Junior suite: letto matrimoniale + poltrona letto piccola per ragazzo di 16 anni. Aspetto hotel veramente brutto con esterno scrostato, ascensore puzzolente, marmi rotti, da 1 stella. Prenotata con Alpitour wi_fi poco funzionante, cucina da 3 stelle, nel complesso da sconsigliare per il prezzo richiesto. Richiedono pantaloni lunghi per gli uomini a cena. Chiederemo rimborso ad Alpitour per i servizi non avuti.
Punto debole
Suite senza terza letto ed è veramente una cosa inaudita dopo che è stata pagata con sovrapprezzo
L'ultimo giorno del mio soggiorno all'Alimounda ho richiesto un late check out che l'albergo mi ha consentito a pagamento solo cambiando camera. Ho accettato chiedendo però di tenere la mia prima camera fino alle ore 12,00 dello stesso giorno. Quando mi sono presentata in camera alle ore 12,15 l'albergo aveva già fatto lo spostamento dei miei bagagli compresi gli effetti personali (soldi e documenti vari) che avevo depositato in cassaforte chiusa con il mio codice di sicurezza. Quando ho chiesto spiegazioni in reception mi hanno risposto che potevo arrivare prima! Io ritengo che il cliente sia sempre importante anche quanto parte e non solo quando arriva.
