Serenusa Village

Rapporto qualità prezzo assolutamente insoddisfacente.

da subito abbiamo notato una scarsa accoglienza, e poche indicazioni sul posto, sulla camera e sui percorsi delle varie strutture, sui programmi quotidiani. i dolci non sono all'altezza della fama dei dolci siciliani, tutti composti da mousse e panna, speranzosi di un gelato fresco ci siamo accontentati delle mousse.

La prima volta siamo andati al Serenusa, unitamente a mia moglie ed alla piccola, dell'età di quasi due anni, nel 2008: tutto era impeccabile (dal cibo sempre diverso e sempre buonissimo, all'animazione, alla pulizia), praticamente una vacanza da dieci e lode! Il secondo anno iniziai a notare un pò di cose che non vanno, anche perchè mia moglie al sesto mese di gravidanza: la risalita dal mare, il parcheggio al sole, la cucina inizia ad essere ripetitiva; le sdraio (e lo spazio ove metterne altre) in piscina non sono sufficienti, ma l'animazione rimane il punto forte! il terzo anno siamo andati via alquanto delusi: l'animazione (oltre ad essere quasi tutta nuova e giovane) non è più coinvolgente; il mare, come gli altri anni è sporco di alghe ed in più (novità dell'anno!) una strana schiuma (praticamente siamo andati via dopo una settimana, avendo fatto qualche bagno in piscina); la cucina pessima: la sera pizza, pizza, pizza, bruschette, bruschette, bruschette, e cibo riciclato del pranzo, l'abbondanza e la bontà dei dolci del primo anno è ormai un miraggio, a stento un pò di gelato. Ed infine la cosa che più ci ha meravigliato: praticamente il rispetto delle regole non esiste più; la piscina è una giungla dove ognuno fa quello che vuole, mentre i bagnini ed i controllori stanno a parlare (a proposito, non erano vietati i tuffi???). Siamo stati costretti tutto il tempo a spostarci di qua e di là senza la possibilità di far fare un bagnetto tranquillo alle bambine, perchè rischiano di essere schiacciate dai TUFFATORI. E purtroppo la zone è ventosa, ma questo non è un problema relativo alla struttura. Ora però illustro quanto di positivo c'è: il personale della reception è disponibile: pronto a risolvere i problemi che si vengono a creare nelle stanze; le camere sono veramnte ok; il parcheggio finalmente è all'ombra ed in ultimo dieci volte 10 e lode alla splendida Edelinda (spero di non aver sbagliato a scrivere il nome): si fa in quattro in quella cucina mamme, sempre pronta a cercare di accontetare tutti, il giorno in cui è capitato che le mancasse, sembrava di stare in una bolgia infernale. Speriamo che il Serenusa ritorni agli antichi splendori, anche perchè la struttura merita!
P.S.: attenti a non perdervi per raggiungere il villaggio!

Il Serenino è eccellente e la responsabile sa come coinvolgere i piccoli ospiti. Certamente il loro compito è molto faticoso. Bravo e paziente l'istruttore di calcetto. Non ho trovato piacevoli gli spettacoli di sola danza, bravissimi nel cabaret soprattutto il capo villaggio, Crescenzo e Franco che dovrebbe avere più spazio! Ripetitivi i gioco-caffè... per chi sosta per più di una settimana. Un pò "mosci" molti ragazzi dell'animazione. Ottima per pulizia, rifornimento e personale la cucina mamme. Scarso il ristorante, questo anno poco vario come pietanze, lenti i camerieri. Il villaggio non dovrebbe ospitare più di mille persone.

E' la seconda volta che vado, tuttosommato non è così male, l'animazione è discreta ma non coinvolge proprio tutti, il mare è pessimo ma la spiaggia è bene attrezzata, in piscina i lettini non sono sufficienti, la cucina è pessima molte cose pure abbondanti ma di scarsissima qualità, i dolci di mille forme e colori diversi ma un unico ingrediente (solo panna), non rimani digiuno solo perchè assaggi tutto e dico solo assaggi perchè poi lasci il resto nel piatto, quest'anno hanno tolto pure l'acqua in bottiglia c'è quella trattata. Discreta la cucina bimbi manca però la cappa di aspirazione, a volte non vedi niente dal fumo. La pulizia delle stanze è buona.

VILLAGGIO DA RIVEDERE NEI SERVIZI E NELLA RISTORAZIONE, PER IL MARE VI E' POCO DA FARE, BISOGNEREBBE SPOSTARE LA STRUTTURA.

Il villaggio, di nuova costruzione, è tenuto molto bene. La cucina e l'animazione sono però davvero deludenti. Gli spettacoli poco adatti ai bambini perchè pieni di doppi sensi e volgarità e gli animatori, soprattutto quelli del serenino, per nulla cortesi e professionali, l'unico loro interesse era quello di vendere i biglietti. No comment sulla cucina: insapore ed insufficiebte per il numero degli ospiti. La spiaggia è ben attrezzata ma il mare non è molto pulito

Abbiamo scelto la struttura perchè accoglie bambini da 3 anni in su ed avendo due bambini di 3 e 6 anni ci siamo resi conto che la gestione dei bambini è lascita a persone professionalmente pari a zero che non hanno la minima idea di come si gestisce il tempo e le attività di un bambino in base all'età e l'unico interesse che hanno è quello di avere pochi bambini per farci assistere ad un pietoso spettacolo. Ma la cosa più raccapricciante è che ho lamentato la cosa al capo area dell'animazione il quale mi ha garantito che "avrebbe dette ed avrebbe fatto" ma non ha fatto nulla e mi sono dovuto tenere i bambini i quali si sono annoiati molto e i quali non hanno permesso a me e mia moglie di fare le regolari attività. Eppure le tessere club se le fanno ben pagare... comunque sia il servizio che la preparazione degli animatori non è da 4 stelle.
ho notato che il titolo di "responsabile" è dato a persone che non hanno la minima idea di cosa sia la vera responsabilità di persone e di attività.
Non ci tornerò e lo sconsiglio a coppie che hanno bambini da 3 a 5 anni

Mi ha colpito il villaggio, molto bello, esteso, ben tenuto dal punto di vista della pulizia e dell'organizzazione, la piscina è purtroppo molto piccola per il numero di ospiti che inevitabilmente, visto il mare sporco, vi confluiscono, gran confusione, grande calca. La manutenzione "interna" lascia un pò a desiderare, ho segnalato una forte fuoriuscita d'acqua dalla doccia che non è stata presa in considerazione, ho convissuto con il lago interno per 2 settimane, si poteva fare senza ombra di dubbio meglio. Un'altra lacuna è rappresentata dal mancato rispetto delle regole della struttura, simpatico il video illustrativo proiettato dagli animatori, ma nessuno si è preso la briga di farle materialmente rispettare... asciugamani sulle sdraio in piscina, occupazione dei posti riservati in anfiteatro, è un discorso di rispetto che purtroppo latita sempre più nell'essere umano.
Il gruppo di animazione davvero encomiabile sotto tutti i punti di vista, complimenti sentiti all'intero gruppo.

la struttura del villagio è veramente bella, molto accogliente... piscine e spazi ben organizzati. ahimé... cucina da 0 in condotta, poco cibo scarso e di poca qualità, sempre ripetitivo e se per caso arrivavi in ritardo non trovavi neanche quel poco a disposizione. gli animatori erano addestrati a fare solo 2 cose: a dire ciao e a vendere biglietti della lotteria... il livello di preparazione era veramente scarso. spettacoli poco adatti per i bambini con troppi doppi sensi oppure spettacoli troppo noiosi! spiaggia bella, ma mare schifoso...