Iberostar Cala Domingos

ciao sono stata al cala domingos dall'1 al 15 agosto con il mio compagno e mia figlia (3 anni). la struttura è molto piccola e raccolta (noi avevamo la camera vicinissima al corpo cenrale e quindi molto comoda). e' decisamente un villaggio per famigle con bambini. nel mese di agosto forse il rapporto qualità prezzo non è molto equilibrato, diciamo che ci sono dei particolari che si potrebbero rivedere per migliore il servizio di una struttura che credo abbia delle potenzialità. il mare è bello ma un po' troppo affollato. il paesino si raggiunge con una camminata di circa 10 minuti tramite un sentiero che la sera non è molto illuminato. il mangiare non è male anche se un po' ripetitivo (c'è soprattutto carne di maiale), il servizio di all inclusive è un po' debole sugli snack quotidiani (solo pizza e panini). l'animazione è buona e le aree comuni sono abbastanza ampie da accogliere tutti gli ospiti (anche in piscina non si è mai posto il problema di non trovare le sdraio). diciamo che è consigliabile per una vacanza di relax in famiglia senza troppe pretese.

Tutto molto negativo. Pulizia camere inesistente (per 15 giorni non ci sono MAI state cambiate le lenzuola!). Cambio asciugamani forzato e solo su richiesta. Cucina abbondante ma di PESSIMA qualità. Ristorante paragonabile a una mensa con stoviglie rotte, tovaglie di plastica e senza acqua naturale fresca (in estate!). Inoltre in diverse occasioni bisognava fare la coda e attendere per trovare un posto libero. Assurdo. Spiaggia pubblica, sporca, piena di turisti stranieri molto maleducati, a pagamento (12.40 euro al giorno due sdraio e un ombrellone), per arrivare in spiaggia bisogna percorrere una "strada" non asfaltata e piena di grosse e pericolose buche (sconsigliata soprattutto per chi ha passeggini a seguito). Animazione non sempre all'altezza e spesso scortese e maleducata. Piscina piccola e perennemente affollata. Reception piccola e inospitale con salone principale accanto ad essa, male odorante e mal arredato. Gli appartamenti per gli ospiti sono separati dalla struttura del villaggio e senza alcuna sorveglianza. Per arrivare agli appartamenti bisogna percorrere un'estenuante e interminabile salita sotto il sole cocente. Nel nostro appartamento era presente una condizionatore vecchio, piccolo e mal funzionante, mentre le pale d'aria nelle due camere da letto non potevano essere accese poiché troppo rumorose.

In conclusione seconda esperienza con Eden altamente negativa. Rapporto qualità-prezzo inesistente. Inoltre al momento della prenotazione presso agenzia "Bluvacanze" non ci è stata fornita alcuna descrizione della struttura e tanto meno ci è stato detto che la spiaggia è pubblica e a pagamento. Esperienza assolutamente da evitare!

Consiglio partire da aeroporto più efficienti.
Necessità di personale che controlla efficacemente i lavori svolti a qualsiasi ora.

Selezionate meglio il personale che si occupa del servizio in camera.

