GranSerena Hotel

Mi dispiace davvero di non aver mai visto uno spettacolo serale, perché purtroppo non c'è un anfiteatro all'aperto (come in tutti i villaggi del mondo), ma bensì un "teatro" al chiuso che sembra una sala della parrocchia, con aria condizionata a palla, posti vicini e nessuna possibilità di goderti lo spettacolo se hai bimbi nel passeggino...

Quest'anno a luglio siamo tornati per la seconda volta in questo albergo dopo la bella vacanza del 2009 (due adulti e due bimbi 11/5 anni). Devo dire che nonostante il giudizio globale resti positivo abbiamo trovato dei peggioramenti. Quest'anno il serenino ed il serenup non erano paragonabili a quelli del 2009, e devo dire neanche l'animazione nel complesso. Le camere sono sempre ben tenute. Il ristorante ha mostrato qualche lacuna, per esempio non abbiamo mai visto la carne rossa che in un hotel a 4 stelle dovrebbe essere d'obbligo...il metre uomo non era dei piu simpatici a differenza della sua collega donna....vi consigliamo la sala ristorante al piano terra, anche se e' senza aria condizionata e' piu vivibile. Gli ombrelloni sulla spiaggia sono un po stretti. Le terme adiacenti all'hotel da un lato sono un handicap perche' ogni mattina arrivano decine di pullman con centinaia di persone, ma dall'altro una sicurezza perche' il personale sanitario e' a disposizione degli ospiti dell'albergo.
Vorremmo tornarci l'anno prox sperando di non trovare ulteriori peggioramenti.

Sono stato ospite del Granserena Hotel dal 10 al 24 settembre.
Struttura splendida, personale gentilissimo ad eccezione di qualcuno della sala ristorante al piano terra, dove i tavoli erano apparecchiati in forma di osteria e non degni di un quattro stelle. Frutta congelata e marcia. Yogurt senza lattosio con inizio di fermentazione. Primi piatti di tradizione pugliese o specificatamente salentina inesistenti. Condimenti riciclati e non corrispondenti (come sapore) a quello che veniva detto da chi lo somministrava.
Un gran peccato.

Sostanzialmente non ho trovato niente di buono da segnalare.

Sono tornata da poco dal grand hotel Serena, e posso assicurarvi che il rapporto qualità prezzo è più che buono.
Non sono d'accordo con chi da giudizi negativi sui ragazzi dell'animazione, perchè tutti, e sottolineo tutti sono stati sempre presenti per quasi tutta la giornata con sorrisi e attenzioni e grande impegno per far si che la nostra vacanza fosse all'insegna dell'allegria. Ho verificato di persona che dopo un'intera giornata di lavoro e dopo gli spettacoli( semplicemente stupendi) erano sempre impegnati a smontare le scene, o a provare per i giorni successivi o erano con noi.
Non ho avuto problemi per i rumori della discoteca, perchè non ho bambini, ma se si vogliono evitare suoni notturni si può rimanere a casa o andare in un convento dove ci sono più ore del silenzio, invece di scegliere un villaggio dove notoriamente c'è divertimento fino a tarda ora.
Vorrei solo fare un appunto per la ristorazione: non si può fare la fila di circa 20 persone con un solo addetto a distribuire primi piatti per circa 500 persone.
Comunque ritengo che questa sia stata una stupenda vacanza con tutti i pro ed i contro che si possono incontrare nel periodo clou della nostra estate.

Anche noi siamo appena tornati da due settimane al Grand hotel serena, dall'11 al 25 luglio ed anche per noi è stata una grande delusione.
Brevemente vorrei commentare quelli che (secondo noi) sono stati i punti negativi di questa struttura.
Condivido anch'io come altri utenti che il Serenino palesemente non funzionava anche i nostri bambini 4 e 6 anni sono non hanno dimostrato alcun interesso dopo solo un giorno di prova.
E' altresì vero che era frequentato da pochissimi bambini meno di 10, e in quanto allo spettacolo a cui si riferisce la Sig. Sandra peccato che dei 40 bambini presenti sul palco quasi nessuno era iscritto e frequentava il "serenino" e non si trattava di una spettacolo ma bensì di una "sfilata" sul palco e basta.

I corsi dei bambini (a cui ho assistito personalmente) non erano corsi ma benì momenti ludici, chi parla di queste attività come attività sportive non è mai stato in villaggio, e non ha mai visto come si svolgano seriamente un apprendimento sportivo.

Concordo invece con il Sig. Alessandro il Kaos serale e l'impossibilità di dormire fino a tarda notte, e l'atteggiamento da "prime donne" di alcuni/alcune animatori.

Aggiungo infine la mancanza di una varietà di cibo al ristorante anche con serate particolari,
il ristorante al piano terra senza aria condizionata è soffocante a pranzo e a cena,
i pulman stracarichi dalla mattina all'alba che vomitano centinai di persone alle terme e alla spiaggia libera,
il parcheggio a pagamento (24 euro la settima),
la spiaggia oltremodo stretta senza lettini(solo a pagamento).

Insomma, per tanti versi un posto bello ma con tanti difetti e non per le famiglie con bambini.

tutto alla grande, ci venivano le lacrime agli occhi l'ultimo giorno, siamo ingrassati 3 kg, cucina ottima. lanimazione fantastica, serenella alla grande, ma la capo villaggio lascia un po' a desiderare, per il resto animazione ok, la spiaggia è un po' il punto debole, ombrelloni troppo vicini, ma il mare è bellissimo.

