VeraClub El Mehdi

Tutto bene tranne che, dopo numerose segnalazioni dei miei problemi motori e avendo avuto risposta da Veratour (Emanuela Oliverio) CHE MI CONFERMAVA UNA CAMERA A PIANO TERRA CON DOCCIA (non chiedevo la luna) mi sono vista assegnare una camera con vasca da bagno alta e solo dopo 3 giorni mi hanno dato una camera con doccia e con gatti randagi che entravano dal poggiolo e dormivano sulle sedia. Perciò non potevo aprire la porta-finestra e dovevo tenere le tende chiuse perchè gli ospiti trovavano carino accarezzare i gattini e buttare cibo sul poggiolo. E' la seconda volta che trovo problemi con il vostro tour operator. Penso che un po' di aiuto alla persone disabili sia dovuto.

Un grazie ai ragazzi dell'animazione del Veratour sempre presenti e disponibili

Villaggio bello, curato e pulito, Direttore (Stefano) sempre con gli ospiti (cosa mai vista), disponibile e cortese, sorridente da mattina a sera. Anche Alessio, responsabile Veratour presente e a completa disposizione. Si mangia molto bene e l offerta è davvero ampia. Spiaggia larga, sabbia fina e acqua cristallina.
Camere pulite e spaziose.

Penso sia stata una vacanza che mi ha dato esattamente quello che mi aspettavo: un mare cristallino da godere per due settimane.
Certo la cucina lascia molto a desiderare e spesso ho avuto problemi intestinali ma siamo in Tunisia ed è normale, è come in Egitto.
Animazione meravigliosa: tutti estremamente bravi, dal mini club agli spettacoli serali. Dopo le 23 tutto finisce ma dalla mattina alla sera è lunga ragazzi. Che volere di più?
Se devo trovare qualcosa che non va, direi che sono pochi i lettini in spiaggia e vi consiglio di portarvi i teli da casa. Tutto qua e con qualche accortezza, tutto è risolvibile.
Nel complesso non posso che dare un voto positivo a questa vacanza.

Grazie infinite ad Alessio di Veratour per quanto ha fatto per mio figlio Riccardo dopo l'incidente. Grazie infinite anche agli animatori che si sono presi cura di Noemi mentre Riccardo era in clinica. Siete persone splendide. Vi sarò debitore per tutta la vita. Grazie ancora.

Tutto perfetto tranne la cucina, il mangiare era scarso ed organizzato male.

Il villaggio non è a 45 km dall'aeroporto ma venendo da Roma sta a 250 km da Tunisi e praticamente sono state 4 ore di pullman una volta atterrati. Il volo doveva partire da Roma alle 17.15 ma è partito alle 20.30. Arrivati lì abbiamo atteso più di un'ora i bagagli perché c'era un sorta di sciopero bagagli con litigata rissosa per recuperarli.
Siamo arrivati al villaggio alle 3.30 di notte perdendo oltretutto un giorno intero di viaggio.
La camera mia era discretamente pulita ma ho sentito lamentele da tutti gli ospiti dell'hotel... lenzuola macchiate, peli di animali, insetti nelle camere. Nei corridoi abbiamo video di topi... anzi pantegane che si aggiravano per l'hotel.
La cucina era orrenda... patate tutti i giorni per poter ingerire qualcosa, i cuochi asciugavano il sudore con le mani e con le stesse prendevano il cibo per cucinare senza uso di strumenti adeguati.
La spiaggia era l'unica che si salvava, ma continui erano i furti degli asciugamani che venivano rubati da uno dei bagnini più volte visto a fare questo e segnalato. Ogni telo ha un costo di 10 euro e a me ne hanno rubati 3 per un costo di 30 euro senza ricevuta fiscale.
Ho acquistato dei souvenir e li ho lasciati in custodia alla reception... beh con tutte le telecamere esistenti e non funzionanti mi hanno fatto sparire una busta delle 4 che avevo lasciato, anche questo segnalato all'assistente Veratour in villaggio.
Animazione inesistente, l'unica cosa esistente e buona era il mini club.
Al rientro si è partiti alle 8 della mattina e abbiamo riperso un ulteriore giorno! A Fiumicino ritirando la valigia me l'hanno completamente spaccata. Cosa devo aggiungere? Nulla lettera di risarcimento come da assicurazione da turista di una vacanza da dimenticare!

Settimana trascorsa in questo villaggio con i miei 2 figli. Grazie a tutto lo staff Veraclub che ha reso la vacanza un vero relax per me e divertimento per i miei figli... le ragazze Lisa e Gaia del mini club stupende, l'animazione presente ma non pressante, il tutto coordinato da Mario il capo gruppo che insieme allo staff hanno saputo rendere tutto fantastico. Direi il vero punto di forza... insieme al mare con colori dal bianco all'azzurro blu e sabbia bianca... un incanto. La struttura datata e poco pulita, cucina ripetitiva ma d'altronde siamo un Tunisia non ci si può aspettare di mangiare come in Italia! I voli di andata e ritorno con ritardi.

Vacanza perfetta, staff Veratour fantastico e sempre molto cordiale e disponibile.
Albergo molto curato, camere pulitissime.

Abbiamo soggiornato presso l'albergo per 2 settimane. Spiaggia bianca e ventilata, mare abbastanza pulito dagli ottimi colori. Struttura alberghiera con forti potenzialità, penalizzata dal fatto che non è totalmente riservata alla Veratour, che ne gestisce circa 15% delle camere. Trattasi di un albergo internazionale. L'animazione italiana è minima, 6/7 persone in totale nel periodo di maggior affluenza. Aggiungo che secondo noi il capo Animazione, Morena, pur avendo delle capacità artistiche sembrerebbe assolutamente inadeguata per il ruolo di responsabile di equipe. Penso che anche il responsabile delle attività sportive, Lucio, sembrerebbe inadeguato al ruolo, raramente ascoltava le richieste degli ospiti. Entrambe gli animatori citati quando necessario non hanno fatto nulla per stemperare alcune situazioni che si sono venute a creare con alcuni clienti. Non possiamo giudicare i 2 ragazzi del mini club non avendo bambini. Note positive per disponibilità, cortesia e professionalità Claudia per le attività risveglio muscolare, acquagim, zumba; e di Alberto per le attività di windsurf e canoa. Infine il personale alberghiero e complessivamente gentile e disponibile. Si può usufruire dell'altra animazione, quella internazionale, che è composta prevalentemente di tunisini certamente più attivi di quelli della Veratour. In futuro valuteremo con più attenzione se continuare ad utilizzare Veratour.