Pugnochiuso Resort

Innanzitutto volevo precisare che la località e la posizione del Resort, sono eccezionali. Dall'Hotel IL FARO si raggiungono con facilità sia a piedi che a mezzo navette, le due spiagge Pugnochiuso e Porto Piatto; due piccole spiaggette dove verranno assegnati un ombrellone e due lettini a camera. Tutto il personle dipendente svolgente le piu' svariate mansioni all'interno del Resort si è mostrato professionalmente preparato, cordiale, disponibile e discreto. Il complesso risulta ben curato anche in considerazione della presenza di numerosissime piante di ulivi secolari, grandi prati e vegetazione varia. Sempre in considerazione della tipologia di Hotel 4 stelle, alcune in particolare sono state le delusioni avute, tra cui:
1. degustazione vino a quattro euro a cosumazione;
2. crepes (un giorno) a merenda, a pagamento;
3. qualsiasi tipo di consumazione ai bar dislocati nel complesso, assai dispendiose nonostante la formula tutto compreso;
Una nota di plauso va a tutti i ragazzi dell'animazione (GSA Club) che con costanza hanno coinvolto tutti gli ospiti di ogni età, realizzando diverse serate simpatiche e divertenti.

Mi ero ripromesso di non lasciare un commento, leggendo le varie recensioni ho deciso di farlo.
Premetto che anche quest'anno, come qualche anno fa, sono stato al Hotel del Faro.
Beh devo dire che sono cambiate tante cose, purtroppo in peggio.
La prima è il prezzo. Quest'anno per un giorno di vacanza in mezza pensione ci sono voluti 105 Euro.
Due anni fa invece, per un giorno di vacanza in pensione completa 98 Euro.
La qualità e la quantità del cibo è risultata molto ma molto peggiorata soprattutto nei primi giorni di vacanza iniziata il 17 Luglio. A metà settimana le cose sono migliorate ma forse perchè in Hotel c'era ospite Montella ex stella della Roma calcio. Sono sicuro che il motivo non è stato questo ma bensì le continue lamentele. Rispetto a due anni fa in sala c'era anche meno/poco personale.
Un 4 stelle a 105 euro al giorno fa pagare il pedalò (10 euro l'ora)
Un 4 stelle a 105 euro al giorno organizza la festa della creps ma per assaggiarla si è dovuto sborsare 3,50 Euro. Ai bimbi nel mini club 3 Euro. Inoltre era anche piccolina.
Un 4 stelle a 105 euro al giorno organizza (animazione) due lotterie settimanali più tombolata. Sinceramente mi sembra assurdo. In una struttura 2 lo posso anche ammettere.
Ho trovato tutto molto esagerato.
L'animazione incomiabile per l'impegno ma l'oraganizzazione ha lasciato molto a desiderare, soprattutto per quel che riguarda il mini club ed anche i vari tornei.

sono stata a ferragosto a Pugnoghiuso (hotel degli ulivi), andateci perchè è veramente bello...

Ci sono stato 2 volte: circa 8 anni fa e nel 2009. La prima volta le strutture (windsurf e pedalò) non erano a pagamento ma incluse nella tessera club e il servizio ristorante era un po' meglio. Ora la tessera club serve solo per l'animazione sulla quale non mi pronuncio perché non mi interessa. Posso dire che la mattina in spiaggia qualche volta rompono un po' le scatole con le loro iniziative, capisco che è il loro lavoro, ma c'è anche chi vuole riposarsi e stare sdraiato tutta la mattina.
Il posto non è poi così male ma per il prezzo che costa potete trovare di meglio (non in Italia se vuoi risparmiare).

Sono appena tornata da una settimana di soggiorno.
E'un posto incantevole! Un paesaggio stupendo!
Sono stata solita trascorrere con la mia famiglia parte delle vacanze in questo Resort. Cliente da più di un decennio.
Quest'anno invece ho avuto una grande delusione.
Evidentemente la Marcegaglia ha imposto dei tagli per cui l'animazione non è stata più come quella degli anni passati.
Il cibo non di qualità e continuamente riciclato.
L'attenzione al cliente non esiste!
Non dimenticherò mai all'arrivo quando sono scesa sulla spiaggia per farmi assegnare l'ombrellone e i lettini, mi è stato detto dal bagnino (Una persona anziana): sit già arruvt? (siete già arrivati?).
Effettivamente sono arrivata qualche ora prima del previsto e volevo ingannare il tempo scendendo sulla spiaggia! Ma, questo Comitato di Accoglienza non me lo aspettavo!!!

Ho letto anche commenti positivi. Poi ho guardato le date. Mi trovo!
Negli anni passati era diverso, effettivamente.
Per questo non mi va di consigliare il Resort soprattutto in Luglio e Agosto.
Si paga molto e non si riceve!

sono stato a pugnochiuso le due settimane centrali di agosto, è stato bellissimo, animazione favolosa con giochi entusiasmanti, bellissimi gli spettacoli all'anfiteatro... animatori sempre presenti sia in spiaggia che in piscina e la sera anke in discoteca... forse da migliorare un po' le navette e la cucina.

La prima sorpresa quando si arriva a Pugnochiuso resort del gruppo Marcegaglia è il cocktail di benvenuto: il pagamento anticipato dell'intero soggiorno ancora prima di entrare in camera. Per non parlare dell'obbligo di acquistare, nonostante la pensione completa, la pugnochiuso card per poter accedere ai servizi primari, quali fare colazione, pranzare e cenare, usufruire del servizio navetta, che tra l'altro passa quando vuole Dio. Il tutto, ovviamente, con pagamento anticipato (sei euro al giorno), salvo poi scoprire che per poter usufruire di ombrelloni, lettino e telo mare bisogna sborsare altri soldi!