Sono tornata ieri dove ho soggiornato con la mia famiglia presso Il CALA DOMINGOS (villaggio Eden) a Palma di Maiorca, non è il primo viaggio che facciamo con la vostra compagnia e non ho mai avuto nulla da ridire, ma questa volta...
Ho scelto questa località attraverso le recensioni, cosa che in questo momento mi fanno pensare che fossero fasulle, la struttura davvero fatiscente con una scarsa pulizia mai vista prima, siamo arrivati alle 2 di notte dove abbiamo trovato un batuffolo di capelli in giro per la stanza e questi ci hanno fatto compagnia per 5 giorni.
Le camere venivano scopate e non aspirate.
Nel bagno non c'erano i vari shampoo e saponi monouso ma un dispenser preso al discount a parere mio anti-igienico.
Al ristorante per la colazione c'erano 2 contenitori per il miele dove necessitava cercarlo sui vari tavoli e dove tutti attingevo dallo stesso barattolo, di solito (al massimo) ci sono ciotoline dove deporlo e portarlo al tavolo ma qui non esistevano.
Nel contenitore della 7up c'era acqua gasata.
Non c'erano coltelli e forchette puliti sui banconi self-service a disposizione per gli ospiti, bisognava tenere cari le posate che si utilizzavano
I posaceneri al bar non erano sufficienti, necessitava chiedere un bicchierino di carta con un po' di acqua per evitare di gettare mozziconi per terra.
A tutto questo uno potrebbe pensare di riderci sopra visto che l'animazione come sempre vi contraddistingue e che ci ha fatto divertire, ma l'arroganza e l'indisposizione del direttore (un certo Marco Gobbi) ha scatenato una scintilla, alla richiesta di una camera di appoggio per la giornata di sabato per poter fare una doccia (eventualmente condividendola anche con altri ospiti) visto che la partenza dalla struttura sarebbe stata alle 21.30, ci è stato negato in modo molto arrogante.
E' vero, ci è stata proposta la doccia dietro la reception, peccato che è praticamente il bagno dove tutti potevano entrare perché sprovvista di chiave ed oltretutto poco pulito, maleodorante e senza finestra, anche i profughi che arrivano tutti i giorni nella nostra Italia si sarebbero rifiutati di fare una doccia figuriamo un CLIENTE che oltretutto ha pagato. Il direttore è stato subito categorico senza nemmeno fare la finta di provare a guardare o provare a trovare una soluzione giustificando che la colpa non era sua ma di Eden.
Essendo una persona con certi principi ed esigenze (perché sono una persona che paga) insieme ad altri ospiti abbiamo trovato la soluzione chiedendo ad un hotel vicino la possibilità di affittare delle camere per qualche ora nel pomeriggio del sabato per poter fare la tanto chiacchierata doccia in modo igienicamente civile.
Ho comunque chiamato il call-center EDEN in Italia alle 15.09 di venerdì 28 agosto con una telefonata di 6 minuti dove esponevo già il problema e della discussione con il direttore della struttura ebbene, sto ancora attendendo qualcuno che mi richiami.
Una nota dolente inoltre è il fatto che nessuno ci ha accompagnati in aeroporto, cosa che è la prima volta che mi succede, di solito almeno un animatore Eden ci accompagnava, ci hanno cacciati sul pullman con qualche indicazione e via.
Le valige dalla camera ce le siamo portate noi fino alla reception.
Ancora adesso non capisco come Eden possa tenere una struttura così fatiscente e malgestita ma questo sta a voi decidere di discuterne o meno.
La wi-fi non era in grado di scaricare degli allegati in formato leggero, impossibile lavorarci.

Ho trovato una struttura vecchia, scarsa pulizia, la mia camera aveva anche gli scarafaggi, rapporto qualità prezzo inesistente, spiaggia bella ma sovraffollata, camere lontane dalla hall, hall anni 70, il mio consiglio è di non andarci, scegliete un'altra destinazione!

Sono stata in vacanza a cala domingos con eden villaggio da 25 agosto al 1 settembre 2013, una vacanza da dimenticare. Nessun cambio di lenzuola, asciugamani usurati e piccoli, nessuna sicurezza in quanto si poteva accedere al villagio e non esiste nessun controllo. La cucina banale, pasticciata, misera e ripetitiva. Il mare e la spiaggia PENOSI.
Mai più, non lo consiglio a nessuno.

Nel contesto siamo stati bene. Il villaggio presenta alcune lacune ma l'animazione è meravigliosa.

Una vacanza pessima.
Il villaggio non è all'altezza di quello che si è pagato e comunque degli altri villaggi bravo. La cucina insufficiente sia a livello di qualità che quantità.
Per i bambini la stessa pasta e patatine fritte tutti i giorni.
La struttura è sottodimensionata per il numero di persone presenti al villaggio. Lettini e ombrelloni assoluntamente insufficienti. La spiaggia impraticabile, affollata di turisti stranieri che si accampano con tende, ombrelloni etc.
Il mare splendido... peccato...

Abbiamo trascorso 15 giorni al Barvo Cala Domingos, la struttura davvero deludente, il trattamento tutto compreso, una vera presa in giro, c'erano soltanto panini e pizza col contagocce, la pulizia delle camere inesistente, cambiavano solo gli asciugamani, il ristorante sebrava una mensa aziendale spesso priva di aria condizionata, il cibo riciclato e ripetitivo, davvero una delusione.