Sovereign Beach

AVEVO LETTO ALCUNI COMMENTI CHE MI AVEVANO SPAVENTATO UN POCO, MA SU RACCOMANDAZIONE DELLA AGENZIA VIAGGI HO PRENOTATO E DEVO DIRE CHE SE AVESSI POTUTO MI SAREI FERMATA ANCORA... E' PROPRIO VERO CHE CERTE PERSONE FAREBBERO MEGLIO A RIMANERE A CASA LORO... INNANZITUTTO VOGLIO RINGRAZIARE I RAGAZZI DELL'ANIMAZIONE, IN PARTICOLARE STEFANIA... E ALESSANDRO CON IL QUALE I MIEI 2 NIPOTI HANNO LEGATO TANTISSIMO... EPPOI COSA DIRE LA PULIZIA ERA ECCELLENTE, IL CIBO OTTIMO, AVEVAMO SEMPRE UNA SCELTA INFINITA TRA VERDURE, CARNI, PESCE... ED E' VERO OGNI TANTO C'ERA UNA PICCOLA CODA PER LA PASTA... FORSE PERCHE' ERA BUONISSIMA... L'ISOLA E' STUPENDA, SELVAGGIA E PER FORTUNA NON TROPPO ROVINATA DAL TURISMO.

Siamo tornati il 29 agosto da una settimana all'eden village.
Vacanza indimenticabile. Animazione coinvolgente ma non invadente.
Struttura pulita e ben curta, le camere spaziose e aria condizionata funzionante.
La posizione del villaggio permette di raggiungere l'animatissima Kardamena a piedi (15 minuti ca.).
Da segnalare : acqua inbevibile ai pasti (basta acquistarne in bottiglia) e i campi da tennis tenuti in maniera indecorosa.
Abbiamo girato tutta l'isola(stupenda) in motorino e dobbiamo dire che il Sovereign è situato nella parte migliore dell'isola, protetto da venti troppo forti (v/Marmari), mare privo di alghe e cristallino.
Per quanto riguarda la ristorazione non ce la sentiamo di accodarci ai pareri negativi letti, ci è sembrata più che buona e varia.
In conclusione lo consigliamo a tutti, anche a famiglie con adolescenti (14/15 anni) dove uno junior club ben gestito riesce a contenere la loro esuberanza.
Un plauso particolare al capo animatore Daniele, simpaticissimo e sempre disponibile, come tutto lo staff di animatori.
E' gia la seconda volta che viaggiamo con eden e pensiamo che non sarà l'ultima. Questo viaggio ha confermato la serietà di questo operatore turistico.Consigliamo 2 settimane di soggiorno e non 1 perchè ci sono molte cose da vedere ed escursioni da fare, purtroppo in una settimana non abbiamo potuto fare molto forse sarà la scusa per ritornarci (naturalmente con eden)

Ciao,
sono appea tornata da Kos. Paesaggi meravigliosi e mare stupendo. Vi consiglio l'escursione a Bodrum Turchia,il giro dell'isola di Kos che potete fare comodamente noleggiando l'auto, giro dell'isola di Nyssiros tipica isola di pescatori e al vulcano dove si puo' entrare nel cratere. Visitate inoltre le terme naturali e il piccolo paesino di Zia che gode di un meraviglioso panorama.
Nel villaggio Eden Sovereign Beach siamo stati benissimo l'animazione è favolosa...Mia figlia di 6 anni si è divertita tantissimo grazie a Federica e Claudia!! Insomma ci tornerei domani!!

24/07/2010 31/07/2010
Tutto molto bello.
Struttura molto bella.
Animazione stupenda.
Cucina ottima (la coda per la pasta a volte è un pò lunga ma ne vale la pena). Comunque quando ci sono 35° non ho poi così voglia di pasta.
Isola stupenda.
Mi sono trovato molto bene, consiglio a tutti di venirci.

