GranSerena Hotel

 
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Villaggi turistici
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Mare e spiaggia  
 
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La mia opinione

Questa struttura pecca di due cose secondo me: l'animazione che per i bimbi è il top ma per adulti è quasi zero, poi non mi aspettavo di pagare il parcheggio in una struttura del genere a 4 stelle. Per il resto mi sono trovato molto bene.



Punto di forza
Pulizia struttura e cucina
Punto debole
Animazione e intrattenimento
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4.8
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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bellissima vacanza

tutto sommato è stata una bellissima vacanza, ci tornerei, è solo la spiaggia un po' piccola che mi ha delusa ma il mare è fantastico e la vicinanza ad alberobello e ostuni è strepitosa, con l'auto in un attimo sei da entrambe le parti.

Punto di forza
fantastica l'animazione, il villaggio è strutturato bene per poter in un attimo arrivare alla spiaggia anche con i bimbi piccoli, la cucina è ottima, camera con vista mare molto ampia, mare fantastico ideale per i bibmi con la sabbia fine per poter pure giocare.
Punto debole
spiaggia troppo piccola e sdraio un po' troppo vicine, mi aspettavo un po' più di spiagge vuote e invece a fianco sia a destra che sinistra c'è la spiaggia libera quindi sempre affollatissima.
Consigliato a
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4.4
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Un concentrato di qualità

E' la seconda volta che passo le mie vacanze in un villaggio Bluserena (lo scorso anno al Torreserena) e devo dire che lo standard qualitativo è lo stesso e di buon livello. Il Grand Hotel Serena a differenza del Torreserena è più un Hotel che un Villaggio ma la gestione e le attrezzature interne sono identiche e sono quelle di un villaggio. In positivo, le distanze e i tempi di spostamento, all'interno della struttura che sono ridotte al minimo. Le presenza delle Terme comporta in percentuale una maggiore clientela anziana a discapito delle famiglie, la cui presenza resta, comunque, abbastanza numerosa.
Discreta è la gestione del miniclub (meglio al Torreserena)
Ottime le attrezzature sportive.
Ottima la pulizia e la cucina.
Ottima la piscina.
Il teatro al chiuso è dotato di aria condizionata. La dislocazione dei posti e la mancanza di un dislivello sufficiente non permette a tutti di avere una buona visuale degli spettacoli.

Punto di forza
Pulizia, Cucina, qualità dei servizi in genere.
Punto debole
Un'animazione di buon livello solo in alcuni elementi.
Un teatro al chiuso che non permette a tutti una buona visibilità degli spettacoli.
Consigliato a
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4.6
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Non solo terme

Siamo da poco tornati da 15 giorni trascorsi in questa bellissima struttura. Consigliataci da amici, è risultata all’altezza delle nostre aspettative. Le camere sono belle e spaziose, ma la cosa più importante è che c’è un bel mare e una bella spiaggia, organizzatissima con tanti divertimenti e sport! L’animazione propone attività lungo tutta la giornata e la sera per tutte le età, così mentre mia moglie ed io andavamo alle terme, i ragazzi si divertivano con i loro coetanei. La ristorazione a buffet di buona qualità e abbondante, ci ha fatto tornare a casa con un paio di kg. in più, ma soddisfatti. Lo consigliamo sicuramente!

Punto di forza
mare, pulizia, animazione
Consigliato a
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Una struttura da consigliare

Con la mia azienda di organizzazione eventi organizzo da 7 anni uno dei più importanti Stage di Danza in Italia e non solo, uno Stage dal grande successo grazie anche, e soprattutto direi, alla magnifica Direzione e Staff del Grand Hotel Serena di Torre Canne.
Un 4 stelle dotato di ogni confort, di servizi di alto livello, di cortesia e professionalità senza eguali.
Sia la mia azienda che tutti gli iscritti del nostro Stage sono innamorati del Grand Hotel Serena e non lo cambierebbero per niente al mondo!
Ottima cucina, verde sempre curato, ampio parcheggio arricchito dal 2010 dall'impianto fotovoltaico che fa anche da comodo anti sole, camere sempre pulite e in ordine complete di aria condizionata, tv, frigo bar, cassaforte, animazione Samarcanda pronta a soddisfare le esigenze di tutte le fasce di età, Spiaggia e mare splendidi presenti all'interno della struttura e poi due piscine, teatro al coperto con poltrone e aria condizionata, un centro commerciale all'interno per soddisfare ogni esigenza, un ufficio booking centrale e locale di altissimo livello...Tutto questo, lo ripeto, con un rapporto QUALITA' - PREZZO che oggi in Italia nessun Tour Operator è in grado di garantire, BLUSERENA è per la mia azienda e oltre 250 famiglie italiane, che sono quelle che vengono al nostro Stage, sinonimo di alta qualità e garanzia di affidabilità e professionalità

