista mare sia meglio dell'ultima volta che era veramente piccola e non c'era la possibilità di stendere gli accappatoi e asciugarli.

Dopo i miei soggiorni all' Hotel Suisse e all Hotel Punta Licosa (presso i cui mi sono trovato bene).. dell' Hotel Ischia Lido avrei qualcosa da dire: Cucina scadente...servizio sala scadente... ma soprattutto pochissima cortesia, educazione e disponibilita' del personale,compreso quello della reception (del tutto indifferenti)...