Valtur Djerba Golf Resort & Spa

Siamo tornati oggi da Djerba, purtroppo abbiamo avuto tutto il personale in stato di agitazione sindacale per tutto il fine settimana con una fascia rossa al braccio e con il servizio rallentato oltre che di bassa qualità in quanto non gli è stata pagata la tredicesima, sembra anche da quanto affermato dal personale locale che l'attuale gestione One non è in regola anche con la proprietà, ovviamente tutto questo spiega la bassa qualità dei servizi a risparmio a confronto di quanto sostenuto da alcuni clienti italiani e francesi che già conoscevano il villaggio sprinclub Djerba che era noto per la qualità della ristorazione e l 'animazione di un buon livello e in stile italiano quando era gestito dai proprietari tra l'altro è ancora il suo vero nome.
Noi non siamo ragazzi e potremmo anche comprendere ma nostro figlio ci è rimasto molto male si aspettava una animazione italiana invece non si capiva nulla, gli animatori che erano anche scortesi non avevano voglia di occuparsi degli italiani né dei ragazzi adolescenti, la loro priorità era solo vendere la cammellata o la cavalcata... Mah che dire, spero con la mia testimonianza di aiutare qualcuno che ha prenotato le sue future vacanze allo pseudo Swan club One! Peccato!!!
auguriamoci che il personale sia trattato meglio e magari la proprietà prenda le necessarie disposizioni per il futuro, l'hotel è bello veramente.

Non è un SwanClub, non è niente. L'attuale gestore non paga l'affitto alla proprietà dello sprinClub Djerba golf & spa. E ha lo sfratto giudiziario a giorni esecutivo! Non è curata l'igiene e la ristorazione. Siamo dei repeaters da anni, ci veniamo in vacanza ogni stagione ed è un peccato. Il tutto è confermato dal personale locale tunisino, questi sono degli improvvisati e non trasparenti. Nulla a che vedere con la vecchia gestione che sembra riprenda l'hotel e la gestione.

sono d'accordissimo con le ultime recensioni... dopo 4 anni di sacrifici per mettere da parte i soldi per andare in vacanza con mio marito e mia figlia, mi sono ritrovata in un villaggio dove regnava la sporcizia... dalle camere, ai bagni, alla sala ristorante... tovaglie sporche, puzzolenti, piatti incrostati, bicchieri opachi e anch'essi puzzolenti, camerieri e cuochi scortesi, cucina a dir poco pessima... anche la stessa acqua da bere aveva un saporaccio ed un odore nauseante... per non parlare dell'animazione, niente di niente... e il mini club? mia figlia ha 4 anni ed è abituata ad andare al campo scuola a divertirsi come una matta... bè, lì si annoiava a morte tanto da non volerci andare... ragazze inesperte che non invogliavano i bambini in nessun modo... insomma, potrei stare qui a scrivere ore ed ore, ma il risultato è VACANZA PESSIMA, da dimenticare ed una bella lettera di risarcimento danni inviata al tour operator!!!
Un consiglio? NON ANDATECI!!!

il cibo era poco variegato, cucinato male ed erano pressochè assenti i secondi. il caffè italiano lo paghi e non si capisce l'ultra all inclusive. le mosche abbondavano. i bagni in camera e quelli della struttura erano sporchi, forse perchè il detersivo non veniva usato, gli stessi bagni sono privi di finestre.

Tutto falso, viene presentato come villaggio Italiano ma non è così, è Internazionale con cucina Internazionale, massima scortesia del personale visto che è del posto, spiaggia sporca, viene fatta transitare da cavalli e dromedari e al loro passaggio vengono fatti escrementi sulla sabbia, il resto scopritelo voi... visto che ogniuno di noi può avere dei punti di vista... noi siamo stati malissimo come vacanza, pagata tanto e vissuta male.

nel complesso una bella struttura ma la pulizia lascia un pò a desiderare, la spiaggia la mattina è affollatissima e l'acqua non è limpida. L'animazione è abbastanza varia e carina

