Sono stato al Serenè dal 23 giugno al 30 giugno 2013... premesso che giro villaggi almeno 4 volte l'anno in italia ed all'estero devo dire che il Serenè ha una bella posizione bella spiaggia ma il resto è da gettar via. Partiamo dalla cucina vomitevole, penso che nella mensa dell'italsider si mangi 100 volte meglio cibo di scarsissima qualità preparata in modo indegno riciclata e strariciclata cucina bocciata in tronco.
Le camere sono fatiscenti i materassi sono quelli recuperati nelle discariche, dopo il soggiorno dovrete effettuare delle sedute massaggi per ripristinare la schiena, hanno le molle di fuori scandaloso altre 4 stelle!!! piscina poco curata spesso anche sporca. Hanno un solo punto di forza, l'animazione, il capo villaggio Dario D'angiolillo vale tutto il costo della vacanza.
Concludo dicendo che il gruppo bluserena non può trattare la sua clientela storica in questa maniera schifosa perchè oggi i soldi pesano per una famiglia che fa dei sacrifici per poter andare in vacanza.
Maalox per 10 giorni. Non siamo mai stati così felici di ritornare a casa.
Punto di forza
La pazienza degli ospiti in sala da pranzo.
Punto debole
All'arrivo, il pranzo di mezzogiorno è stato a dir poco pessimo. Antipasti chiaramente riciclati e pasta appena tiepida. La frutta? Mele in abbondanza e tutto il resto scarso con frutta quasi acerba. Per quanto riguarda i dolci dovremmo dare il premio alla ripetitività: mousse e ancora mousse di ogni colore. Tutto questo è durato 10 giorni malgrado le tante lamentele.
Si pranza dalle 12,30 alle 14,00. Alle 13,00 una parte dove venivano serviti i primi e i secondi veniva chiusa, quindi fila lunghissima all'altra postazione. Idem per la cena. La sala ristorante (mensa sarebbe più giusto) è perennemente nel caos totale.
In spiaggia solo sdraio, quindi se si voleva un lettino bisognava andare a fare la fila. Dopo 20 minuti di coda comincia la trafila per poi scoprire che non è possibile prenotare il lettino per un tot di giorni ma si deve ripetere la farsa ogni mattina. Delirante! Ma dico, non è possibile rilasciare un tagliando all'ospite con scritto i giorni prenotati e pagare tutto subito?
No, perché magari domani occupi un altro posto quindi ogni sera vengono ritirati i lettini. Questa è la giustificazione dataci. Ma chissenefrega! Domani, con in mano il tagliando chiamo un ragazzo e chiedo gentilmente di portare il lettino dove mi trovo.
E' troppo difficile da capire e quindi da fare? Mah!
Terminato il pranzo o la cena ci si avvia per un caffè o altro.
E' aperto solo il bar nella piazzetta. Il caos totale per arrivare al banco e ordinare. Eppure c'è un bar anche in prossimità della spiaggia anche lì con sedie e tavolini. Perché tenerlo chiuso proprio dopo pranzo e dopo cena? Perché creare tutto questo disagio quando con un minimo di logica si potrebbe evitare? E non dimentichiamoci che la signorina che lavorava al bar in prossimità della spiaggia veniva trasferita all'altro bar per dare una mano. Lasciatela dov'è! Cercate di smaltire le interminabili file che ovunque, in questo villaggio, si formano per mancanza di organizzazione.
Nulla da obiettare per quanto riguarda il personale, è proprio l'organizzazione ad essere carente, specialmente nella cucina.
Ottimo villaggio per famiglie con bambini che vogliono unicamente godersi il mare stupendo. Infatti al ristorante pareva di essere in un asilo con bimbetti ovunque e genitori urlanti.
Il personale della reception è stato sempre molto disponibile e gentile come pure lo staff delle pulizie / manutenzione. Il complesso risulta sostanzialmnente pulito e ordinato.
L'animazione è scarsa e ben 3 spettacoli sono stati organizzati praticamente con la sola partecipazione degli ospiti...
Serve un buon salto di qualità per il 4 stelle reclamizzato!
Punto di forza
- mare stupendo e poco distante
- lunga spiaggia
- vicinanza aeroporto di CROTONE
Punto debole
- cucina da mensa aziendale
- animatori probabilmente stanchi poco disponibili alcuni al limite dello scortese (non posso aiutarvi ho da fare! PUNTO GIALLO di riferimento per gli ospiti)
- nessuna voglia di impegnarsi per organizzare le gite (da dépliant)
- nessun collegamento con l'esterno.
Note sul volo
Flyaway : voli / transferts puntuali e veloci. Ottimo.
Il villaggio nel complesso è bello, ma si nota l'età della struttra. Le camere non sono da 4 stelle, sarebbero da ristrutturare, così come gli esterni delle palazzine. Bello il verde. La pulizia non è di un 4 stelle, così come il risitorante (accettabili spesso solo i primi piatti). L'animazione validissima nel settore sport ed intrattenimento degli adolescenti, molto meno per gli adulti ed il miniclub. Il capo equipe (Dario D'Angiolillo), si da molto da fare, ma troppo ripetitivo con i suoi tormentoni ed un pò troppo "borgataro". Gli spettacoli serali spesso con battute un pò troppo spinte. Il miniclub un pò troppo improvvisato (in settimana hanno anche cambiato la responsabile). Spiaggia e mare molto belli, il vento la fa da padrone nel pomeriggio (sempre).
Punto di forza
Il mare, la spiaggia e l'animazione sportiva.
Punto debole
Struttura datata, ristorazione di qualità mediocre, pulizia scarsa.
Ho trascorso in questo villaggio due settimane ad Agosto 2010 e francamente sono rimasto abbastanza deluso.
