Veraclub Sunset Beach

Siamo stati al Sunset Beach Resort il mese scorso per una settimana.
La struttura è molto accogliente, sia per quanto riguarda le stanze che per gli ambienti comuni.
Abbiamo molto apprezzato la presenza di un'area "relax" e un'area "animazione" che ci hanno consentito di scegliere, di volta in volta, come impiegare il tempo. Anche se noi abbiamo optato quasi sempre per la zona relax, abbiamo comunque conosciuto tutti gli animatori (Carola, Lorenzo, Francesca e Lucio) che si sono dimostrati professionali, simpatici e mai invadenti.
Bravissimo il maestro Nico che ci ha accompagnato musicalmente (voce e strumenti) con un repertorio mai scontato.
Ottima anche la cucina e STREPITOSO lo staff locale... i zanzibarini sono veramente cortesi.
Veniamo alle note "stonate".
I beach boys... troppi, spesso simpatici ma comunque invadenti; è stato praticamente impossibile (non ci siamo mai riusciti) passeggiare o sostare a riva solo IO e LEI... c'era SEMPRE qualcuno che ci faceva compagnia con l'obiettivo di venderci qualcosa (servizi, manufatti, escursioni, etc.).
Capisco che loro fanno il mestiere loro ma non sentirsi liberi di andare in acqua, per il timore di essere coinvolti nell'ennesima trattativa, lo trovo esagerato e credo che a riguardo il villaggio potrebbe fare qualcosa.
Concludo con due parole sul direttore (Yuri)... ha avuto un paio di occasioni per dimostrarsi, oltre che perfetto conoscitore dei contratti firmati dagli ospiti del villaggio, anche persona ragionevole e cortese, ma le ha perse entrambe (le occasioni).
Abbiamo prenotato più escursioni col villaggio ma all'ultima non abbiamo potuto partecipare in quanto il giorno stesso la mia ragazza è stata male.
Abbiamo perso l'intera quota di partecipazione all'escursione (86€) solo perchè SCRITTO NEL CONTRATTO, nè un "ci dispiace ma" o un "scusate ma non possiamo fare nulla", semplicemente "è scritto nel contratto".
L'escursione non prevedeva alcuna spesa anticipata ad personam, eccetto (forse) per la bottiglietta d'acqua che ti passano in pullman. Non era previsto pranzo, o spese particolari... si partiva in pullman per visitare un villaggio e una foresta e tornare indietro.
Sono sicuro che (volendo) parte della quota il direttore ce l'avrebbe, in qualche modo, potuta far recuperare, ma... "non era scritto nel contratto".
Ne sono sicuro anche in considerazione del fatto che solamente due giorni prima è accaduto lo stesso a un'altra coppia... ma l'escursione era organizzata dai beach boys e la coppia ha avuto indietro parte dei soldi (cosa che ha scosso molto il direttore quando gliel'ho raccontata).
Sono altrettanto sicuro che (volendo) lo stesso direttore, con altri modi e parole, avrebbe potuto lasciarci partire con 86€ in meno ma con un ricordo totalmente piacevole della vacanza trascorsa.
Ora so che il cliente ha sempre ragione ovunque ma non al Sunset Beach Resort.
Ovviamente siamo liberi di scegliere e abbiamo già scelto... non torneremo mai più al Sunset Beach Resort e probabilmente non viaggeremo mai più con VERATOUR... o, quanto meno, non senza aver letto prima IL CONTRATTO.

Mi aspettavo di più... venivo da un esperienza in Madagascar dove struttura e devo dire anche mare sono stati migliori. La struttura è molto piccola e molto spoglia. Speravo in una vacanza migliore.

Salvo da questa recensione i quattro ragazzi del team animazione (Marco, Giada, Nicole e Jack, oltre che il bravissimo Nico Cansella, cantante molto più bravo di tanti stonati bluff che popolano la nostra tv). Merito loro se invece che un pallino ne do due. Poi... poi poco altro, organizzazione Veratour bocciata su tutta la linea: aerei con pesantissimi ritardi sia all'andata che al ritorno, assistenza nelle escursioni totalmente assente (abbiamo fatto Nakupenda ma poi, visto il modo in cui si è abbandonati al proprio destino, abbiamo deciso di annullare tutte le altre già prenotate, per fortuna che ci hanno ridato i soldi visto che al momento della prenotazione non ci avevano lasciato nulla in mano).
Villaggio da tre stelle con prezzi da cinque in buona posizione, camera KILLER: una scala che andrebbe segnalata per la sua pericolosità ci portava al secondo piano, nella camera 404 (una suite per stare più comodi... sob...); personale Veratour del posto che assilla con richieste di ogni tipo: mance, maschere, pinne e quant'altro. Posso capirlo dai beach boys, anzi è una cosa normalissima, ma all'interno del villaggio è inaccettabile. Villaggio "Atmosphera Collection"... ma quando mai??? Viaggio poco in luoghi lontani per motivi di salute, ma quando lo rifarò non sarà certo con Veratour.