Sono stato al Sovereign le prime due settimane di agosto con moglie e figlio di 5 anni. La struttura è ben tenuta e la pulizia ben curata ovunque. Mare niente male anche se la Sardegna o le Baleari sono un altra cosa... la spiaggia è invece pessima, con sassi sulla battigia e detriti ai margini dello spicchio gestito dall'hotel. Purtroppo i Greci sono così, non fanno molto per valorizzare ciò che anno, anche altre spiagge dell'isola erano più o meno nelle stesse condizioni. Cibo accettabile ma mi è capitato di mangiare molto meglio in altri villaggi di livello analogo, frutta e verdura fresca non mancavano mai e la pasta (per chi ama mangiarla anche all'estero) era discreta. Dimenticatevi il pesce, è di pessima qualità e cucinato male. Del resto i piatti tradizionali greci sono di carne e infatti la serata greca con grigliata di carne e giros pita si è rivelata la cena migliore. Animazione valida, tutti giovani e volenterosi e mai invadente. Nel complesso una buona vacanza indicata sopratutto a chi ha famiglia.

noi eravamo con la stanza al piano terra e devo dire che abbiamo avuto la compagnia delle formiche, pulizia scarsissima (in 15 giorni non hanno mai passato la polvere sui comodini!)

due giorni prima della partenza, ci hanno riparato la zanzariera del balcone.

il mini club era fatiscente, poco attrezzato e con giochi buttati all'aria!

si deve aspettare un sacco di tempo per avere un tavolo e fare la fila per prendere da bere ai dispenser.

Occorre sistemare la spiaggia e la pulizia del ristorante, così come la situazione carta igienica. A questo villaggio toglierei una stella perchè non è degno delle 4 che ha.

Se spendi 1000 euro magari certe cose te le fai andare giù ma quando ne spendi 3500 per 2 adulti e 1 bimbo di 4 anni pretendi almeno di trovare un 4 stelle vero con relativi servizi.
Diventare amici dell'equipe di animazione (a cui vanno fatti i complimenti perchè fanno quello che possono per mantenere in piedi la struttura) non vuol dire che non si debba essere obbiettivi su tutto il resto: rapporto qualità/prezzo pessimo e struttura non all'altezza di un quattro stelle. Prima volta con veraclub ma se questo è il biglietto di presentazione non lo consiglierei a nessuno. A kos si trovano sistemazioni decisamente migliori e con prezzi adeguati.

Clienti Eden Village Kos (Grecia) Agosto 2007

Durante il nostro soggiorno a Kos (Grecia), presso la struttura “Sovereign Beach, Kos”, abbiamo avuto un pessimo trattamento relativamente ai servizi di accoglienza, bar, ristorazione e all inclusive.
Inoltre scarsa igiene, aria condizionata mal funzionante e in alcune circostanze inesistente, servizio spiaggia non consono alle aspettative con ombrelloni e lettini mal tenuti, inesistenza di un presidio medico e soprattutto scortesia da parte del personale addetto alberghiero.
Il vostro catalogo con una “bella” copertina, degna delle migliori azioni di marketing, recita:
Di seguito vi indichiamo in relazione al trattamento pagato anticipatamente da ognuno di noi il servizio che in realtà è stato riservato per la “modica” cifra di circa 900 euro a settimana a persona:
Servizio di accoglienza all’arrivo (25/08/2007)
Arrivo in hotel alle ore 1( ora locale greca) del 26/08/2007; il catalogo recitava la seguente dicitura per la quale è avvenuto il pagamento anticipato

Ma in realtà, solo per i piu’ fortunati, quello riscontrato è stato un piatto freddo con mezzo uovo sodo un pomodoro ed una fetta di prosciutto cotto, il tutto all’interno di un frigorifero spento della camera assegnata.
Alcuni non hanno avuto nulla.

Servizio navetta
Il Servizio di Navetta Insufficiente per il numero di persone. È stato messo a disposizione un furgoncino per circa 10/15 persone che faceva il giro da e verso il villaggio, con orari non adeguati.

Ristorazione
Dal vostro catalogo il servizio previsto era il seguente:

Ma in realtà il ristorante principale era dotato di una climatizzazione insufficiente e spesso assente avendo la sensazione di mangiare in una fornace.
Cibo scadente non adeguato al prezzo pagato.
Snack bar aperto dalle 10.00 alle 12.00 per le bevande e dalle 11 alle 12 per gli snack (pizzette e sandwich) dalle 14 alle 21.30 per le bevande e dalle 17 alle 18 per le (pizzette e sandwich). Si precisa che dopo le 21.30 si era costretti a pagare le bevande, anche un semplice bicchiere di acqua.