Punto di forza
Professionalità e cortesia di tutto lo Staff, ottima cucina, servizi di alto livello, splendido mare e spiaggia posta all'interno dell'Albergo, teatro attrezzato con poltrone e aria condizionata, animazione by Samarcanda e quindi di grande qualità, centro termale tra i più attrezzati in Italia, camere confortevoli e sempre pulite ma soprattutto UN INIMITABILE RAPPORTO QUALITA'- PREZZO, il tutto garantito da una azienda solida e professionale come BLUSERENA
Punto debole
Con la mia azienda lavoro con il Grand Hotel Serena da oramai 7 anni e pur facendo un immane sforzo non riesco a trovare punti deboli! Sono disposto a confrontarmi con tutti coloro che ci sono stati, sono certo che saranno della mia stessa opinione.
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ottimo

tutto alla grande, ci venivano le lacrime agli occhi l'ultimo giorno, siamo ingrassati 3 kg, cucina ottima. lanimazione fantastica, serenella alla grande, ma la capo villaggio lascia un po' a desiderare, per il resto animazione ok, la spiaggia è un po' il punto debole, ombrelloni troppo vicini, ma il mare è bellissimo.

Punto di forza
cucina, animazione, pulizia
Punto debole
spiaggia, ombrelloni troppo vicini, ma alla fine riesce a convivere con il tuo vicino
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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stupore

Mai come quest'anno sono arrivata a casa e mi sono diretta sul mio pc per esternare il mio giudizio sulla vacanza trascorsa e cosa trovo? Un cliente che, nonostante avessimo soggiornato durante la stessa settimana, non la pensa come me.
Capisco che il giudizio è soggettivo ma mi sento in dovere di prendere le difese del posto che ospita le mie vacanze per il secondo anno e, probabilmente, ci ritornerò anche il prossimo.
Per i più piccoli (il serenino per l'appunto) è previsto ad orario continuato con pranzo assistito. Il signor Alessandro commenta il fatto che non ci siano stati bambini a seguire le loro attività... I miei bambini: c'erano. Hanno seguito le lezioni di tennis, tiro con l'arco e con orgoglio hanno fatto anche il giro in vela (naturalmente con l'istruttore). Mio figlio più grande ha seguito le lezioni collettive di uno sport per tutta la settimana ed io l'ho accompagnato alle lezioni ogni mattina. Quello che fanno al mini club è l' avvicinamento a tutti gli sport. La frequenza settimanale di uno sport in particolare a differenza di un altro deve essere a cura del genitore. Aggiungo un ultima cosa circa il mini club e i ragazzi che si occupati con tanta passione dei miei bambini: durante lo spettacolo settimanale penso di aver contato sul palco 40 bambini e non ho riscontrato la bassa frequenza che lei accusa.
Dell' animazione in genere devo solo complimentarmi con 40 ragazzi circa che dalla mattina alla sera erano lì pronti a sorriderti, salutare e chiacchierare. Anche in questo caso posso dire che spiccano alcune persone, ma la forza di quel posto è un team unito è affiatato che ricordo di aver visto in pochi posti. La settimana è stata a dir poco meravigliosa, superiore a quella dello scorso anno sotto ogni punto di vista: reception, ristorante, pulizia, bar e animazione.
Se poi decidete di andare in villaggio e pretendete che la discoteca termini a mezzanotte penso proprio che la scelta sia stata sbagliata a priori (di Hotel senza servizi ce ne sono dappertutto). Con rispetto al Grand Hotel Serena, direzione e tutti coloro che ci lavorano.

Punto di forza
Praticamente tutto perfetto, per l'ennesima volta confermo la nostra scelta.
Consigliato a
Famiglie
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3.2
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
3.0

Delusione

Salve, sono stato al Grand hotel Serena nel periodo dal 18 al 25 luglio 2010 con mia moglie e due bambini rispettivamente di 6 e 9 anni.
Devo premettere, che complessivamente non ho trascorso una brutta vacanza, ma il villaggio nonostante la struttura molto bella, non si è dimostrato all'altezza in vari punti, ecco quali:

1) Il miniclub
(serenino) dai 3 a 10 anni praticamente non esiste, e non funziona.
basti pensare che su oltre 600 ospiti con numerosi bambini al seguito era frequentato da non più di 6 o 7 bambini.
I miei figli dopo una sola volta, non ci sono voluti più andare, questo principalmente per la mancanza di “coinvolgimento” da parte degli animatori che si sono rivelati incapaci di un compito che necessita di grande entusiasmo, esperienza e professionalità.
Sulla carta poi, avrebbero dovuto fare tanta attività sportiva, ma si è rivelata tutta una "farsa" .
Esempio, il corso di tennis consisteva in un solo "istruttore" che lanciava le palle in alto cercando di farle colpire ai bambini tutti in gruppo, senza distizione d'età, (senza avergli insegnato come si tiene la racchetta, come colpire la palla ecc.) una misera mezzoretta di "pseudo gioco" solo per smarcare la pratica "corso tennis"
Idem il corso vela (un solo giorno) due bambini alla volta, giretto a bordo del "laser" con istruttore senza nessuna spiegazione e ritorno in spiaggia.
Essendo stato in diversi villaggi posso permettermi di comparare le attività collettive (quindi non a pagamento) e dichiarare che per i bambini è stata una vera delusione.