Rapporto qualità - prezzo inadeguato. Troppe lacune nella gestione. Pare che regni la politica del risparmio più assoluto! Non sono per nulla soddisfatta.

Hakuna Matata ma anche no!

Ho trascorso le mie vacanze in questa struttura con mio marito dal 3 al 17 Agosto alla modica cifra di quasi 6000 euro e sono davvero molto delusa!

Inizierò ad analizzare la parte RISTORANTE che a mio avviso ha davvero moltissime lacune per la quantità del cibo e per la poca varietà. Svariate volte mi sono sentita dire che il cibo era terminato e quando chiedevo di darmi un pezzo di carne in più mi sono sentita dire : "Ancora?" L'impressione che mi hanno dato è stata di voler risparmiare su tutto. Buffet dei dolci davvero imbarazzante. Per bere dovevi ogni volta alzarti dal tavolo e farti riempire il bicchiere e la coda per servirti era notevole. Nel pomeriggio c'era la possibilità di mangiare degli Hot Dog fino alle 17 ma più di una volta mi sono stati negati nonostante fossero le 16.45 e gli Hot Dog non erano ancora terminati perché ben visibili sul bancone! Mi hanno fatto una crepes che conteneva così poco cioccolato che ho dovuto chiedere di aggiungerne altro. Cocktail alcolici tutti a pagamento alla modica cifra di 6 dollari con pochissimo alcool all'interno. Nessun frullato offerto. Colazione salata inesistente. L'unica sera in cui ci hanno offerto un aperitivo alcolico abbiamo avuto da discutere perché dopo poco la quantità di aperitivo è terminata. Davvero una pessima figuraccia! Vino rosso a tavola imbevibile.

VERACLUB
Ci siamo affidati a questo tour operator perché pensavamo di andare sul sicuro ed invece abbiamo riscontrato parecchie inadempienze.
Vi dico solo che durante una gita in barca è stato dimenticato il menù di carne ed alcune persone hanno saltato il pranzo.
L'assistente Veronica si è dimostrata davvero superficiale nella gestione dei clienti e assolutamente inadeguata al ruolo che ricopriva. L'unica cosa positiva era l'animazione ed in particolar modo Benedetta, Denise e Patrizio che ogni giorno si sono ingegnati per renderci tutto gradevole. A loro va tutta la mia stima.
Vi consiglio vivamente le escursioni con i beach boys (Nakupenda) che sono stati per noi una piacevolissima sorpresa in quanto ad organizzazione, abbondanza e qualità del cibo (aragoste, cicale, gamberi e polpo davvero squisiti). Chiedete di Nipotino e non rimarrete delusi.

CAMERE
L'arredamento molto carino, peccato per il nauseante odore di muffa e fogna che ci ha accompagnato per diversi giorni. Le stanze sono provviste di televisore ma i canali visibili sono solo 2, uno di film e l'altro sportivo in inglese.
Più volte si è visto che i canali vengono gestiti dalla reception perché senza toccare il telecomando il canale cambiava. Noi stavamo guardando la finale di Federica Pellegrini ed improvvisamente sullo schermo è comparso il calcio Brasile-Iraq. Potete capire come ci siamo rimasti da buoni Italiani.

WI-FI
Abbiamo acquistato il servizio Wi-Fi per 15 dollari a testa ma credetemi la qualità di tale servizio è stata davvero scarsa. Ci siamo pertanto rivolti al Direttore il quale ci ha risposto che il suo andava perfettamente come se non sapessimo che lui, in quanto Direttore aveva una password che durava 12 mesi e pertanto più stabile delle classiche password che durano solo una settimana e che si collegano ad un unico server.

SPIAGGIA
La spiaggia è meravigliosa ma quando c'è bassa marea e le alghe fanno la loro comparsa nessuno si preoccupa di toglierle. Al Royal (struttura accanto) già dalle prime ore del giorno avevano già provveduto a rimuoverle.

