Serenè Village

Riteniamo dover intervenire per parlare della nostra vacanza di luglio 2008. Intanto non riusciamo a capire tutte le critiche mosse alla "cucina", considerato che nel nostro periodo abbiamo riscontrato un discreto livello e più che accettabile. Inoltre, difronte ad eventuali critiche abbiamo notato l'impegno immediato a risolvere a favore del cliente. Eccellenti, poi, i ragazzi dell'animazione, che si prodigano per tutta la giornata. Il villaggio è veramente bello ed organizzato. CONSIGLIATO

Sono stato al serenè dal 2 al 9 agosto 2008.Arrivati intorno alle 12, non abbiamo trovato tanta confusione al check in, e la stanza era già pronta al nostro arrivo.Le camere a mio avviso sarebbero da ristrutturare: oltre al fatto che la nostra era piccola (3 adulti con poco spazio per mettere le valigie), l'arredamento è vecchiotto e sicuramente non a livello del resto del villaggio.La pulizia delle camere era discreta: solo all'arrivo abbiamo trovato un po di sabbia accanto al letto, poi chiedendo maggiore attenzione hanno pulito piu che decorosamente.Servizi igienici piu che accettabili.

Ottimo il fatto di assegnare i tavoli insieme ad altre famiglie, si fa subito amicizia e si passa una settimana in compagnia.La ristorazione poteva essere migliore anche se c'era ampia scelta sia tra gli antipasti,che tra primi secondi e dolci.Unica pecca il fatto che le porzioni fatte dal personale erano veramente minime (bisognava chiedere di metterne un po di piu) e che i piatti non venivano ritirati subito (anche se con un po di organizzazione non si sentiva eccessivo disagio).Mare splendido,ampia possibilità di usufruire di canoe, pedalò e barche a vela.Spiaggia curatissima.Piscine pulite.Bar aperti fino a tardi con baristi competenti.L'animazione è ottima, anche se non a livello di valtur; comunque animatori preparati, molto competenti nelle loro discipline e contattisti e intrattenitori mai pressanti ma sempre simpatici e cordiali.Sergio Trullo è poi un grande.Noi non avevamo bambini anche se ho visto che per loro tutto era organizzatissimo, con animatori e responsabili dei miniclub molto preparati e veramente attenti ai bambini.Detto questo consiglio il Serenè anche se il prossimo anno andremo di sicuro a Torreserena in Puglia o all'altro Bluserena in sardegna.

Io e la mia famiglia abbiamo frequentato sempre villaggi Bluserena e non abbiamo avuto mai nessun genere di problema.. Il Serenè è stata una delusione per tanti motivi: ogni giorno andavamo alla reception perché ogni mattina mettevano 2 tovaglie in meno, il telefono della camera non funzionava, stendino rotto. Aggiungo tinteggiatura delle palazzine e rifacimento dei vialetti ad Agosto! Non lo consiglio a nessuno!

Partiamo dal check in: nonostante sia dotate di un'ampia reception con aria condizionata, ci fanno fare la coda fuori a 33 gradi. La camera prenotata per 4 persone (2 adulti e 2 bambini di 10 anni) è di 10 mq scarsi, al limite della vivibilità. Armadio che non permette nemmeno di alloggiare i vestiti in maniera decente per una famiglia numerosa. Il mare bello a tratti ma spesso sporco. Il cibo dozzinale anche se variegata la scelta ma con pochi guizzi di qualità. Abbiamo chiesto di poter avere una camera più ampia, ci è stato risposto che il villaggio era al completo e che Bluserena ha questi standard. Abbiamo risposto al questionario di soddisfazione già il primo giorno (potete immaginare con quali risultati) e siamo stati contattati alla sera dalla reception ; con massima tranquillità abbiamo esposto il problema e ci hanno detto che per la 2 settimana ci avrebbero potuti spostare.. nessuna chiamata per cambio. Ci siamo recati al 8° giorno per lamentare che la signora delle pulizie aveva rotto il caricabatterie e nonostante avessimo risollevato il problema, nessuno ci ha chiesto di cambiare camera (nella seconda settimana il villaggio non era al completo). Il tavolo per i pasti viene sommariamente pulito e vi rimane sempre una tovaglietta in plastica spessa che non vine pulita sotto. Risultato : mia figlia ha presto una forte gastroenterite.
Se cercate una standard di qualità per 3600€ a settimana per 2 adulti e 2 bambini, andate altrove!

