Minoa Palace Hotel

 
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158 recensioni

 
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Struttura
Mare e spiaggia
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Villaggi turistici
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Mare e spiaggia  
 
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4.0

soddisfacente

Il villaggio è vecchiotto, ma ben tenuto, ed è a misura di bimbi, perchè piccino e raccolto.
La vicinanza dall'aeroporto e quindi il via vai di decolli/atterraggi, non è stata fastidiosa, soprattutto di notte.
L'animazione capitanata da serena è stata ottima, durante il giorno erano previste attività misurate e senza quel fastidioso obbligo di frequenza, di sera gli spettacoli erano divertenti e coinvolgenti. Lo staff era molto gentile, simpatico e disponibile, il baby club proponeva attività adeguate all'età.
La piscina è un po' piccina, considerando che è molto più frequentata della spiaggia superventosa e con mare mosso (si dovrebbe prevedere, andando lì).
La cucina era "standard", ovvero tanta quantità e poca qualità, ma come in ogni villaggio. Comunque la scelta era ampia.
Un po' "misero" il concetto di all inclusive, soprattutto per quanto concerne gli spuntini.
Le camere abbastanza ampie, sicuramente molto pulite, e dotate del comfort necessario.
Il clima strepitoso!
Sulle escursioni non ho nulla da dire, non avendone fatte.
Consiglio il villaggio alle famiglie e alle persone non giovanissime, i single e gli adolescenti si annoierebbero.

Punto di forza
animazione: staff preparato, disponibile ma mai invadente
cortesia: tutto il personale, dall'addetta alle pulizie al cuoco, sono disponibili e cortesi
pulizia: la struttura parecchio datata è tenuta con cura e pulizia (anche la camera da letto)
struttura: nel mio caso, avendo una bimba piccola, ho apprezzato che la struttura fosse molto piccola e raccolta
Punto debole
mare: sempre parecchio agitato, spiaggia ventosa
escursioni: parecchio care
Note sul volo
Partenza e arrivo da Caselle, cosa insolita per noi torinesei costretti a partire sempre da Malpensa.
Operativo voli comodo, ovvero diurno e in orari accettabili, voli puntuali.
Unico neo: il parking di caselle è convenzionato con la Eden, (E. 50 contro E. 80 a settimana), ma l'assistenza Eden, su mia specifica domanda, non mi ha rilasciato il voucher corretto per lo sconto, pertanto ho dovuto pagare E. 80
Consigliato a
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1.6
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
1.0

non andateci

albergo in stato di degrado, ho soggiornato dal 21 al 28 agosto, la spiaggia sporca e superventilata rendeva impossibile il bagno in mare. la spiaggia era visitata in modo pazzesco da venditori ambulanti, cani randagi, e persone esterne al villaggio. nessuno che controllava questo via vai, mi sembrava di essere alla spiaggia libera di marina di pisa, con la differenza che qui ho speso 2400 euro per una settimana. la cucina sempre le stesse cose da mangiare, la posizione isolata dell'hotel rendeva disagevole e costosa ogni possibile escursione. i responsabili eden addetti alle escursioni non adatti alla mansione che svolgevano. se qualche altro malcapitato capita in quel villaggio, gli consiglio di prendere i pulman di linea per le varie escursioni, impiegano il solito tempo, e spendono un 90% in meno, e tra l'altro il personale esterno è molto più gentile.

Punto debole
dall'aereo del 15/18 al bagno privo di finestra e areatore, personale eden inesistente
Note sul volo
aereo d'epoca, in ritardo di un'ora all'andata
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4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

BUONA MA SCARSA L'ASSISTENZA EDEN IN VILLAGGIO

TRANNE L'ASSISTENZA EDEN DI FEDERICA E VERONICA ABBASTANZA SODDISFATTA...

