Ho scelto questa struttura grazie alle tante recensioni positive, ma sono rimasta molto delusa!
Ristorante rumoroso, stile mesa, sedie in plastica e tavoli da 8 persone, non si può scegliere con chi mangiare. Piscine praticamente ad uso esclusivo di bambini urlanti, lettini in plastica scomodissimi.
Non lo consiglio a chi è abituato a strutture di un certo livello e confort e cortesia.
Tutto bello tranne l'animazione. Siamo stati al serenusa nel 2013 e portiamo ancora nel cuore tutta l'equipe. Erano divertenti, coinvolgenti e disponibili. I membri dell'animazione 2016 sono noiosi, poco coinvolgenti.
Villaggio straordinario, ottima la ristorazione, molto pulite le camere.
Animazione fantastica e soprattutto molto coinvolgente.
La cosa che mi è piaciuta di più il bar, il suo personale molto gentile e cortese, in particolare Angelo Ilaria e Angelo, sotto la straordinaria direzione di Emanuele.
Secondo anno che veniamo al serenusa e abbiamo trovato parecchie carenze rispetto all'anno precedente. Servizio fotografia pessimo, personale (sempre del servizio fotografia) poco cortese, nel momento della scelta delle foto lunga attesa e siamo stati trattati in modo poco carino dal personale. Nel momento di farlo notare ci è stato risposto che se volevamo potevamo anche non prenderle le foto. Si vede che soldi ne hanno a palate! Nel momento di farlo presente al check out ci è stato detto che verrà segnalato in direzione ma alla fine la reception non si è presa nemmeno l'appunto. Sono "piccole cose" che ti portano a fare cattiva pubblicità.
Vacanza stupenda. Abbiamo soggiornato al serenusa village dal 6 al 13 settembre 2015, siamo cinque coppie di Siracusa. Villaggio tenuto molto bene, buona l'accoglienza, camere pulitissime con ottima climatizzazione, servizio ristorante molto buono con menù sempre vario, personale sempre presente, disponibile ed educato, buona l'animazione, piscine tenute molto bene.
Un grazie alla sig.ra Giusy, molto attenta e seria nel suo lavoro di pulizie.
Pensiamo di ritornarci una seconda volta il prossimo anno.
Punto di forza
La direzione, solo con un buon direttore si può ottenere il massimo. Complimenti.
Punto debole
Solo il mare, ma qui è la madre natura che comanda.
bellissima vacanza, ottima l'animazione, piscina e camere pulitissime, mare e spiaggia, ottima vacanza per famiglia con bimbi piccoli. gentilissimi tutti alla prossima
È stata una settimana stupenda, la struttura offre una grande varietà di servizi ed è diretta in modo impeccabile da veri professionisti del settore e si contraddistingue per eleganza e cortesia oltre che per l'attenzione verso tutti i visitatori. La cucina è eccellente, la pulizia delle camere e della struttura viene fatta con grande oculatezza, il personale è molto preparato e cortese ed educato, buoni sono tutti i servizi che vengono messi a disposizione dei visitatori ed eccellente con lode e l'animazione che si svolge all'interno del villaggio, sono dei veri professionisti che svolgono il propio lavoro con grande impegno e passione, ci anno regalato momenti unici che non dimenticheremo facilmente, siete stati più bravi delle aspettative sono dei fuoriclasse. Questo anno siamo andati 5 famiglie per un totale di 20 persone, il prossimo anno andremo in 9 famiglie per un totale di 36 persone di cui 20 per due settimane, consiglio a tutti di vivere questa esperienza ne vale veramente la pena complimenti alla proprietà per avere scelto questa direzione e staff animazione firmato Giuseppe Spera.
Punto di forza
Animazione impeccabile organizzazione e direzione della struttura in modo elegante attento ed oculato vicino a tutte le esigenze di tutti i visitatori, complimenti alla proprietà per la scelta fatta sulla direzione.