Che dire... non vedo l'ora di andarmene! Disorganizzati dall'inizio alla fine, ci fanno mangiare sotto ombrelloni giganti dove di fresco manco l'ombra! Chiediamo di poter mangiare all'interno al fresco e solo grazie al maitre dopo 2 giorni risolviamo.
Stanza da 2 stelle e non di più. Per tutta la durata del soggiorno siamo stati in camera senza TV! Abbiamo reclamato tutti i giorni senza successo! Un giorno sono venuti a fare un controllo ma senza esito positivo. Ritorno in reception e dicono che il problema è stato risolto e quindi reclamo nuovamente! Alla fine mi sono arreso e non ho manco detto più nulla!
Bagno pulito ma super datato.
Vogliamo parlare del cibo? Pensavo e speravo in qualcosa di più sofisticato viste le 4 stelle proclamate, invece...
Il personale si sforzava ad essere gentile, ma la disorganizzazione regna sovrana.
Punto di forza, il teatro serale, mentre gli intrattenimenti per i bimbi li ho trovati senza controllo: entri, lasci tuo figlio e non appuntano nulla! Dopo poco lo vedo a bordo piscina lasciato solo AL SOLE e allora decido di ritirarlo e anche qui non hanno nemmeno depennato il nome dall'elenco! Provo a fare presente all'equipe e non mi danno manco risposta..
La piscina centrale è grande e comoda per tutti, con idromassaggio incorporato, ma senza poterne usufruire perché era strapiena di bimbi che schizzavano e saltavano di qua e di là.. Sdraio ammassate e confusione totale! Altro che relax! UN PLAUSO va ai bagnini che fanno davvero il loro dovere! 2 occasioni in 5 minuti di attacco di panico in acqua a due signore e loro sono stati repentini a risolvere il tutto.
Struttura bella ma, ripeto, disorganizzata, con tratti di percorso per raggiungere i vari luoghi troppo al sole...
Altro particolare della stanza: per tutto il soggiorno, da colazione a post cena, con porte e balconi chiusi, il rumore dei piatti e del trasporto materiale è stato un continuo... senza tregua! Sarà che la camera era vicino al ristorante, ma spesso mi svegliavo per questo rumore (premettendo che ho il sonno leggero). E poi per quello che ho notato ci sono ingressi in struttura tutti i giorni e questo ha creato non pochi disagi tra chi vi è già e chi è arrivato dopo qualche giorno, anche per quanto riguarda il posto al ristorante! In pratica mi è anche stato detto...x oggi pranzate qui, domani lì e poi vedremo! Pagato per tranquillità e relax mai avuti! E' stata la prima volta che mi è successo di voler andare via prima del tempo! Delusione totale. Forse ho dimenticato qualcos'altro, ma credo di essere stato chiaro finanche di aiuto a poter risolvere qualche problema organizzativo/ strutturale.

Dopo tanti anni di villaggi Bluserena non mi aspettavo un'esperienza così deludente, cucina con poca scelta e cibi cotti male, animazione a parte lo spettacolo serale durante la giornata e praticamente inesistente, mi dispiace non ho mai criticato i villaggi Bluserena, anzi, ma questa volta sento il dovere di farlo perché sono molto deluso.

La struttura merita soprattutto per la vicinanza al mare ma le camere e la pulizia... aiuto!
Tanfo in stanza di fogna e pipì tipo bagno pubblici, la pulizia quasi inesistente, anche in generale nel villaggio, puzza di immondizia perenne, arredo camere e bagni fatiscenti.
Per il resto cucina mangiabile, mare limpido, spiaggia ampia e pulita.

Nel complesso la struttura è consigliabile grazie al bel mare e spiaggia ampia e attrezzata, giardini/spazi comuni molto curati, bella la pineta di eucalipto, abbastanza buona la dotazione di campi sportivi (bravi i maestri tennis, e calcio bimbi), disponibilità di due piscine (di cui una con corsie), grandi e divertenti aree gioco per bambini fino a 10 anni, inoltre il personale è molto cortese. La pulizia della camera nel nostro caso è stata accurata, ma la sala ristorante qualche volta alla mattina non era ben spazzata a terra. La cucina invece (oltre 1 settimana di pernottamento) a volte ripetitiva (secondi e contorni) e i piatti troppo saporiti; ampia invece la scelta per la colazione; gradite le serate a tema dolci. Bar troppo caro per bevande (una coca cola da 1/2 l. 3.40!, acqua 1 litro 1.80, estatè anche 3 euro!, etc). Ottimo il servizio medico in struttura. Animazione solo alcuni ragazzi veramente bravi/professionali, spettacoli serali comunque nel complesso coinvolgenti.

Siamo stati nel mese di agosto 2018, assolutamente non ci vedranno più! Vantano della cucina AIC ma a mio parere non vale niente, caos e gente maleducata ovunque. Camere con giardino buie e maleodoranti, infatti appena arrivati ce la siamo fatta cambiare subito!
Serenè Village... ma mi faccia il piacere!

Forse una cucina un po' riciclata. Mi può andare anche bene, purché non si capisca troppo.
Cena di gala placé del 6 giugno per il Raduno Nazionale VVF: molto squallida e tirata via nel senso: "tanto domani vanno tutti via".
Pommes noisette fredde e fagiolini completamente sconditi.