Punto di forza
ANIMAZIONE EDEN E SPIAGGIA BELLISSIMA, LA CUCINA E' OTTIMA, SONO SODDISFATTA.
Punto debole
POCA DISPONIBILITA' DA PARTE DI FEDERICA E VERONICA, LE ASSISTENTI EDEN, A CUI MI SONO RIVOLTA E NON MI SONO MAI VENUTE INCONTRO. IN TANTI VIAGGI EDEN CHE HO FATTO NON HO MAI TROVATO DUE ASSISTENTI COSI' POCO DISPONIBILI. NON MI HANNO FATTO FARE UNA GITA A CRISSIS PERCHE' E' GIRATO LORO DI MANDARMI A SPINALONGA CREANDOMI DEI PROBLEMI...
Note sul volo
RITARDO DI 5 ORE ALL'ANDATA E PRECISIONE TEDESCA AL RIENTRO.
Consigliato a
Tutti
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2.8
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
3.0

villaggio per famiglie

ho soggiornato con la mia famiglia in questa struttura dal 25/07 al 08/08, per quello che ho pagato mi aspettavo di più! Il mare era pessimo, sempre agitato e sporco oltre che ventilato. Che delusione... i miei bimbi volevano stare sempre in piscina! Non si poteva uscire dall'albergo a piedi dato che non c'era nulla! Mi sembrava di essere in prigione. Bravi l'animazione anche se in giro ho visto di meglio... insomma, ci siamo riposati tanto ma nulla di più. Meditate...

Punto di forza
poco dispersivo
Punto debole
posizione
Note sul volo
2 ore di ritardo all'andata, persa una valigia (che poi mi è stata riconsegnata il giorno dopo), molto simpatici gli assistenti di volo della compagnia aerea Alba Star
Consigliato a
Famiglie
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3.4
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
3.0

Villaggio per famiglie

Il Villaggio ha un grande potenziale, ma gestito malissimo da EDEN, manca del personale che abbia un po' di esperienza!
I pacchetti all inclusive sono molto poveri: solo acqua e bibite (in bicchiere) sono compresi! persino il caffè è da pagare (€ 1.50).

Punto di forza
Posizione ottima, vicino allo aereoporto di Heraklion
Piccolo villaggio, adatto ai bambini tra i 3 e i 7 anni
Punto debole
Organizzazione EDEN
Servizio Assistenza clienti EDEN inconsistente
Cattiva Gestione EDEN delle operazioni di ricezione e partenza
Assente la sorveglianza e la sicurezza nel villaggio (e bisogna lasciare i bagagli nella Hall alla mercè di tutti)
Note sul volo
Blu Panorama sconsigliatissima, 6 ore di ritardo all'andata, 5 ore di ritardo al ritorno, per un volo che dura solo 2 ore
Consigliato a
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2.4
Struttura  
 
2.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
2.0

mi aspettavo qualcosa di meglio

Peccato, ho portato mio figlio 14 enne in un villaggio poco coinvolgente per un ragazzino timido come lui. Gli animatori, scusate, "se vuoi ci siamo" non possono definirsi dei professionisti. Gli spettacoli serali erano visti e rivisti e molto volgari, con gesti, allusioni, che per un pubblico di bambini e ragazzini non era proponibile. E' facile far ridere con le volgarità, ma a mio avviso non era proprio il caso.
La pulizia del ristorante lasciava a desiderare, i piatti ed i bicchieri, spesso puzzavano ancora di cibo e non erano completamente puliti, se si vogliono intraprendere certe attività bisogna anche saper organizzare cucina e pulizia. Cibo abbondante ma scadente, ripetitivo e reciclato. Nessun tipo di diversificazione nella serata greca, nè musica, nè folklore come avviene normalmente nelle serate tipiche, infatti per vederne una bisognava andare ad una serata tipica organizzata da Eden a pagamento! Gli aerei che partivano ed atterravano a poca distanza dall'hotel non erano particolarmente fastidiosi lo erano di più le cicale mai mute nè di giorno nè di notte. Deludente, peccato.

