Veraclub Naxos

Abbiamo perso il primo giorno di vacanza perché nonostante siamo atterrati puntualmente alle 9.40, a causa di transfer non dedicati dovendo attendere vari arrivi siamo arrivati al villaggio dopo le 16, una cosa inconcepibile della quale spero mi venga data soddisfazione da Veratour.

Assistenti Veratour pessimi e poco professionali. Naxos è carina con un bel mare ma a nostro avviso non merita così tante ore di viaggio. La pulizia della stanza mediocre (gli ho messi alla prova).

Villaggio in cui regna la tranquillità ideale per una vacanza relax, comunque meno male che c'è il vento se non ci fosse non si riuscirebbe a stare al sole.

cambiare la direzione con persone più competenti, mi spiace per la veraclub noi siamo clienti assidui ed è la prima volta che troviamo da ridire.

Io e mio marito abbiamo soggiornato nella settimana dal 13 al 20 settembre presso l'hotel Mikri Vigla Veraclub a Naxos, Grecia.
Riteniamo che la cucina fosse assolutamente mediocre eccetto il poco preparato al momento che aveva almeno il pregio di essere caldo.
Se la struttura come vantato è stata interamente rinnovata nel 2015 probabilmente vi riferite alle parti comuni, certamente non alle camere e tanto meno ai bagni dove il water aveva un sedile "basculante" e una dimensione totalmente diversa rispetto alla tazza. Lo specchio del lavandino era posizionato ad un'altezza tale che solo in punta di piedi riuscivo a vedere la mia fronte.
Il giorno 14 abbiamo prenotato un'escursione a Koufonisi, scoprendo solo all'ultimo che non avremmo avuto accompagnatore in quanto non era stato raggiunto il numero dei 15 partecipanti stabiliti (niente di tutto ciò ci era stato indicato al momento della prenotazione). Il costo dell'escursione era di 69€ cad. e prevedeva un pulmino che avrebbe prelevato i nove aderenti all'albergo per accompagnarli al traghetto in partenza dal porto di Naxos, a circa 30 minuti dalla struttura e quindi il ritorno. Nell'isola di tasca propria avremmo dovuto provvedere alla barca che ci avrebbe condotto alle spiagge dell'isola e riportati al traghetto, che puntualmente ci ha imbarcati e riportati a Naxos. Mio marito ed io siamo stati i primi a scendere, recandoci velocemente verso il luogo che l'autista ci aveva indicato come punto di ritrovo (parcheggio grande del porto). Ad attenderci non abbiamo trovato nessun pulmino, siamo quindi tornati al punto di arrivo, verificando che neppure alla banchina ci fosse qualcuno ad aspettarci. Ho telefonato al villaggio chiedendo spiegazioni, mi è stato chiesto se insieme a noi c'era il resto del gruppo. Spiegato che non vedevamo nessun altro ci è stato riferito che avrebbero inviato un mezzo a recuperarci. Successivamente la responsabile ci ha avvisato che non c'erano mezzi a disposizione e ci ha suggerito di prendere un taxi, sostenendo che gli altri 7 partecipanti erano regolarmente a bordo del pulmino. Una volta arrivati alla struttura (35€ di taxi) abbiamo chiesto agli altri escursionisti cosa fosse successo e la spiegazione ha dell'inverosimile: l'autista (ma neanche il pulmino) che li ha riportati al villaggio non era lo stesso della mattina, e aspettava i passeggeri all'imbocco della banchina anziché al parcheggio convenuto e ognuno di loro, riconosciuto grazie al braccialetto turchese che ci hanno fissato al polso all'arrivo in villaggio, è stato recuperato e invitato a salire a bordo. Qualcuno ha pure fatto presente all'autista che mancava una coppia ma la nostra assenza non ha impensierito il conducente che non ha ritenuto né di cercarci né di segnalare l'assenza all'albergo. La responsabile delle escursioni ha chiarito che non saremmo stati rimborsati della spesa del taxi in quanto l'agenzia alla quale si erano affidati non riteneva di doverlo fare. Resta il fatto che noi l'escursione l'abbiamo acquistata e pagata anticipatamente all'albergo e che riteniamo loro gli unici responsabili del nostro disagio e della spesa suppletiva.
In nessuno dei nostri numerosi viaggi ci è mai capitata una tale mancanza di organizzazione e serietà.

Disorganizzazione più totale per quanto riguarda i viaggi e gli spostamenti assolutamente non comunicati. Lenzuola sporche e TV in camera non funzionante per tutta la vacanza senza che nessuno venisse incontro alle nostre esigenze. Spiaggia della struttura inaccessibile causa surfisti. Non si può entrare in acqua altrimenti si rischia la propria incolumità! Mi sembra assurdo pagare per una settimana 3000 euro a coppia e dover spendere 12 euro al giorno per un lettino ed un ombrellone su un'altra spiaggia a 700 metri dalla struttura. Cibo ottimo ma all inclusive misero. Pomeriggio in piscina neanche uno snack. Viaggio di ritorno improponibile su un battello con un mare forza sette. Non doveva lasciare il porto! Le persone sono state malissimo a bordo ed una volta arrivati a Mykonos gli animatori che ci hanno accompagnato erano quasi infastidito dalle nostre lamentele. L'isola è stupenda ma qualità prezzo il viaggio non è stato all'altezza.