La struttura è molto bella, il villaggio è spazioso e ben curato, le camere sono più che discrete e l'animazione, gestita da Samarcanda è molto attiva e coinvolgente.
Vanno però evidenziati alcuni aspetti negativi che in parte hanno reso la mia vacanza meno gradevole.
Prima di tutto l'organizzazione: all'arrivo ho fatto una fila spaventosa alla reception e ho dovuto attendere molte ore l'assegnazione della camera; lo stesso è capitato alla partenza. In 15 giorni non sono riusciti a sostituire la serratura difettosa della camera con il risultato che l'unico in grado di aprirla era il sottoscritto.
Il ristorante è estremamente caotico, si ha l'impressione di essere in una mensa aziendale. In generale la cucina lascia molto a desiderare.
Ultima nota spiacevole (anche se non dipende dal villaggio) la maleducazione di molti ospiti e lo sgradevole ripetersi di annunci di "smarrimenti" di borse e generi personali. Perosnalmente in 15 giorni mi sono scomparsi teli mare, costumi e anche i giocattoli dei bambini.
In sostanza credo proprio che non ci tornerò.
Punto di forza
Animazione, struttura molto spaziosa
Punto debole
Mare non eccezionale, cucina appena sufficiente, ristorante caotico, organizzazione carente
famiglia con un bimbo di 4 anni siamo stati per 2 setttimane ed ho ritrovato praticamente gli stessi animatori dello scorso anno in Puglia,pero' sinceramente Dario il capoanimatore quest'anno andava nascondendosi quasi mai visto,e gli animatori tutti ragazzini troppo ma troppo invadenti (alla seconda settimana li prendevo a calci)devono capire quando non insistere e poi ci si metteva la richiesta continua di soldi per tombola o sciochezze varie...La cucina l'ho trovata abbastanza modesta(lo scorso anno mi era piaciuta tanto).Pero' tanti anche gli aspetti positivi come il simpaticissimo giuseppe,una bellissima piscina, molte zona d'ombra e la pizza durante i pasti.Voto finale 6
Punto di forza
molte zone d'ombra,in spiaggia finalmente ombrelloni ben distaccati
Punto debole
spiaggia di sassolini,cucina modesta,animatori invadenti troppo insistenti
Cucina con piatti preparati da un cuoco da trattoria, poco personale sia in sala che nella struttura, con pochi soldi in più si può andare con altri tour operator in altre strutture più organizzate, buono se si vuole fare la dieta, e se le mogli vogliono ogni giorno fare la guerra con le formiche
Punto di forza
mare cristallino, buona animazione
Punto debole
pulizia, pulizia, pulizia, cucina con cibi riciclati anche più volte e ristoranti caotici, stanze da ristrutturare peccato che non posso mostrarvi le foto della mia camera di quest'anno, 189, la cella di un carcere e meglio!! e non me l'hanno voluta cambiare!!!
La struttura è carina anche se le stanze sono orrende e i bagni squallidi,la pulizia è inestistente,bagni che puzzano,sotto i letti l'impossibile e formiche sia nel letto che nelle valigie...una vacanza da paura. Il cibo tutto fuorchè un 4 stelle,sembra una mensa,per non parlare della maleducazione del personale,peccato perchè poteva essere gradevole ma tra formiche,bagni etc. è stato uno spreco di soldi e basta...che delusione!!!
Punto di forza
Il posto,la spiaggia,l'acqua pulita e la biberoneria.
Adatto a famiglie con figli. Servizio All Inclusive da rivedere
Punto di forza
Sicuramente il punto forte è la struttura ben studiata e molto ampia nonostante le 1400 persone. Il personale addetto alle pulizie è sempre presente e molto attento.<br />
La spiaggia ben attrezzata e gradevole.<br />
Serenino Club buona organizzazione ed un eccellente responsabile ATTILIO.
Punto debole
La cucina è sicuramente il punto debole, non tanto per il cibo ma per la pulizia. Seggiolini bimbi sporchi, pavimento e coperto che lascia a desiderare. Durante i pasti nei 4 ristoranti la fa da padrona il CAOS totale. Rumore assordante, bimbi che giocano a calcetto tra i tavoli..., un chiasso infernale.<br />
All Inclusive? Non esiste affatto, il Serene non ha la più pallida idea di cosa significa.<br />
Si paga tutto (prezzi ecessivi)<br />
il Bar spiaggia necessita una urgente ristrutturazione.
ALL INCLUSIVE inesistente... Bar con prezzi da crociera... lattine di aranciata "SLAM" (mai sentita) così come la birra "VIHINGEN" e la PEPSI COLA... ad euro 2.50!!! caffe' acquoso al costo di euro 1... listino gelati con prezzi imposti venduti a piu' del doppio... la qualita' non sanno neanche cosa sia. Animazione discreta e non invadente per evidente mancanza di idee coinvolgenti... animatori troppo giovani e tutti alla prima esperienza... i miei figli si sono rifiutati dopo le prime ore di far parte del Serenino club... si annoiavano a morte! Quindi se avete voglia di sbadigliare e riposarvi oltremodo a bordo piscina od in riva al mare... questo e' il villaggio che fa per voi!
Punto di forza
Il punto di forza e' sicuramente la struttura che e' risultata molto ben curata quindi gradevole per soggiornarvi.
Punto debole
La cucina non rispecchia assolutamente le 4 stelle dichiarate sia per qualita' del cibo che per la pulizia. <br />
Cibi riciclati anche oltre le due volte con l'ausilio di maionese e curry a volontà! Grill assolutamente inesistente senza parlare degli snack di mezza mattinata o primo pomeriggio...