Punto di forza
posizione direttamente sul mare, con un paio di minimarket direttamente sulla strada per le necessità urgenti, bus a 30 metri per raggiungere Heraklion centro, veloce (anche troppo) e abbastanza puntuale. personale reception super gentile sorridente e cordiale. Bravi!
Punto debole
Cucina orribile, dalla colazione alla cena, salvo qualche verdura e la pasta in show cooking.poca frutta e poco variata, dolci sconosciuti e poco appetibili. Nessun tipo di folklore alla cena tipica greca praticamente un mortorio!
Note sul volo
Devo dire che per un volo di circa tre ore con bambini a bordo (non era il mio caso) un pacchetto di pochi grammi di salatini o biscottini con un bicchiere di bevanda di scarsa qualità a testa non è stato il massimo. Personale comunque gentile e volo nel complesso più che puntuale.
Consigliato a
Amici
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4.4
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

Una bella esperienza

L'hotel sicuramente accusa un pò il suo essere datato, le stanze, piccole, hanno un sistema di condizionamento che non prevede una scelta di temperatura (spenta o accesa su 3 velocità, ma già alla prima dormivamo con le coperte) e un bagno in marmo molto bello ma ahimè cieco! Inoltre più di una volta abbiamo dovuto convivere con l'aroma di fognatura. Poco male che in stanza siamo restate poco. La ristorazione l'ho trovata buona per un Hotel con così tanti ospiti: i pasti a buffet davano una buona alternativa tra carne, pesce e un occhio di riguardo alla pasta, e c'era abbondanza di frutta, verdura e pane fresco ogni volta. Ovviamente nell'economia di un grande hotel un minimo di "reciclo" c'era, ma non ho mai avuto la sensazione di mangiare cose non fresche o di qualità scadente. Le bibite dei dispenser per una volta non erano sciapissime o di gusto tremendo.
La spiaggia era ben attrezzata e il mare è splendido,ventilato (in alcuni giorni pure troppo, ma col caldo era più che benvenuto), peccato che nei giorni di festa la spiaggia fosse presa d'assalto anche dai locali, (tutt'intorno è libera e ovviamente sporca per l'incività umana internazionale) senza che qualcuno muovesse un dito. Altro punto sfavorevole è la posizione stessa dell'hotel, cui passano davanti tutti gli aerei che atterrano a Creta. Probabilmente non era così quando è stato costruito, ma nel weekend è un via vai pazzesco e sulle camere vista mare non dev'essere il massimo. L'animazione è stata tra le migliori che abbia trovato finora: ragazzi molto motivati, bravissimi, coinvolgenti e capaci di far partecipare la gente alle attività/giochi senza però risultare mai invadenti. Le attività proposte forse non spiccano di estrema originalità, ma il modo in cui sono proposte le rende interessanti comunque. Gli spettacoli sono stati spassosi e coivolgenti, ma con uno staff così navigato e intraprendente si potrebbero eliminare dal repertorio un pò di volgarità pesantucce e doppi sensi che a volte hanno stonato, tanto che le gag più riuscite sono proprio quelle senza tali elementi. Molto coinvolgente e ben fatto pure il "Musical" ovvero balletto "Elementi", davvero una serata coinvolgente, peccato per il teatrino minimo che non ha permesso a tutti di goderselo da seduti.
Infine plauso per la maestria nell'organizzare le escursioni: abbiamo visitato Cnosso, Iraklio e Spinalonga riuscendo ad evitare, per quanto possibile, la calca immane e gli orari di eccessiva calura, godendoci al meglio le escursioni. le guide locali erano estremamente cortesi, preparate e disponibili, sicuramente le migliori fonti di informazioni dopo quelle dell'assistenza in Hotel. Grazie a loro siamo riuscite a muoverci da sole a Iraklion senza ansie.