Camera comoda a 5 minuti dall'unico ascensore, con frequenti visite di formiche, con panorama su un muro di cinta, terreno incolto, vista su calcinacci, legnami di palme abbattute e sedie di plastica rotte. la camera che mi hanno proposto in alternativa era ancora piu ad angolo con panorama peggiore e con il condizionatore rumoroso.
Servizio Internet vergognoso, 15 minuti per tutto il periodo, anche per chi sta 15 giorni, solo un computer funzionante, con tastiera francese, 15 minuti solo per capire la tastiera, l'altro computer ha la tastiera guasta, segnalato il problema dopo 15 giorni era ancora cosi', non gliene frega nulla di internet.
Siamo su un'isola e al ristorante il pesce decente solo una volta a settimana, servito dal personale con il contagocce, il formaggio solo il 15 agosto con piccoli assaggini, calamari riciclati piccoli gamberi impossibili da sgusciare e pollo che costa poco spessissimo, per un piatto di pasta decisamente buono una fila incredibile come incredibile la fila alla birra che esce con un solo rubinetto a gocce per circa 500 ospiti.
Ultra inclusive un pifferio, a meta' mattina ed a meta' pomeriggio nei bar sulla spiaggis e in piscina, soltanto pochi pezzetti di pizza bianca e rossa rinseccolita e un po' di frutta del tipo che in Italia diamo come pasto agli animali.
Costo altissimo nel rapporto qualita' prezzo. Mai piu'.
Un ringraziamento personale a Sara per l'assistenza sanitaria e a Cristina che ha provato ma senza successo a trovare un altro villaggio piu' idoneo alle nostre aspettative. Lascio a Voi le conclusioni. Ciao

Buongiorno,
con la presente sono a raccontare la mia esperienza (e di tante altre persone) che hanno acquistato una settimana "ultra all incluse" nella struttura della Sprintour s.p.a di Djerba.
Premetto che io mi posso permettere una vacanza ogni tre anni circa, sia per problemi di tempo che economici. Le mie precedenti vacanze sono sempre state volo+macchina, le ultime due vacanze sono state: una crociera nel mediterraneo con la MSC (giudizio ottimo), e una settimana nel mar rosso a Sharm presso la struttura di Settemari nel hotel Gold 3 stelle (giudizio buono).
Quest'anno visto che abbiamo avuto una stupenda bambina (3 anni), abbiamo optato per un villaggio adatto alle famiglie su una struttura 4 stelle (per non correre rischi), la mia agenzia mi ha indirizzato verso lo Sprinclub di Djerba.
Il prezzo non era dei piu bassi, comunque mi sono fidato del mio amico dell'agenzia dove anch'esso aveva avuto dei buoni riscontri da precedenti clienti.
Ed ecco che inizia la nostra avventura:

