Dettagli Recensione

 
Thalassa Sousse Resort & Aquapark
Villaggi turistici in Tunisia
Voto medio 
 
2.0
Struttura 
 
4.0
Mare e spiaggia 
 
3.0
Animazione 
 
1.0
Cucina 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

assolutamete da evitare

dopo una settimana siamo stati contenti di tornare a casa!!! all'arrivo ci danno una camera dove si sentiva un rumore assordante, ci dicono che è perchè abbiamo acceso l'aria condizionata ma che avrebbe smesso dopo 15 minuti e che comunque non dovevamo lamentarci perchè avevamo la camera vista mare senza aver pagato il supplemento. dopo 2 ore rientriamo in camera ma visto che era impossibile starci, abbiamo chiesto di cambiare camera... ci dicono che l'hotel è pieno e che non hanno un'altra camera da darci e che tanto da mezzanotte alle 6 i motori sono spenti!!! (ottimo, in vacanza ci dobbiamo svegliare prima di quando andiamo al lavoro!!!) comunque all'una quelli che abbiamo scoperto essere i compressori dell'aria condizionata andavano acora, siamo dovuti scendere di nuovo alla reception per chiedere di spegnerli. di nuovo al mattino chiediamo un'altra stanza, ci dicono di tornare dopo colazione, poi alle 10.00 poi a mezzogiorno... all'una ci danno le chiavi di una, entriamo e c'erano dentro le valigie di altre persone, poi ce ne danno un'altra che stavano imbiancando e alla fine, la terza camera è la nostra. tra l'altro quella mattina pioveva, noi non avevamo una camera e abbiamo passato 4 ore alla reception!!! a parte questo nostro imprevisto, la strutturaa veramente bella, le piscine enormi, gli spazi comuni puliti... tutto il resto no!!! la nostra camera l'hanno pulita una volta in una settimana, nonostante le nostre continue richieste alla reception e all'assistente francorosso (che c'era un'ora al giorno!!!), al ristorante spesso mancavano le posate o ti arrivava il bere a fine pasto, anche se lo chiedevi 10 volte al cameriere. per non parlare dell'all inclusive. PIU' VOLTE HO VISTO I CAMERIERI ARRIVARE AL BANCO DEL BAR CON I BICCHIERI RITIRATI DAI TAVOLI, RIEMPIRLI SENZA LAVARLI E PORTARLI AD ALTRE PERSONE!!! era una cosa disgustosa, l'odore di marcio che c'era sia nella zona dei bar che in alcuni bicchieri!!! ci sarebbero molte altre cose da dire, sicuramente non è un hotel a 4 stelle e non vale i soldi pagati. nonstante varie segnalazioni fatte in loco e una raccomandata di protesta inviata appena rientrati, la FRANCOROSSO HA CONTINUATO A SOSTENERE CHE QUESTA E'UN'OTTIMA STRUTTURA e ci ha praticamente detto che siamo stati sfigati noi perchè siamo andati a fine stagione (20-27/09/09), ma se la struttura fuori stagione non è competente cosa continuano a venderla??? e ci ha dato un buono da 150 euro da spendere per la prossima vacanza (su 1500 che abbiamo pagato!!!) ASSOLUTAMENTE DA EVITARE, SE NON VOLETE PASSARE UNA SETTIMANA AD ARRABBIARVI!!!

Punto di forza
ottima struttura molto scenografica
Punto debole
maleducazione del personale, soprattutto alla reception, pulizia delle camere inesistente (UNA VOLTA IN UNA SETTIMANA!), bicchieri al bar non lavati ma riempiti e dati ad altre persone, al ristorante non portavano da bere e spesso era impossibile trovare le posate o i tovaglioli, assistenza francorosso molto scarsa, escursioni carissime per quello che offrivano...
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