Punto di forza
Animazione, personale dell'hotel e spiaggia
Punto debole
posizione "infelice" dell'hotel e camere da ristrutturare
Note sul volo
Aereo decisamente vecchiotto, sono alta 180 cm e ho avuto non pochi problemi a trovare una posizione quantomeno accettabile senza che mi si addormentassero le gambe. Il "rinfresco" consisteva in bevande e una confezione di salatini o biscotti, in pratica lo standard minimo su un aereo che non preveda pranzo o cena, farlo passare per un extra forse è eccessivo.
Gli orari comunicati sono stati inaffidabili: all'andata doveva essere 17-23 ma alle 23 eravamo già in hotel, al ritorno doveva essere 23.50-1.45 ora italiana e invece è stato 23.20-00.30 ora italiana. E' chiedere troppo una tabella oraria corretta? Sui Piloti e le hostess invece nulla da rimproverare, il viaggio è stato confortevole.
Consigliato a
Famiglie
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Voto medio 
 
3.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

buona struttura

Il personale greco è gentilissimo e puntuale, gli operatori Eden dell'assistenza dovrebbero sapere più cose (informatissimi solo sui tour organizzati da loro, guarda caso). I loro tour sono molto costosi, lasciate perdere, fate tutto da soli.

Punto di forza
Hotel direttamente sulla spiaggia, quasi tutte le stanze con vista, tutto comodo. Con il bus di linea si arriva ad Heraklion, bus 7 di fronte all'hotel. Da Heraklion bus 2 per Knosso.
Punto debole
Dintorni desolanti, spiaggia libera sporca. Gli abitanti del luogo ti piazzano l'ombrellone di fronte e il bagnino non dice niente.
L'animazione dovrebbe provare ad uscire dai vecchi clichè a teatro (battute volgari con doppio senso, stereotipi triti e ritriti), sono ragazzi intelligenti e possono farcela benissimo.
Note sul volo
Evitate come la peste la compagnia Mistral Air di Poste Italiane. Viaggio spesso ma un aereo con i pezzi di nastro adesivo per chiudere le fessure delle giunture mi mancava. Non mancherò di mandare il reportage delle foto a Eden viaggi. Tenete presente che quello che loro chiamano rinfresco sono una bevanda e tre krumiri. Mai più!
Consigliato a
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3.2
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
4.0

MAI PIU'!

è stata una vacanza deludente! partiamo dalla cucina: quasi ogni giorno gli stessi piatti e la maggior parte di essi non mangiabili. inoltre la sala non era abbastanza capiente da ospitare tutti e quindi venivano chiuse le porte fino a quando qualche tavolo non si liberava.
l'animazione non era particolarmente coinvolgente e gli spettacoli della sera oltre a iniziare anche con mezz'ora di ritardo dall'orario prestabilito, non erano ne' divertenti e ne' di certo nuovi ma visti in altri villaggi gli anni precedenti. anche per il teatro stesso problema della sala: troppo piccolo per tutte le persone e quindi c'era chi doveva rimanere in piedi.
Un dieci e lode invece al barman molto bravo nel preparare cocktails di vario tipo.

Punto di forza
posizione del villaggio e il barman Costantinos
Punto debole
ristorazione, animazione
Consigliato a
Famiglie
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4.4
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

tutto bene

Splendida vacanza. 7 giorni di cielo senza una nuvola e un vento piacevole. Animatori sempre attivi per organizzare, dal gioco-aperitivo al gioco-caffè, ai tanti tornei.
Mio figlio di quasi 12 anni, "inghiottito" dallo junior club, si è divertito un mondo e io ho potuto riposare senza annoiarmi un secondo.
Ottimo il ristorante taverna sulla spiaggia, altrettanto quello interno alla sera.
Piacevole prima di cena l'aperitivo con chiacchierata col barman Costantino sempre gentile e disponibile al consiglio.
Escursioni bene organizzate.
Mia nipote, ruzzolata dalle scale ,è stata subito assistita dai ragazzi dello staff e il giorno dopo erano tutti ad informarsi sulle sue condizioni.
Volendo trovare una carenza direi che chiamare biblioteca quei 2 libri disponibili...
Insomma una vacanza molto bella da consigliare alle famiglie.

Punto di forza
Spiaggia e mare, Animazione
Punto debole
Scarse attività sportive
Note sul volo
Viaggiato con alba star. Aerei splendidi e puntualissimi.
Consigliato a
Famiglie
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