appena arrivati all'aeroporto di Djerba, l'operatore della Sprintours ci accompagna al bus e dopo aver caricato le valige e saliti ci fa stare 20 minuti a spiegarci come funziona la struttura ,gli orari, i servizi ecc.. fermi senza aria condizionata a bordo del bus con tutti i bimbi irrequieti ovviamente stanchi dal volo.
arrivati al villaggio (ore 13,00) ci viene assicurato che i nostri bagagli depositati presso la hall del hotel ci verranno recapitati in camera. Dopo una lunga attesa verso le ore 19,00 ho deciso di andare a prendermi i miei bagagli (erano ancora tutti nella hall).
Visto che nessuno ci aveva avvisati dei lavori che stavano effettuando presso questa struttura, ci hanno assegnato una camera dove per arrivarci (con la bimba) ci si impiegava circa 8 minuti dalla reception. Ho subito chiesto se cortesemente potevo avere una stanza un po più vicina ma mi è stata subito negata la mia richiesta.(non ci sono più stanze).
Generalmente chi ha dei bimbi, sa che il primo pomeriggio un paio di ore dormono. Con un operaio che usa il demolitore per tutto il pomeriggio(nell'ala a fianco della nostra) risulta essere un po difficile addormentare una bimba.
La pulizia delle stanze non è sicuramente degna di un 4 stelle: dal nostro arrivo (lunedì 24.05.2010) alla nostra partenza (31.05.2010) ho notato come uno strano deposito di peli/capelli sia rimasto in bagno durante tutta la settimana ( scarsa pulizia).
La nostra camera (167) era una stanza matrimoniale dove hanno messo un letto aggiuntivo per la bimba, bloccando il passaggio sul balcone. Cosa molto pericolosa anche il fatto di non avere nemmeno una spondina anticaduta (difatti la seconda notte la bimba è caduta dal letto).
Non c'era nessuna comunicazione scritta in merito alle attività diurne o serali da parte dell'animazione ma era solamente un passaparola.
Della cucina penso che ci sia veramente poco da dire:UN DISASTRO. il primo giorno ho preso la pasta al pomodoro mi sono recato verso il recipiente del formaggio grattugiato e vedendo che era vuoto ho chiesto allo chef " per modo di dire" se ne avessero portato ancora la risposta fu "non lo vedi anche te che è finito..." molto bene penso io, qualità e cortesia prima di tutto.
In una settimana ho potuto vedere come l'unica fila al buffet era al banco delle patatine fritte e una sera quando hanno fatto la pizza.(qua si può capire com'era la qualità del cibo).
Per i bambini non c'era nulla da mangiare se non la pasta al pomodoro per tutta la settimana.
In cucina le pietanze vengono continuamente riciclate dal lunedì al lunedì. (l'unica cosa fresca di giornata è il pane).
La partenza il nostro volo fissato per le 06,35 con sveglia fatta dalla reception ore 02,35:
innanzitutto se non mettevo la sveglia io sarei ancora in hotel (nessuna sveglia)
Provate voi a svegliare una bimba di quasi tre anni alle 02,30.....Un orario veramente assurdo.
Alla fine il bus che ci portava all' aeroporto è partito alle 04,45.

In questa settimana abbiamo parlato con diverse coppie che abbiamo conosciuto in questa struttura e devo dire che il 100% di queste persone hanno avuto gli stessi nostri problemi.
Come ho scritto nella scheda di valutazione che ci hanno consegnato l'ultimo giorno, volevo suggerire alla SPRINTOURS S.P.A. di fare un giro in qualche hotel 4 stelle in alto Adige per capire cosa voglia dire la qualità e la cortesia dei servizi che una struttura 4 stelle deve fornire hai propri clienti.
Forse noi vivendo in Trentino abbiamo certamente un opinione diversa per quanto riguarda la Qualità di un servizio rispetto ad una persona che vive nella capitale.

La prossima vacanza la farò se tutto va bene fra tre anni e mi auguro che non mi venga MAI PIU' proposta la SPRINCLUB S.P.A.

Cordiali saluti

sono stata dal 24 al 31 agosto 200 ,e dopo 2 giorni volevo tornare a casa! l'unica cosa buona era la animazione, veramente bravissimi.. ma per il resto! insetti enormi nella stanza, asciugamani sporchi non cambiati ,rane nella piscina, mosche ovunque.. cavalli e cammelli in acqua che fanno i bisogni.... una terribile esperienza!! un mare che fa schifo.. altro che quello dei depliant e del sito! mi sono trovata veramente malissimo! non lo consiglio a nessuno!

Sono stata in vacanza con mio marito e mia figlia la settimana che va dal 24 agosto 09 al 31 agosto 09.
Vacanza orribile animazione praticamente inesistente, spettacolo serale pieno di parolacce non adatte ai bambini che assistevano all'esibizione.
Junior Club praticamente inesistente,
cucina inaccettabile io sono dimagrita di un chilo, direte poco, ma di solito in vacanza uno dovrebbe ingrassare e divertirsi cosa che non è successa!
Io, mia figlia e mio marito siamo dovuti uscire per due sere per mangiare qualcosa di decente, un giornale costava 4.60 euro(a Roma si puo' comprare a 1.00 euro ed era anche della scorsa settimana)
Talvolta finiva l'acqua, l'unica cosa positiva erano le crepes la mattina e poi si mangiava veramente poco.
La sera nella piscina ci nuotavano le rane roba da non credere.
Se volete provare fate pure, io ho espresso solo il mio parere! CIaoo!