Donnalucata Hotel & Resort

NONOSTANTE LE CARENZE DELLA STRUTTURA, VALE LA PENA PASSARE UNA SETTIMANA DI VACANZA LI'. L'EQUIPE D'ANIMAZIONE E' SEMPRE GENTILE E CORTESE E MAI INVADENTE, IL CAPOVILLAGGIO SEMPRE DISPONIBILE AD ASCOLTARE E RISOLVERE, NEI LIMITI DEL POSSIBILE, OGNI PROBLEMA.
CIAO A TUTTI

Dò uno ZERO alla mia vacanza, tra l'altro non pagata poco. Un 8 ai ragazzi dell'animazione, perchè in mezzo alle lamentele dei clienti comunque non si scoraggiavano e facevano il loro lavoro. Il sole e il clima stupendo. La pulizia delle camere ottima. Siamo stati in vacanza dal 29/06 al 12/07, e avendo pagato per un 4 stelle Resort, ci si aspettava quello che la categoria offre.
La prima settimana, ci si svegliava di notte dalla puzza di fogna che si sentiva nell'aria. Le colazioni con prodotti da discount, sottomarche della Nutella o marmellate, la frutta quasi sempre marcia, la prima settimana solo mele. Mare sporco, mai fatto il bagno per 15 gg, spiaggia sporca con vetri, ho trovato un fondo di bottiglia sotto la sabbia a fianco degli ombrelloni. Ubicazione: isolati in questo villaggio, se si vuole andare a fare un giro a Marina di Ragusa, c'è solo un taxi N.C.C. che ha un costo fisso di € 20,00. Non sto qua a descrivere altri episodi, perchè mi viene la nausea.. io mai più in Sicilia se questo è il loro standard.

In prenotazione ci è stata assicurata la disponibilità di camera con culla, poi cancellata a soli 5 giorni dalla partenza con la scusa che si erano presentate più famiglie con bambini del previsto (come se questo fosse un nostro problema e non dell'organizzazione incapace di razionalizzare i posti disponibili). Solo minacciando di annullare la vacanza siamo riusciti a spuntare un trattamento quasi accetabile (terzo letto con sponda al posto della culla). La biberoneria mancava di alcuni essenziali strumenti per preparare le pappe ai più piccoli (come ad esempio un piccolo frullatore elettrico); essa era per di più vicina a un servizio igenico dal quale spesso provenivano odori di fogna. Infine, il ristorante (così come il resort) non aveva abbastanza seggiolini da tavolo per tutti i piccoli ospiti: il risultato è che era necessario "lottare" per accaparrarsi uno di questi oggetti, pena tenersi il bimbo o la bimba in braccio.
Un resort a 4 stelle non si rifiuta inoltre di effettuare una telefonata per facilitare il noleggio di un auto, specie se si considera che il noleggiatore stazionava a nostra insaputa all'interno del resort stesso, disponendo accanto ad esso di un parcheggio privato ricco di autovetture. Anche in questo caso, di fronte alla minaccia di cambiare noleggiatore, era possibile rimediare IMMEDIATAMENTE ciò che poco innanzi non risultava per nulla disponibile.
Giudicate un po' voi.

Concordo con Patrizia e Anna levini. Non è un quattro stelle se si esclude il salone sfarzoso all'ingresso che non si utilizza,il resto della struttura è anonimo. La pulizia della piscina è assente. Il bordo interno ha uno strato di sporco tipico dell'acqua stagnante, mai visto il bagnino pulire (se non sommariamente) la piscina. La cucina è più mensa aziendale, nessun piatto tipico ad eccezione della pasta cucinata in sala e dove si formava una lunga fila di persone arrabbiate. Innaffiavano il prato a tutte le ore con ACQUA MISTA A FOGNA di conseguenza l'odore era veramente insopportabile e le mosche davvero tante. Sconsiglio, non vale la pena del viaggio!

Non consigliato