E che dire del cibo? Un riciclo continuo di alimenti al buffet... e il servizio? Scadente anche quello: a colazione bisogna zigzagare per trovare un tavolo pulito...



Cortesia? Alla reception si salvano soltanto poche persone.



Insomma, meglio evitare.

il 30 marzo 2009 io e la mia famiglia ( 2 adulti + 2 bambini ) abbiamo prenotato c/o la nostra agenzia di viaggi una vacanza con il tour operator " imperatore travel "al resort pugnochiuso hotel degli ulivi per l'ultima settimana di luglio 2009 e la successiva c/o il villaggio tourig club alle isole tremiti. al momento della prenotazione ho richiesto tassativamente una camera quadrupla ai piani alti (no piano seminterrato visto che agli ulivi c'è anche questa possibilità..... ho visto le camere proprio brutte/buie/vecchie/sporche ) altrimenti se non mi garantivano questo non avrei prenotato.
dall'imperatore travel mi è stato garantito telefonicamente sistemazione in camera al 1° o 2° piano ( il mio errore è stato di non essermelo fatto scrivere sul vaucher di prenotazione ).
il 25 luglio dopo 8 ore di viaggio arrivo a pugnochiuso e trovo una bella sorpresa, la camera assegnatami è al piano seminterrato. dopo varie discussione alla reception dell'hotel (con la responsabile sig.ra cinzia ) la quale non mi risolve il problema perchè così lei dice, l'hotel è completo e non mi può sistemare ai piani alti.
mi faccio chiamare il direttore (una persona per niente disponibile con la clientela ) che mi conferma quanto detto dalla sig.ra cinzia. incaz... nero chiamo il servizio clienti dell'imperatore travel minacciando di chiamare le autorità se non avessero risolto il problema. l'imperatore mi fa chiamare dall'assistente il loco sigra emanuela che si offre di risolvere il problema dicendo che mi avrebbe richiamato entro 10 minuti. passano 30 minuti e non avendo notizie richiamo io la sig.ra emanuela che mi scambia per il personale dell'hotel degli ulivi e mi dice queste testuali parole " capisco la cosa ma fra noi bisogna essere chiari, io so che avete camere disponibili ai piani alti, il cliente in effetti ha ragione, ha prenotato a marzo e non possiamo mandarlo nel seminterrato ". a quel punto mi faccio riconoscere che sono il cliente e dopo aver intimato l'arrivo dei carabinieri le ho passato il direttore. dopo varie discussioni tra loro il direttore rtiattacca e se ne va. richiamo nuovamente il call center dell'imperatore arrabbiato più che mai, che mi dice di avvicinarmi alla reception dell'albergo perchè mi avrebbero assegnato la camera da me richiesta. vado nuovamente dal direttore che si giustifica dicendo " ho avuto l'annullamento di una prenotazione proprio adesso, ecco la sua nuova camera ".
morale della favola: farsi mettere sempre tutto per scritto dai tour operator. per quanto riguarda i responsabili sig.ra cinzia e direttore (che non si è nemmeno presentato con un nome ) mai fidarsi !! a proposito arrivo alle 14.30- camera assegnata ore 18.00. comunque devo parlare anche delle cose positive di questo posto .... posto stupendo, mare bello, mangiare ottimo, animazione più che buona.. struttura hotel degli ulivi non un granchè

Tutto ok tranne pulizia bordo piscina, il faro in 7 giorni mai lavato! posto bellissimo, cibo ok soprattutto al ristorante belvedere e poi ragazzi, la posizione è davvero unica, sei in camera e vedi il mare, sei a ristorante e vedi il mare, un contatto continuo con la natura, praticamente posto meraviglioso. ci ritornerei.

Devo dire la verità, pensavo peggio, invece quando sono arrivato mi sono ritrovato in un immenso villaggio inserito in un contesto naturalistico incantevole. Credo che sia difficile trovare in Italia un altro villaggio con un panorama del genere.
Per il resto devo dire che il villaggio ha un ottimo rapporto qualità/prezzo, infatti nella 4° settimana di luglio abbiamo pagato meno di molti altri villaggi consultati (siamo una famiglia di 2 adulti ed 1 bimbo). Siamo stati all'Hotel il Faro: le camere quelle standard sono arredate in modo spartano ma hanno tutto (frigo compreso), la pulizia giornaliera. La hall ha una vista fantastica sul golfo di Pugnochiuso (ancora è vivo il ricordo del riposino con vista sul golfo), la ristorazione è buona ed abbondante (anche troppo visto lo spreco che si vede sui tavoli) con vino ed acqua compresa. Il piano bar sula terrazza dell'hotel è un momento magico nelle sere d'estate (sempre con vista sul golfo).
L'animazione nel comprensorio centrale (con bazar e negozi vari) è adatta ad un pubblico più giovane, infatti vanno fino all'1 o 2 di notte con balli da discoteca.
Insomma un gran bel villaggio. Non dimentichiamo che nel villaggio sono presenti 2 hotel, residence in multiproprietà, bungalov sparsi nella pineta più altre strutture per un totale di quasi 2000 persone all'interno del villaggio (una piccola cittadina).
Forse proprio questa affluenza di persone crea l'unica nota dolente. IL MARE TORBIDO.
Si il mare non è limpido. Anche nei giorni di mare calmo l'acqua ha sempre un aspetto blu ma torbido. C'è chi dice perchè c'è un depuratore (da qualche parte tutte queste persone dovranno pure scaricare) oppure perchè c'è un fiume nei pressi che scarica argilla. Fatto sta che il mare non è limpido. Questa è l'unica pecca del villaggio che mi fa pensare che non ci tornerei più, altrimenti come strutture e qualità/prezzo è eccezionale.