Spiaggia
Ecco quello previsto a catalogo.
Avete anche ingrandito il carattere bella spiaggia

Ecco quello riscontrato:
spiaggia totalmente insufficiente per accogliere tutti i clienti i quali, spesso, si riversavano in piscina per insufficienza di lettini ed ombrelloni.
La spiaggia è assente di tutti i servizi igienici, personale di sorveglianza e di un bar.
Per usufruire del servizio (PAGATO) di all inclusive, si dovevano fare 800 Metri, a piedi per raggiungere il bar della piscina, in questo tragitto si doveva attraversare una strada a densità di traffico locale(immaginate chi ha portato dei bambini), se si volevano pagare le bevande a metà strada c’erano dei distributori automatici a PAGAMENTO..

Ombrelloni e lettini
Molti ombrelloni e lettini Rotti

Pranzi e cene di scarsa qualità, il servizio bevande finiva alle 21.30, dopo tutto a pagamento.

Personale del Bar e dell’hotel
Maleducato,Scortese, offensivo nei confronti dei clienti. Quando al manifestarsi di esigenze avevano sempre una risposta scortese e scocciata (Customer satisfaction).


Pulizia/igiene (self service)
Scarso servizio di pulizia e igiene, spesso si trovavano formiche in camera e sui letti. Pur avendo richiesto con sollecitudine la risoluzione del problema sia al personale alberghiero che al capo villaggio siamo stati muniti solamente di un insetticida.
Per fare la doccia, si dovevano fare i turni con il vicino di stanza in quanto si allagava il bagno.
Gli odori che fuoriuscivano dal sifone del bagno erano paragonabili a quelli di un depuratore.
Era vietato gettare la carta igienica nel water, per questo era indicato un apposito contenitore di dimensioni ridicole e poco igieniche.
Inoltre la scarsa igiene è stata riscontrata anche nei bicchieri per i drinks ai vari bar e le stoviglie del ristorante.

Aria condizionata in stanza (SCANDALOSO)
Dal vostro catalogo:

Aria condizionata Rumorosa e non funzionante. A 40 Gradi spesso si era costretti a dormire con porte e finestre aperte.
Dopo aver fatto numerose segnalazioni agli addetti della reception non è cambiato nulla e per sopperire al disservizio alcuni di noi sono stati muniti di ventilatore, in alcuni casi malfunzionanti.

Medico
Assenza di presidio medico nel villaggio. Un villeggiante si è sentito male ed ha dovuto aspettare circa un’ora per l’arrivo del medico (a pagamento).

Miniclub
Numero di addetti non sufficiente a svolgere un adeguato servizio di assistenza mini-club. Nulla da eccepire sulla competenza dimostrata, ma l’inadeguato numero di addetti preposti (1 max 2) ha portato a riscontrare casi di non sorveglianza di bimbi lasciati totalmente soli in acqua

Escursioni
Le escursioni presentate dall’Eden Viaggi, identiche a quelle proposte da tour operator locali, differivano dalle medesime esclusivamente per la maggiorazione del prezzo (il doppio).
Inoltre non era presente il servizio di all inclusive con un pasto peggiore di quello consumato in hotel (Es. escursione caicco 40€ a persona 20€ per i bambini caricato fino a 70 persone, ammassate come bestie, con carne alla griglia consistente di uno spiedino, un pugno di pasta ed una bottiglietta di acqua, tutto il resto era a pagamento)


Cortesia da parte degli addetti all’hotel
Personale scortese, non risolutivo nelle problematiche manifestate. La risposta del capo villaggio “purtroppo l’hotel ha la gestione locale”. Ma noi non abbiamo pagato la EDEN VIAGGI per il comfort?

Pubblicato da clienti eden village

Villaggio non all'altezza della cifra spesa! Davvero pessimo! Sporche le camere, sporchi i lettini di spiaggia e piscina, sporco il ristorante, stoviglie sempre appiccicose e sporche, addirittura a pranzo un giorno mi sono trovata uno scarafaggio nelle verdure! Acqua imbevibile e il più delle volte calda! Una vera schifezza! Il tutto documentato con foto perché naturalmente farò ricorso! L'unica nota positiva e'l'animazione, soprattutto di Tanja e Nicola!