Salve, sono stato al Grand hotel Serena nel periodo dal 18 al 25 luglio 2010 con mia moglie e due bambini rispettivamente di 6 e 9 anni.
Devo premettere, che complessivamente non ho trascorso una brutta vacanza, ma il villaggio nonostante la struttura molto bella, non si è dimostrato all'altezza in vari punti, ecco quali:

1) Il miniclub
(serenino) dai 3 a 10 anni praticamente non esiste, e non funziona.
basti pensare che su oltre 600 ospiti con numerosi bambini al seguito era frequentato da non più di 6 o 7 bambini.
I miei figli dopo una sola volta, non ci sono voluti più andare, questo principalmente per la mancanza di “coinvolgimento” da parte degli animatori che si sono rivelati incapaci di un compito che necessita di grande entusiasmo, esperienza e professionalità.
Sulla carta poi, avrebbero dovuto fare tanta attività sportiva, ma si è rivelata tutta una "farsa" .
Esempio, il corso di tennis consisteva in un solo "istruttore" che lanciava le palle in alto cercando di farle colpire ai bambini tutti in gruppo, senza distizione d'età, (senza avergli insegnato come si tiene la racchetta, come colpire la palla ecc.) una misera mezzoretta di "pseudo gioco" solo per smarcare la pratica "corso tennis"
Idem il corso vela (un solo giorno) due bambini alla volta, giretto a bordo del "laser" con istruttore senza nessuna spiegazione e ritorno in spiaggia.
Essendo stato in diversi villaggi posso permettermi di comparare le attività collettive (quindi non a pagamento) e dichiarare che per i bambini è stata una vera delusione.

2) Animazione in genere.
Gli spettacoli che il team offre sono molto belli, nulla da dire (cabaret e musical) peccato però che la maggioranza degli animatori rimane "anonima" nei confronti degli ospiti, manca il "coinvolgimento" tipico dei villaggi turistici.
Manca la classica animazione di "contatto" che coinvolge direttamente gli ospiti e crea quel clima di reciproca complicità cosa essenziale nei villaggi (per questo motivo il Grand hotel appare proprio come un hotel e non come un villaggio).

Per correttezza va detto che alcuni animatori possiedono queste caratteristiche, ma sono molto pochi, si salvano:
Sergio (responsabile animazione), Naso (simpatia naturale e contagiosa), Roberto (simpatico e coinvolgente) e Donato, tutti ragazzi sempre sorridenti, che ti salutano chiamandoti per nome appena ti vedono in "qualsiasi" ora della giornata (come dovrebbero fare tutti).
Per il resto del Dreamteam, che dire, ottimi ballerini e attori, ma fanno fatica a salutarti (alcuni non ci provavano nemmeno) e si sono rivelati completamente "anonimi" e "indifferenti" agli ospiti per tutta la settimana.

3) ed ultimo punto negativo il riposo serale.
Alla sera dopo il teatro delle 21,30 e dopo i balli da sala che terminano alle 23,30-23,45 a mezzanotte circa, inizia la discoteca (situata all'aperto di fronte all'hotel) una “tortura” per chi ha come me bambini piccoli e passata la mezzanotte, avrebbe voluto riposare.
La prima sera all'una di notte passata la musica era ancora a tutto volume, esasperato ho chiamato la reception, una signorina molto imbarazzata, mi ha detto che le attività (compresa la discoteca) avrebbero dovuto cessare alle 24,30 e avrebbe provveduto subito a fare abbassare la musica.

Il mattino seguente, sono stato ricevuto dal Direttore (persona gentilissima) il quale si è scusato promettendomi che non sarebbe più successo.
In realtà, quasi tutte le sere, il problema si è riproposto, ma ad un volume un po' più contenuto, costringendomi comunque a posticipare la messa a letto dei bambini, oltre la mezzanotte.

In sintesi: bella struttura con ottimi spettacoli serali, ma non è un villaggio e non ha un miniclub degno di questo nome, ne un'animazione coinvolgente, per chi ha le camere con vista mare poi, non è un luogo tranquillo per il riposo serale.
La cucina è più che sufficiente (un po' ripetitiva e mancano le serate a tema), la pulizia e le camere sono buone.
Completamente inadatto alle famiglie con bambini piccoli e piccolissimi e a chiunque cerchi un villaggio in funzione dei bambini.
Adatto a coppie giovani e alle famiglie con ragazzi grandi (13-18 anni)

Cordialmente Alessandro da Roma

Molto accogliente il personale in generale. La colazione in particolar modo è deludente. Il fotografo è da evitare assolutamente.

Con la mia azienda di organizzazione eventi organizzo da 7 anni uno dei più importanti Stage di Danza in Italia e non solo, uno Stage dal grande successo grazie anche, e soprattutto direi, alla magnifica Direzione e Staff del Grand Hotel Serena di Torre Canne.
Un 4 stelle dotato di ogni confort, di servizi di alto livello, di cortesia e professionalità senza eguali.
Sia la mia azienda che tutti gli iscritti del nostro Stage sono innamorati del Grand Hotel Serena e non lo cambierebbero per niente al mondo!
Ottima cucina, verde sempre curato, ampio parcheggio arricchito dal 2010 dall'impianto fotovoltaico che fa anche da comodo anti sole, camere sempre pulite e in ordine complete di aria condizionata, tv, frigo bar, cassaforte, animazione Samarcanda pronta a soddisfare le esigenze di tutte le fasce di età, Spiaggia e mare splendidi presenti all'interno della struttura e poi due piscine, teatro al coperto con poltrone e aria condizionata, un centro commerciale all'interno per soddisfare ogni esigenza, un ufficio booking centrale e locale di altissimo livello...Tutto questo, lo ripeto, con un rapporto QUALITA' - PREZZO che oggi in Italia nessun Tour Operator è in grado di garantire, BLUSERENA è per la mia azienda e oltre 250 famiglie italiane, che sono quelle che vengono al nostro Stage, sinonimo di alta qualità e garanzia di affidabilità e professionalità