2) Animazione in genere.
Gli spettacoli che il team offre sono molto belli, nulla da dire (cabaret e musical) peccato però che la maggioranza degli animatori rimane "anonima" nei confronti degli ospiti, manca il "coinvolgimento" tipico dei villaggi turistici.
Manca la classica animazione di "contatto" che coinvolge direttamente gli ospiti e crea quel clima di reciproca complicità cosa essenziale nei villaggi (per questo motivo il Grand hotel appare proprio come un hotel e non come un villaggio).

Per correttezza va detto che alcuni animatori possiedono queste caratteristiche, ma sono molto pochi, si salvano:
Sergio (responsabile animazione), Naso (simpatia naturale e contagiosa), Roberto (simpatico e coinvolgente) e Donato, tutti ragazzi sempre sorridenti, che ti salutano chiamandoti per nome appena ti vedono in "qualsiasi" ora della giornata (come dovrebbero fare tutti).
Per il resto del Dreamteam, che dire, ottimi ballerini e attori, ma fanno fatica a salutarti (alcuni non ci provavano nemmeno) e si sono rivelati completamente "anonimi" e "indifferenti" agli ospiti per tutta la settimana.

3) ed ultimo punto negativo il riposo serale.
Alla sera dopo il teatro delle 21,30 e dopo i balli da sala che terminano alle 23,30-23,45 a mezzanotte circa, inizia la discoteca (situata all'aperto di fronte all'hotel) una “tortura” per chi ha come me bambini piccoli e passata la mezzanotte, avrebbe voluto riposare.
La prima sera all'una di notte passata la musica era ancora a tutto volume, esasperato ho chiamato la reception, una signorina molto imbarazzata, mi ha detto che le attività (compresa la discoteca) avrebbero dovuto cessare alle 24,30 e avrebbe provveduto subito a fare abbassare la musica.

Il mattino seguente, sono stato ricevuto dal Direttore (persona gentilissima) il quale si è scusato promettendomi che non sarebbe più successo.
In realtà, quasi tutte le sere, il problema si è riproposto, ma ad un volume un po' più contenuto, costringendomi comunque a posticipare la messa a letto dei bambini, oltre la mezzanotte.

In sintesi: bella struttura con ottimi spettacoli serali, ma non è un villaggio e non ha un miniclub degno di questo nome, ne un'animazione coinvolgente, per chi ha le camere con vista mare poi, non è un luogo tranquillo per il riposo serale.
La cucina è più che sufficiente (un po' ripetitiva e mancano le serate a tema), la pulizia e le camere sono buone.
Completamente inadatto alle famiglie con bambini piccoli e piccolissimi e a chiunque cerchi un villaggio in funzione dei bambini.
Adatto a coppie giovani e alle famiglie con ragazzi grandi (13-18 anni)

Cordialmente Alessandro da Roma

Punto di forza
Stuttura e posizione
Punto debole
Miniclub e animazione
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Mare e spiaggia  
 
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Vacanza serena

L'animazione quest'anno l'ho trovata migliore dell'anno scorso riguardo all'accuratezza degli spettacoli e per la presenza di qualche animatore (non faccio nomi) particolarmente bravo.Si consiglia per il futuro di non deludere le aspettative.

E' la terza volta che vado e comunque ci ritornerei.

Punto di forza
Struttura ubicamente direttamente sulla spiaggia ampia e ben curata . Bel mare . Purtroppo quest'anno l'ultima settimana di luglio non lo è stato tanto a causa delle alghe portate dal maestrale, ma in genere è bello quando è calmo, di un bel colore azzurrino. Buona la cucina,con cibo abbondante e vario.
Punto debole
Il vento che però può essere un vantaggio se fa molto caldo.Troppi bambini e nel periodo centrale di agosto un po'troppa gente.Un po'cari i prezzi di bar e negozi.
Consigliato a
Famiglie
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Ottima vacanza

Sono 5 anni che veniamo al GH Serena che può vantare le comodità di un hotel e le attività di un villaggio. Ottima l'animazione specie per i piccoli da 3 ma anche fino ai 16 anni e per l'attività serale. Buona la cucina con cibo di qualità e con una numerosa scelta. Lato negativo e che spesso tira vento sul mare amche se sotto alcuni aspetti è piacevole altrimenti farebbe troppo caldo. Consiglerei di arrivare la mattina entro le ore 9 per evitare le lughe file per essere accolti e mentre viene assegnata la camera entro le ore 15 organizzarsi per andare al mare o nelle ottime piscine sempre pulite. Una struttura che consiglirei a tutti coloro che vogliono una vacanza rilassante ma anche attiva visto la possibilità di usufruire di molte attività sportive marine e non.

Punto di forza
animazione, pulizia di tutta la struttura compreso le piscine
Punto debole
tira spesso vento sulla spiaggia
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