Zanzibar è davvero un posto incantevole. Il mare è stupendo ed i tramonti mozzafiato ma credetemi se potete evitate di andare al Sunset Beach. Il rapporto qualità prezzo non regge. Paghi come per un quattro stelle ma almeno due di queste sono volate in cielo o scappate in acqua.

Ho soggiornato qui 15 gg a fine Gennaio. Tempo bello, mai pioggia, solo un po' di vento, ma caldo. Mare stupendo, purtroppo pieno di ricci (indispensabili le scarpette). Villaggio carino, personale molto gentile, animazione quasi inesistente, ma per me va bene così.
Cucina non particolarmente buona (a parte primi, pizza e frutta), però non si muore certo di fame. Beach boys un po' insistenti all'inizio, ma poi simpatici(soprattutto Nipotino). Escursioni fatte con il villaggio:Stone town (meriterebbe una giornata e non solo mezza),Spezie e alla scoperta di Zanzibar (entrambe si possono evitare). Consiglio : portatevi tagli da 1 $.

non mi sento di consigliarlo.

La posizione del villaggio è splendida, l'architettura del villaggio è molto carina, e la manutenzione esterni è ben curata.
La qualità del cibo è molto buona, seppur esclusivamente italiana. Il resto è da bocciare. La nostra camera (la 108) era pessima: tende e cuscini sedie laceri, bagno scomodo, assenza di portasapone in doccia, doccia attaccata per modo di dire e ad altezza nano, plafoniere bagno rotta, rubinetto corroso e arrugginito, alette condizionatore non funzionanti. Fatto presente ciò, l'organizzazione si è limitata a cambiare le tende e i cuscini delle sedie e rimontare la plafoniere. Null'altro. Visitata la camera di amici, riscontriamo che la nostra è di gran lunga inferiore sia come qualità sia come dimensioni alle altre, nonostante avessimo una doppia standard come tutti gli altri, e avessimo pagato come tutti gli altri. Riteniamo ciò vergognoso. Al termine della 1a settimana ci siamo fatti cambiare la camera - dopo aver insistito molto - e siamo passati alla 115, in linea con le altre del villaggio.
Animazione serale altra nota dolente: rumorosa, cacofonica, prolungata fino a mezzanotte, irrispettosa della quiete che richiederemmo per una vacanza. Abbiamo dovuto dormire costantemente con finestre chiuse e tappi nelle orecchie. Le nostre rimostranze al direttore non hanno avuto altra risposta se non "ma l'animazione la dobbiamo pur fare", peraltro con atteggiamento palesemente infastidito, della serie "ma che vogliono questi?".
Il direttore è totalmente latitante, dà l'impressione di essere in vacanza (con moglie e figlie al seguito), non si è mai presentato, non si interfaccia mai con gli ospiti ne si interessa a loro chiedendo come va o se ci sono problemi.

Riteniamo che il villaggio sia troppo "italiano", il cibo come già detto è molto buono ma si mangia solo all'italiana, e se devo mangiare italiano o se devo ascoltare musica italiana da mattina a sera (non la smettevano MAI) resto in Italia e non vado a Zanzibar. Un po' più di "local content" sarebbe stato auspicabile.
Se questa è Veratour preferisco affidarmi per il futuro ad altri tour operators. Era la nostra prima esperienza con Veratour, sarà sicuramente l'ultima.

CONSIGLIATO PER LE COPPIE, AMBIENTE E ANIMAZIONE SOFT (COMUNQUE SUL CATALOGO ERA BEN SPECIFICATO)... ASSOLUTAMENTE DA MIGLIORARE LA STRADA PER RAGGIUNGERE IL VILLAGGIO (BUCHE E DOSSI DA KAMEL TROPHY).

sono tornata il giorno 8 Aprile da Zanzibar. Il posto e' bellissimo, il mare e' meravigioso, anche la gente del posto e' molto cordiale e infine i MASAI che dire sono stupendi. Non mi sono trovata bene e con me tutto il gruppo (15 persone) con gli animatori, assenti completamente tranne il grande ALESSANDRO. Questi animatori si facevano vedere solo a colazione, pranzo e cena, e sono stati anche poco educati. il viaggio di ritorno e' stato un massacro, 25 ore. Sono arrivata a casa con una distorsione ai legamenti della caviglia. Durante questo lunghissimo viaggio di ritorno, gli operatori veratour erano latitanti, in pratica il gruppo e' stato abbandonato a se stesso. Non puo' la Veratour fare viaggiare le persone in quelle condizioni.
In seguito mi faro' sentire.